Fernando

Buena experiencia. Debería ser más fácil acceder a las facturas.

The signal comes and goes in Buzios, RJ

Imposible sacar un pasaje. La página se reinicia despues de que uno cargo todos los datos. LAMENTABLE y si uno trata de sacarlo por Smiles MUCHO PEOR.

I am writing to file a formal complaint regarding the 'Smiles' rewards program. The program is marketed to customers with the promise of "exclusive offers" and the ability to purchase miles at a discounted rate.

However, my experience demonstrates that this program is deceptive and fails to deliver on its promises. It is virtually impossible to redeem miles for a ticket at a "reasonable price."

Most alarmingly, the platform appears to engage in price manipulation. I have consistently observed that flight prices dynamically and significantly increase immediately after logging into the Smiles portal, compared to the prices shown to non-members. This practice renders the "discounted" miles worthless and feels like a classic "bait-and-switch" scheme.
This program is not providing the value it advertises; it is actively misleading consumers. I strongly caution others against enrolling and urge an investigation into these deceptive pricing practices.

La página siempre tiene problemas. Incluso cobran pedidos que nunca entregan. 20 o 30 días después. Uno logra recuperar parte de su dinero ya le descuentan impuestos. No lo recomiendo.

Trabajan con algunas compañias que cobran cualquier cosa y entrega autos en malas condiciones y viejos. Por ejemplo AutoUnion Car Rental

El club Smiles es UNA ESTAFA. Es muy difícil darse de baja. Al realizar la misma le informan a uno que las millas que compro con descuento en realidad no se las acreditan. UN ROBO.

NO ATIENDEN EL TELEFONO. Incluso luego de esperar una hora cortan la llamada. NO hay otra forma de comunicarse! UN ESTAFA. Cobran pero no dan servicio

NO hay soporte on line. Abren un chat pero nunca lo contesta nadie

IMPOSIBLE COMUNICARSE. Atiende el teléfono una computadora que pide el documento y luego corta la comunicación. NO responde mails ni formularios Web.

É uma pena que haja sempre um extra a pagar depois de ter feito a reserva online. Afinal, uma localização internacional que respeite o que se paga é conveniente. Eles até inventam cobranças como limpeza

Me sentí Estafado. Compré la modalidad ofertas WOW. El hotel que me dieron no llegaba a 3 estrellas. Pague por 4. No tenía pileta, ni gimnasio, 1 solo ascensor funcionaba y la habitación Muy chica con vista a un patio donde estaba la sala de máquinas. Mucho ruido y gente pasaba caminando. Toallas para la playa solo a la mañana. Un desastre.

Hola Quería notificarles que su servicio de aviso de viajes es PESIMO. Es un laberinto que solo se puede navegar llamando al 0810 que por cierto tampoco registró mi viaje. Para registrar un viaje hay que hacer click en el botón "consultar saldo" Vendan la empresa a alguien que quiera trabajar saludos.

Hubo 3 reprogramaciones para un vuelo de 50 minutos y aún asi no salió en horario.

ES UNA ESTAFA! (agencia aeropuerto Montevideo). Pagan 25% menos el cambio que en el centro de Montevideo y ofrecen recomprar el sobrante pero no hay donde hacerlo.| ITS A SCAM. DON´T USE IT. (Montevideo Airport).

Cambios de horario con 6 horas de diferencia entre una salida y otra. AL hacer el checkin no reconoce el pago de maletas y hay que hacerlo nuevamente. NO contestan los reclamos. No la recomiendo

Imposible comunicarse por ningún medio . Imposible llenar la encuesta da error. NO pude realizar un tramo y nunca me pude comunicar solo tiene un 0800 o sea par llamar desde Argentina. No la recomiendo

My bag had an extra 5 pounds. They charge 79 dollars for them a real robbery. I understand it’s their policy but I will Never fly with them again. Good policy.

Booking NO SIRVE PARA ARGENTINA. Realice una reservacion con la opción de cancelar y al realizar la cancelacion me cobraron 90 USD. Siempre aparecen costos ocultos no aclarados en la página. NO LO RECOMIENDO

Saque un seguro extendido y tuve un percance con el vehículo. Cuando relcamé no me abonaron el arreglo que me cobro la locadora.