Jeg købte en cykel og er indtil videre udmærket tilfreds. Den er som beskrevet. Cyklen var solidt samlet og ok pakket ind. Det eneste der kunne have været bedre var kommunikationen med transportfir... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg bestilte et par cykelsko kl.12:00 og fik dem leveret samme dag kl.21:30 med burd som gav mig løbende info om leveringstidspunktet via sms. Too god service og dejlig betryggende og intuitivt at j... Se mere
Virksomheden har svaret
Længere leveringstid end angivet, men god kommunikation undervejs. God service ved udlevering, dog ikke rigtig nogen viden omkring cyklen - det skulle man nok have været i butikken for at få - helt... Se mere
Virksomheden har svaret
Havde bestilt nogle cykeltasker der desværre var lang leveringstid på fra producenten. Blev derfor kontaket og spurgt om jeg ville fastholde eller annullere ordren. Da jeg skulle bruge dem i sommerfer... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 14 af de 30 bedste virksomheder i Cykelbutik
Om Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Skrevet af virksomheden
Cykelexperten.dk er Danmark største forhandler af cykler og elcykler. Etableret 1. september 2004. I dag har vi et MEGASTORE på Slotsherrensvej 103, 2720 Vanløse. Vi har 1500 m2 og over 5000 cykler på lager.
Her kan du boltre dig i cykler og udstyr. På vores website kan du bestille cykler og tilbehør og få leveret til hele landet. Hos Cykelexperten.dk kan vi levere din nye cykel lige til døren, eller du kan afhente den i vores MEGASTORE i Vanløse.
Vi står klar med råd og vejledning i forbindelse med køb af elcykel - både online og i vores butik i Vanløse
TOP KATEGORIERBørnecykler
Damecykler
Herrecykler
Elcykler
Mountainbikes
Racercykler
TOP MÆRKERSpecialized
Scott
AKTUELT LIGE NUCykeltøj
Cykelhandsker
Elcykel - DK's største udvalg
Besøg Cykelexperten.dk
Bemærk - vores cykelbutik ligger ikke i Aarhus - kun i Vanløse, men vi leverer til hele landet!
Her kan du boltre dig i cykler og udstyr. På vores website kan du bestille cykler og tilbehør og få leveret til hele landet. Hos Cykelexperten.dk kan vi levere din nye cykel lige til døren, eller du kan afhente den i vores MEGASTORE i Vanløse.
Vi står klar med råd og vejledning i forbindelse med køb af elcykel - både online og i vores butik i Vanløse
TOP KATEGORIER
TOP MÆRKER
AKTUELT LIGE NU
Besøg Cykelexperten.dk
Bemærk - vores cykelbutik ligger ikke i Aarhus - kun i Vanløse, men vi leverer til hele landet!
CYKELEXPERTEN.DK
Skrevet af virksomheden
- 6 ÅRS GARANTI
- Hos os får du 6 års garanti på nye cykler med servicehæftet i orden. Fordi vi sælger cykler af god kvalitet, og vi gerne vil gøre noget ekstra for vores kunder!
- 100% SAMLET
- Hos Cykelexperten.dk leverer vi ALTID din cykel 100% samlet. Uanset om du køber den med eller uden tilbehør får du cyklen leveret så den er til at køre på med det samme.
- 5000 CYKLER PÅ LAGER
- Vi har danmarks største udvalg! Over 5000+ cykler på eget lager i Vanløse! Vi både sender og sælger cykler fra adressen i Vanløse!
Kontaktoplysninger
Slotsherrensvej 103, 2720, Vanløse, Danmark
- 72301817
- support@cykelexperten.dk
- www.cykelexperten.dk
4,5
Fremragende
9 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Martin,
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊 Det glæder os, at du er tilfreds med både vores varesortiment, betjening og forståelse. Tak fordi du handlede hos os! 🙌
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Randi,
Tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at både ekspedition og levering af din nye cykelhjelm gik hurtigt. Rigtig god fornøjelse med den! 🚲
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Kvaliteten i top og hurtig levering
30. juli 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Bettina,
Tusind tak for din anmeldelse 😊 Skønt at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og den hurtige levering. Tak fordi du handlede hos os! 🙌
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Martin,
Tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt og godt. Tak fordi du handlede hos os! 🚲
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at du havde en god oplevelse hos os. Vi håber at se dig igen! 🚲
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
God service, som vanlig
Skulle hente cykel fra service og bestilte varer.
Alt fungerede som vanlig godt.
28. juli 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Steen,
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at både afhentning efter service og de bestilte varer forløb godt som vanligt. Vi sætter stor pris på, at du vender tilbage til os! 🙌
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Den modtagne cykel var slet ikke samlet…
Den modtagne cykel var slet ikke samlet og klargjort korrekt. Kranken samlet forkert og ikke spændt ordentligt. Begge hjul var skæve.
Har fået det klaret hos lokal cykelmekaniker og selv betalt for det.
Har opgivet at kommunikere med cykelexperten
8. juli 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du har haft denne oplevelse.
Da vi talte sammen, bad vi om dokumentation af fejlene via mail, så vi kunne undersøge sagen og hjælpe med en løsning, men du ønskede desværre ikke at sende dette og valgte i stedet at få cyklen lavet lokalt for egen regning. Vi ville meget gerne have haft mulighed for at hjælpe dig videre i sagen.
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Hurtig levering
27. juli 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Solveig,
Tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt. Tak fordi du handlede hos os! 🚲
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Jeg går uden om butikken en anden gang...
Jeg valgte at køre til den fysiske butik for at prøve et par bibs, da jeg gerne ville være sikker på at få den rigtige størrelse. Efter at have fundet den rette størrelse ønskede jeg at købe et nyt par i original emballage.
Butikken havde dog kun udstillingsmodellen tilbage. Bibsene bar tydeligt præg af at have hængt i butikken og været prøvet af mange kunder. Derfor spurgte jeg, om der var mulighed for et mindre yderligere afslag, da varen efter min opfattelse ikke længere kunne betragtes som helt ny.
Svaret var, at prisen allerede var nedsat, og derfor ville man ikke give yderligere rabat. Jeg gjorde opmærksom på, at den "nedsatte" pris reelt er den pris, modellen normalt sælges til hos dem, og at flere danske forhandlere sælger et helt nyt par til en lavere pris. Det blev afvist med beskeden om, at de regnede med, at en anden kunde nok skulle købe dem.
Det er selvfølgelig butikkens ret at fastsætte sine priser, men jeg synes, det er en uheldig holdning, når man som kunde ønsker at handle lokalt og fysisk. Jeg kørte netop til butikken for at få rådgivning og finde den rigtige størrelse, men oplevede ingen vilje til at finde en rimelig løsning på en vare, som tydeligt ikke længere fremstod som ny.
Det var en skuffende oplevelse, og den betyder desværre, at jeg fremover vil handle et andet sted, og måske samtidig spare lidt penge. Hvis jeg handler hos CykelExperten igen, bliver det kun online – og kun hvis varen ikke kan købes et andet sted.
Opdatering 4.8.2026. Med baggrund i CykelExpertens svar vil jeg gerne understrege at den ene tildelte stjerne ikke er med argumentation i en personlig pris. Min pointe var at CykelExperten sælger en synlig brugt vare til ny pris.
1. august 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Casper,
Vi er kede af, at besøget ikke levede op til dine forventninger. Webshops uden fysisk butik har ofte lavere omkostninger end en butik som vores, men vi bestræber os altid på at tilbyde konkurrencedygtige priser.
Vi laver desværre ikke individuelle pristilbud, og vores priser er derfor dem, der fremgår i butikken og online. Vi tilbyder prismatch ved køb af cykler, men ikke på beklædning og tilbehør.
Vi beklager, at denne oplevelse har ført til en samlet vurdering af vores forretning på én stjerne grundet vores afvisning af en personlig prisnedsættelse, og vi håber, at vi en anden gang får mulighed for at give dig en bedre oplevelse.
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej´,
Tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at det hele var hurtigt og nemt. Tak fordi du handlede hos os! 🙌
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Nemt og hurtigt.
13. juli 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Gert,
Tusind tak for din anmeldelse 😊 Vi er glade for at høre, at det var både nemt og hurtigt. Tak fordi du valgte os! 🙌
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Asger,
Tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at du er tilfreds med både servicen på e-mail og produktet. Tak fordi du handlede hos os! 🙌
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Casper,
Det er vi meget kede af at høre. Der kan desværre på nogle tidspunkter være meget travlt i butikken, og det virker til, at du har ramt et af de tidspunkter.
Vi vil meget gerne høre nærmere om din oplevelse, hvis du har lyst til at dele mere, så vi kan lære af den og blive bedre fremover.
Du kan kontakte mig på:
📧 support@cykelexperten.dk
📞 72 30 18 17 ( hverdage 9:30-14:00)
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Forlænget ekspeditionstid – overholder ikke deres egne tidsfrister
Forlænget ekspeditionstid – overholder ikke deres egne tidsfrister
Jeg bestilte varer hos Cyklexperten.dk mandag den 20. juli. I ordrebekræftelsen fremgår det meget tydeligt, at ekspeditionstiden for ordren er 3-6 hverdage.
I dag, den 29. juli – 7 hele hverdage senere – modtager jeg så først en besked om, at pakken er pakket og venter på at blive afhentet af DAO. Det vil sige, at pakken ikke engang er afsendt inden for det lovede vindue, og leveringen trækker yderligere ud.
Det er rigtig øv at stå med en webshop, der oplyser én tidsramme ved køb, men ikke overholder den. En opdatering undervejs om forsinkelsen havde været det mindste, man kunne forvente. Rigtig dårlig oplevelse.
Opdatering d. 31. juli:
Pakken er modtaget i dag, fredag d. 31. juli – altså 11 dage efter bestillingen d. 20. juli.
I skriver, at den kun var 1 hverdag forsinket fra jeres lager, men for mig som kunde tæller den samlede ventetid fra bestilling til levering. Grunden til, at I får 1 stjerne, er ikke kun den manglende besked undervejs, men at I med jeres forsinkelse fuldstændig ødelagde mine planer for sommerferien.
Jeg havde bestilt udstyret i god tid for at kunne nå at køre cyklen til og få turene "under huden" i min ferie. I stedet modtager jeg først pakken på den allerlastedag inden hverdagen og arbejdet kalder igen på mandag. Det er en kæmpe streg i regningen og en rigtig flad oplevelse.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Katja,
Vi er meget kede af, at din ordre ikke blev ekspederet inden for den oplyste tidsramme, og især at du ikke modtog en opdatering om forsinkelsen undervejs.
Din ordre blev desværre pakket én hverdag senere end de forventede 3-6 hverdage, grundet en manglende vare fra vores fjernlager. Vi forsøger altid at overholde de ekspeditionstider, vi oplyser på vores hjemmeside, men der kan i enkelte tilfælde opstå situationer, hvor behandlingen tager længere tid end forventet. Det ændrer dog ikke på, at vi burde have informeret dig bedre undervejs.
Vi forstår godt din frustration, men er naturligvis kede af, at denne forsinkelse og manglende kommunikation har givet dig en oplevelse af, at vores forretning som helhed kun fortjener én stjerne.
Vi håber, at du vil give os en ny chance i fremtiden, så vi kan vise, at vi kan levere en langt bedre oplevelse. 🙏
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
hurtig levering
23. juli 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Kirsten,
Tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt. Tak fordi du handlede hos os! 🚲
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Christensen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både varen, prisen, leveringen og servicen. Tak fordi du handlede hos os! 🙌
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Tålmodig og kvalificeret vejledning
23. juli 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej,
Tusind tak for din fine anmeldelse 😊 Det glæder os at høre, at du oplevede både tålmodig og kvalificeret vejledning. Tak fordi du valgte os! 🙌
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Jeg har købt en elektrisk Mtb som har…
Jeg har købt en elektrisk Mtb som har navnet cannondale moterra neo 4. For godt 43.000kr. Jeg har sprøjtet olie ud over min bremseskive, som selvfølgelig er et problem. Bremserne er delt fra shimano og Trp slate 4. Jeg spurgte om de kunne være behjælpelige med en nye bremseskive, måske nogle bremseklodser. Det kunne de godt hvis jeg indleverede cyklen. Og så siger jeg du har lige modtaget alle oplysninger på bremserne. Har du nogen klodser hjemme. Og så blev manden modbydelig. Jeg bor 100km væk. Jeg kommer ikke bare med cyklen. Som jeg sagde til ham. Om cyklen er hos dig eller jeg oplyser dig informationen, kan du vel slå det op. Det er ikke service. Jeg blev afvist.
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse, men vi kan desværre ikke helt nikke genkendende til måden du beskriver forløbet på.
Du ringede, fordi der var kommet olie på bremseklodserne, og vi spurgte ind til cyklen for at kunne hjælpe dig bedst muligt. Da der findes flere forskellige varianter af skiver og klodser, forklarede vi roligt, at vi ikke kunne garantere de korrekte dele uden at se cyklen, og derfor tilbød vi, at du kunne booke en tid på værkstedet.
Da du fik dette svar, blev tonen hævet, og vores service blev omtalt som “fandme dårlig”. Vi svarede, at vi naturligvis gerne ville hjælpe, men at samtalen skulle foregå i en ordentlig tone, hvorefter du lagde på. Vi kan derfor ikke genkende, at du blev mødt modbydeligt eller blot afvist. Tværtimod tilbød vi en konkret og fagligt forsvarlig løsning, da bremser er en vigtig del i masser af forskellige varianter, som vi ikke ønsker at gætte os frem til.
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Keere,
Tusind tak for din flotte anbefaling 😊 Dejligt at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og den hurtige levering. Det sætter vi stor pris på! 🙌
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Forsinket levering - god service
Længere leveringstid end angivet, men god kommunikation undervejs.
God service ved udlevering, dog ikke rigtig nogen viden omkring cyklen - det skulle man nok have været i butikken for at få - helt fair, det havde jeg blot ikke tænkt over.
7. juli 2026
Besvarelse fra Cykelexperten.dk A/S MEGASTORE
Hej Christina,
Tusind tak for din ærlige anmeldelse 😊 Vi beklager, at leveringstiden blev længere end forventet, men er glade for at høre, at kommunikationen og servicen ved udlevering var god. Vi tager også din kommentar om vejledningen omkring cyklen med videre 🙌
---
Mvh.
Kevin, Cykelexperten.dk 🚲
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.