Campaya Sommerhusudlejning Anmeldelser 

De har ikke formået at leje noget ud

Uforstående over for Campaya at der ikke sker noget.
Vi udlejer vores hus via Campaya og idag var der skift på vores sommerhus.
Kl. 13.30 ringede vi til Campaya for at sige at vi på overvågningen kunne se at der endnu ikke var kommet noget for at gøre huset rent til kl 16. Kl. 14 ringede vi igen til vagttelefonen og fik er vide at der var oprettet en sag og vi blot skulle vente.
Kl 16.05 ringede gæsterne til mig for at sige at de var ankommet til et beskidt hus og brugt sengelinnede lå stadigvæk i huset.
Måtte beklage over for gæsterne at de måtte komme til vores sommerhus på den måde og kunne kun henvise til Campaya hotline.
Det er desværre ikke første gang vi som husejer oplever problemer med rengøringen og i weekenden kan man "kun" ringe til hotline.

Vi glæder os til og komme i jeres sommerhus

God og hurtig vejledning

Manglen på information, koordinering og ansvarstagen har gjort, at en stor del af vores ferie er gået med at håndtere et problem, som vi mener burde være blevet løst professionelt af udlejeren og Campaya.
Vores vakuumtoilet stoppede med at virke omkring kl. 11. Den 1/7 . Da det er et toiletsystem, vi ikke kender, kontaktede vi straks Campaya for at få hjælp. Desværre kunne Campaya ikke håndtere problemet eller sørge for en hurtig løsning.

I stedet endte vi selv med at kontakte husejeren og brugte stort set resten af dagen på kommunikation frem og tilbage om problemet. Jeg havde forventet, at Campaya stod for dialogen med ejeren og sørgede for at rekvirere en VVS'er eller anden fagperson. Det burde ikke være vores opgave som lejere.

Campaya kunne heller ikke rådgive os om, hvorvidt vi burde afbryde opholdet, eller om vi i så fald ville blive kompenseret. Da jeg kontaktede Campaya igen om aftenen for at få en afklaring, blev jeg mødt af en meget utilfredsstillende attitude fra en medarbejder, som virkede irritabel og blot gentog, at han ikke kunne besvare mine spørgsmål.

Det er meget skuffende at have betalt næsten 14.000 kr. for et sommerhus, hvor toilettet ikke fungerer. Vi er to voksne og tre børn, og det er naturligvis ikke acceptabelt at skulle opholde os i et sommerhus uden et fungerende toilet.

Her til morgen , ved stadig ikke, hvornår der kommer en VVS'er. Vi ved heller ikke, om det er Campaya eller husejeren, vi skal kommunikere med.

Jeg udlejede mit sommerhus gennem Campaya i februar. Desværre efterlod lejeren skader på både gulv, køkkenbord og sofabetræk.

Campayas forsikring har efter længere sagsbehandling dækket slibning af gulvet og udbedring af køkkenbordet. Erstatning for det beskadigede sofabetræk mangler dog fortsat, selvom jeg gennem flere måneder har skrevet og ringet til både Codan (Campayas forsikringsselskab) og Campaya adskillige gange.

Det frustrerende er ikke kun den manglende afklaring, men forskellen i behandling. Når jeg som udlejer efterlyser svar om en åben skadesag eller mangelfuld rengøring, bliver mine henvendelser i vid udstrækning ignoreret.

Da jeg derimod ønskede at aflyse en kommende booking i juli, reagerede Campaya og sendte faktura på afbestillingsgebyret, som jeg naturligvis accepterer og betaler i henhold til deres betingelser.

Jeg forventer ikke særbehandling, men jeg forventer, at Campaya udviser samme engagement, når en kunde har et legitimt erstatningskrav, som når der skal opkræves penge.

Min oplevelse er desværre, at servicen over for udlejere forsvinder, når der opstår problemer. Derfor kan jeg ikke anbefale Campaya til andre sommerhusejere.

Jeg opdaterer gerne anmeldelsen, hvis Campaya får afsluttet erstatningssagen.

Jeg vil gerne rose Campaya kundeservice for deres hurtige svar på vores hendvendelse. Bookingproces var meget nemt og det bliver campaya igen næste gang.

Super service da det lejet sommerhus ikke var ledigt alligvel. Skønt erstatnings sommerhus og dejlig ferie

God service. God beskrivelse af meget dejligt hus, som levede helt op til vores forventninger. Fin vejledning ifm. ankomst og hurtigt svar på henvendelser. Vi kommer gerne igen.
Mvh Hanne

Lejet mit hus ude til campaya og fik en udlejning fra de 28 marts til den 4 april.
Viste godt som det eneste udlejning firma i dk at man først får sin penge 1 måned efter plus 8 dage nu har vi den 15 maj der er ikke kommet nogen i nu,så undskylder de med at jeg skulle entaste mit cpr nummer på grund af hvid vaskning loven men det er løgn cpr nummer er kun til skat, har jeg fået oplysninger fra ander udlejeninger så kommer Jan nok og komanter på det her,men må bare sige han er fuld af løgn.
Har så skrivet til dem at huset er lukket for dem ved næste udlejning den 22 maj hvis pengene ikke er udbetalt.
Da gæsterne rejste den 4 april kom der heller ikke nogen og gjorde rent som jeg har bestilt så det måtte jeg også gør selv ,nu lejer jeg ud til 2 selskaber så det havde været en katastrofe hvis der var kommet nye gæster om eftermiddagen.
Så vil bare fortælle min historie så tænk jer om med dette selskab,det gode ved dem er jo jeg kan opsige mit samarbejde hurtigt og komme videre

Let at bestille og betale👍
Alt info bliver sendt på mail.

Vi er tilfredse med Campaya

Min kone og jeg har brugt Campaya i de 2,5 år vi har haft vores sommerhus. Vi fandt dem fordi vi søgte et billigere alternativ til de "gamle bureauer" og det fandt vi her. Vi var en anelse betænkelige til at starte med i forhold til dét at de jo ikke har lokale kontorer osv, men tvivlen blev hurtigt aflivet. Vi har fået så god en service, hver gang der har været noget. De har deltaget aktivt i at løse eventuelle udfordringer og vi har fået en rigtig pæn mængde udlejninger på huset.
Har kun de absolut bedste ting at sige om vores samarbejde og vil med sikkerhed anbefale til andre at benytte Campaya.

Jeg vil aldrig booke et ophold igennem Campaya igen, og ej heller kan jeg anbefale andre at smide penge efter dem. Jeg har alene dårlig omtale om denne virksomhed.

Jeg booker en ferielejlighed igennem dem 4 dage før opholdets begyndelse.

Da vi ankommer til lejligheden, er der rigtig koldt og måleren siger 12,5 grad, og alene med gulvvarme tager det over et døgn før temperaturen er tilstrækkelig til at kunne befinde sig i lejligheden. Faktisk nåede gulvvarmen aldrig under vores ophold den temperatur, som vi indstillede den til. Det først døgn var boligen nærmest ubeboelig, fordi det var så koldt. Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at der ikke bliver tændt for varmen inden ankomst og særligt når der er tale om gulvvarme.

Derudover var rengøringen simpelthen mangelfuld. Der var beskidt over det hele og flere ting er ødelagte. Der var støv og skidt overalt samt spindelvæv i lange baner. Havde man haft støv allergi, havde man da slået ud på det. Det kan simpelthen ikke være rigtigt, at vi selv skal gøre rent før, at vi selv har været her! Måske jeres kontrol skal have en væsentlig opgradering ellers så bør det nævnes at boligen ikke er rengjort inden indtjekning.

Inden opholdets begyndelse modtager vi besked, at vi ved ankomst skal gennemgå lejligheden. Vi tager billeder af samtlige forhold, som ikke er i orden. Vi fremsender jer en mail samme aften med beskrivelse og vedhæftede billeder. Modtager besked at I vender tilbage. Vi hører ingenting fra jer, og jeg henvender mig derfor igen 4 dage efter, imens vores ophold forsat finder sted. I stedet for at svare tilbage på min henvendelse, så sender i en mail vedr. om vi har haft en god ferie og velkommen hjem - Det er da virkelig uprofessionelt og sende inden opholdet er slut.

4 dage efter vores ophold er afsluttet får jeg pludselig en ny mail fra jer, som fortsat ikke vedrører min henvendelse. Dette er i stedet en slutopkrævning med en regning på 500 kr. Beløbet skulle dække over manglende støvsugning og gulvvask. Vi afleverer lejligheden i væsentligt mere rengjort stand end vi modtog den. Jeg var ikke interesseret i at betale denne opkrævning, men pludselig et par timer senere modtager jeg en mail på, at automatisk betaling er gennemført. I trækker altså pengene fra min konto uden min accept!!

Ligesom vi skal kunne dokumentere standen, da vi ankommer, beder vi om jeres dokumentation for jeres eftersyn af vores ophold, hvor I finder beskidt gulv.

I vender åbenbart ikke tilbage på denne type henvendelser på mail. Forinden opholdets begyndelse var der hurtig respons fra jer, men pludseligt høre man ingenting fra jer. Men det er simpelthen mangelfuldt og under al kritik, og jeg håber at i på bagkant af denne oplevelse kan finde en god løsning for os!

😡😡😡😡😡😡😡😡😡Pas på! Hvis ikke I vil have ødelagt jeres ferie.
Totalt useriøst sommerhus firma.
3 dag før vi skal rykke ind i det hus vi har lejet fra 3/4 skrevet under og betalt på leje af 4855.- i februar måned, får vi vide at det desværre ikke er ledigt.
Men vi kan leje et andet, vi skal dog betale 5851. - mere ( ialt 10.706.- ) og så kan vi differencen udbetalt, når de har lavet en endelig opgørelse efter slutopgørelsen 😳
Har ringet til dem flere gange for få en forklaring, har kun modtaget en mail, men ingen ringer tilbage !!!!!!!
😡😡😡😡😡😡😡
Og når man advarer andre lejere på FB bliver man spærret 😅
FULDE AF LØGN ER DE OGSÅ !!
Svaret fra dem her på TP er ikke korrekt.
Huset er ikke ubeboeligt, det er dobbelt booket. Jeg har skrevet med ejer af huset. Jeg blev først ringet op da jeg skrev dette negative opslag på TP.
Ja vi blev tilbudt andet hus, men med dårligere beliggenhed og slet ikke samme type hus.
Ingen skal have denne dårlige oplevelse,
så sender gerne min korrespondance, med ejer af hus og Campaya.
Skriv PM til Birgit Kraak

nem at bestille flinke at snakke med

Nemt at finde et hus til vores behov.

Det er en super god, venlig og kompetent rådgivning.
Tingene bliver løst på en god, venlig og imødekommende måde.