Taurus Ejendomsforvaltning Anmeldelser 

Er fraflyttet min lejlighed i Køge og til en anden i samme område, det hele er gået så fint.

Taurus har på en ejendom 3 sager i Huslejenævnet på et år - om indeklima, kakerlak angreb og skimmelsvamp der ikke har været udbedret i 5 år. Lejerne bliver truet med økonomiske konsekvenser hvis de ikke opfører sig som Taurus ønsker. De burde ikke have lov til at administrere ejendommen - for det er på bekostning af lejeres helbred i yderste konsekvens.

Ja, hvad skal man efterhånden sige. Jeg har et potentielt strømførende gulv på badeværelset under min bruseniche, formentlig grundet en fejl i gulvvarmen. Jeg kontaktede Taurus for flere år siden, at fugerne ikke var tætte, men det tog dem flere år at udbedre problemet, og dette har nu fået konsekvenser, således som jeg dengang advarede dem om.

Nå, men i dag gik relæet så i hele min lejlighed, og efter lidt fejlsøgen, fandt jeg frem til, at det var relateret til gulvvarmen. Med andre ord har vandet formentlig korroderet gulvvarmen under gulvet, som når det kommer i kontakt med vand gør gulvet i brusenichen strømførende og så går relæet.

Gad vide, om man bogstaveligt skal dø ved at være lejer ved Taurus, før de reagerer og tager tingene alvorligt.

Jeg ringede ind til Taurus om formiddagen, og de sagde, hvis jeg skrev en email, ville de kigge på det med det samme. Klokken blev 15:30, og der var stadig ikke sket noget, men sørme så om de ikke havde lukket for i dag, da jeg ringede (de lukkede åbenbart allerede kl. 14:00 - deres åbningstider er tilsyneladende hver anden mandag formiddag efter fuldmåne).

Jeg ringer derpå til deres uduelige "akut"-telefon, som siger de ikke må hjælpe med sådan noget. Man skulle tro, at et strømførende gulv / potentielt livstruende situation var en akut skade.

Jeg kontaktede Hovedstadens Beredskab og Københavns Kommune, som da havde en noget anden holdning til strømførende gulve i vådrum.

Min kone og jeg har lige haft udflytningssyn, og det har været trygt, respektfuldt og fair. Vi kan forstå, at flere har været meget hårde i deres kritik, hvilket gjorde os nervøse, men det har været en sand fornøjelse og meget fint og professionelt forløb. Derudover har Taurus imødekommet samtlige henvendelser vi har sendt, og givet os medhold i alt vi har meldt ind.

Kunne vi give 10 stjerner, havde vi gjort det. Tak for en god oplevelse.

Denne anmeldelse er baseret på en oplevelse jeg havde med firmaet før jeg lejede en lejlighed. Jeg var den første, og på det tidspunkt den eneste, der havde set lejligheden. Dagen efter skal en anden se den. Samme aften går jeg hjem og skriver, at jeg er interesseret i den, og får her tilsendt en besked, hvor jeg skal sende mine oplysninger på en mail, hvilket jeg gør. Til min overraskelse, stopper korrespondancen fra deres side her. Jeg skriver en opfølgende besked, hvor til jeg får svaret “lejligheden er røget videre i systemet”. Synes det er besynderligt, at efter de har fået mine oplysninger, at de så har lejet den ud til nogle andre. Det var godt nok først til mølle, men vil da mene, at når man sender sine oplysninger, at man da ligger “forrest”..

Super god service

Vores mobilsuget system har været blokeret i mere end en måned, men de ikke fjerne affaldet fra røret endnu, og først efter at vi havde sendt flere klagebreve, fik vi oplyning om, hvordan problemet ville blive løst.
De arbejder sammen med TipTop ejendomservice

En dejlig lejlighed i en ny bygning. Virksomhedens medarbejdere løser hurtigt eventuelle problemer, der opstår. Særlig tak til Jesper.

Jeg er netop fraflyttet min lejebolig i Carl Bro Haven i Glostrup, som har været et fantastisk sted at bo.

En særlig tak skal lyde til vicevært Klaus Hahnefeldt Leth, som har gjort oplevelsen ekstra positiv. Han er synlig, imødekommende, hjælpsom og altid let at komme i kontakt med. Uanset om det har handlet om praktiske spørgsmål eller hjælp i hverdagen, har han været professionel, løsningsorienteret og venlig.

Ejendomsadministrator Jesper Knudsen har været yderst effektiv og tilgængelig i forbindelse med min fraflytning af boligen, og det har været en super god oplevelse at kommunikere med ham om praktiske og kontraktuelle forhold.

Det har betydet meget for mig som beboer og har været med til at gøre min tid i Carl Bro Haven til en rigtig god oplevelse.

Vi har en vandskade og en rørskade på Baltorpstræde. Det tog dem tre måneder at komme ud, selvom vaskemaskinen ikke virkede og gulvet er sort. De lavede hul i væggen, rykkede på alle vores ting og også hul i gulvet. Vi står her på femte måned, stadig med hul i væggen, hul i gulvet, vaskemaskine og tørretumbler midt på badeværelset. Alt ligner løgn. Og man kan ingen kontakt få til dem, samt følger de ikke op på deres aftaler. Vi har mistet flere arbejdstimer, af at vente derhjemme på de ansatte eller malerne som aldrig er kommet. HOLD JER VÆK mm. I ønsker at betale penge, til et selskab, som er ligeglad med at hjælpe deres lejere. De har samtidig trukket fuld husleje for os, under det hele, som er 12.300kr. For at bo i en omgang m*g

De gode historier skal også frem. Jeg har boet i to boliger på Sjølundshøj i Næstved.
Først ros til viceværten, ting bliver fixet når man skriver til dem.
En ros til Rikke og Trine som side i administrationen i Århus altid imødekommende og venlige. Jeg har fået hele mit depositum tilbage fra bolig 1 på 14 dage. Kan varmt anbefale boligerne på Sjølundshøj i Næstved.
Mvh Lene Birch

Vi har boet i Carl Bro Haven i Glostrup og var meget tilfredse med vores tid der. Det er et pænt, roligt og velholdt område, hvor man tydeligt mærker, at der er styr på tingene.

Et af de absolutte højdepunkter var viceværten Klaus Leth, som altid var utrolig hjælpsom, tilgængelig og imødekommende. Man så ham ofte rundt på området i gang med at holde orden og sørge for, at alt fungerede, og det gav en stor tryghed som beboer.

Vi havde flere henvendelser til ham gennem tiden, og han tog sig altid tid til at hjælpe — aldrig med følelsen af, at man var til besvær, selvom han tydeligvis havde travlt. Han var enormt serviceminded både ved ind- og fraflytning, og generelt bare en virkelig rar og professionel person at have med at gøre.

Også stor ros til ejendomsadministrator Jesper Knudsen, som altid svarede hurtigt og var både hjælpsom og løsningsorienteret.

Det er ofte menneskene omkring ens bolig, der afgør, om man føler sig hjemme — og det gjorde vi i høj grad i Carl Bro Haven.

Jeg bor på 9.etage og elevatoren fungere ikke hver anden dag ,da vi er 80år er det meget vanskeligt😫
Og ikke nok med det er vores toilet stoppet 2gange i løbet af ugen det er næsten ikke til at bære
Føj føj

Jeg vil gerne dele min oplevelse d. 13. Maj 2026 med Taurus og deres underleverandør Tiptop og min søns fraflytning af lejemålet på Havtornvej -Nærheden, 2640 Hedehusene, da flere af de krav, der blev rejst i fraflytningsrapporten, var uproportionale og utilstrækkeligt begrundede.
Min søn underskrev ikke fraflytningsrapporten og accepterede derfor heller ikke dens indhold, vurderinger eller de økonomiske krav, der blev rejst.

Der blev blandt andet krævet:
slibning og behandling af gulve, selvom gulvene fremstod i som nyt med intakt lak.
Udskiftning af køkkenbordplade på grund af to meget små knappenåls mærker ved vasken, der kan rep. med hvid lak (håndværks mæssigt korrekt).
Maling af stort set alt træværk, selvom det fremstod som nyt.
Rengøringskrav vedrørende ovn, emhætte, toilet og badeværelse på baggrund af helt bagatelagtige forhold (fnuller fra en klud, - tager ca 5 sek af fjerne)
samt krav om udskiftning af badeværelsesdør, selvom døren ikke var beregnet til et fugtigt badeværelse,- det er en kanaldør og ikke en vådrumsdør, som BR18 kræver!!
Under flyttesynet blev det endda oplyst, at et af punkterne omkring stikkontakter var “skrevet forkert”, men det fremgik stadig af rapporten.

Mit problem er ikke, at der kan være almindelige udbedringer ved fraflytning — det accepterer vi naturligvis. Problemet er omfanget og måden, det blev håndteret på. Jeg oplevede standardiserede krav uden tilstrækkelig konkret dokumentation eller proportionalitet ude fra gældende standarder om bygningsmæssige og håndværksmæssigt korrekt udførelse.

Jeg har derfor bedt om
en specificeret og individualiseret opgørelse over de påståede mangler ud fra gældende standarder,
dokumentation for hvorfor de valgte løsninger var nødvendige ud fra gældende håndværksmæssige standarder og krav, samt dokumentation for, at materialer som badeværelsesdøren overhovedet var egnede til formålet.
Jeg mener, at lejere bør være særdeles opmærksomme ved fraflytning og ikke automatisk acceptere alle krav i en fraflytningsrapport uden at få dem ordentligt dokumenteret og begrundet
I mit tilfælde vælger jeg at følge sagen helt til dørs med relevant advokat og kommer herefter til at videndele via diverse SoMe og medier, der er interesseret, da det her går ud over mange. Selskaberne/ejerne/underleverandørene bag dette går over grænsen i fremgangsmåden og det skal frem i lyset.
I princippet har jeg ondt af tilsynsmedarbejderen fra TipTop, som meget tydeligt er instrueret i hvad han skulle gøre, - og iøvrigt med dårlig samvittighed til sidst sagde med sved på panden “Jeg forstår godt du ikke skriver under, men jeg gør bare hvad jeg får besked på og du må kontakte Taurus administrator,- som iøvrigt så fortalte at jeg skal kontakte TipTop. Det er selvfølgelig altid ejerne, der bruger Taurus som administrator af ejendommen, der er ansvarlige for udførelse af gennemgangen og de benytter en underleverandør (TipTop), som så selvfølgelig har deres interesser og samarbejdspartnere.
D. 22. Maj sendes rykker nr. 1 til Taurus for besvarelse og det er ikke muligt at komme i kontakt med underleverandøren TipTop, der ikke vender tilbage trods daglige forsøg.
D. 9. juni er der endnu ikke kommet svar fra Taurus administrator og vores advokat har besluttet at tage sagen ind for gennemgang.
14. juni. Vores advokat anbefaler i første omgang Huslejenævnet. Der er derfor nu oprettet en sag hos dem.
16. juli og sidste opdatering.
Efter at Jesper fra Taurus overtog sagen, kom der endelig en konstruktiv dialog i gang. Det førte til et kompromis, som begge parter kunne acceptere, og sagen blev derfor afsluttet uden, at den skulle behandles i Huslejenævnet. Dags dato er beløbet indsat på min konto.

Det vil jeg gerne anerkende. Selvom forløbet frem til dialogen efter min opfattelse var unødigt konfliktfyldt og præget af mangelfuld kommunikation og tilbagemelding, oplevede jeg, at sagen blev håndteret langt mere løsningsorienteret, da den kom til rette person.

Mit formål med at dele denne oplevelse er derfor ikke at hænge nogen ud, men at opfordre både lejere og udlejere til en mere gennemsigtig og proportional proces ved fraflytning. Lejere bør kende deres rettigheder, bede om dokumentation og ikke føle sig presset til at acceptere krav, som de ikke mener er tilstrækkeligt begrundede. Omvendt er det i alles interesse, at eventuelle mangler dokumenteres sagligt og håndteres efter gældende regler og almindelige håndværksmæssige standarder.

Jeg håber, at denne sag kan være med til at skabe mere dialog og bedre praksis fremover. Hvis det kan bidrage til større gennemsigtighed og færre unødige konflikter mellem lejere, administratorer og udlejere, så er der trods alt kommet noget positivt ud af forløbet. Ændring til 2 *

Vi flyttede for nylig ind i en lejlighed på Ruskær gennem Taurus Ejendomsforvaltning, og oplevelsen har været under al kritik. Selve indflytningen var fin, men derfra er det gået ned ad bakke.
Parkeringsforholdene blev aldrig kommunikeret ordentligt ved indflytning. Vi gik ud fra, at parkeringen fulgte lejemålet fra dag ét. Det viste sig, at der var en periode på cirka to måneder, hvor parkeringen ikke var gyldig for os, hvilket resulterede i to parkeringsbøder inden for få dage.

Endnu værre er det med huslejeopkrævningerne. Vi indbetalte for flere måneder siden 72.000 kr. efter en opkrævning fra Taurus. Alligevel blev vi efterfølgende bedt om at indbetale yderligere 72.000 kr. – for et beløb, der allerede var betalt. Det er fuldstændig uacceptabelt, og det er nærmest umuligt at få et klart svar på, hvad der foregår. Nu mangler vi tilmed opkrævningen for indeværende måned.

Det er åbenlyst, at der ikke er styr på administrationen.

Glemmer at tjekke op på om deres mail er sendt så det ender med at den ikke bliver sendt til mig og jeg så står med alle pengene og inden lejlighed og har opsagt den jeg bor i. Der ud over så lejer de den anden ud før jeg viste eller kunne reagere på det så nu står jeg med ingen lejlighed og og skal være ude af den jeg bor i under en uge

Vi har boet i Carl Bo Have i Glostrup, og vi er meget tilfredse.

Viceværten Klaus er hjælpsom, venlig og altid imødekommende.

Jesper Knudsen, ejendomsadministrator, er også meget professionel og god til hurtigt at svare tilbage på mails.

Det betyder meget med god service og venlige mennesker.

Vh
Thai

Aldrig i mit liv har jeg oplevet dårligere service.

Min lejelejlighed er, uden at få det fortalt, overgået til Taurus administration.
Jeg fraflytter om 14 dage, og undrer mig over, hvorfor jeg ikke er blevet indkaldt til et fraflytningssyn. Så jeg tager kontakt til den jeg tror administrerer min lejlighed, som først her informerer mig om, at vi for et par uger siden er overgået til Taurus.
Jeg prøver at komme i kontakt med Taurus, som ikke gør andet end at sende mig en opkrævning på husleje for den måned jeg HAR betalt for ved mit indskud (depositum)
Jeg ringer til Taurus, og bliver bedt om selv at kontakte TipTop ejendomsservice og planlægge fraflytningssynet, fordi "det da er mærkeligt der ikke er blevet indkaldt endnu".
Jeg kan ikke få fat på min administrator, på trods af at jeg kan se hun læser mine sms'er. Jeg har forsøgt at komme kontakt i dagevis med min administrator.
Jeg ærgrer mig virkelig over den behandling, da jeg har prøvet på forskellig vis at bede om hjælp - men den virker til ikke at være nogen steder at hente hos Taurus.

Jeg prøver at minde mig selv om, at Taurus er til for investeringsvirksomhed erne som har ansat dem til at administrere ejendomme med absolut minimum af udgifter, så rentabelt så muligt, for største profit. Det er Taurus rigtig god til! Det betyder jo desværre at vi der bor og lever i disse ejendomme udelukkende bliver anskuet gennem et regneark hvor cost - benefit er gældende. For størst mulig profit; tårnhøje huslejer i billigt byggeri, behold alle indskud ved fraflytning, så få medarbejdere som muligt, det koster for meget, hurtig og ofte udskiftning enten pga. utilfredshed eller fordi her flytter mange udlændinge ind som bor i DK midlertidigt er ikke et problem tværtimod betyder det flere indskud som beholdes ved fraflytning. Minimum af vedligeholdelse = færre udgifter osv. Hvordan lejerne trives og hvilken service de får er helt underordnet!
Taurus har succes med at holde ejendomme kørende for et minimum af udgifter og det er godt for investorerne.
Det hjælper mig at huske på, at ingen ved deres fulde fem ville behandle mennesker SÅ dårligt! Vi bliver bare ikke set på som mennesker, vi er blot lejere, dem der skal give overskud i kassen!
Taurus er slet ikke til for os!

Vi boede til leje hos Taurus i lidt over 2 år, og vi har kun haft gode oplevelser.
Der var ingen problemer med lejligheden i hele perioden, og hvis der endelig var noget, blev det håndteret hurtigt og professionelt. Kommunikation fungerede rigtig godt, og man følte sig taget seriøst som lejer.
En særlig ros skal gå til Anja, som var administrator for ejendommen – hun var altid imødekommende, hjælpsom og utrolig behagelig at være i kontakt med.
Ved fraflytning oplevede vi også en fair og realistisk behandling af vores depositum, selvom vi havde haft en hundehvalp i lejemålet.
Vi var så kede af vi skulle flytte derfra, men der var for langt til arbejde..
Alt i alt en rigtig god oplevelse, og vi kan klart anbefale Taurus som udlejer.