GetYourGuide Anmeldelser 

Det funger godt for os der gerne vil have at tingene er nemt, deres side er til at finde rundt i og der er et bredt udvalg af aktiviteter
Kan varmt anbefaledes

Vi er 5 personer, der netop har været i Albanien, hvor vi havde booket 3 oplevelser for i alt 3.550 kr. Desværre fik én af os en maveforgiftning dernede - og kunne ikke deltage i én af turene. Derfor bad vi om at få turen rykket til en anden dag.
Det kunne absolut IKKE lade sig gøre. Afbestilling / ombooking skal ske senest 24 timer før - også i tilfælde af akut opstået sygdom (hvilket jo er komplet umuligt) så vi mistede 534 kr for en tur til én person, som blev syg.
Med udsigt til denne risiko, vil vi aldrig booke oplevelser hos GetYourGuide fremover

Vær opmærksom på at GetYourGuide kan ændre tidspunktet for din booking når du booker rundvisning i Auschwitz gennem dem. I vores tilfælde blev tiden ændret 4 timer og flyttet fra kl 12 til kl 16. Informationen fik vi kl 21.38 på sms dagen forinden bookingen. Udbyderen fortæller at de er dikteret dette fra Auschwitz. Vi oplever det sol utilfredstillende at forsøge at planlægge sin tur og så videre blive nødt til at ændre disse på dagen.

Fantastisk. Nemt og effektivt. Alt var perfekt og lige til.

Jeg brugte GetYourGuide , da jeg var på ferie i Budapest og var rigtig glad for det , fik mange gode forslag og det var nemt at booke billetter til det man gerne ville se og så var det endda billiger end , hvis jeg købte det på stedte. jeg vil bruge det en anden gang , det kan jo bruges i mange lande.

Betalte for en sejlads i Hamborg. Skulle Sejle 12:30. Vi kom 3 kvarter før, for at stå og nyde udsigten og slappe af på havnen. Men en håbløs og stresset billetkontrollør blev ved med at sige at vi skulle skynde os og tage med sejlturen kl. 11:45, da de havde rykket om på alt muligt. Vi snakkede temmelig dårligt tysk desværre og Billetkontrolløren kunne ikke begår sig anderledes. Der blev skubbet hårdt på os, for at vi steg på. Så det endte i total forvirring og vi sad pludselig i en helt anden afgang end det vi havde bestilt! Det var vist ikke en gang den rute vi havde betalt for. Og vi kom heller ikke med de andre vi skulle sejle med. Jeg klagede og fik sølle 71 kroner refunderet. Og så må jeg jo bare være glad for det "Jeg har fået" .. Det er jo bare ikke godt nok. Og jeg gider ikke mere at købe noget gennem Getyouguide og anbefaler det ikke!

Fik ikke den vare jeg havde købt!!
Købte to dages billet med hop on hop off bus i Paris inkl en times sejltur på Seinen… troede jeg…. Men til trods for skriftlig bekræftelse herpå, blev vi nægtet sejlturen.
Køber aldrig billet igennem Get Your Guide igen !!

Vi har lige været på en tur til de Syv Søer i Tadsjikistan.

Efter turen blev vi bedt om at indlevere en anmeldelse af turen. Der var nogle ting, som gjorde at anmeldelsen fik 3 stjerner.

Kort efter kommer en lidt kontant besked tilbage fra Get your Guide om, at de punkter, som vi havde kritiseret alle var som de skulle være.

Hvis dette var tilfældet, så skulle vi have løjet i vores anmeldelse - og det har vi ikke gjort.

Vi forsøgte at svare tilbage på deres besked, men får blot en besked tilbage om, at mailen ikke kan leveres🙁 ikke særlig god service😩

Her er anmeldelsen på deres hjemmeside, deres svar, og vores mail tilbage.

Vores anmeldelse:
Naturen og bjergene er meget smukke og turen værd Der er et par ting, som man skal være opmærksom på inden man bestiller denne tur, og så man ikke får oplyst på forhånd. En lille ting var, at vi havde fået oplyst, at vinklubben få alt det flaskevand, som vi kunne på turen - men der var ikke noget. Vi fik kun sodavand til vores frokost. Og vores frokost var meget dårlig. Der var nogle mindre ting, som blev opvejet at den flotte natur, men som burde være i orden. Det der er værre er, at sikkerheden på ingen måde er eksisterende. Køreturen op gennem bjergene er på meget smalle grusveje med rigtig mange huller. Mange gange kører man helt ud til afgrunden, uden nogen sikkerhed. Andre gange er vejen helt væk. Det er bestemt ikke for sarte sjale, og bestemt ikke sikkert på nogen måde. Det burde man have oplyst inden man bestiller, men så er der nok ikke mange der tager turen.

Besked fra Get Your Guide:
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du nød naturen og bjergene. Vi vil gerne præcisere et par ting. Der var vand i bilen under turen. Til frokost valgte gæsterne selv deres retter på restauranten, herunder vegetariske muligheder. Hvad angår vejene, så går denne tur op i bjergene, og det er en del af turen, som annonceret. Vi kan ikke kontrollere vejforholdene.

Mail forsøgt sendt til Get Your Guide:
Nu skriver I, at I gerne vil præcisere et par ting, så lad mig også præcisere et par ting🙂

Det var IKKE vand i bilen - vi spurgte om vi kunne få noget vand, men det kunne vi IKKE!!!

Vi havde heldigvis selv taget en lille vandflaske med, eller havde vi ikke fået noget på hele turen før frokost!!

Vi gik lidt sodavand til frokost ved den syvende sø.

På vej tilbage blev vi nødt til at bede guiden om at stoppe ved en kiosk, så vi kunne købe noget - vi købte endda også vand til både guiden og chaufføren.

I forhold til maden, så var vi på ingen måde med til at vælge vores mad - det var guiden og chaufføren, der stod for dette.

I forhold til vejene, så er vi nogle rejsende, der er vandt til at rejse rundt i hele verdenen. Det er første gang, at vi har oplevet disse dårlige og direkte farlige forhold!!!

Så ovenstående er blot for at præcisere, og advisere andre gæster om forholdene.

I burde måske genoverveje denne tur??

Har brugt Get you guide nogle gange i Thailand. Er nemt, får hurtig respons og en nem måde at få nogle gode oplevelser på
Alt samlet et sted
Kan kun anbefale det

Vi havde købt billetter til en hængebro tur i Portugal. Da vi kom frem, vil de ikke godkende vores billetter, og måtte købe nye billetter. Samtidig gjorde de os opmærksom på, at vi havde givet det dobbelte.

Meget godt organiseret tur. God kommunikation hele vejen. Rila monastir er meget smukt sted.

Jeg havde bestilt en tur til Theresenstadt - men med meget kort varsel fik jeg besked om at turen er aflyst. Nu sidder jeg her i Prag med en hel dag, jeg regnede med at få en på oplevere - og så bare nej ikke alligevel.

Når de får to stjerner - er det fordi jeg fik pengene retur i løbet af meget kort tid.

Nem at bruge, men oplysningerne på hjemmesiden, samt appen og billetterne var ikke særligt tydelige. Det gjorde at da vi nåede ud til havnen hvorfra vi skulle sejle, var vi nødt til at spørge en hel del rundt hvor vi skulle gå hen. Udover det var det en skøn tur!

Pragtfuld tur med masser af fart og lyd 🤩

Det var desværre en dårlig oplevelse.

På ATV-turen virkede guiden ikke særlig opmærksom på, at en af os ikke kunne følge med. Flere gange kunne vi slet ikke se de andre, og følelsen af at køre derude var derfor ikke særlig tryg eller fed. Guiden kørte bare hurtigt videre.

Derudover havde de glemt, at vi også skulle prøve sandboarding. De havde allerede pakket sammen, men fandt så lige et par boards, vi kunne prøve. De var desværre i stykker, så vi fik ikke rigtig prøvet det ordentligt.

Guiden virkede generelt ret ligeglad, og sandbanken var så lille, at det næsten ikke gav mening.

Alt i alt kan jeg desværre ikke rigtig anbefale dette.

Havde booket 4 ture gennem dem i Prag og det ene var så overbooket at det var umuligt at komme ind i den åbningstid der var tilgængelig og GYG refunderede halvdelen at beløbet 138 kr. Men af mærkelige årsager har de trukket 624 kr på min konto, og jeg ikke har købt noget til den pris, og efter at have konfronteret dem 3 gange med dette uden respons har jeg ikke tænkt mig at bruge dem mere.

For ikke at denne anmeldelse skal blive for lang handler det udelukkende om 1 ting og det er respons fra deres kundeservice.
Jeg vil gerne have slettet min bruger hos dem da jeg ikke tror jeg kommer til at bruge dem igen.
Men der kommer ikke nogen e-mail når jeg på hjemmesiden udfylder en sletnings anmodning - har prøvet i flere uger ad flere omgange. (Har kigget i spam filtrene - der er den heller ikke).
Jeg har også i flere uger ad flere omgange sendt dem en mail hvor jeg fortæller om fejlen på deres hjemmeside.
0 respons :/

(DOG skal der også siges de har været hurtige til at refundere pengene til en oplevelse i Berlin der blev aflyst pga. dårlig vejr - til dette får de 5 stjerner)

Nemt og bekvemt med Get Your Guide .
Nemt at bestille på deres hjemmeside eller i Appen. Spændende ture. , profesionelle og kompetente medarbejdere, mulighed for afhentning .
Anbefales. Helt sikkert vil benytte dem en anden gang .

Vi var uheldige med en booket tur til Markus kirke og Dogepaladset i Venedig.
GYG var helt fair og vi fik refunderet det halve beløb igen.

Har ellers god erfaring med deres ture. Nemme at booke og god vejledning. Vi bruge dem igen ved næste udlandsrejse.

Nem at bruge, app er rigtig god