Hej TotalAV Jeg ønsker ikke længere at benytte programmet TotalAV. da mit firma er ophørt. Programmer som jeg modtog forleden ønsker jeg ikke at anvende, derfor har jeg slettet den e-mal som jeg... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
768,61kr. er der bliv trukket fra min netbank , som jeg ikke kunne genkendt , jeg har kun aboneret totalav et år frem , har ikke abonneret udviligelser til dette , så jeg vil gerne får tilbage beta... Se mere
God sikring og beskyttelse mod trusler! Jeg skulle derudover have fornyet mit abonnement og fik en virkelig god service, samt forståelse for mine problematikker ift. genaktivering. Jeg fik oven i kø... Se mere
Hej jeg har været igang med at hjælpe min n abo Helga Nygaard, med at installere TotalAV. Firmaets registreringsnummer 10161957 Desværre har jeg installeret for meget, det gælder: Safe Br... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om TotalAV
Skrevet af virksomheden
A global security technology company providing hassle free cybersecurity for our users. Premium users can benefit from an extensive anti-malware database which provides advanced real-time protection ensuring full protection from harmful threats and viruses. Our antivirus is trust by millions of people across the globe.
We are one of the fastest growing antiviruses on the planet. Our initial focus was on developing an industry leading antivirus, since then we have developed an array of security tools to provide a fully comprehensive security capable of preventing even the most advanced cyber-crime attacks.Kontaktoplysninger
USA
- totalav.com
4,5
Fremragende
141 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Svindel
Kære QR-kode skanningsperson.
Når du læser dette, så er du desværre allerede gået i fælden.
Hvis din historie ligner vores, så har du på et tidspunkt observeret at TotalAV, et vist antal gange har trukket penge fra din konto.
Du kontakter venligt TotalAV med et ønske om, at få dine penge tilbage, da du aldrig har købt ydelser fra dem.
Svaret fra dem er til en start, at de ikke kan finde en konto tilknyttet den mail adresse du benytter. Kan der være brugt en anden mail adresse i forbindelse med din oprettelse af konto hos dem?
Jeg antager, at du stadig nogenlunde høfligt svarer, at nej du har aldrig købt nogen ydelser af TotalAv, du vil gerne have dine penge retur.
Hermed starter den omvendte bevisførelse. Du bliver bedt om dokumentation for kontobevægelserne, ejer og nummer på anvendt kort m.v.
Det får du så ikke svar på, hvorfor du rykker dem. Kort efter bliver du bedt om føromtalte dokumentation igen, med den eneste forskel, at afsender personen har skiftet navn.
Mit råd til dig er, se at få lukket det kort der bliver trukket fra. Det er vist desværre den eneste mulighed.
30. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Goddag,
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger.
Et abonnement kan kun oprettes via vores egen hjemmeside eller direkte i vores app, og kortoplysninger når os ikke ad anden vej. Når en konto ikke kan findes, skyldes det derfor som regel, at abonnementet er registreret på en anden mailadresse end den, der skrives fra. Velkomstmailen fra købstidspunktet viser, hvilken adresse det drejer sig om.
Oplysningerne om kort og betalingsdato bruges netop til at finde kontoen, når mailadressen ikke giver et match.
Udfyld formularen på help.totalav.com/trustpilot og indsæt denne anmeldelse, så bliver sagen samlet ét sted, og en medarbejder vender tilbage til dig direkte.
Med venlig hilsen,
TotalAV Kundeserviceteamet
jeg er glad for at der er fundet nogle…
jeg er glad for at der er fundet nogle trusler, og at de bliver rettet med det samme
31. oktober 2026
Svindlerfirma?
Svindlerfirma, som sender fakturaer uden at man har abonnement!
29. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Henning,
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og tak for at give os disse oplysninger.
TotalAV leverer antivirus og beskyttelse af enheder, og en opkrævning fra os betyder, at der er et aktivt abonnement. Alle abonnementer oprettes direkte på vores hjemmeside eller i applikationen. Denne vejledning hjælper dig med at identificere opkrævningen: help.totalav.com/billing/-/identify-a-charge-on-your-account
Har du brug for hjælp til din konto, kan du kontakte os via help.totalav.com/trustpilot. Indsæt venligst din anmeldelse i formularen, så den kan matches med din konto, og en fra vores supportteam vil vende tilbage til dig.
Med venlig hilsen
TotalAV Customer Care Team
Besvarelse fra TotalAV
Goddag,
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger.
Det er rart at høre. Tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen,
TotalAV Kundeserviceteamet
Hej totalav
Hej totalav
jeg Ole dalvang ønsker ikke mere at benytte jeres tilbud
der for vil jeg have mit beløb tilbage betalt, det er ikke hvad jeg forventet af systemet
26. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Ole,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi sætter pris på, at du giver os disse oplysninger.
Hvis du ikke ønsker at fortsætte, kan du opsige dit abonnement ved at følge denne vejledning: help.totalav.com/da/billing/-/cancel-a-subscription
Har du brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os via help.totalav.com/trustpilot og indsætte din anmeldelse i formularen, så den kan matches med din konto. En medarbejder fra vores supportteam vil derefter tage sig af sagen.
Venlig hilsen
TotalAV Kundeserviceteam
Advarsel abonnementsfælde via QR-koder
Advarsel: Abonnementsfælde via falske QR-koder!
Jeg scannede en QR-kode på en havn for at betale for badefaciliteter, men blev via en aggressiv Google-annonce snydt ind på TotalAV's side i stedet. De oprettede straks et abonnement i mit navn uden min reelle godkendelse, som ville fornyes automatisk til fuld pris. Deres opsigelsesproces er utrolig uigennemskuelig, og de forsøger med skjulte knapper at tilmelde én igen, når man prøver at annullere. Hold jer langt væk og hold øje med jeres bankkonto!
SIKKE DA NOGET SLUDDER AT SKRIVE SOM SVAR HERUNDER.
Det er TotalAV der laver og betaler for disse skjulte annoncer som folk får trykket på, da de tror QR koden er sikkert at bruge, så det er en ommer
BRUG ALDRIG TotalAV , de snyder jer
16. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Goddag,
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger.
Vores abonnementer oprettes udelukkende via vores egen hjemmeside eller direkte i vores app. Det, der er sket, er, at der undervejs er blevet klikket på en annonce, som har ført til vores tilmeldingsside, hvor tilmeldingen derefter er gennemført.
Opsigelse er gratis og foretages via din konto. Der bliver ikke bedt om betaling på noget tidspunkt i forløbet, og når opsigelsen er gennemført, modtager du en bekræftelse pr. mail: help.totalav.com/billing/-/cancel-a-subscription
Hvis du ønsker, at vi gennemgår kontoen for dig, kan du udfylde formularen på help.totalav.com/trustpilot og indsætte denne anmeldelse, så vil en medarbejder tage sig af det og vende tilbage direkte.
Med venlig hilsen,
TotalAV Kundeserviceteamet
Besvarelse fra TotalAV
Hej Vivi,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger.
Hvis du på et tidspunkt har spørgsmål om TotalAV, kan du finde vores hjælpecenter på help.totalav.com/da. Vi vil meget gerne modtage en opdateret anmeldelse, der afspejler din oplevelse med TotalAV.
Med venlig hilsen
TotalAV Customer Care Team
Meld dig aldrig på total AV kommer aldrig ud
Meld dig aldrig, aldrig til Total AV. Du kan på trods af afbestilling ikke komme ud af det firma, har sendt afmelding. Reagerer ikke, Har bedt min sølle bank stoppe betalinger, det kan de åbenbart ikke.
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Gunnar,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi sætter pris på, at du har delt disse oplysninger med os. Vi beklager de problemer med faktureringen, du oplever.
Vores team har kontaktet dig direkte. Tjek venligst både din spam- og indbakke for en bekræftelse.
Med venlig hilsen,
TotalAV's kundeserviceteam
Jeg/vi var meget averrasket hvor nemt…
Jeg/vi var meget averrasket hvor nemt det var at instalerer TotalAV
nu kan vi arbejde med ro i hjerte.
23. september 2026
Besvarelse fra TotalAV
Hej Tage,
Tusind tak, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at installationen var nem, og at I nu kan arbejde med ro i sindet.
Med venlig hilsen
TotalAV Kundeserviceteam
Virker nemt og overskuelig
21. september 2026
Besvarelse fra TotalAV
Goddag,
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger.
Tak for de pæne ord. Det skal ikke være kompliceret at holde sine enheder beskyttet, så det glæder os, at du oplever det sådan.
Med venlig hilsen,
TotalAV Kundeserviceteamet
virker godt og overskueligt
19. september 2026
Besvarelse fra TotalAV
Goddag,
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi takker dig for at give os disse oplysninger.
Tak for din tilbagemelding. Det glæder os, at programmet både fungerer efter hensigten og er nemt at overskue.
Med venlig hilsen,
TotalAV Kundeserviceteamet
Jeg opdager at TotalAV trækker penge på…
Jeg opdager at TotalAV trækker penge på min konto til trods for at jeg aldrig har downloadet eller købt antivirus hos dem som de siger. Nu har jeg heldigvis fået det slettet, så mistede kun 300 kr.
15. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Opdatering 2026.10.07
Hej Mette,
Tak, fordi du har taget dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på de oplysninger, du har delt.
Vi vil gerne præcisere, at det er helt op til dig, hvilke tjenester du køber hos os, og at vi ikke er involveret i leveringen af disse tjenester. Desuden tvinger vi ingen til at købe tjenester hos os.
Eventuelle yderligere tjenester, vi tilbyder, er helt valgfrie og har til formål at øge værdien og udbyttet af vores kerneydelser. Vi lægger vægt på at give vores kunder information og valgmuligheder, så de kan træffe informerede beslutninger ud fra deres individuelle behov og præferencer.
Med venlig hilsen
TotalAV's kundeserviceteam
_____________________________________________________________
Hej Mette,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi sætter pris på, at du har delt disse oplysninger med os. Vi beklager de eventuelle problemer med fakturering, du oplever.
For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig om at udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. På den måde kan vi kontakte dig direkte og yde den nødvendige hjælp – https://help.totalav.com/en/trustpilot
Når du udfylder formularen, bedes du kopiere og indsætte din anmeldelse, så det hjælper os i vores undersøgelse af sagen.
Med venlig hilsen
TotalAV's kundeserviceteam
Totalav - svindel
Jeg har nu 2 gange oplevet, at jeg ved en fejltagelse kommer til at aflæse en qr-kode i forbindelse med opladning af elbil. Derefter får jeg en opkrævning fra Totalav uden at få en faktura på 19 eu eller en mulighed for at kontakte firmaet. Det ligner svindel.
9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Tormod,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din anmeldelse med os. Din feedback er værdifuld, og vi sætter pris på, at du har givet os disse oplysninger. Vi beklager de eventuelle problemer med fakturering, du oplever.
For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig om at udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. På den måde kan vi kontakte dig direkte og yde den nødvendige hjælp – https://help.totalav.com/en/trustpilot
Sørg venligst for at kopiere og indsætte din anmeldelse, når du udfylder formularen, så det hjælper os i vores undersøgelse af sagen.
Med venlig hilsen,
TotalAV's kundeserviceteam
Total Spam virksomhed
Total Spam virksomhed der er blevet installeret uden accept fra brugeren. Derudover skal man virkelig klikke mange gange for at komme til at fortryde sit medlemsskab.
6. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Julie,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback og dit input.
Vi forstår, at der kan være et problem eller en bekymring, du gerne vil have adresseret, og vi er dedikerede til at løse det til din tilfredshed.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst om at udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette giver os mulighed for at kontakte dig direkte og give dig den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Sørg venligst for at kopiere og indsætte din anmeldelse, når du udfylder formularen, for at hjælpe os med undersøgelsen.
Med venlig hilsen,
TotalAV Kundeservice Team
Uvelkommen mail der påstår jeg har…
Uvelkommen mail der påstår jeg har programmet, og med links jeg så skal verificere med. Den blev da også markeret som spam, men andre kan hoppe i med begge ben. Det er ikke ordentlighed i markedsføring .
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Henriette,
Vi er kede af at høre, at du modtager marketingmails, som du ikke forventede eller ønskede. Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Selvom den e-mail, du modtog, ikke kom direkte fra TotalAV, vil vi gerne forsikre dig om, at din bekymring er blevet taget alvorligt. Vores Compliance-team overvåger aktivt enhver uautoriseret brug af vores brand, og din rapport hjælper os med disse bestræbelser. Beskyttelse af dit privatliv og din tillid er vores højeste prioritet.
Hvis du fortsætter med at modtage disse e-mails, vil vi sætte pris på, hvis du videresender dem til https://help.totalav.com/en/trustpilot, så vores team kan undersøge sagen nærmere.
I mellemtiden er her et par hurtige vejledninger, der kan hjælpe dig med at blokere eller rapportere uønskede e-mails ved hjælp af din e-mailudbyder.
https://help.totalav.com/en/account/-/acc-unsubscribe-from-emails
https://help.totalav.com/en/account/-/acc-unsubscribe-from-unwanted-emails
Vi vil gerne takke dig igen for at rapportere dette. Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, er du velkommen til at give os besked.
Med venlig hilsen
TotalAV, Kundeserviceteamet
Har kun brugt den få timer
Har kun brugt den få timer. Lader til at være meget effektive. Hilsen Verner S Jensen
30. august 2026
skannede er QR code på en…
skannede er QR code på en opbevaringsboks i Zoo have København, som straks førte til TotalAV som bad om betalingskonto nr.
Hold jer langt væk for disse svindler
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Nils,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi sætter stor pris på din feedback og dit input.
Vi forstår, at der kan være et problem eller en bekymring, du gerne vil have adresseret, og vi er dedikerede til at løse det til din tilfredshed.
For at sikre, at vi kan hjælpe dig effektivt, beder vi dig venligst om at udfylde en kontaktformular med dine oplysninger. Dette giver os mulighed for at kontakte dig direkte og give dig den hjælp, du har brug for - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Sørg venligst for at kopiere og indsætte din anmeldelse, når du udfylder formularen, for at hjælpe os med undersøgelsen.
Med venlig hilsen,
TotalAV Kundeserviceteam
Lad være med at tager penge fra mit…
Lad være med at tager penge fra mit kort!!! Jeg bruger ikke jeres service!!😡😡😡😡 jeg kan heller ikke afmelde jer fra min bestillingskort 😠😠😠😠😠
16. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TotalAV
Hej Asiya,
Tak fordi du tog dig tid til at give os din anmeldelse. Din feedback er værdifuld for os, og vi sætter pris på dine oplysninger.
Vi råder alle kunder til, at hvis de ønsker at annullere deres konto, skal de ikke blot afinstallere din software, men kontakte os for at annullere kontoen.
For at sikre en problemfri annulleringsproces tilbyder vi to bekvemme muligheder, du kan vælge imellem. Du kan enten annullere dit abonnement eller anmode om en annullering ved at følge trinene beskrevet i vores hjælpecenter.
Alternativt, hvis du foretrækker direkte assistance, kan du kontakte vores dedikerede kundesupportteam ved at udfylde formularen og kopiere din anmeldelse. De vil med glæde hjælpe dig personligt - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Med venlig hilsen,
TotalAV Kundeserviceteam
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.