Ticketmaster Anmeldelser 

Mobile-only pas på
Jeg er nu blevet trukket 2 gange 260,- kr. på min Bankkonto uden på noget tidspunkt at have modtaget nogle billetter til studenterrevyen. Jeg har været nødt til at spærre min Visa kort. Ticketmaster app Mobile-only virker ikke på min Sony mobiltelefon. Ticketmaster trækker penge alligevel betalt med mobilepay, selvom man kun kan modtage og vise billetter gennem Ticketmaster app.

Jeg havde købt 2 stk. Smokie billetter d. 2/4.25 til koncerten d. 16/4.26 i Forum - meget gode siddepladser på række 4 . Til en samlet pris til 1.180,-kr. grundet personlige udfordringer, kunne vi ikke få brugt billetterne.
Jeg ville for 6 uger siden sælge mine to billetter på resale. Jeg sætter billetterne til salg. Ticketmaster stopper mine billetter i resale. Ticketmaster påstod jeg ikke havde købt Smokie billetterne hos Ticketmaster. Jeg sender kvittering og beviser at alt er købt via Ticketmaster og mine billetter ligger i Appen , og så må de erkende at det er okay.
Næ nej.. så bliver jeg stoppet i en stikprøvekontrol pga. sælgeroplysninger der skal opdateres og om GDPR regler der skal opdateres. Igen må jeg opdatere mine sælgeroplysninger i Paywallet. Jeg mailer frem og tilbage med kundeservice og sender bevis for personidentitet og adresse , sender sygesikringsbevis,pas mv. , og de siger at de gør hvad de kan for at frigøre mine billetter, det er bare en stikprøvekontrol som er rutine hos Ticketmaster.

Tiden går og efter gentagne mailkorrespondance og telefonsamtaler gik der så 6 uger, uden at noget skete, jeg er bare holdt hen… i går når koncerten med Smokie så oprandt og mine billetter stadigvæk ikke var frigivet, kommer der en mail fra Ticketmaster kl 19.10, at nu er mine sælgeroplysninger godkendt, og billetterne kan frigives, men nu lukker bilettetsalget samtidig i resale, og mine billetter når ikke at komme til salg.
6 uger tog det så lige at kæmpe med Ticketmaster, og pudsigt nok, 50 min. før koncerten starter, er alt så i orden, men nu er det for sent.
Jeg tabte hermed 1.180,-kr.
Det er monopol, bureaukrati og magtsyge.
I dag d. 17/4 26, får jeg så en mail fra kundeservice at de har ikke glemt mig, og vil rykke teamet, nå nå ….. snakker I heller ikke sammen ??? Koncerten var jo i går - klovnehoveder

Hvad i himlens rige og lande er det for et overdrevet sikkerhedssystem i relation til brugernavne og koder. Er man ved at stjæle fra Nationalbanken eller? Og det mest fascinerende er, når man bliver bedt om at anmelde sitet. Så kan man ikke få lov at anmelde med en stjerne. Den blokerer simpelthen ud fra at “kaldenavn” er kendt trods det, at jeg bruger et hav af tilfældige bogstavskombinationer. Det er afgjort en ommer!

Billetter til side.. for det første er det ikke i orden at mit barn og hendes mor sad klar til at købe billetter (2 stk) til nordenskov oven luft , kl 08:45 og efter at salget åbnede kl 9:00 var melding at billetter er udsolgt og man skal benytte resale.
Sagen er at det en meling om at nogen får lov af tikketmaster til at får billetter sat til side, men efter samtale med tikketmaster medarbejder, det kunne ikke gøre mere ..
Det er ikke i orden den håndtering af billetter hverken fra arrangør i notdenskov eller tikketmaster og desuden selv fysisk steder kunne ikke hjælp , det siger en del om nogen der kender nogen i den sammenhæng .
Det skulle gerne være ens for alle som lille Danmark er bygget på

Efter at have bestilt billetter til Det Grå Guld var det ikke muligt at printe dem ud. Fik at vide at de var tilgængelige få dage inden forestilling på min telefon. Men kun på MIN SIDE.
Da jeg bad om at få dem som fysiske billetter blev der talt ned til mig som om jeg var et barn. Alder er sandelig ingen hindring i at kunne finde ud af at få en app på telefonen og så side derhjemme og finde ud af det og så tage afsted med telefonen og håbe at de står der endnu når man kommer frem.
Det kan godt være at medarbejderen er yngre end mine 77 men jeg synes at det et usmageligt at det ikke er muligt at få det man har købt.
Gå hjem og skam dig.

Vedr. handicap- og ledsagerbillet

Jeg forsøgte at bestille 2 billetter på ticketmaster handicap.
Først var der optaget 5 gange.
Så kom jeg senere igennem og ventede i 35 minutter. Var nr. 5.
Fik ingen opfølgning herpå.
Opgav og lukkede ned.
Forsøgte igen - alt optaget.
Kan det passe?
Der var først ingen opfølgning på hvilket nr. jeg var på da jeg ventede i 35 min.
Hvorfor oplyser man ikke om, at man ringer tilbage.
Nu sidder jeg her som handicappet - og har virkelig brug for at lægge mig, men jeg vil jo gerne have købt mine billetter, som Trustpilot tidligere har oplyst mig om, at der var lukket for handicappede. Nu har jeg så fået Bremen Teaters ord for, at de har åbnet op for mig.
Jeg har for længe siden været udsat for de samme ventetider. Det kan jo ikke være rigtigt.

Jeg henvendte mig via kontaktformular til Tidketmaster med en besked vedr. nye opringninger og ventetid mm

Efter 8 nye opringninger (min mand + mig) + nr. 5 i en ny ventetid på 45 minutter fik jeg kontakt.
(1. Hvorfor får man ikke besked om, hvilket nr. i rækken man står ELLER allerbedst en besked om, at I ringer op)
Fik bestilt 1 billet + 1 ledsagerbillet. Havde for flere uger siden fået afslag ved Ticketmaster på den samme koncert. Der var ingen ledsagerbillet at få, sagde man. Jeg kontaktede Bremen Teater, der i dag oplyste, at de havde henvendt sig til Jer og fået åbnet op?????

Jeg spurgte ved samme lejlighed, om det også var åbnet op til koncerten med Paul Potts, som jeg også har fået afslag på. Der blev en ventetid på 9 minutter og igen et negativt svar. Ingen ledsagerbillet at få her.
Jeg kan godt være i tvivl.

Alt ialt en håbløs behandling af gamle og syge mennesker.

At vente 3 timer i telefon kø, for at komme igennem er dybt useriøst.

Kæmpe nej tak, til Live Nation & Ticketmaster

Nemt at bestille
nemt at genfinde billetter

Nul stjerner hvis det stod til mig. Blot at indkøbe til en forestilling som Ticketmaster står for er nærmest en mulighed. Hjemmesiden til køb burde være lige til men nej, fungerer meget dårligt. Virker ikke som om de vil sælge billetter og tænker virkelig ærgerligt for dem som annonceret en forestilling fx skønheden og Udyret i Tivoli skal bruge energi på en hjemmeside der ikke fungerer og i gentagne forsøg lader sig ringer op for derefter, at få at vide at de pladser jeg har valgt er med dårligt udsyn? Okay, syndt for dem som har og betalt for at Ticketmaster skal håndtere billet salg, alså dem som tror på Ticketmaster har har styr på tingene. Ved ikke hvem Ticketmaster laver deres levebrød på??? Ihvertfald hvis det stod til mig ville jeg være glad for at fx Tivolis Koncertsal kunne modtage beløbet for en forestilling som ikke var deres, de kan i den grad være et bedre tilbud på billetkøb ind Ticketmaster. Brugt over en time på noget jeg virkeligt gerne ville og en virkelig dårlig oplevelse i både hjemmeside og telf. Kontakt for derefter at vælge ( vælg 1 hvis du vil ringes op) for derefter at få at vide at biletter i ønske er i dårligt udsyn og vil gøre opmærksom på dette. Men det vises ikke på bestilling tavle? Og nu er prisen i opgradering noget mere og nej tak for dårlig service, ingen funktionel hjemmeside, og et personale der er ligeglad. Aldrig vil jeg igen søge en oplevelse som Ticketmaster udbyder 🤮

Jeg vil gerne tilslutte mig koret der har vanskeligt ved at få penge for solgte billetter udbetalt - bliver ved med at få besked om at det ikke er god nok dokumentation - hey jeg indsætter Iban nr. og kopi af BS udskrift. Giv dog nogle eksempler på den dokumentation der er brug for, i stedet for at formulere det så kryptisk at det er umuligt at forstå🤬

Kan ikke bestille billetter hverken med app eller på webside.
Forsøgte at bestille billetter til nytårskoncert, Herning i januar - ganske få billetter tilbage flest bagerst i salen. I siden billetter ret tæt på scene men kun enkelte og 2 gange 3 pladser i hver side. Skulle bruge 2 billetter, men det kan man tilsyneladende ikke bestille, da der skal efterlades 2 pladser.
Surt system

Vil købe billetter til Rod Stewart koncert i Berlin og bliver derfor koblet om til ticketmaster.de (???), hvor jeg godt kan bestille billetter, men der ryger lige et forsendelsesgebyr på af den "beskedne" sum af 35 EURO !!! Røveri ved højlys dag ... og der bliver derfor ingen Rod Stewart koncert denne gang og ingen fremtidige bestillinger af koncertbilletter gennem dette lortesystem heller.

Som formidler af billetter - og dermed info om det arrangement der købes billet til, har det været superskuffende - for I har ikke haft styr på noget som helst andet end selve salget.
Havde købt VIP billetter og ingen af dem jeg har kommunikeret med, har anet noget som helst over hvad det indebar - udover goodiebag.
Kan jeg undgå at købe ved Ticketmaster vil det helt klart være at foretrække.....
De tænker KUN på indtjening

3 år siden Ticketmaster snød mig for 1600 kr
3 år er der gået siden Ticketmaster sendte mig en mail, hvor de aflyste koncerten med Underworld i Den Grå Hal. "Du behøver ikke gøre mere, vi refunderer dine fire billetter helt automatisk inden for to måneder", skrev Ticketmaster. Altså for 3 år siden. Efter at have skrevet utallige venlige/sure/tiggende mails til Ticketmaster, hvor jeg HVER gang får et autogenereret svar, har jeg opgivet. De 1600 kr regner jeg ikke med at se, så jeg kvitterer med EN stjerne her for den ufatteligt dårlige stil Ticketmaster kører. Tillykke med den.

Virkelig dårlig kundeservice. Ringede op kl 12 og fik at vide jeg var nr 11 i køen. Kom så først igennem kl 13:25 altså næste 1 1/2 times ventetid på de 10 foran mg. Kommer så endelig igennem og da man påpeger ventetiden får man et flabet og uvenligt svar og overhoved ingen beklagelse over den usandsynlige lange ventetid.

Hej igen Ticketmaster

Jeg købte i en fart 4 billetter til mig og mine veninder til Nik og Jay den 10. november, i frygten for at de skulle blive udsolgt. da købet er gået igennem ser jeg at vi langt fra har fået pladser ved siden af hinanden og ikke engang i samme sektion.... bare der er der noget helt galt...

Min kollega kom først til i køen og i farten købte jeg derfor billetterne på hendes profil. Nik og Jay lagde så en ekstra koncert op ugen efter og der kunne jeg vælge billetpladser ved siden af hinanden, og eftersom jeg havde 24 timers returret købte jeg billetterne med det samme og fik min kollega til at overføre biletterne til min profil, så jeg nemmere kunne anmode om en retur.... Det gjorde det så bare langt fra nemmere, for lige så snart biletterne blev overført mistede jeg retten til at få mine billetter refunderet.

Jeg sad I 1 time og 15 minutter og ventede på at en i kunderservice tog telefonen, og fik af vide at de desværre ikke kunne hjælpe da den nu var røget videre i systemet og at jeg bliver nød til at prøve at sælge 4 forskellige pladser til en koncert selv privat.... Og i hvilken verden sker det?

Jeg fik så også først svar 24 timer efter jeg havde købt de andre billetter og får højst sandsynligt heller ikke penge tilbage her.

Det er ekstremt ærgeligt at vi ikke har et alternativ til ticketmaster, da de kan fortsætte disse stunts og med ringe anmeldelser uden at det får konsekvenser.

Dette firma er bunden - når koncerter aflyses beholder de blot pengene. Fed fidus! Vi har nu forsøgt at få penge retur siden december 2022 helt uden held. Ikke mindst også helt uden svar på diverse mail. Køb dine billetter et andet sted eller blev hjemme. 1450,- ud af vinduet. Fy for pokker.