Dantaxi Anmeldelser 

Vi snakkede med Rasmus M og han er manden!!! Perfekt kundeservice.

Bestiller en vogn kl 22:46 med svar den er fremme om 10 min. Efter 7-8 min bilen er der kl 23:11?? Kl 23:12 ingen vogn. Vi ringer og rykker. Bilen er der asap om 5 min og røret bliver smidt på. Kl 23:09 vi rykker igen. Bilen er på vej igen bliver røret smidt på midt i en samtale.

Deres AI ringetone forstår ingen ting og duer ikke særlig godt. Enten så synes jeg de skal fikse den eller snakke med en rigtig person

Det var den dårligste kundeservice selvom taxi var bestilt 3 timer før. Og efter kontakt igen efter 10 efter taxi skulle have været her fik vi at vide der ville gå 10 min der kom ingen taxi så igen kontakter vi Dantaxi og får at vide der ville gå yderligere 25 min. Dette selskab kommer jeg ikke til at bruge igen.

Jeg havde via deres app bestilt en taxa til Svebølle station.
Toget jeg er med bliver forsinket. Jeg kan rette ankomsttidspunktet i app'en og gør det løbende.

Da jeg ankommer til stationen holder der ingen taxa. Jeg venter lidt og ringer så op på 4x48.

Nej de har da ingen vogne i det område.
Får at vide jeg skal søge på lokale taxaer
Man kan så ringe til en lokal Dantaxa. Men nej de har heller ingen vogne i det område. De kan måske sende en. Der ville gå op til 1 time før den kom.

Pænt nej tak.

Får aldrig fat på en vogn.

Bruger ALDRIG Dantaxa fremover. Sletter deres App med det samme

Kan ikke anbefales.

Aldeles inkompetent firma.
Man laver en tydelig aftale og de har ens telefonnummer.

Når der så overhovedet ikke kommer en bil, og man desperat kontakter dem, får man blot at vide at adressen ikke kunne findes.
( De har åbenbart ikke magtet at lave en almindelig googlesøgning, hvorpå adressen klart kommer frem.
En adresse, der er let at finde, da det ligger helt ud til vejen.)
Og de gider end ikke ringe til kunden om problemet.
De udebliver blot.
Så man står bare som kunde efterladt trods tydelig aftale.

ANBEFALING: Hvis du gerne vil et sted hen med sikkerhed, så vælg enhver anden løsning.

Ærgerligt, at man ikke kan give “nul stjerner”.

Efter forgæves at have bestilt en Uber til mine forældre tog jeg direkte fat i DanTaxis kundeservice. De lovede at sende en taxi med det samme fra Helsinge til Tisvilde.

En forventet tur på ca 15 min - efter 50 minuter var der stadig ikke kommet en taxi på trods af at vi var enige om at det var vigtigt den kom hurtigt. Dantaxi formåede heller ikke at vende tilbage med at taxien alligevel ikke kom. Ganske elendig kundeservice

Jeg havde bestilt en vogn dagen inden, da jeg står med hund, der skal til dyrlæge. (Det skal siges, at jeg også har valgt kategorien Kæledyr i appen, så det kan heller ikke komme som en overraskelse, hvis det er det der er problemet). Tæt på tidspunktet i dag får jeg besked om, at chaufføren er på vej. Ikke længe efter bliver jeg ringet op af en der er fuldstændig uforståelig, jeg forstår næsten intet af det han siger. Men han får igennem, at han altså holder i lufthavnen og det er nærmest mit problem, at han ikke kan nå frem og jeg får af vide, at jeg bare må aflyse opgaven. Ja det er jo flot, når jeg står og skal afsted lige om lidt! Så skynder jeg mig at ringe til dyrlægen og får lavet tiden om til en time senere OG bestilt endnu en vogn. Den bliver også taget og chaufføren er på vej. Efter 10 minutter bliver jeg igen ringet op, at han altså først kan være her om 40-50 minutter og at jeg skal aflyse opgaven. Det har så resulteret i, at jeg slet ikke kan komme til dyrlæge eller finde en ny tid. Jeg forstår godt de dårlige anmeldelser her på Trustpilot og når man tænker på, hvor dyre priserne efterhånden er, så er det godt nok imponerende, at kundeservice er absolut ikke-eksisterende! Den her tur drejer sig om 15 minutter fra min bopæl til stedet, jeg har bestilt i god tid og de kan jo se, hvor destinationen går hen, når de tager opgaven, så jeg forstår ikke den elendige planlægning. Tak for ingen ting.

Rasmus, som jeg snakkede i telefon med, var en virkeligt god mand! Han perma-bannede en taxa-chauffør fordi, at han ikke gad at køre ud at hente os (allegedly, hvis han kan komme i problemer for det). Han var som sagt super god, og fandt hurtigt vogn 8579 som hurtigt kunne komme og hente os, i TOP FART! (self højst 80km/t, da det er fart grænsen). Men alt i alt, super god oplevelse både fra kontrolcenter til taxachauffør! Giv Ronie og Rasmus lønforhøjelse! 🙏🙏

Håbløst foretagende:)
Jeg bestiller en Uber fremadrettet
App’en siger: Bestilling ikke mulig i øjeblikket. Prøv igen senere.
Og har gjort 30 min nu.
Sidste gang jeg bruger jer.
Det er sq for useriøst.

Jeg bestilte en taxa tideligt på dagen til om natten så jeg var sikker på vi kunne komme hjem, 10 min efter afhentnings tid er den stadig ikke kommet endnu så jeg ringer til Dantaxi hvor de fortæller at der ikke er garanti på at der kommer en taxa når man bestiller en og det kunne de godt have fortalt da jeg bestilte taxaen manden siger så de ikke har nogle i nærheden og at der går en time vis ikke mere jeg sige det fint nok bare der kommer en han siger så at der vil blive sendt en besked når taxaen er på vej vi sætter os til at vente der kommer igen besked så vi vælg at går 6 km i mørket da vis stå op i dag er stadig kommet en besked så der vil aldrig have kommet en taxa til os

Skrald Dantaxi, stod på stationen og ventet en halv time på taxaen, så ringer jeg for at høre hvor taxaen bliver af, så får jeg af vide at de bare er kørt forbi og har afmeldt.

David som jeg snakkede i telefon med, var iskold og ligeglad med at jeg bare har ventet i 30 minutter forgæves. Han var et svin over telefonen. I helevde med jer og jeres Dantaxi, i ansætter kraftedeme børn som ikke fatter en skid. I fortjener 0 stjerner ikke 1

Jeg bestilte en vogn via Uber-appen, men der kom aldrig noget svar, og appen skrev noget i retning af: “Tak for tålmodigheden, vi arbejder på det.”

Fordi Uber-appen ikke rigtig kom videre, brugte jeg Dantaxi-appen i stedet, som virkede helt perfekt. Midt på turen finder jeg så ud af, at min “annullering mislykkedes” — what?? Jeg skal altså betale 50 kr. i gebyr, fordi jeg angiveligt havde givet en forkert adresse, hvilket ikke passer. Jeg nåede simpelthen bare at bestille via Dantaxi og komme afsted, før Uber-appen reagerede. Jeg forsøgte derefter gentagende gange at annullere turen, og til sidst ringer chaufføren selvfølgelig til mig. Han siger ikke “Hej”, han siger “Forkert adresse, forkert adresse”.

Jeg og min chauffør, Ismail G, forsøger at forklare situationen til ham, men han siger “det fint, det fint”, Jeg ønsker ham en god dag, og han smækker røret på. 

Det slutter ikke her.

Dantaxi-appen gav mig prisen 207 kr. for turen, og jeg accepterede den. Chaufføren (Ismail) brokkede sig - forståeligt nok - over den billige pris. Han synes ikke, det giver nogen mening, at jeg har fået turen så billigt, og bander og svovler over det. Jeg sidder fanget og akavet og føler, at han lægger skylden på mig. Et par minutter før vi når destinationen, forsøger chaufføren at “forhandle” prisen ved at sige: “Det bliver 350 kr.”

Jeg bliver ret overrasket og lidt utilpas over situationen, fordi det føles meget grænseoverskridende at skulle diskutere pris midt under en taxatur, især når jeg allerede havde accepteret den pris, der stod i appen.

Jeg fortæller ham, at han ikke kan ændre prisen midt under turen. Det accepterer han tilsyneladende og begynder venligt at snakke om noget andet. Pludselig bliver Ismail meget nysgerrig på mig og spørger ind til mit privatliv, hvilket jeg gladeligt svarer på — men fortryder, da jeg ankommer til destinationen.

Ismail vil nærmest have mig til at pege på mit studie (destinationen) og siger: “Jeg vil se det,” samtidig med at han gentagne gange beder mig fortælle, hvor studiet ligger, indtil jeg lyver og siger, at man ikke kan se det fra dér, hvor vi holder.

Ismail var egentlig super flink, men måske en tand for nysgerrig.

Jeg glemmer heller ikke, at han forsøgte at snyde mig, men jeg forstår også godt, hvorfor han var utilfreds — det var billigt. Men det må han tage med sin chef og ikke med mig som kunde.

Jeg sidder nu tilbage med følelsen af, at alle involverede i hele denne situation har været utilfredse med omstændighederne. Både dem, der arbejder for Dantaxi og Uber, og kunderne.

Jeg anbefaler ikke Dantaxi/Uber, fordi ingen virker glade — måske på nær dem, der faktisk tjener penge på forretningen.

Jeg er ret sikker på, at det ikke er lovligt at ændre prisen midt under turen, efter jeg havde godkendt den på forhånd. Havde jeg været mere naiv eller nervøs, havde jeg nok bare betalt. Går den, så går den.

Aldrig i mit liv har jeg følt mig så bebrejdet for at bruge en service, som jeg betaler for.
Absolut elendighed - helt ind til kernen.

Vi havde en forfærdelig oplevelse og har indberettet en klage vi aldrig har hørt mere fra. Hold jer væk og bestil gennem uber istedet

Bestilte en taxa forud til afhentning kl. 0340 om morgenen, så jeg kunne nå tog og efterfølgende fly.
Kl. 0330 får jeg besked om at bilen er på vej (30 min væk) og henter mig kl. 0400. Det ville medføre, at jeg ville misse mit tog.
Simpelthen for dårligt, når nu man reklamere med, at man kan forudbestille taxa.
Kommer ikke til at bruge Dantaxi en anden gang, når man ikke kan stole på at de dukker op.

Lang vente tid, lover de kommer, siger de skal hente nogle andre. Ringer så igen og hører hvor den bliver af hvor vi så gør afvide den er afbestilt. For så afvide vi kan få en om 10 minutter som heller aldrig kom. Super dårligt service

Bookede en taxa 2 timer i forvejen. 2 minutter før afhentning bliver jeg ringet op og får at vide, at chaufføren er en halv time forsinket.

Dantaxi: I har én opgave — at få folk fra A til B til tiden. Det her holder simpelthen ikke, især ikke når man mister sit tog på grund af det.

Det eneste svar jeg fik, var at det “er normalt”. Ingen reel beklagelse, ingen løsning.

0 stjerner. I trænger til seriøs konkurrence.

En Taxi fra DanTaxi kørte ind foran mig på motorvejen, hvor jeg var ved at overhæle den. Chafføren vælger at blive imellem to vejbaner, indtil at jeg dytter ad ham og han derefter retter ind til højre. Chafføren orienterede sig ikke eller blinkede da han kørte ud. Da jeg kørte op på siden ad ham så jeg at han havde en kæmpe kuffert på passagersædet (muligvis ejet af kunden.) Dette gjorde at han slet ikke havde mulighed for at kigge ud af sidespejlet. Hændelsen fandt sted 22 maj 19.45 efter tilkørelsen ved københavns lufthavn.

Brug aldrig dette selskab.
Jeg bestilte en vogn via deres app til fastnetpris. Der var omkørsel i området, men det var muligt at komme frem til adressen. Havde kun telefonisk kontakt til en meget uforskammet chauffør.
Han ville have jeg skulle gå ham i møde, hvilket jeg sagde nej til.
Så jeg endte med at sige at jeg ikke ønskede turen,
Pengene er dog trukket, og selskabet reagerer ikke på min reklamation.