Jeg måtte desværre aflyse min rejse til Rhodos pga. akut opstået sygdom. Jeg lavede anmeldelse til ERV 4. Oktober (dagen før oprindelig afrejse), og allerede den 8. Oktober, fik jeg svar på at afbud... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Købte 2x rejseforsikring hos dem. Du betaler kun for det DU har brug for i din rejseforsikring, og kan nemt vælge start og slut dato. Deres kundeservice var hurtige at komme igennem tillæg behjælp... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har købt forsikringer hos Europæiske i mange år og altid været særdeles tilfreds. Jeg føler mig tryg , når jeg har en rejseforsikring - som jeg forhåbentlig aldrig får brug for. Europæiske har... Se mere
Virksomheden har svaret
Inden jeg bestilte mine forsikringer var jeg pr. Mail i forbindelse med kundeservice pga nogle afklarings- spørgsmål og tvivl. Jeg fik så fin og udførlig kundeservice, som efterflg. IGEN fik mig til a... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Europæiske ERV er specialiseret i rejseforsikringer og har over 100 års erfaring med at give tryghed på rejsen. Vi tilbyder skræddersyede forsikringsløsninger, der dækker alt fra ferie- og forretningsrejser til længere udlandsophold. Med fokus på tryghed, kvalitet og hurtig skadebehandling er vi en pålidelig partner før, under og efter rejsen. Europæiske ERV er en del af ERGO Forsikring A/S, som er ejet af den internationale forsikringskoncern ERGO Group AG.
Vi giver tryghed på rejsen
Skrevet af virksomheden
- Hos Europæiske ERV lever vi af kundetilfredshed. Det er vigtigt for os, at kunder, der f.eks. oplever skader bliver behandlet venligt, hurtigt og effektivt. Vi lægger vægt på, at man kan komme i kontakt med vores egen alarmcentral med dansk personale 24 timer i døgnet.
Kontaktoplysninger
Frederiksberg Allé 3, 1790 , København V, Danmark
- 33 25 25 25
- info@europaeiske.dk
- www.europaeiske.dk
4,4
Fremragende
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fantastisk god service mått ringe …
Fantastisk god service mått ringe til dem da jeg var blevet suy og de sendt en læge ud til hotellet og lægen var bare rigtig go og fik bare den bedste service
23. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Heidi
Tusind tak for den 5-stjernede anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service, og at du hurtigt kunne få hjælp, da du blev syg.
Det betyder meget for os, at vi kunne arrangere en læge til dig, og at du følte dig tryg og godt hjulpet under hele forløbet.
Med venlig hilsen
Alexia, Customer Service
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Lauge
Tusind tak for den 5-stjernede anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede det som nemt og hurtigt at bestille.
Det betyder meget for os, at processen fungerer enkelt og smidigt for vores kunder.
Med venlig hilsen
Alexia, Customer Service
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Dorte
Tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplever vores løsning som let og overskuelig – det er vigtigt for os at gøre det enkelt at være kunde hos os.
Tak fordi du har valgt os.
De bedste hilsner
Alexia, Customer Service
God pris og let at købe
God pris og let at købe. Forhåbentlig får jeg ikke brug for den.
Synes det tog lidt tid at få dokumenter retur på mail.
10. juni 2026
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Charlotte
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede både en god pris og en nem købsproces.
Vi er samtidig kede af, at du måtte vente på at modtage dine dokumenter. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi arbejder løbende på at sikre, at dokumenter bliver fremsendt så hurtigt som muligt efter køb.
Tak for din feedback – vi tager den med videre i vores forbedringsarbejde.
Med venlig hilsen
Alexia, Customer Service
Håndtering af sagen
Håndtering af sagen, jeg sendte først de dokumenter ind der blev bedt om, som jeg havde fået at vide, både telefonisk, samt på mail. Det var åbenbart ikke tilfredsstillende, så ville man have et dokument yderligere. Men så blev sagen også hurtigt afsluttet.
Synes bare at det var bøvlet.
16. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære John Karl
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at du oplevede processen som bøvlet. Vi bestræber os altid på at gøre skadebehandlingen så enkel og smidig som muligt, men i nogle tilfælde er vi nødt til at indhente supplerende dokumentation for at kunne behandle sagen korrekt og i overensstemmelse med gældende regler.
Vi forstår dog godt, at det kan opleves frustrerende, når der efterspørges yderligere oplysninger undervejs, selvom du allerede har indsendt det, du først blev bedt om. Det er bestemt ikke vores intention at gøre processen mere besværlig end nødvendigt.
Det er positivt at høre, at sagen efterfølgende blev afsluttet hurtigt, men vi tager din feedback til os og bruger den til at forbedre vores kommunikation og sagsforløb fremadrettet.
Tak igen for din feedback.
De bedste hilsner
Alexia, Customer Service
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Elisabeth
Tak for de 5 stjerner og din fine anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at du føler dig tryg ved at rejse med vores forsikring. Det er netop vores mål, at du kan rejse med ro i maven.
Tak fordi du har valgt os.
Med venlig hilsen
Alexia, Customer Service
Hurtig og hjælpsom medarbejdere med…
Hurtig og hjælpsom medarbejdere med prise formuleringer af dokumentationskrav.
10. juni 2026
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Susanne
Tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores medarbejdere og den hjælp, du har fået. Vi lægger stor vægt på at give klare og præcise informationer.
Tak fordi du har valgt os.
Med venlig hilsen
Alexia, Customer Service
Nu er det jo første gang jeg skal bruge…
Nu er det jo første gang jeg skal bruge jer så jeg ved ikke rigtig hvordan man indtil videre er det i hvert fald fire stjerner hej
10. juni 2026
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Per
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du foreløbigt har haft en god oplevelse med os. Vi håber naturligvis også, at du ikke får brug for forsikringen – men du kan være tryg ved, at vi er klar til at hjælpe, hvis behovet skulle opstå.
Tak fordi du valgte os.
Med venlig hilsen
Alexia, Customer Service
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Michael
Tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at alt fungerer, som det skal. Det er vigtigt for os at gøre det nemt og trygt at være kunde hos os.
Tak fordi du har valgt os.
Med venlig hilsen
Alexia, Customer Service
Fin fin kundeservice
Inden jeg bestilte mine forsikringer var jeg pr. Mail i forbindelse med kundeservice pga nogle afklarings- spørgsmål og tvivl. Jeg fik så fin og udførlig kundeservice, som efterflg. IGEN fik mig til at tegne forsikringer ( har tidligere haft en enkel forsikring ).
14. juni 2026
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Sanne
Tak for de 5 stjerner og din fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig med at få afklaret dine spørgsmål. Vi sætter stor pris på din tillid – både denne gang og tidligere.
Tak fordi du har valgt os.
Med venlig hilsen
Alexia, Customer Service
Var som det skulle være
8. juni 2026
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Jonas
Tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at alt var, som det skulle være. Det er vigtigt for os at levere en enkel og tryg oplevelse.
Tak fordi du har valgt os.
De bedste hilsner
Alexia, Customer Service
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Kaster
Tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at købet forløb uden problemer – det er netop den oplevelse, vi gerne vil give.
Tak fordi du har valgt os.
Med venlig hilsen
Alexia, Customer Service
hurtigtog nemt
11. juni 2026
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Mogens
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Vi er glade for at høre, at du oplevede det som hurtigt og nemt – det sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
Alexia, Customer Service
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Michael
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Vi er glade for at høre, at du oplevede vores hjemmeside som nem og overskuelig – det betyder meget for os.
Tak fordi du deler din oplevelse.
De bedste hilsner
Alexia, Customer Service
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Peter
Mange tak for de 5 stjerner.
Det glæder os at høre, at du oplever os som lynhurtige og fleksible – det sætter vi stor pris på.
Ønsker dig en dejlig dag
De bedste hilsner
Alexia, Customer Service
Virkelig fin service mht…
Virkelig fin service mht rejseforsikring
Selv om jeg har mine andre forsikringer i andet selskab vil jeg absolut forsætte med at være kunde her👑👌🌹
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære GurliMaya
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med din rejseforsikring. Det betyder meget for os.
Det er en stor tillidserklæring, at du ønsker at fortsætte som kunde hos os, selvom du har dine øvrige forsikringer et andet sted.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Du er altid meget velkommen hos os.
De bedste hilsner
Alexia, Customer Service
Hurtigt og nemt
7. juni 2026
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Bo
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner
Vi er glade for at høre, at du oplevede det som hurtigt og nemt. Det er vigtigt for os at gøre det så enkelt som muligt.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Alexia, Customer Service
Godt og nemt
27. maj 2026
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Lurie
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner
Vi er glade for at høre, at du oplevede det som godt og nemt. Det er vigtigt for os at gøre det enkelt for vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Alexia, Customer Service
Verdens dårligste forsikring
Jeg vil aldrig vælge Europædiske igen og vil aldrig råde nogle til dette.
Har aldrig oplevet så dårlig kunde service, hver gang man har sendt det de beder om, beder de om mere.
Min sag som omhandler mistet bagage, til en maks erstatning på 10.000 har taget over 4 uger.
Gør jer selv den tjeneste aldrig at vælge dem
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Benjamin
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice og sagsbehandling. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår godt, at gentagne anmodninger om dokumentation og længere behandlingstid kan opleves frustrerende. I nogle tilfælde er vi dog nødt til at indhente yderligere oplysninger for at kunne behandle sagen korrekt.
Vi tager din feedback meget seriøst og bruger den til løbende at forbedre vores processer.
De bedste hilsner
Mette, Claims
Fin behandling
1. juni 2026
Besvarelse fra Europaeiske ERV
Kære Torben
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse. Det betyder meget for os at kunne give en god behandling.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Alexia, Customer Service
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.