Yoigo Anmeldelser 

Estoy teniendo muchos problemas al dar un servicio de baja, voy a dar portabilidad a todos mis servicios.
Yoigo ya no es lo que fue, seguramente al pasar a manos de una multinacional se hayan cambiado las políticas de la empresa.
Una lastima que una empresa que funciona se vaya a la mi.... de esta manera.

Llevamos 6 días sin internet y no hacen nada, es una estafa. A parte de la mala cobertura, la atención al cliente es pésima.

Eficiencia atención al cliente
Velocidad y estabilidad de señal

Amabilidad y buena atención

Muy engañada y decepcionada. Mientras era cliente, sin problema pero cuando quise cambiar tarifa, fatal: no cogen el teléfono o cuando conseguía que me atendiesen me colgaban en cuanto les decía el motivo. Decidí cambiar de compañía y ahí sí me llamaron con una muy buena oferta, incluso dos pero en cuanto cancelé el alta con la nueva, me dijeron que de oferta nada. Una tomadura de pelo y malos profesionales

Llamé por la tarde al servicio técnico y aunque no me atendió ninguna persona, la IA me dijo que se pasaba la incidencia. Al rato me estaban llamando para darme cita con el técnico. Vino al día siguiente y fue muy rápido en resolverlo. Estuve sin servicio menos de 24 horas.

Funciona bien, pero la post venta debe mejorar y las llamadas del call center sobran

Satisfactoria relación; cobertura, conexión, calidad y precio

Genial, fácil de usar y con muuuuucho contenido

Un sin sentido , pagué por mi eSIM hace unos años por las facilidades de tener una tarjeta Virtual en mi iPhone ahora he cambiado de iPhone y no me dejan transferir la eSIM a mi nuevo iPhone con lo cual me dicen que tengo que ir a una tienda y volver a pagar, por algo que ya pagué un sinsentido cuando en otras compañías te mandan de nuevo el código QR totalmente gratis y de hecho debería de poder transferir mi tarjeta que ya pagué a mi nuevo iPhone y no causar molestias de tener que desplazarte a una tienda física para que yo transfiera la tarjeta, que ya pagué que está mi iPhone a mi nuevo iPhone de hecho me sale un mensaje de que Yoigo bloquea la transferencia de mi propia tarjeta esim a mi nuevo teléfono . Un despropósito . Luego por teléfono te gestionan cualquier cosa como financiación de terminales sin ni siquiera mandar el DNI .

Contrate yoigo por 45 euros durante todo el año sin subidas ni bajadas 45€ un descuento de 19€ yoigo tv gratutito supuestamente vale nunca page 45€ siempre facturas muy elevadas siempre habia algo los trabajadores se contradicen uno con otros ya no sabia ni a quien creer pesimo. No os lo recomiendo estafadores

Muy recomendable con buen servicio,y a buen precio

La rapidez con la que acudieron,la profesionalidad de la técnica que vino y las ganas que puso en resolver el problema

Desde hace 13 años estoy con Yoigo.
Tengo una tarifa súper competitiva en precio (16€), siempre funciona, rara vez se cuelga, comparto datos al pc para trabajar y en atención al cliente me han solucionado rápido los pocos problemas que haya podido tener. De vez en cuando me ofrecen un móvil gratuito o bien de precio...no se puede pedir más. Por cierto, la semana pasada me llamaron para decirme que estoy pagando 16€/mes por 40MG y nunca uso más de 10MG. Me propusieron bajar a 30 MG por 12€/mes. ¿Quién da más?

Servicio al cliente nefasto. Es simple... no hay!
Llamo para un problema/aclaración sobre la facturación. Te dan 2 teléfonos (1707 ó 622 622 622). La voz artificial te pide :
1º) el numero de telefono > la IA no la reconoce cuando al repetir el numero, es correcto.
2º) tu DNI > la IA no la reconoce cuando al repetir el numero, es correcto.
Resultado: te dice que has superado los intentos y te cuelga.
Claro... tu quieres hablar con alguien y no una maquinita. Pues que haces? llamas al telefono de contratación /comercial porque quieres hablar con alguien. Pues, sorpresa! no te pueden atender porque ellos no son de atención al cliente, tampoco pueden desviar la llamada a atención al cliente y cuando insistes un poco, también la agente (esta vez una persona física) TE CUELGA!!!!
INCREIBLE! Yo pondría a los de marketing de Yoigo a probar ellos mismos la experiencia del cliente. Supongo que su proveedor de fibra no es Yoigo...

Un desastre. Te lían para que cojas dispositivos y luego las penalizaciones son tremendas. No solucionan nada y el precio va subiendo cuando tienes alguna permanencia. Esta claro que lo barato sale caro...fatal

Tengo tanto la TV de Yoigo , como la luz con ellos. He pasado por todas las empresas de telefonía, desde que estoy con Yoigo, no he vuelto a cambiarme ni lo haré. Me gustan porque son serios, cumplen lo que te dicen, y si se acaba una oferta, te llaman para ofrecerte otra. Si tienes la luz también con ellos, te descuentan 6€ del teléfono . Y muy bien servicio al cliente.

Son los mejores

Actualmente soy clienta de ellos, me han estafado con el envío voluntario por parte de la compañía de Yoigo TV y ahora me cobran una permanencia, sin aportar soluciones, sin contestar a las reclamaciones y recibiendo amenazas constantes por impago a través de sus canales de comunicación incluyendo su app.
Procederé a denunciarlos antes consumo, así como a través de todas las vías posibles, ya que son unos explotadores.