VillaVilla Anmeldelser 

Bestilte i første omgang et sommerhus til ankomsttid på en lørdag, men fortrød.
Ringede og fik en professionel hjælp til at vælge et tilsvarende hus, med ankomsttid på en fredag, hvilket betyder meget for mig.
Så nu ser jeg spændt frem til en uge i sommerhuset, sammen med min familie.

Alberte var super hjælpsom i relation til booking :)

Umiddelbart, det jeg har haft med VillaVilla at gøre, er helt iorden. Virker som om der er styr på tingene.

"Luksus på papiret, skuffelse i virkeligheden"
Vi betalte over 17.000 kr. for en weekend i et såkaldt luksus sommerhus til 20 personer gennem VillaVilla. Formålet var at fejre min mors 80-års fødselsdag med hele familien. Desværre blev oplevelsen præget af en lang række mangler, som man ganske enkelt ikke forventer i et hus i denne prisklasse.

Ved ankomst var huset efter vores opfattelse så beskidt, at vi selv måtte støvsuge flere værelser, før vi havde lyst til at tage dem i brug. Der var støv, snavs og spindelvæv flere steder, og huset fremstod generelt som om det trængte til en grundig hovedrengøring.

Derudover oplevede vi problemer med opvaskemaskinerne, mangelfuldt og slidt køkkenudstyr, manglende service, en isterningmaskine der ikke fungerede tilfredsstillende, problemer med temperaturreguleringen i poolområdet samt generelt slidt inventar.

Det mest skuffende var dog VillaVillas håndtering af sagen efterfølgende.

Vi dokumenterede manglerne over for værten under opholdet og fremsendte både billeder og SMS-korrespondance. VillaVilla anerkendte endda selv, at flere af forholdene ikke var, som de burde være ved ankomst.

Alligevel blev hovedargumentet, at vi havde afslået afhjælpning under opholdet. Ja, det gjorde vi. Når man har lejet et sommerhus for over 17.000 kr. til en vigtig familiebegivenhed og kun har huset i to døgn, er det ikke rimeligt at skulle bruge weekenden på rengøringspersonale, fejlfinding, reparationer og udbedring af fejl, som burde være løst inden ankomst. Vi havde betalt for et færdigt luksushus, ikke for at fungere som kvalitetskontrol.

Efter et længere klageforløb tilbød VillaVilla 1.250 kr. i kompensation. Det svarer til en meget lille del af opholdets pris og står efter vores mening slet ikke mål med hverken manglernes omfang eller den påvirkning, de havde på vores weekend.

Min oplevelse er derfor, at VillaVilla markedsfører luksus, men ikke tager det fulde ansvar, når virkeligheden ikke lever op til forventningerne.
Jeg kommer ikke til at booke gennem VillaVilla igen.

Utroligt skønt ophold, i fantastisk sommerhus i Skåstrup.
Huset manglede bestemt ikke noget. Vi var 16 personer en weekend, med masser af aktiviteter til både store og små - poolen var naturligvis det store hit, og med poolservice, var der gjort alt for en god kvalitet af badevandet.
Husets indretning gør, at man kan opholde sig på en måde, så det ikke føles som om, man er så mange.
Køkkenøen fungerede perfekt som buffetbord ved måltiderne.
En stor ros til VillaVillas team i området. God og fantastisk service.
Tak for gode dage🤗

Meget hurtig at booke, glæder os til ferien i 2027

Nemt at bestille hus og fine betalingsbetingelser.
P. Nielsen

at være sammen familien og et dejligt hus og god service

God hjælp da jeg havde lavet indtastningsfejl og hurtig tilbagemelding herefter

Huset levede op til vores forventninger,alt var rent,pænt og hyggeligt

Sommerhusene var godt beskrevet og det var nemt at finde svar på de spørgsmål jeg havde.
Dejlig nemt at booke

Xxxxxxxxxx

Ind på hjemmesiden hurtig og nem bestilling hvorefter alt info omkring feriehuset var klar incl. de forskellige rater

Vi får altid en fin betjening når vi ringer til jer
Men for det meste foregår det jo on line

Det er en god oplevelse at have et sommerhus fra VillaVilla

Let at finde rundt i