Vinted DK Anmeldelser 

jeg fik pludselig besked om, at min konto var blevet permanent spærret grundet “svigagtig aktivitet”, herunder salg af forfalskede varer. jeg har kun haft 2 varer til salg – et par ægte nike sko og et vægur, og har ikke engang haft kontakt med potentielle købere. derfor forstår jeg på ingen måde, hvad der skulle have udløst denne beslutning.

det værste er, at vinted samtidig oplyser, at beslutningen ikke kan påklages. jeg har altså fået min konto permanent spærret for noget, jeg ikke har gjort, uden mulighed for at få sagen gennemgået eller forklaret nærmere. meget dårlig og frustrerende behandling af brugere

Har solgt nogle emner med succes, men har også haft en dårlig sag med en køber, hvor jeg fik min varer retur i defekt tilstand, uden meget hjælp fra Vinted. Pas på med salg af kritiske varer.

Kundeservice hvor er du?
Endnu et firma, der stjæler ens tid og penge.
Kundeservicen er forrykt langsommelig og oftest med resultat i manglende hjælp. Vinted har lovet min penge frigivet, hvis køber ikke returnerer varen inden tidsfristen.
Dette skete ikke og supporten bad mig vente yderligere 5 hverdage.
Dette er et brud med deres egne regler.
Altså har jeg hverken min vare eller de penge jeg skulle have fået tilbage, så lige nu er begge dele praktisk talt midlertidigt stjålet og vinted har pålagt en yderligere frist for køber.

Fuldstændig vanvittigt firma! Min konto er permanent blokeret, uden de kan forklare, hvorfor de har gjort det. De påstår at jeg er gået i mod deres retningslinjer om svigagtig opførsel?? Jeg har forsøgt at sælge et par Nike sko, som jeg har sendt bevis på, er købt på Zalando. Uden videre afslutter de klagen! Kæmpe taber-firma! Sindssyg måde at behandle uskyldige kunder på. Føj

Jeg elsker denne app den er perfekt hvis man gerne vil tjene nogle nemme penge hurtigt. Den er nem at bruge og hurtig at bruge. Når man først er kommet igang er det svært at stoppe igen. Den er også god at købe ting fra fordi de fleste mennesker der inder er søde og venlige selvom det nogle gange godt kan tage lidt tid for folk at svare på ens spørgsmål. Men overall elsker jeg appen

Det har været rigtig nemt at sælge ting på Vinted. Super nemt og faktisk også sjovt at uploade ting. Processen er virkelig god.

Er fuldt ud tilfreds med at handle her.
Alle oplysninger er let tilgængelige 👍

Elendig, eller rettere ikke-eksisterende, kundeservice. Er blevet bandlyst to gange for at uploade kunstbøger, som ifølge Vinted (dvs et automatisk filter) er porno. Ingen hjælp at hente whatsoever.

Hvis du vil sælge falske varer uden problemer, så skal du blot gøre det igennem vinted. De er nemlig ligeglade med at folk sælger falske varer som om de var ægte, på deres platform.

Jeg har oplevet at få spærret min konto fordi jeg har sat en halskæde til salg, som min datter selv har lavet. De mente det var en kopi. Jeg har skrevet og sendt billeder for at bevise at det ikke er kopivare og de har skrevet for mange uger/knap to mdr. siden nu at de vil undersøge det og vende tilbage. Intet svar endnu. Jeg kan se et hav af salg af kopivare som bare florere på deres app og der sker intet. Jeg synes virkelig at det er dårlig service og slet ikke værd at vente på. Vinted smider kunder ud som reelt ikke har gjort noget forkert, virkelig uordentlig behandling af kunder!

Virkelig dårlig kundeservice. Har aldrig oplevet så dårlig kundeservice før. Og sælgerne mangler beskyttelse og køberne kan nemt blive snydt uden at det har konsekvenser (har ikke selv oplevet dette men læst om dette)
Jeg selv har oplevet at en kunde har anmeldt et problem for en varer efter at ha købt 5 varer for at få 20 % rabat, og jeg har betalt for fragt og så modtaget en varer retur med plet på der ikke var på da jeg sendte og køberen skrev selv det samme, at hun ikke havde set den plet på, men den var på da jeg modtog pakken og der gik Max 5 min fra jeg hentede til jeg åbnede og så dokumenterede så det er ikke fordi jeg har gjort det selv. Kundeservice endte med at skrive at det var den plet køberen var utilfreds over selvom hun direkte skrev til mig at hun ikke havde set den :) synes det er lidt svinsk og for mange muligheder for svindel samt ingen beskyttelse for sælgerne.

Jeg satte 2 designer tasker til salg og fik efter 10 min slettet mit opslag, da i mener de er falske!
Jeg har sendt utrolig mange ekstra billeder med beviser på at de ikke er falske.
Intet sker og jeg kan intet stille op ?!
Det er ikke okay at bare trykke på knappen og så stempler I folk.
Giv dog folk en mulighed for at rette opslaget, hvis i mener der mangler beviser/dokumentation for at varerne er ægte.
Simpelthen så utroligt dårligt og jeg aner ikke hvad jeg skal gøre, jeg står bare som en der har solgt eller prøvet at sælge falske varer!!!

Afventer refundering af defekt vare. Kundeservice svarer ikke og jeg har stadig ikke fået mine penge selvom varen var i stykker…

Fuldstændig forfærdelig hjemmeside
Jeg solgte en kasket på Vinted og så blev den ikke hentet og sendt retur men fik aldrig min Kasket eller penge og deres kundeservice er helt ude at skide. 1 uge efter blev jeg bannet for forfalkset vare og jeg sælger ikke fake!!!! Ville ikke anbefale vedmindre du vil donere dine vare forfærdeligt sted

Jeg har brugt Vinted i lang tid, uden problemer, hvor jeg har været godt tilfreds. Men lige så snart man har brug for hjælp fra kundeservice, så findes hjælpen ikke. Jeg har sendt flere pakker med porcelæn og andre skrøbelige genstande, altid pakket godt ind og aldrig haft problemer. Da jeg sender en pakke, det bliver ødelagt i fragten, bliver skylden lagt på mig, og jeg får ingen hjælp. Trods billeder og beskrivelse af en forsvarligt indpakket vare. Jeg ved ikke om nogen nogensinde har fået hjælp til et lignende problem.

Det hele har været okay, indtil de mener at en genstand, er noget ulovligt i deres retningslinjer, som den ikke var tæt på, og bliver solgt i mange tilfælde på appen.
Og ja så er kundeservice ikke eksisterende, når der sker fejl fra deres side.

Har nu 2 gange i streg modtaget en vare som ikke var som beskrevet.

Den første er en Ralph Lauren trøje som jeg modtager med hul i. Sælger tager intet ansvar og vinted er til absolut ingen hjælp. Det eneste jeg kan gøre, er at sende den retur PÅ MIN REGNING!!?!

3 dage efter modtager jeg en anden slags Ralph Lauren trøje med kæmpe pletter bag på!!!! Sælger nægter alt og mener at det er sket igennem transport.. til trods for at den var pakket ind i 3 lag!!! Jeg har lært af den første dårlige oplevelse, så denne gang filmede jeg alt fra da jeg åbnede pakken til jeg opdagede pletten.. Men det hjælper intet. Sælger nægter stadig og IGEN skal jeg sende retur PÅ MIN EGEN REGNING!!!

ALDRIG ALDRIG ALDRIG HANDEL PÅ VINTED!!! ALDRIG!!!

Jeg overvejer grundigt om politiet kan hives ind over..

Vinted står ikke ved deres egne procedurer

Jeg er meget skuffet over Vinteds håndtering af en sag, hvor en pakke blev beskadiget under transport.

Som sælger havde jeg pakket varerne forsvarligt og sikret dem bedst muligt inden afsendelse. Varerne blev sendt intakte, og både købers billeder samt min beskrivelse dokumenterer, hvordan varerne var pakket. Jeg fulgte desuden Vinteds egen guide til, hvordan varerne skulle emballeres.

Alligevel vurderer Vinted, at emballeringen ikke var forsvarlig, uden at kunne forklare konkret, hvad der var utilstrækkeligt, eller hvordan jeg efter deres vurdering skulle have pakket varerne anderledes.

Det er særligt frustrerende, når Vinted samtidig markedsfører, at sælgere er beskyttet i forbindelse med fragt. Jeg har forsøgt at få en reel forklaring og har gjort opmærksom på, at deres afgørelse ikke stemmer overens med de procedurer og den beskyttelse, de selv beskriver.

I stedet for at forholde sig konkret til mine argumenter og forklare, hvorfor jeg ikke har fulgt deres egne retningslinjer, bliver sagen i praksis lukket, når jeg henvender mig med en forklaring og stiller spørgsmål til afgørelsen.

Det efterlader mig med en klar oplevelse af, at Vinted gerne vil reklamere med sælgerbeskyttelse og egne emballageprocedurer, men ikke nødvendigvis står ved dem, når der faktisk opstår en fragtskade.

Som sælger kan jeg sikre og emballere en vare inden afsendelse, men jeg kan ikke tage ansvar for, hvordan fragtfirmaet efterfølgende håndterer pakken. Hvis Vinted mener, at emballeringen var utilstrækkelig, bør de som minimum kunne forklare præcist hvad der var forkert, og hvad jeg konkret skulle have gjort anderledes – især når jeg har fulgt Vinteds egen emballageguide.

Jeg synes, det er en meget dårlig måde at behandle brugere på. Hvis Vinted ikke vil stå ved deres egne procedurer og den beskyttelse, de lover sælgerne, er det svært at se, hvorfor man som sælger skal føle sig tryg ved at bruge platformen.

Efter denne oplevelse overvejer jeg kraftigt, om jeg fremover vil sælge gennem Vinted.

Det fungerer godt. Nemt og ingen problemer

Oprettede en konto på Vinted for første gang nogensinde, og så snart den var oprettet, så blev min konto blokeret permanent, selvom jeg ikke har gjort noget forkert. Jeg indsendte en klage, men de vil ikke ophæve blokeringen fordi efter de "nøje" har gennemgået min klage stadig mener at jeg enten har givet falske oplysninger eller har brugt eksterne softwareværktøjer. Og man kan kun klage én gang, så nu kan jeg ikke gøre mere.