Wyndham Hotels & Resorts Anmeldelser 

Denne anmeldelse gælder kun Wyndham Garden Potsdam.

Ingen besvarelse af mail afsendt dagen før ankomst.

Gammelt bygningskompleks - hvor værelset lugtede meget ved ankomst.
Få og gamle strømudtag, hvor anvendelse af rund stik skal være med jordforbindelse.
Arbejdsbordet mangler bordlampe.
Der mangler et køleskab.
Værelsets aircon er praktisk talt ikke virkende - det blev påtalt på førstkommende formiddag, men der skete intet.
Dør mangler en ekstra indvendig sikkerheds-anordning.

De andre gæster er fortrinsvis gamle mennesker.

Udendørsarealerne mangler vedligeholdelse og fejning.
Buske og anden beplantning mangler at blive vedligeholdt.

På hjemmesiden står beskrevet, at der er p-pladser tilgængelig.
Det var ikke tilfældet ved ankomst, men heldigvis var der en ledig plads.
P-pladsen er meget lille og mangler striber.

Ved ankomst på Wyndham Sea Pearl Resort Phuket blev vi modtaget i receptionen, hvor personalet bad os gå ind og tjekke ind, de tømte herefter taxaen for vores bagage. Her glemte de dog at få det hele med. Hotellet fralagde sig alt ansvar og ville ikke hjælpe med at finde den mistede bagage. Vi måtte selv en tur tilbage til Kata og finde taxachaufføren for at få det manglende bagage. Så vil I være sikre på at have al jeres bagage med, så sørg lige for at deltage i at få tømt bilen.
Vi blev herefter vist til vores værelse. Vi bemærkede på værelset at rengøringen havde “overset” et beskidt sæt undertøj fra de forrige gæster. Derudover var der generelt beskidt, ligesom der var skimmelsvamp flere steder og bar generelt præg af lang tids misligehold.
Plankerne omkring poolen bærer tydeligt præg af råd og misligehold, ligesom poolvandet var beskidt - ikke bare af blade o.l., men også nedfald af puds fra dekorationer o.l.
I den private pool på balkonen var vandet brunligt, ligesom der lå døde insekter i krogene.
Ved ankomsten var vi i SHA Covid karantæne indtil svar på PCR-testen. Dog virkede telefonerne på værelset ikke, så det var ikke muligt at bestille roomservice. Ligesom de heller ikke svarede på mail-henvendelser.
Den følgende morgen var vi i buffeten, hvor der var myrer i maden og bananfluer omkring den “friske” frugt. Tjenerne kendte tydeligvis ikke til almindelig håndhygiejne, da sorte/beskidte negle nærmest var en del af uniformen.
Forespurgt på det af hotellet oplyste legeværelse til børn, forklarede de, at det havde været lukket i flere år. Dog reklamerede de stadig med dette i annoncen.
Derudover var de billeder der var tilgængelige af hotellet taget dengang stedet var vedligeholdt - billederne var langt fra virkeligheden.
Vi brugte en hel dag på at klage over stedet, men der var ingen forståelse eller hjælp at hente, uagtet at der var fotodokumentation af alt det omtalte. De beskyldte os for selv at ha “plantet” undertøjet på værelset og sagde at det med myrerne i maden var noget vi opdigtede. Mens vi stod i receptionen kom et andet par som lige var tjekket ind med billeder fra deres værelse med de samme klager. De forlod hotellet med det samme.
ALDRIG har jeg oplevet en så dårlig behandling og uprofessionel håndtering af en klage. Jeg er i chok over at de ikke er blevet lukket ned.
Her kommer vi ikke igen!