Anmeldelse af zipmend.com


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lees de algemene voorwaarden of ga niet in zee met Zipmend

ik heb transport geboekt om goederen de volgende week op te halen, maar bedenk me een halve dag later dat het niet handig is om de geboekte trailer te sturen in verband met gewicht en afmetingen. Je moet dus 48uur van tevoren de vracht annuleren anders rekenen ze 80% van de vrachtkosten, ook al zit er een weekend tussen. Dus ik annuleer vrijdagochtend voor afhaling maandagmiddag = kosten ruim 500 euro. Op deze manier valt niet te werken!
En dat de rit al gepland was, is een grote smoes. Ik kreeg namelijk de bevestiging met verwachte laadtijd pas na dat ik om annulering van de vracht gevraagd had. Jullie hebben het uitbesteed aan een grote logistieke partij met als chauffeur de directeur zelf, nou ik ben benieuwd of hij daadwerkelijk de chauffeur is.

16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra zipmend.com

Hallo Herr Troost,

Jammer dat u deze keer niet tevreden was met onze service.

Het klopt: onze algemene voorwaarden bepalen dat een annulering uiterlijk 48 uur vóór aanvang van de opdracht moet plaatsvinden (weekenden uitgezonderd). De reden hiervoor is simpelweg dat de voertuigen op dat moment al definitief voor u zijn ingepland en gereserveerd, waardoor kosten ontstaan.