Cristina

Muy insatisfecha. Compré un ventilador de techo en Bauhaus y proporcionaban Wolly como servicio para instalarlo. Me llevo a un link para solicitar el servicio, e inmediatamente me hicieron pagarlo por adelantado. Pasó una semana desde que trajeron el ventilador y nadie me contactó, ni una llamada ni un mail. Al contactar con atención al cliente solo disculpas de un bot pero no se solucionó nada, hasta que otra semana después, me decidí a cancelarlo. La falta absoluta de información fue horrible. El hecho de no haber hablado con una persona humana durante todo este proceso también.

El envío fue rápido y los artículos fueron los solicitados

Muy bien el punto de recogida, el servicio de envío no tanto

Compré un tracker en abril de 2023, y cuando todavía no tenía un año de antigüedad empezó a fallar la batería y a durar solo unas pocas horas. Desde hace meses no lo uso, pero en cambio pagué una suscripción de dos años. Desde atención al cliente, me sugieren seguir unos pasos que he realizado repetidamente pero que no han arreglado el problema. Se niegan a reponer un producto que yo considero defectuoso y me veo obligado a comprar otra marca cuando debería estar disfrutando del servicio de Tractive. Muy decepcionada.

Piden 990 euros por un servicio de atención al inquilino, sin este pago, además de la fianza, mensualidad, etc, no puedes acceder al alquiler. Los conceptos que incluye este pago no valen ese precio por supuesto, por ejemplo, el cambio de nombre de la luz. Todo muy dudoso y claramente se trata de una cláusula abusiva. Ni arrendadores ni arrendatarios deberíamos apoyar a empresas que se Aprovechan de la situación inmobiliaria.

no solo tienes que pedir un mínimo, sino que todos los platos tienen recargo excesivo en el precio.

El pedido apareció como confirmado aunque no se aprobó la financiación. El problema es que se reciba una encuesta de valoración de un pedido inexistente, ya que al no aprobarse la compra hasta desaparece del historial, quitando la oportunidad de comprarlo de otro modo

El pedido apareció como confirmado aunque no se aprobó la financiación. El problema es que se reciba una encuesta de valoración de un pedido inexistente, ya que al no aprobarse la compra hasta desaparece del historial, quitando la oportunidad de comprarlo de otro modo

No lo recomiendo, me he registrado y no se trata de que no aparezcan encuestas, sino que todas me dicen que el perfil no es adecuado una vez ya he invertido mi buen cuarto de hora en ellas. Es muy frustrante. Aún poniendo cual es claramente mi perfil me siguen mandando encuestas que no se ajustan para luego "echarme" de ellas cuando he contestado ya un montón de preguntas.

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El pedido llega muy rapido