Ok nemt men desværre ikke mange pakkeshops at vælge. Havde ikke set ordentligt efter og troede at pakken var leveret til den Circle K tankstation jeg plejer at få leveret til men det var det ikke, mås... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg er en gammel mand, der går meget dårligt. Jeg havde fra sælger fået oplyst, at jeg ville modtage pakken mellem 5. maj og 8. maj 2026. I stedet kom pakken i dag, og det var jo flot. Problemet... Se mere
Virksomheden har svaret
Super service af DHL chaufføren som ringede til mig, da ingen åbnede døren. Min hund stod udenfor i gårdhaven, men chauffør og hund fik en snak gennem lågen og jeg blev enig med chaufføren at hunden i... Se mere
Virksomheden har svaret
I gjorde det igen, leverede en forsendelse som lovet. På få dage. I er bare gode! Modsat PostNord, som for flere dage siden anbragte min hjemmelevering i en postbutik 5,2 km herfra, vel fordi de ik... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 8 af de 8 bedste virksomheder i Kurértjeneste
Om DHL Express Danmark
Skrevet af virksomheden
DHL er repræsenteret i over 220 lande og territorier verden over og er dermed verdens mest internationale virksomhed. Med over 325.000 medarbejdere kan vi tilbyde løsninger på snart sagt ethvert logistikproblem.
DHL indgår i verdens førende post- og logistikvirksomhed Deutsche Post DHL Group og omfatter forretningsområderne DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight og DHL Supply Chain.
DHL indgår i verdens førende post- og logistikvirksomhed Deutsche Post DHL Group og omfatter forretningsområderne DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight og DHL Supply Chain.
DHL
Skrevet af virksomheden
- Excellence. Simply delivered.
- Internationale ekspressleveringer, global fragtspedition via luft, sø, vej og skinne; opmagasineringsløsninger fra pakning til reparationer, opmagasinering, postleveringer over hele verden samt anden logistikservice lige efter kundens ønsker – med alle DHL's servicer sørger vi for at forbinde folk og forbedre deres liv.
- Virksomhedsansvar
- Virksomhedsansvar er en integreret del af vores forretningsstrategi. I tråd med vores motto „Living Responsibility“ fokuserer vi på miljøbeskyttelse (GoGreen), katastrofestyring (GoHelp) og uddannelse (GoTeach) og bakker op om medarbejdernes engagement i frivilligt arbejde (Global Volunteer Day, Living Responsibility Fund).
- Grønne løsninger
- Optimerede transportruter, køretøjer på alternative drivmidler og energieffektive lagre: Der findes mange metoder til at reducere klimaskadelige CO2-udledninger og andre miljøpåvirkninger ved godstransport og -opbevaring. I samarbejde med vores kunder ønsker vi at udnytte dette potentiale. Hos DHL kalder vi det GOGREEN. Vi tror på, at miljøbeskyttelse og forretningssucces ikke bare er forenelige, men hænger tæt sammen.
Kontaktoplysninger
Jydekrogen 14, 2625 , Vallensbæk
- +45 70 345 345
- www.dhl.dk
4,0
God
43 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super god behandling!
Super god behandling!
Vi var på ferie, da varerne ankom, men den venlige chauffør skrev en sms til os, og tog varerne med retur til DHL-lageret. Ved den nye levering hjalp chaufføren oven i købet med at bære de tunge kasser ind. Fantastisk!
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej,
Vi er utroligt glade for at høre om jeres positive oplevelse med leveringen. Det varmer os at vide, at vores chauffør udviste den ekstra service og hensyn, især da I var på ferie. Vi sætter stor pris på jeres venlige ord og den flotte anerkendelse af vores indsats.
Tak for jeres feedback!
Jeg håber, I får en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Julie
DHL Express Danmark
Ubehagelig oplevelse
DHL Express mand gik ind af min dør og ville gå på toilettet, da jeg ikke fik sagt fra så gik han bare derud og var der temmelig længe med låst dør, der lugtede kraftigt bagefter.
29. juli 2026
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej,
Vi beklager dybt denne uacceptable oplevelse. Vi tager dette meget alvorligt og vil straks undersøge hændelsen for at sikre, at noget lignende ikke sker igen. Tak for din feedback.
Jeg håber du får en god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Nicolai,
Vi er glade for at høre, at alt fungerede perfekt, og at orienteringen var god hele vejen! Mange tak for din positive feedback.
Jeg håber du får en rigtig god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
Vores altid super søde og friske Heidi…
Vores altid super søde og friske Heidi som besøger os her i Louis Nielsen Varde, burde simpelthen have en medalje for at være så god!
I øvrigt tænker vi at det kun er på sin plads hun giver kage for at være så god :)
31. juli 2026
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej,
Mange tak for jeres fantastiske anmeldelse! Vi er utroligt glade for at høre, at vores medarbejder har gjort et så positivt indtryk på jer. Det betyder meget for os at modtage sådan ros, og vi sætter stor pris på jeres venlige ord. Vi vil sørge for at give jeres ros videre.
Jeg håber, I får en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Julie
DHL Express Danmark
Alt gik som forventet⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
31. juli 2026
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Michael,
Vi er glade for at høre, at alt gik som forventet. Tak for din positive feedback!
Jeg håber, du får en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Julie
DHL Express Danmark
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hi Tom,
Thanks for your feedback. Great to hear that you were happy with both the delivery speed and the service. 😊
I hope you have a very good day.
Best regards
Julie
DHL Express Denmark
lightning fast delivery
31. juli 2026
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hi Frank,
Thank you for your review. We're pleased to hear you were happy with the delivery speed. 😊
I hope you have a great day!
Best regards
Julie
DHL Express Denmark
Bring eller DHL?
I undskylder jer mer, at det er forskellige selskaber, men os som kunder kan kun se, hvad der står på label, DHL.
Havde en pakke der skulle retur og tog evighed. Ingen af deres selskaber vil kendes ved den og kastede skylden på den anden. Jeg, medarbejdere i røret var venlige, men det er ikke dem jeg anmelder, men firmaet DHL.
Det viste sig(efter adskillige telefonsamtaler), at selvom der stod DHL, så var det Bring, fuldstændig forvirrende og dårlige stil, hvis man ikke orker at skrive Brink på label.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Ziad,
Vi beklager dybt den forvirring og frustration, du oplevede med din returpakke. Det er ikke acceptabelt, at du skulle bruge så meget tid på at finde ud af, hvilket selskab der var ansvarligt. Vi forstår fuldt ud din kritik af den manglende klarhed på labelen, og vi tager din feedback meget alvorligt. Vi vil gennemgå vores procedurer for at sikre, at sådanne situationer undgås fremover. Tak for din tålmodighed og for at gøre os opmærksomme på dette problem.
Jeg håber du får en god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
Jeg har modtaget en faktura
Jeg har modtaget en faktura, der ikke indeholder nogen form for oplysning om, hvilke ydelser der rent faktisk er leveret. Ingen specifikation, ingen forklaring – bare et beløb.
Fakturaen blev sendt lige inden sommerferien med en meget kort betalingsfrist, og der blev rykket og eskaleret til en as play få dage efter. Det virker hverken rimeligt eller professionelt.
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Mohammed,
Vi beklager dybt den manglende specificering på fakturaen og den korte betalingsfrist, der skabte unødvendig stress. Det er ikke den standard, vi ønsker at levere. Vi forstår fuldt ud din frustration over den hurtige rykkerproces.
Jeg vil anbefale dig at ringe til os på 70 345 345 og taste 4 for vores faktureringsafdeling, så dette kan blive løst hurtigst muligt.
Jeg håber du får en god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
Fin levering, men uden advarsel
Jeg har haft to leveringer til døren med DHL, hvor begge gange har været fint i forbindelse med modtagelse. Begge gange har jeg dog ikke modtaget besked om forventet levering, men blot blevet ringet op i sekundet de stod klar med afleveringen. Den ene af gangene var jeg på arbejde, men heldigvis var min partner hjemme til at tage imod. Jeg syntes det er problematisk at man ikke får en besked på forhånd, evt. dagen inden aflevering, således at man kan planlægge sit arbejdsliv omkring det.
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej,
Vi sætter pris på din feedback og er glade for at høre, at selve modtagelsen af dine leveringer med DHL har været god. Vi forstår fuldt ud din frustration over ikke at modtage forudgående besked om forventet leveringstidspunkt. Det er naturligvis problematisk, når man skal planlægge sin dag og sit arbejdsliv, og vi beklager ulejligheden, dette har medført.
Vi vil tage din kommentar til efterretning og se på, hvordan vi kan forbedre vores kommunikation omkring leveringstidspunkter, så du og andre kunder får mulighed for at planlægge bedre.
Jeg håber du får en rigtig god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
Meget skuffende oplevelse med DHL.
Meget skuffende oplevelse med DHL.
Min pakke har været registreret i Hamborg siden 16. juli, og i dag er det 28. juli. Der har ikke været én eneste opdatering i sporingen i næsten to uger, og ingen kan tilsyneladende fortælle, hvor pakken befinder sig.
Jeg blev henvist fra DHL til PostNord, men PostNord oplyser, at de aldrig har modtaget pakken. Samtidig får jeg at vide, at det kun er afsenderen, der kan oprette en efterlysning hos DHL. Som modtager står man derfor helt uden mulighed for at få hjælp.
Det mest frustrerende er den manglende kommunikation og manglen på ansvar. En international forsendelse burde ikke kunne forsvinde i et sorteringscenter uden nogen form for information eller opfølgning.
Jeg kan på ingen måde anbefale DHL baseret på denne oplevelse.
28. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Dino,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre om den frustration og usikkerhed, som den manglende opdatering på din forsendelse har medført.
Ud fra din beskrivelse lyder det dog til, at forsendelsen er sendt via DHL Deutsche Post (DHL eCommerce/Paket) og ikke via DHL Express, som anmeldelsen er registreret under.
Forsendelser sendt med DHL Deutsche Post håndteres af DHL Deutsche Post i Tyskland og overdrages herefter til PostNord i Danmark til den videre levering. DHL Express har desværre ikke adgang til disse forsendelser og er derfor ikke i stand til at foretage efterlysninger, undersøgelser eller give yderligere oplysninger om pakkens status.
Ved denne type forsendelser er det korrekt, at det er afsenderen, som skal kontakte DHL Deutsche Post for at oprette en efterlysning eller undersøgelse af pakken.
Vi beklager naturligvis de udfordringer, du har oplevet, men da forsendelsen ikke er transporteret af DHL Express, har vi desværre ikke haft mulighed for at hjælpe yderligere i sagen.
Jeg håber du får en god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
Nul advisering ved forgæves pakkeaflevering
Jeg skulle modtage en pakke fra Østrig, og kunne på trackingnummer(myhermes.at) se at den var forsøgt aflevertet.
Jeg fik ikke et ord om det, vidste ikke hvor jeg skulle lede efter den, (og fik heller ikke meget hjælp af ai).
Først i dag fandt jeg ud af at DHL var den danske trasportør, men desværre så sent, at pakken er sendt retur til Østrig.
Simpelt hen fordi informationen var ikke eksisterende.
Ville ønske jeg kunne give nul stjerner.
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Anders,
Jeg beklager den oplevelse, du har haft og forstår godt din frustration over ikke at have modtaget information om leveringsforsøget eller hvor pakken kunne afhentes. Det oplyste Referencenummer er ikke sendt med DHL Express, så jeg vil anbefale du kontakter din afsender i Østrig.
Ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Jette
DHL EXPRESS DANMARK A/S
Selvom jeg var hjemme blev pakken…
Selvom jeg var hjemme blev pakken (ekspress) ikke leveret som lovet da dørtelefonen ikke blev brugt. Jeg modtog heller ikke telefonopkald. Deres servicetelefon er en ikke-hjælpsom chatbot. Der går nu flere dage før pakken kan leveres igen. Ville aldrig vælge DHL hvis der var andre muligheder. Få evt. leveret til butik eller boks. Edit: Bokslevering fungerede - også at få leveret på andet tidspunkt.
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Henri,
Vi beklager dybt den frustrerende oplevelse, du har haft med din levering. Det er uacceptabelt, at pakken ikke blev leveret som lovet, og at vores dørtelefon ikke blev brugt. Vi forstår din skuffelse over den manglende telefonopringning og den uhjælpsomme chatbot. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil undersøge, hvordan vi kan forbedre vores service, så lignende situationer undgås fremover.
Venlig hilsen
Jette
DHL EXPRESS DANMARK A/S
DHL PLUS OG MINUS
PLUS: Leverer til døren.
MINUS: Svært og meget dyrt at returnere varen
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Tak for din feedback. Vi forstår din bekymring vedrørende returneringsprocessen. Vi arbejder på at forbedre dette.
Ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Jette
DHL EXPRESS DENMARK A/S
Det er rodet at kommunikere med…
Det er rodet at kommunikere med Kundeservice. Link virker ikke, telefonvalgene er alenlange og når man endelig når et menneske, svares der blot “det skal vi ha skriftligt!”. Så jeg kan altså godt bruge en hentekode til at hente pakken; men når det ikke er min, og jeg venligt vil fortælle det, får man blot en DHL fuckfinger.
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Finn,
Tak for din feedback. Jeg er ked af at høre, at din oplevelse med vores kundeservice har været så frustrerende og rodet. Det lyder bestemt ikke som den service, vi ønsker at tilbyde. Jeg beklager dybt, at du har oplevet problemer med links, lange telefonvalg og en mangelfuld respons, da du endelig kom igennem. Vi tager din kritik meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores kommunikationsprocesser.
Ønsker dig en dejlig dag.
Venlig hilsen
Jette
DHL EXPRESS DANMARK A/S
Kæmpe highfive for kundeservicen
Jeg havde i dag en oplevelse hos DHL som var udover det sædvanlige. Normalt skriver jeg aldrig anmeldelser, men denne mand fortjener alligevel et skulderklap på vejen!
Der var nogle problemer med en pakke jeg havde bestilt fra England, og jeg havde en god professionel dialog med medarbejderen, Malte.
Først kunne pakken ikke findes i systemet, hvorfor ved jeg ikke. Malte greb straks bolden og undersøgte det til bunds. 1 time senere ringede han og sagde han havde opsnuset den hos en chauffør.
Jeg havde lavet en tastefejl under bestillingen, som havde sendt min pakke et andet sted hen end planlagt. Malte koordinerede hurtigt og under 6 timer efter modtog jeg pakken.
Min søn var lykkelig for hans nye sko nåede at komme inden turen gik sydpå. Tak til Malte for trylleriet!
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Mads,
1000 mange tak for din fine anmeldelse.
Det er dejligt at vide du har været tilfreds med vores service og især med min kollega Malte.
Ønsker dig en dejlig dag.
Venlig hilsen
Jette
DHL EXPRESS DANMARK A/S
Kunne man give nul stjerner ville det…
Kunne man give nul stjerner ville det passe bedre. Havde bestilt noget Arla unika ost og smør og vidste jeg skulle være hjemme ved levering. Sad i min stue og fik en sms om at jeg ikke var hjemme. Ringede til kundeservice der sagde de kunne levere pakken i en kiosk med det samme. Kørte derned pakken var der ikke. Ringede til kundeservice der lovede levering inden kl 16. Den kom ikke. Resten er egenligt ligegyldig. Pakken gik tabt 😡
10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Karen,
Tak for din anmeldelse. Det beklager vi meget. Vi forstår din frustration over både beskeden om, at du ikke var hjemme, de modstridende oplysninger om leveringen og at pakken til sidst gik tabt.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi beklager de gener, dette har medført.
Jeg håber du får en god dag.
Mvh
Finn
DHL Express Danmark
DHL skriver det ville levere pakke i…
DHL skriver det ville levere pakke i dag og så kommer ikke alligevel så skriver det lever pakket på mandag så venter man hjemme, og så får man en SMS at det ikke kunne levere pakken fordi der var ikke nogen hjemme sjovt nok
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om den frustrerende oplevelse, du har haft med levering af pakken. Det lyder bestemt ikke som den service, vi ønsker at levere til vores kunder. Jeg forstår din irritation over, at pakken ikke blev leveret som lovet, og at du derefter modtog en besked om, at ingen var hjemme, når du netop ventede.
Jeg kan se den står til levering idag mellem kl 12 og 14.
Venlig hilsen
Jette
DHL EXPRESS DANMARK A/S
Skriver at de levere i dag
Skriver at de levere i dag?
Har taget fri for at være hjemme men sent på dagen skriver de i appen at der er en dags forsinkelse.
Det er for ring.
10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Marianna,
Tak for din mail.
Jeg er rigtig ked af din pakke er forsinket.
Du kan altid bede om levering til et af vores servicepoint eller får den leveret andet sted, så behøver du ikke tage fri.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen
Jette
DHL EXPRESS DANMARK A/S
Jeg har sendt en meget smuk lampe dansk…
Jeg har sendt en meget smuk lampe dansk design med DHL pakket rigtig godt ind med bobbel plast og 10 cm skumgummi hele vejen rundt samt en god stærk kasse alligevel får de ødelagt lampen fuldstændig og vil ikke tage ansvaret for det. Køber som modtog den skrev til mig at lampen var pakket meget forsvarligt ind og kunne ikke forstå hvordan de kunne få den ødelagt. Det er simpelthen for dårligt af DHL at behandle folks pakker sådan uden at tage ansvar og erstatte den. Sender aldrig med DHL igen
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DHL Express Danmark
Hej Gitte,
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med den beskadigede lampe og den manglende ansvarsfølelse. Vi forstår fuldt ud din frustration, når en så omhyggeligt pakket genstand alligevel bliver ødelagt under transporten.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vi beklager dybt, at dette har skabt så stor utilfredshed for dig.
Jeg håber du får en god dag.
Mvh.
Julie
DHL Express Danmark
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.