Vinted COM Anmeldelser 

Jeg ville ønske at jeg kunne give 0 stjerner fordi hvor er det da umuligt at sammenarbejde med dem. Jeg solgte min ps4 til en person, person modtog min ps4 og jeg spurgte om alt var okay, efterfølgende sendte personen en klage til Vinted om at den åbenbart var gået “i stykker”. På selve billedet han sendte sammen med klagen, kunne man tydeligt se at det var pillet af og man kan godt sætte det på igen. Så skriver Vinted til mig at de refunderer købet ved købern. Hvor efter jeg klager om at det ikke er rigtigt men Vinted siger at de ikke kan gøre noget ved det. Efterfølgende beder jeg købern om at sende ps4 tilbage fordi han havde fået hans penge tilbage. Hvor han så ikke svarer mere. Efter det skriver jeg til Vinted igen og forklarer dem situationen, hvor efter de så siger at de ikke kan gøre noget ved det, og at jeg bare skal kontakte købern igen. Det prøver jeg uden lykke. Jeg brokker mig så ved Vinted fordi jeg ville endten have min ps4 eller penge for det . De siger så at man ikke kan få den returneret hvis købern ikke accepterer det. Det gør mig virkelig sur da min ps4 var i virkelig god stand og der ikke var noget galt med den. Så nu har jeg både mistet min ps4 og penge for det og købern må godt snyde på den måde åbenbart .

Har fået min konto permanent spærret for salg af en falsk artikel som ikke var falsk? Vinted er efterhånden en joke alt med et mærke på er umuligt at sælge uden vinted tror det er kopivare

Vinted kører ret mærkeligt. Der er efterhånden så mange ting der bliver kasseret når man laver ny annonce, bl.a. lightere, cigaret dispensere, papirknive m.m. Samt der mangler en søgefunktion , så man kan søge i ens egne annoncer. Deres menneskelige vurdering af annoncer er næsten lige så ringe som deres robotters vurdering 👎

Vinted vudere mine egne billeder til at være snyd . Enten har de en robot til at kigge alt igennem, ellers er de blinde. Enhver kan se at det billeder en person har taget og ikke bare taget fra en hjemme side. -jo man kan klage , men det sker der intet ved.

Første gang jeg bruger appen og min konto bliver spærret. Et par Adidas sko de mener er falske. De beder pm nogle oplysninger/billeder. Jeg sender de samme billeder OG kvitteringen på skoene der er købt i deichmann.
Jeg får svar tilbage at de på de billeder ikke kan vurderer om de ægte SELVOM de også har modtaget billede af kvitteringen. Jeg sender nye billeder, også af kvitteringen igen. Det tydeligt at se varenummer på mærket i skoen er det samme som på kvitteringen.
Der går Max 2 min og jeg får svar tilbage at efter deres analyse kan de sige at jeg har lagt falske vare op, så deres beslutning om blokering er endelig.
WHAT THE F!
Jeg vidste altså ikke deichmann solgte kopi vare

Kundeservice er nok noget af det mest forfærdelige jeg har oplevet fra et firma. Uanset hvad problemet er hjælper de dig ikke som køber men beskytter stort set altid sælger. Selv når sælgere opfører sig fuldstændig uacceptabelt, bander svovler og raser på dig.

Dårlig kundeservice. Jeg vælger at annullere en ordre inden den blir sendt afsted? Sælger vælger at sender den alligevel uden at acceptere min annullering. Også mener Vinted at sælgeren har ret. Det ik første gang! Det en app der fungere af helveds til hva der angår kunde service

Det er det dårligste firma der er lavet jeg har refunderet et par sko fra 30 dage siden og jeg har ikke fået mine 200kr man skal ikke bruge Vinted og jeg anbefaler det ikke til nogen jeg hader jer Vinted 🤬😡🤬😡🤬😡😡🖕

I burde lukke jeres snyde butik. I har ikke styr på hvad der bliver solgt af kopi vare og hvor mange der prøver at sælge tøj som ikke har den størrelse der står beskrevet i opslaget fra sælger. Og hvem vinder i jeres butik. Det gør sælger. Hvis man modtager pakken har I allerede udbetalt beløbet inden køber har godtaget produktet som burde være som beskrevet. Dette er ikke et enestående tilfælde. Jeg har hørt fra flere at man ikk skal købe noget på Vinted.
Så luk jeres kopi butik og find på noget andet. For det her magter I ikke.

Vinted har 3 gange ikke givet mig medhold i sager, hvor fejlen var deres.

Helt utroligt!!!

Deres køberbeskyttelse er nul og niks værd. Jeg har slettet appen, det er snyd og bedrag at betale penge til noget som alligevel ikke dækker dig.

Vinted er uden tvivl den værste handelsplatform, jeg nogensinde har brugt. En køber kan tilsyneladende bare anmelde en vare som “falsk”, selv når den er 100 % ægte, og man kan dokumentere det med billeder, kvitteringer eller andre beviser. Alligevel bliver sagen sat på pause i flere dage, mens Vinted træffer en beslutning.

I mellemtiden sidder køberen med varen og kan bruge den, og som sælger har man ingen kontrol over situationen. Det værste er, at hvis køberen forsøger at scamme systemet, risikerer man både at miste sin vare og sine penge. Hele processen virker til at favorisere køberen frem for at undersøge sagen ordentligt.

Det bliver første og sidste gang, jeg bruger Vinted. Hvis systemet er så nemt at misbruge, sender det desværre et signal om, at man som uærlig køber bare kan påstå, at en vare er falsk, og håbe på at slippe afsted med det. Det giver ærlige sælgere en virkelig dårlig oplevelse og gør det svært at have tillid til platformen.

Modtog en defekt vare den 13. Juni.
Sælger svarer ikke, vinted kundeservice overtager automatisk sagen den 27. Juni og skriver at jeg vil få svar inden for 48 timer. I dag den 3. Juli har jeg stadig intet hørt fra dem og de svarer mig ikke på andre henvendelser.

Jeg har modtaget en defekt vare den 28. juni og jeg har lavet en reklamation på den, deres auto svar er, “vi svarer inden for 48 timer” og jeg har ikke hørt noget endnu.
Det synes jeg er frustrerende.

Har egentlig været rigtig glad for at bruge appen - men efter jeg har nået grænsen for hvad jeg må sælge/tjene derinde skal jeg bekræfte min identitet - det virker ikke og efter at have prøvet 12 gange og prøvet at få hjælp lige så mange gange må jeg erkende at jeg ikke får mine resterende tjente penge på appen ind på min konto - deres AI virker ikke og deres
Kundeservice når man når dertil er lige så elendig. Så nu er appen slettet og bruger Tise istedet

Så længe dit køb eller salg går uden problemer fungerer det, men i det øjeblik noget går skævt er der ingen hjælp at hente fra robotten i kundeservice! Deres politik holder ikke og de beholder dine penge!

Ved ikke engang hvor jeg skal starte. Jeg køber en varer, hvor jeg aldrig modtager pakken fordi der sker en fejl ved pakkeshoppen så en anden er kommet til at hente min pakke. Jeg skriver så til vinted samtidig med at jeg dokumenterer alt til dem. Deres autosvar vælger blot bare at skrive til mig, at de kontakter fragtudbyderen. De henvender sig til mig og siger at jeg allerede har modtaget pakken og jeg skal svare dem inden 48 timer igen. Jeg skriver så igen til dem at jeg stadig ikke har modtaget pakken og at der er sket en fejl mens jeg viser dokumentation for 2. Gang. De skriver det helt samme automatiske svar til mig efterfølgende, hvor de så vælger at fuldføre handlen så sælgeren får sine penge og jeg så lige har mistet 600 kroner. Jeg skriver så til dem igen, og de vælger at lukke samtalen og nu kan jeg ikke komme i kontakt med dem længere da de ikke svarer. Utrolig dårlig oplevelse. Firmaet er enormt korrupt. Du er ikke dækket af nogen form for køberbeskyttelse.

Forfærdelig kundeservice, sælger en vare sender den af sted, køber modtager men kan ikke godkende, jeg kontakter kundeservice, hver gang jeg skriver til dem sender de en autogenereret besked, hvilket de gør 4 gange, selv om jeg har givet de beviser de beder om, så nu er der en heldig køber der har fået køkkenmaskine til 800 kr helt gratis. FORFÆRDELIG APP OG FORFÆRDELIG KUNDESERVICE

Helt vanvittig kundeservice! Men er på ingen måde sikret hvis man køber noget defekt. Vinted svarer ikke engang på mine mange mange henvendelser. Nu har jeg mistede 270 kroner.

Købte en espressomaskine, som ankom urengjort og møgbeskidt. Det er hvad det er. Jeg testede den med det samme og den begyndte at lyse rød på alle knapper. Blandt andet ved service.
Jeg kørte et rengøringsprogram efter anvisningerne på den online brugsanvisning jeg fandt specifikt til modellen, og efter anvisningerne på kalkprogrammet uden held.
Jeg bruger funktionen “jeg har et problem” og dokumenterede med billeder.

Sælger bliver enormt defensiv og giver mig skylden for ikke at kunne finde ud af at bruge maskinen korrekt og at det er mig der har ødelagt maskinen.
En maskine som jeg har været i besiddelse af i 45 min.

Sælger påstod i annoncen at den næsten ikke er brugt, hvilket ikke levede op til den stand som jeg modtog maskinen i.
Sælger er meget aggressiv i sin tone, og jeg benytter mig blot af at indberette et problem jeg har med ordren, som jeg iøvrigt har betalt for.
Hun kommer ikke med tilbud om at sende den retur for en refundering eller en delvist reducering i pris.
Jeg vil helst bare sende den retur og så få min refundering.
Det eneste jeg har fået ud af det er en ødelagt maskine og direkte anklager om at jeg forsøger snyde sælger.

Sælger har dermed 48 timer til at svare vinted. Dernæst 96 timer. Da de 96 timer er gået kontakter jeg vinted, men her siger de at sælger stadig har 48 timer til at svare. Nu er der gået yderligere 48 timer og jeg har ingenting hørt og sælger er ikke kommet med en løsning.