Necesitaba solucionar un tema para activar mi línea en un nuevo teléfono y me lo resolvieron al momento. El servicio fue excelente.
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Para estadía de 15 días en Florida, tomamos 2 planes ilimitados de voz y datos con Tello, cancelados antes del primer mes. Tuvimos señal 5G en Miami, Fort Lauderdale y en los parques de Orlando que v... Ver más
Pagué el roaming "pay as You go" un día antes de necesitar lo, y lo active justo antes de viajar, en mi tiempo en México no fue posible usar el roaming, me quedé incomunicada y fue muy difícil movili... Ver más
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El servicio al cliente fue excelente. El área donde me encuentro no hay mucha señal pero con ayuda del agente pude configurarla para que funcione con WiFi las llamadas y sms. Franco fue muy atento y s... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Tello is a telecom provider launched in 2016 on the US market with a strategy focused on low rates, no hidden fees, customizable plans, prepaid services with no contract commitments, and great customer care.
We're here to help!
Escrito por la empresa
- 24/7 Customer Service
Unlimited phone plan for $25/mo
Plan big, pay little!
Forever connected. Beyond affordable!
Get a single-line plan or take savings to a family level. Combine US calls & 4G LTE/5G data as you please. Plus, free calls to 60+ Countries with every Tello phone plan!
Join a service designed to save you money:
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- Free Hotspot & Wi-Fi Calling
- No Contracts
- Nationwide coverage
- Bring Your Own Phone
Información de contacto
107 TECHNOLOGY PKWY, PEACHTREE CORNERS, 30092-2909, Atlanta GA, Estados Unidos
- +1-866-377-0294
- customerservice@tello.com
- tello.com
4,5
Excelente
15 mil opiniones
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Necesitaba solucionar un tema para…
Necesitaba solucionar un tema para activar mi línea en un nuevo teléfono y me lo resolvieron al momento. El servicio fue excelente.
31 de agosto de 2026
Compra de línea y equipo.
Es muy sencillo buscar y solicitar el equipo que me agradó, solo el tiempo de espera para recibir el paquete si es un poco extenso pero pues no es culpa de ustedes.
11 de agosto de 2026
Súper rápido y fácil de adquirir
29 de julio de 2026
Le niña que me atendió fue muy…
Le niña que me atendió fue muy eficiente muy colaboradora
29 de julio de 2026
Magnífica atención
Soy usuario nuevo en Tello, llamé para una duda y terminé más que satisfecho.
Me atendieron super amable, rápido y muy profesional.
Un soporte de 5 estrellas
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Excelencia!!
El servicio al cliente fue excelente. El área donde me encuentro no hay mucha señal pero con ayuda del agente pude configurarla para que funcione con WiFi las llamadas y sms. Franco fue muy atento y su explicación clara y amigable!!
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Excelente servicio y gracias por su…
Excelente servicio y gracias por su ayuda y atención
1 de julio de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Roaming "pay as You go" FATAL
Pagué el roaming "pay as You go" un día antes de necesitar lo, y lo active justo antes de viajar, en mi tiempo en México no fue posible usar el roaming, me quedé incomunicada y fue muy difícil movilizarme a mis destinos.
Espero puedan mejorar eso, de lo contrario me sale mejor comprar un chip al pais que voy a viajar y cero problemas además de más económico.
25 de junio de 2026
Respuesta de Tello.com
¡Hola! Muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluar nuestros servicios. Lamentamos mucho que no haya podido disfrutar de Tello durante su viaje al extranjero.
El servicio de roaming funciona sin problemas siempre que esté correctamente configurado en su cuenta online y en los ajustes de su celular.
Para sus próximos viajes, si llega a tener cualquier problema con el servicio, por favor contáctenos de inmediato!
Nuestro equipo de Soporte siempre está disponible y listo para ayudarle a solucionar cualquier inconveniente en el momento.
Awesome
Diana siguió el protocolo de la empresa y resolvió de forma amable y positiva mi problema. Gracias
22 de junio de 2026
Opinión espontánea
Ecxellente
Ecxellente, la Srta. Nicole me asistio para resolver min inconveniente, efctivamente.Thanks.
16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Buena experiencia
Buena experiencia. Debería ser más fácil acceder a las facturas.
17 de febrero de 2026
La funcionaria Dana fue muy explícita y…786
La funcionaria Dana fue muy explícita y muy amable, me dio una explicación muy profesional de todas mis inquietudes, lo que me permitió comprender el funcionamiento de su compañía
29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Tengo un número de Tello por que cuando…
Tengo un número de Tello por que cuando estoy en los Estados Unidos puedo llamar textear o tener conexión Exelente de internet.
En verdad me ha sorprendido. Solo entiendo de qué deben de tener un plan de internet ilimitado global en cual se pueda pagar un plan mensual
9 de diciembre de 2025
Excelente opción con soporte en Español
Para estadía de 15 días en Florida, tomamos 2 planes ilimitados de voz y datos con Tello, cancelados antes del primer mes. Tuvimos señal 5G en Miami, Fort Lauderdale y en los parques de Orlando que visité con excelente señal T-Mobile a un precio de $25, mucho más barato que otros ofertas del mercado y la facilidad de instalar con eSim. Lo recomiendo para todos los que viajen de turísmo desde Latino América y el mundo. Además tiene un excelente APP y servicio al cliente en Español.
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Obtuve muy buen servicio por parte de…
Obtuve muy buen servicio por parte de la agente recomiendo está compañía 💯
7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Una de las cosas que mas me gusta de…
Una de las cosas que mas me gusta de Tello es su capacidad para dar un buen servicio y mantener, como ninguna otra compañia el cuidado a sus clientes. Sin abusar de los precios y dando siempre una calidad increible en todo aspecto. 10/10, espero nunca nos decepcione.
3 de julio de 2025
La persona que me atendió fue muy amable y rápido me ayudo a resolver mi problema
La atención de mi problema fue muy rápido y me brindó solución de forma muy amable. Estoy muy agradecido
8 de febrero de 2026
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