Een spoedtransport gevraagd en dat ook gekregen. Perfecte chauffeur Robert Wojtkowiak, belde een uur voor aankomst, hielp correct met het lossen. Fijne ervaring om zo iets te kunnen regelen. Van be... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wir mussten kurzfristig Ware in Italien abholen lassen und haben nachmittags den Express-Service von Zipmend beauftragt. Hat alles reibungslos geklappt. Sehr schnelle Rückmeldung mit Abholung in wenig... Se mere
Virksomheden har svaret
Très décevante expérience ...un transport de double vitrage vers le laboratoire en France .. vitrage arrive cassé ! La firme et son assureur se défilent .. pas de compensation ! limite mahonnête !
Virksomheden har svaret
Zipmend hat für mich einen sehr (!) kurzfristigen Auftrag quer durch Deutschland perfekt abgewickelt. Sehr gute Dokumentation/Information für den Kunden, extrem freundlicher & hilfsbereiter Fahrer, Fa... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
zipmend Kurierdienst und Spedition – Eiltransporte – Heute noch liefern in Bestzeit. Dabei haben wir uns auf zeitsensible Kuriertransporte sowie unkomplizierte LKW-Transporte spezialisiert. Sie können die Transporte direkt online über unsere Webseite buchen - ganz gleich, ob es sich um ein wichtiges Dokument, schwere Großlieferungen, Kühlwaren oder Gefahrgut handelt. Bei Express- und Kurierfahrten holen wir Ihre Sendung innerhalb von 60-120 Minuten ab und bringen diese per Direktfahrt ans Ziel. Dank persönlichem Ansprechpartner, regelmäßigen Updates und online einsehbaren Fixpreisen lassen wir keine Fragen offen
Kontaktoplysninger
Große Reichenstraße 27, 20457, Hamburg, Tyskland
- +49 40 228 597 20
- mail@zipmend.com
- zipmend.com
3,6
Middel
68 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 80 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alle sprog
Een spoedtransport
Een spoedtransport gevraagd en dat ook gekregen.
Perfecte chauffeur Robert Wojtkowiak, belde een uur voor aankomst, hielp correct met het lossen.
Fijne ervaring om zo iets te kunnen regelen.
Van begin tot eind super service.
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Hartelijk dank voor de positieve beoordeling! We zijn blij dat u zeer tevreden was over onze service.
Zipmend : très décevant
Très décevante expérience ...un transport de double vitrage vers le laboratoire en France .. vitrage arrive cassé ! La firme et son assureur se défilent .. pas de compensation ! limite mahonnête !
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und professionellen Kundenservice.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den geschilderten Vorgang intern prüfen. Für Rückfragen oder eine persönliche Klärung stehen wir Ihnen gerne unter mail@zipmend.com oder telefonisch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team zipmend Express
Kurzfristige Warenabholung in Italien…
Wir mussten kurzfristig Ware in Italien abholen lassen und haben nachmittags den Express-Service von Zipmend beauftragt. Hat alles reibungslos geklappt. Sehr schnelle Rückmeldung mit Abholung in weniger als 1 Stunde nach Auftragsbestätigung. Regelmäßige Updates zum Sendungsverlauf. Die Ware war am nächsten Morgen da. Sehr zu empfehlen!
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Vielen Dank für die lieben Worte! Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit dem Transport kurzfristig helfen konnten. Bis zum nächsten Transport :)
300 euro extra betaald voor levering op…
300 euro extra betaald voor levering op een vastgesteld tijdslot, wat totaal niet nagekomen werd. Geen excuses, begrip of correcte klachtenafhandeling. Zeer onprofessionele partij .
12. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Transports unzufrieden waren.
Es tut uns leid, dass es offenbar zu Missverständnissen in der Kommunikation gekommen ist und Sie den Eindruck gewonnen haben, dass Ihr Anliegen nicht angemessen bearbeitet wurde. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und professionellen Service.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden den geschilderten Vorgang intern aufarbeiten, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Für Rückfragen oder eine persönliche Klärung stehen wir Ihnen gerne unter mail@zipmend.com oder telefonisch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team zipmend Express
Société à fuir
Société à fuir! 440€ de livraison pour qu’au final ils donnent le colis à une personne sans vérifier son identité. Résultat 8000€ de perdu et les seules « preuves » que le colis a été remis au destinataire sont des conversations whatsapp… aucun dédommagement de leur part c’est une société d’incapable et de voleurs
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und professionellen Kundenservice.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden den geschilderten Vorgang intern prüfen. Für Rückfragen oder eine persönliche Klärung stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter mail@zipmend.com oder telefonisch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team zipmend Express
Besvarelse fra zipmend.com
Grazie mille per la recensione positiva!
Ils ont relevé l'impossible!
Ils ont relevé l'impossible!
j'ai eu un suivi précis et millimétré par mail avec nom prénom et numéro du chauffeur et tout a été fait dans les temps!quel confort!
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Merci beaucoup pour ces aimables mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait de notre service
Diese Firma ist unseriös
Diese Firma ist unseriös. Erst wollten Sie die Ware mit zu kleinem Auto abholen. Dann haben sie dreimal die Ankunftszeit verschoben.Es ging ein Bild zu einem Kunde. Die Ankunftszeit stand fest.Dann kam der Fahrer nicht. er hat sich auch bei dem Kunde nicht gemeldet , das er später kommt. dann wurde es von 16 Uhr auf 19 Uhr und dann kam wieder kein Anruf. dann kam der Fahrer 20 Uhr. Ich musste immer wieder nachfragen.Dadurch war meine Kundin allein zu Haus, der Handwerker für das Tragen war weg, wegen so viel Verspätung. Dann kam ein Fahrer der sehr frech war und kein Wort deutsch konnte.Die Dame musste ein 20 Kg Bild tragen. Sie ist eine Stammkundin und wird nie wieder bei uns kaufen. Die Firma ist auf keinen Fall zu empfehlen. Eigentlich hätte Sie o Sterne verdient. Haben dadurch unseren kunden verloren. wie kann man von Hamburg nach Leipzig
Leipzig von 10 bis 20 Uhr brauchen?Und die Firma nennt sich Express.
26. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung dieses Transports derart unzufrieden waren und möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Nach Prüfung des Vorgangs müssen wir einräumen, dass für die Abholung zunächst irrtümlich ein nicht passendes Fahrzeug eingeplant wurde. Der ursprüngliche Fahrer wäre zwar pünktlich vor Ort gewesen, aufgrund der falschen Fahrzeuggröße musste jedoch kurzfristig ein Ersatzfahrzeug organisiert werden. Dabei kam es leider zu Verzögerungen.
Uns ist bewusst, dass die Verschiebungen der Ankunftszeit und die dadurch verspätete Zustellung für Sie und insbesondere für Ihre Kundin äußerst ärgerlich waren. Dass dadurch zusätzliche Probleme bei der Entladung entstanden sind und die Situation Ihr Kundenverhältnis belastet hat, bedauern wir außerordentlich.
Die geschilderten Abläufe entsprechen nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und professionellen Service. Wir werden den Vorgang intern auswerten, um ähnliche Fehler künftig zu vermeiden.
Für die entstandene Verärgerung möchten wir uns nochmals ausdrücklich entschuldigen. Für Rückfragen oder eine persönliche Klärung stehen wir Ihnen gerne unter mail@zipmend.com oder telefonisch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Timm Trede
Geschäftsführer
Duidelijke uitleg
Duidelijke uitleg. Vriendelijke chauffeur. Niks op aan te merken!
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en de complimenten aan onze chauffeur!
Het doet ons erg veel plezier dat u tevreden was met de service. We hopen in de nabije toekomst weer voor u te mogen rijden.
Met vriendelijke groet,
Uw zipmend team
Einwandfreier Service
Einwandfreier Service! Kinderleichte Buchung, freundlicher Fahrer und pünktliche Zustellung zu einem sehr guten Preis. Klare Empfehlung! Gerne nehme ich euren Service wieder in Anspruch.
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Buchung und dem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen, bald wieder für Sie fahren zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr zipmend Team
Retour d’expérience sur les prestations de transport
Bonjour,
Je travaille avec vos services depuis 2024. Au départ, les transports commandés en VL via internet ont été réalisés de manière globalement satisfaisante, bien qu’environ 20 % des livraisons aient connu des retards.
En revanche, la situation est nettement plus problématique concernant les commandes de transport en PL. Le paiement est exigé à l’avance, sans garantie qu’une solution soit effectivement trouvée par la suite.
De notre côté, nous nous engageons fermement auprès de nos clients, contrairement à votre société, ce qui nous place dans des situations délicates. À plusieurs reprises, aucune solution n’a été apportée, et nous en avons été informés à la dernière minute.
Cela engendre des conséquences importantes : chantiers planifiés, équipes de monteurs déjà sur place, frais de déplacement engagés, mais aucune livraison effectuée, malgré une anticipation suffisante dans la commande du transport.
En conséquence, je déconseille fortement le recours à vos services pour les transports en poids lourds.
Cordialement,
2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Bonjour,
nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement que nos services n’aient pas pu vous convaincre pleinement, en particulier pour vos transports en poids lourds.
Chez zipmend, nous accordons une importance primordiale à la fiabilité de l'exécution ainsi qu'à une communication transparente et proactive avec nos clients. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'identifier les points de défaillance et d'améliorer durablement la qualité de nos prestations.
Concernant les modalités de règlement, nous tenons à vous informer qu'il est tout à fait possible de réserver avec un paiement sur facture (sous réserve de solvabilité), dès lors que la réservation est effectuée avec une adresse e-mail utilisant un domaine d'entreprise professionnel.
Pour toute question complémentaire ou si vous souhaitez nous communiquer plus de détails sur les dossiers concernés afin que nous puissions analyser si le défaut provenait de nos services ou d'un facteur externe, vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone ou par e-mail à l'adresse mail@zipmend.com.
Cordialement,
Timm Trede
CEO
Toujours en litige 6 mois après pour…
Mais vous êtes de pire en pire cette réponse vraiement ???? Aucune annulation vous n'êtes même pas capables de répondre au bon avis!!!!
Toujours en litige 6 mois après pour une prestation fantôme!
Incapable de nous faire suivre une facture à jour, nous sommes envoyés au contentieux sans justificatif, qui paye pour une prestation non réalisée ?
Pas nous.
28. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass es in diesem Fall zu Unzufriedenheit und weiterem Klärungsbedarf gekommen ist.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass der betreffende Transportauftrag seitens des Kunden kurzfristig storniert wurde. Zu diesem Zeitpunkt sind auf unserer Seite bereits Kosten entstanden, wie z.B. dass der eingeplante Fahrer des Transports bereits unterwegs war, sowie die Planung der Folgetouren. In solchen Fällen handelt es sich branchenüblich um eine sogenannte Ausfallfracht.
Wir verstehen, dass dies zu Rückfragen führen kann, und bedauern, wenn die Kommunikation für Sie nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Selbstverständlich sind wir weiterhin an einer Klärung interessiert.
Für weitere Rückfragen oder zur gemeinsamen Prüfung des Vorgangs können Sie sich gerne jederzeit telefonisch oder per E-Mail unter mail@zipmend.com an uns wenden.
Beste Grüße
Ihr zipmend-Team
Perfekt & jederzeit wieder
Zipmend hat für mich einen sehr (!) kurzfristigen Auftrag quer durch Deutschland perfekt abgewickelt. Sehr gute Dokumentation/Information für den Kunden, extrem freundlicher & hilfsbereiter Fahrer, Fahrzeug in sehr gutem Zustand, Preis besser als bei anderen Anbietern. Alles in allem: jederzeit wieder & vielen Dank!
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service sehr zu frieden waren. Bis zum nächsten Transport :)
Had a supposed confirmed transport at…
Had a supposed confirmed transport at the end of a trade fair, one day before they just canceled and left me in a difficult situation and they were not interested in trying to help.
Not a serious company, do not use.
4. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Hello Mr. Hans,
we sincerely apologise for the inconvenience caused by your cancelled transport. We understand how important timing is, especially at the end of a trade fair.
We would like to investigate this case further to understand what happened and how we can resolve the issue. Please contact us at mail@zipmend.com so that we can review the details of your booking.
Yours sincerely,
Timm Trede
Managing Director
Communication impeccable
Communication impeccable. Par contre un peu de retard au chargement et à la livraison. C'est la raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Very poor and disorganized service
Very poor and disorganized service
Delivery was completed Wednesday at 8 PM, although the shipment was supposed to start on Monday.
Documentation handling was slow and disorganized, causing delays from the beginning.
On the delivery day, the customer had to wait from 11 AM until 8 PM, with about 8 hours stuck at customs and no clear information about the actual delivery time.
The staff on the phone was polite, but the overall service was professionally unacceptable.
Not recommended for urgent, international, or professional shipments.
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Rápido, efectivo y todo llegó en perfecto estado.
Rapidez absoluta a la hora de solicitar el transporte.
Lo pedí el lunes y el martes ya me habían asignado un conductor, que llegó justo a la primera hora acordada (10-15h y llegó a las 10 en punto).
El tipo era simpático y me ayudó a cargar los palets.
Todo llegó a tiempo, incluso un par de horas antes de lo estimado, en perfectas condiciones.
Lo volveré a utilizar sin duda.
28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
¡Muchas gracias por la valoración positiva!
servizio competente e veloce
servizio competente e veloce, rispettano i tempi richiesti e rispondono subito alle mail. consigliato
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Grazie mille per queste parole positive.
Lees de algemene voorwaarden of ga niet in zee met Zipmend
ik heb transport geboekt om goederen de volgende week op te halen, maar bedenk me een halve dag later dat het niet handig is om de geboekte trailer te sturen in verband met gewicht en afmetingen. Je moet dus 48uur van tevoren de vracht annuleren anders rekenen ze 80% van de vrachtkosten, ook al zit er een weekend tussen. Dus ik annuleer vrijdagochtend voor afhaling maandagmiddag = kosten ruim 500 euro. Op deze manier valt niet te werken!
En dat de rit al gepland was, is een grote smoes. Ik kreeg namelijk de bevestiging met verwachte laadtijd pas na dat ik om annulering van de vracht gevraagd had. Jullie hebben het uitbesteed aan een grote logistieke partij met als chauffeur de directeur zelf, nou ik ben benieuwd of hij daadwerkelijk de chauffeur is.
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Hallo Herr Troost,
Jammer dat u deze keer niet tevreden was met onze service.
Het klopt: onze algemene voorwaarden bepalen dat een annulering uiterlijk 48 uur vóór aanvang van de opdracht moet plaatsvinden (weekenden uitgezonderd). De reden hiervoor is simpelweg dat de voertuigen op dat moment al definitief voor u zijn ingepland en gereserveerd, waardoor kosten ontstaan.
Zollbeamte in Dover macht Fehler, der Kunde soll zahlen!???
Wir sollen für eine entstandene Wartezeit bei dem Zollamt aufkommen, obwohl unsere Zollpapiere i.O. waren, nur weil der ZIPMEND Fahrer ein falsches Dokument vom Zollbeamten in Dover ausgehändigt bekommen hat. Das Drama, dass danach folgte hätte nur der Fahrer verhindern können. Der Fahrer hat blind Papiere entgegengenommen, die für eine andere Fracht und Firma waren. Im Warenverkehr besteht die Regel: Der Fahrer ist für seine Ware verantwortlich. Vielleicht sollte da mal ein minimale Schulung von Seiten ZIPMEND stattfinden
Wir hatten bislang eigentlich gute Erfahrung mit Zipmend, die Transporte, jedoch änderte der letzte Transport mein Urteil über die Firma komplett.
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra zipmend.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Transport zu diesen Komplikationen gekommen ist. Wir haben den Vorfall intern detailliert geprüft. Dass unser Fahrer in Dover das falsche Dokument entgegengenommen hat, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir haben bereits eine Stornierung der Kosten für die entstandene Wartezeit veranlasst.
Es ist unser Ziel, bei unseren Transporten einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, und wir bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail unter mail@zipmend.com zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Timm Trede
Geschäftsführer
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.