Chokerende 1. hånds vidner præsenteret i tv2 dokumentar, "Bestseller på vrangen". Anders H. Povlsen blev rasende over afsløringen. Det fortæller vidst det meste man behøver at vide. Tror du... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestilt en vare 5.12 - pengene straks reserveret på min konto og modtog en kvittering med ordrenummer Idag den 15.12 har jeg stadig intet hørt om afsendelse af varen eller dato for forventet modtage... Se mere
Virksomheden har svaret
Møg firma Har bestilt en kjole 1-5-26 og den kan ikke sporeres via gls endnu har forgæves prøvet at kontakte firmaet Og pengene er selvfølgelig trukket … der er ingen hjælp at hente Bare en... Se mere
Virksomheden har svaret
Har fulgt debatten (tv2 og læst bestsellers svar) og læst anmeldelser. Uanset om man køber hos H&M, Zara, Shein, Bestseller eller andre fast fashion-mærker, er problemet grundlæggende det samme: overf... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om BESTSELLER.com
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
BESTSELLER.COM provides you with the largest and newest collection of styles from ONLY, VERO MODA, JACK & JONES, SELECTED HOMME/FEMME and many more brands from the BESTSELLER brand portfolio. We combine the latest fashion with editorial inspirational content.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Kontaktoplysninger
Fredskovvej, 7330, Brande, Danmark
- www.bestseller.com
1,6
Dårlig
90 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Min oplevelse med VERO MODA/BESTSELLER…
Min oplevelse med VERO MODA/BESTSELLER handler ikke om de 104 kr., som sagen drejer sig om. Den handler om, hvordan virksomheden håndterer en tvivlssag.
Jeg returnerede en ordre og opdagede først, at noget var galt, fordi beløbet hos Klarna var højere end forventet.
Jeg havde ikke modtaget en bekræftelse på, at min retur var behandlet, og måtte derfor selv kontakte kundeservice Her fik jeg at vide, at én vare angiveligt ikke var modtaget.
Jeg har hele tiden bestridt dette. Ikke bare med ordene “jeg har sendt den”, men ved at fremlægge de oplysninger, jeg havde, og forsøge at sandsynliggøre, at der kunne være sket en fejlregistrering.
Jeg stillede samtidig konkrete spørgsmål om, hvilken dokumentation virksomheden bygger sin konklusion på, og hvordan de kunne udelukke en fejl i deres egen proces.
Jeg forventede, at de oplysninger, jeg fremlagde, ville indgå i en reel vurdering af sagen.
Det oplevede jeg ikke.
Jeg gjorde alt det, man som kunde bliver bedt om at gøre: Jeg kontaktede kundeservice, fremlagde dokumentation, besvarede spørgsmål og forsøgte at samarbejde om at finde ud af, hvad der kunne være sket. Alligevel oplevede jeg, at svarene blot gentog, at lageret havde scannet de modtagne varer, uden at mine konkrete spørgsmål eller oplysninger blev besvaret.
Det, der skuffer mig mest, er derfor ikke afgørelsen i sig selv, men følelsen af, at de oplysninger, jeg fremlagde, ikke ser ud til at have haft nogen betydning for virksomhedens vurdering.
Efter flere mails, hvor begrundelsen alene var lagerets registrering, blev der i det seneste svar pludselig henvist til, at der tidligere havde været tre sager om manglende varer eller uoverensstemmelser ved returneringer.
For mig gav det indtryk af, at min historik nu indgik i vurderingen af denne sag, selv om det ikke tidligere havde været nævnt.
Hvis en kunde oplever gentagne problemer med en virksomheds returproces, bør det efter min opfattelse ikke kun føre til en vurdering af kunden – det bør også give anledning til at overveje, om virksomhedens egne procedurer kan forbedres.
Min konklusion er derfor ikke, at kunder altid skal have ret. Min konklusion er, at når der opstår en reel tvivl, bør virksomheden være villig til at forholde sig til kundens oplysninger og forklare, hvorfor de ikke ændrer vurderingen.
Desværre var det ikke min oplevelse.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej,
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og give os så udførlig feedback. Det er vi meget taknemmelige for. Vi er kede af at høre, at du har siddet tilbage med følelsen af, at dine bekymringer ikke blev tilstrækkeligt taget i betragtning. Vi forstår, at det kan være frustrerende, når der opstår tvivl om en returnering, og resultatet ikke er det, man havde forventet.
Vi sætter pris på, at du har delt dit perspektiv og beskrevet de skridt, du tog for at fremlægge oplysninger og samarbejde med vores kundeservice. Din feedback er værdifuld for os og hjælper os med at forstå, hvordan vores processer opleves af vores kunder.
Vores kundeserviceteam er forpligtet til at følge de gældende procedurer, når de behandler sager om returneringer og refunderinger. Disse procedurer er med til at sikre, at alle sager vurderes ensartet og på baggrund af de oplysninger, der er tilgængelige. Selvom vi har forståelse for din skuffelse over afgørelsen, er vores kundeservice nødt til at træffe deres vurdering ud fra resultatet af undersøgelsen og de gældende retningslinjer.
Hvis du har yderligere spørgsmål til din sag eller ønsker en nærmere forklaring på vurderingen, er du altid velkommen til at holde kontakten med vores kundeserviceteam. De vil gerne besvare dine spørgsmål og give den information, der er tilgængelig i din sag.
Endnu en gang tak for din tid, din tålmodighed og for at dele din oplevelse med os. Vi sætter stor pris på din feedback og arbejder løbende på at forbedre den service, vi tilbyder vores kunder.
Med venlig hilsen,
FupFupFup
Har bestilt varer
Og betalt. Pengene er trukket. Har ikke modtaget varene ej heller hørt eller set noget til dem i mail.sms eller gls. MEGA Dårlig firma.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej,
Tak for din besked, og vi er kede af at høre, at du endnu ikke har modtaget din ordre.
Desværre kan vi ikke undersøge eller tracke ordren nærmere uden et ordrenummer eller de oplysninger, der er brugt ved bestillingen.
Vi vil derfor bede dig kontakte vores kundeservice og oplyse dit ordrenummer, så vi hurtigst muligt kan hjælpe dig videre og undersøge sagen nærmere.
Vi beklager ulejligheden og håber at kunne finde en løsning hurtigst muligt.
Vi ønsker dig alt godt og står til rådighed via vores Hjælpecenter under ''Kontakt'' på vores hjemmeside.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Møg firma
Møg firma
Har bestilt en kjole 1-5-26 og den kan ikke sporeres via gls endnu har forgæves prøvet at kontakte firmaet
Og pengene er selvfølgelig trukket … der er ingen hjælp at hente
Bare en elendigAi der svarer på mails
Det bare op ad bakke
Og skulle bruge den kjole 9 maj og det burde kunne nåes da den er forventet leveret den 5-6 maj
Komme aldrig til at handle der mere og den kjole ryger retur , hvis den nogensinde ankommer … tak for ingenting
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej,
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft, og vi forstår fuldt ud din frustration over både leveringen og den manglende opdatering på sporingen.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning for dig. Derfor beder vi dig kontakte vores kundeservice direkte med dine ordreoplysninger, så vi kan hjælpe dig videre hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Customer Operations
BESTSELLER Online Stores
Jeg bestilte nået tøj til min datter d
Jeg bestilte nået tøj til min datter d. 1/5-26, penge er trukket og kan se at det er afsendt men har ikke modtaget nået mail om det er afsendt ej heller en besked fra gls om at de har modtaget pakken. Jeg har forsøgt at komme igennem til deres kundservice men får bare afvide at det er uden for åbningstid selv det er midt på dagen
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej,
mange tak fordi du har taget dig tid til at dele din feedback med os.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det er, når pengene er trukket, ordren står som afsendt, men du hverken har modtaget en bekræftelse eller information fra GLS. Vi kan også godt forstå, at det er utilfredsstillende ikke at kunne komme igennem til kundeservice.
Vi er meget kede af de gener og den usikkerhed, dette har medført.
En medarbejder fra vores kundeservice har nu taget din sag op og vil kontakte dig hurtigst muligt, så vi sammen kan finde en løsning og få undersøgt, hvad der er sket med din ordre.
Endnu en gang tak for din feedback og din tålmodighed. Vi ønsker dig alt det bedste.
Med venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Forfærdeligt
Det er sjældent, jeg har haft en så dårlig oplevelse.
Modtager en blazer uden mærke. Da jeg ikke ønsker at beholde blazeren, benytter jeg mig naturligvis af min returret og sender blazeren retur i nøjagtig samme stand, som jeg modtog den i. 7 dage senere, bliver blazeren leveret hos mig igen da deres lager ikke kunne lokalisere varen grundet manglende mærkat. Herefter starter det mest langtrukne og uproffesionelle forløb hos deres kundeservice, eller mangel på samme. Dialogen kører i ring, da der synligt er en sprogbarrerie og mange svar er automatiserede og er tydeligvis blot behandlet af en bot. Svartiderne er unormalt lange og nu er de helt stoppet med at svare mig - det er en uge siden jeg modtog sidste svar fra dem. Det ser ud til, at jeg ender med en regning på 800 kr., for deres fejl. Ikke særlig betryggende sted at handle fremadrettet, hvis du får sendt tøj uden mærkat og så ender på regningen, fordi returnering bliver afvist af selvsamme årsag. Helt igennem forfærdelig oplevelse.
19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej,
Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi forstår fuldt ud din frustration over at have modtaget en vare uden mærkat og efterfølgende oplevet problemer med returneringen samt en utilfredsstillende dialog med kundeservice.
Vi er meget kede af den ulejlighed og frustration, dette forløb har medført – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi kan se, at du allerede har været i kontakt med vores kundeservice, og at du har modtaget svar i din sag i går efter din anmeldelse, hvor de næste skridt er blevet delt med dig, så der kan findes en løsning.
Tak igen fordi du gjorde os opmærksomme på dette, og vi ønsker dig alt det bedste fremadrettet.
Med venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Jeg har i sidste uge anmeldt Bestseller…
Jeg har i sidste uge anmeldt bestseller her på Trustpilot. En anmeldelse om deres meget ringe kundeservice, da det ikke er muligt at returnere en vare de har sendt uden en ordrebekræftelse og dermed ordrenummer.
Anmeldelsen har Bestseller/NAME IT svaret på. De skriver at nu har de sat en medarbejder på og alt går i orden.
Det er ikke korrekt!
Der er intet sket i forhold til muligheden for at returnere, mailkorrespondancen kører i ring og selvom der nu står et "medarbejder navn" virker det som en chatbot. Seneste henvendelse har jeg intet hørt tilbage på. Bestseller har modtage bankudskrift af betalingen til dem, så de kan ikke være i tvivl om at ordren er betalt eller af hvem.
Så selvom Bestseller her på Trustpilot svarer at de hjælper deres kunde, er det ikke korrekt.
Mvh
Susanne
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej Susanne,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os og for at uddybe din oplevelse.
Vi forstår fuldt ud din frustration over, at sagen endnu ikke er blevet løst, selvom vi tidligere har skrevet her på Trustpilot, at en medarbejder var sat på sagen. Det er naturligvis meget utilfredsstillende, når du fortsat oplever, at mailkorrespondancen ikke fører til en løsning, og at det føles som om, der ikke sker fremskridt – særligt når du allerede har fremsendt dokumentation for betalingen.
Vi beklager oprigtigt den ulejlighed og den oplevelse, dette har givet dig. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi er kede af, at vores tidligere svar har givet forventninger, som ikke er blevet indfriet.
Efter at have gennemgået sagen kan vi se, at den kundeservicemedarbejder, der har haft sagen, har manglet nogle specifikke oplysninger som nu er delt, for endeligt at kunne lokalisere ordren i vores system. Uden disse oplysninger har vi desværre ikke kunnet komme videre, selvom vi forstår, at du allerede har sendt flere informationer.
Vi kan bekræfte, at en kundeservicemedarbejder nu igen har taget sagen op, og vil kontakte dig direkte hurtigst muligt for at indhente de nødvendige oplysninger, så vi kan finde ordren og hjælpe dig videre med returneringen.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på situationen og for din tålmodighed. Vi håber at kunne få sagen løst for dig snarest muligt.
Venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Verdens dårligste kundeservice!!! kunne jeg give 0 stjerner ville de få det
Verdens dårligste kundeservice!!!
Min pakke er forsvundet. Det er Jack and Jones - Bestseller, der skal dække omkostningerne. Men det er umuligt at få andet end chatbot i tale. Jeg har udfyldt dokumenter, som chatbotten siger, så skal jeg trykke bekræft - men ender så i et kafkask system, hvor jeg efter at have uploadet formularen bliver ved med at blive sendt videre til en ny agent, som så starter hele cirkusset forfra. Det er vanvittigt, at det ikke er muligt at tale med et menneske, der faktisk kan løse et problem. Efter 2,5 timer med chatbotten er jeg ikke kommet nærmere en løsning af mit problem.
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej,
Tak for din feedback og for at dele din oplevelse med os.
Vi forstår fuldt ud din frustration over den manglende mulighed for at komme i kontakt med en medarbejder samt over det lange og forvirrende forløb med vores chatbot, især når din pakke er forsvundet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi beklager meget den ulejlighed og irritation, dette har forårsaget dig. En forsvundet pakke og en besværlig proces oveni er selvfølgelig langt fra tilfredsstillende.
Vi kan se, at du allerede har været i kontakt med vores kundeservice, og at der nu er fundet en løsning på sagen. Vi håber, at dette har hjulpet dig godt videre, og at sagen er blevet afsluttet til din tilfredshed.
Tak igen for din tid og for at gøre os opmærksomme på dette. Vi ønsker dig alt det bedste.
Med venlig hilsen
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Hurtig levering
Hurtig levering, men halter lidt med ordrebekræftelserne🙋♀️
7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Chokerende
Chokerende 1. hånds vidner præsenteret i tv2 dokumentar, "Bestseller på vrangen".
Anders H. Povlsen blev rasende over afsløringen.
Det fortæller vidst det meste man behøver at vide.
Tror du (skribenten), ærligt selv på dit svar, når du står i fredagsbaren og tænker efter, eller er du blot et ekko af virksomheden/din manager? :)
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej Niklas,
Se venligst vores tidligere svar til dig, hvor vi også linker til vores svar til de emner, der bliver omtalt i udsendelsen.
Med venlig hilsen
BESTSELLER
SKAM JER! Profit over mennesker!
Efter at have set “Bestseller på vrangen” er jeg både rystet og vred!!
Bestseller ved udmærket godt, at deres tøj bliver produceret under forfærdelige forhold i Bangladesh – med vold, ydmygelser og ekstremt lave lønninger!
Ingen virksomhed med respekt for mennesker burde acceptere sådan noget. Jeg vil ikke støtte en koncern, der tjener penge på andres lidelse!
4. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej LC by Ina
Tak fordi du har kontaktet os.
Vi tager afstand fra det billede, udsendelsen tegner af vores virksomhed og vores ageren. På www.bestseller.com/replik kan (https://www.bestseller.com/replik kan) du finde vores svar til de emner, der bliver omtalt i udsendelsen, og hvor vi bl.a. beskriver, hvordan vores specialister i både miljø- og arbejdsforhold løbende fører kontrol med de virksomheder, vi arbejder sammen med, og hvordan vi handler, hvis vi finder forhold, som vi ikke accepterer.
Derudover har vi igennem adskillige år igangsat aktiviteter, som skal bidrage til at hæve lønniveauet og gøre det mere sikkert for kvinder at gå på arbejde.
Samtidig finder vi det kritisabelt, at TV 2 tillader flere grove anklager på sendefladen, uden at disse er dokumenteret. TV 2 har modtaget flere beviser for, at de pågældende beskrivelser i udsendelsen ikke kan være korrekte. Dette skriver vi også mere om på vores hjemmeside.
Du er meget velkommen til at kontakte os på fakta@bestseller.com, hvis du har spørgsmål.
Med venlig hilsen
BESTSELLER
Usle slave lønninger ødelægger Bestsellers image
TV2 udsendelsen om Bestseller, hvor TV2 kan dokumentere "usle lave slavelønninger" til bl.a. børn fra ca. 8 år "slår skår i" og ødelægger Bestsellers og ejerens image fuldstændigt.
24. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej Jørgen
Vi tager afstand fra det billede, udsendelsen tegner af vores virksomhed og vores ageren. På www.bestseller.com/replik kan du finde vores svar til de emner, der bliver omtalt i udsendelsen, og hvor vi bl.a. beskriver, hvordan vores specialister i både miljø- og arbejdsforhold løbende fører kontrol med de virksomheder, vi arbejder sammen med, og hvordan vi handler, hvis vi finder forhold, som vi ikke accepterer.
Vi tager ligeledes skarpt afstand fra påstandene om børnearbejde, og vi mener, at det er kritisabelt, at TV 2 tillader så grove anklager på sendefladen, uden at disse er dokumenteret. TV 2 har modtaget flere beviser for, at de pågældende beskrivelser i udsendelsen ikke kan være korrekte. Alligevel har TV 2 ikke ønsket at ændre udsendelsens indhold. Dette skriver vi også mere om på vores hjemmeside.
Du er meget velkommen til at kontakte os på fakta@bestseller.com, hvis du har spørgsmål.
Med venlig hilsen
BESTSELLER
Trist…
Har fulgt debatten (tv2 og læst bestsellers svar) og læst anmeldelser. Uanset om man køber hos H&M, Zara, Shein, Bestseller eller andre fast fashion-mærker, er problemet grundlæggende det samme: overforbrug og manglende ansvar/mulighed for kontrol. Forbrugerne må ændre vaner, og branchen bør stå sammen om gennemsigtighed, kæmpe for ordentlige arbejdsforhold og miljøhensyn. Ja, det vil koste mere – og det bør det også.
25. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej Dorte
Tak for din henvendelse.
I et udviklingsland som Bangladesh er det desværre ikke overraskende, at vi støder på problemer, når vi leder – og derfor leder vi systematisk og løbende. Vi er enige i, at det er ikke en opgave, som kan løses af en enkelt virksomhed, men vi bruger aktivt vores tilstedeværelse og indflydelse til at kontrollere, tage medansvar og skabe forbedringer.
Vi tager afstand fra det billede, udsendelsen tegner af vores virksomhed og vores ageren. På www.bestseller.com/replik kan du finde vores svar til de emner, der bliver omtalt i udsendelsen, og hvor vi bl.a. beskriver, hvordan vores specialister i både miljø- og arbejdsforhold løbende fører kontrol med de virksomheder, vi arbejder sammen med, og hvordan vi handler, hvis vi finder forhold, som vi ikke accepterer. Vi beskriver også, hvordan vi igennem mange år har igangsat aktiviteter, som bl.a. skal bidrage til at hæve lønniveauet og gøre det mere sikkert for kvinder at gå på arbejde.
Du er velkommen til at kontakte os på fakta@bestseller.com, hvis du har spørgsmål.
Med venlig hilsen
BESTSELLER
I ved det
I ved det. I behøver ikke sende auto svar. Har læst dem.
25. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej,
Tak for din feedback – vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive til os.
Vi forstår din frustration og kan godt se, at det er frustrerende at modtage automatiske svar, når man har brug for reel hjælp. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, du skal have.
Vi beklager meget, hvis du har følt dig overset eller ikke taget alvorligt – det er selvfølgelig ikke meningen, og vi er kede af den ulejlighed, det har medført.
Hvis du stadig har brug for hjælp, anbefaler vi, at du kontakter os via vores hjælpecenter, som du finder nederst på hjemmesiden – så står vi klar til at hjælpe dig videre.
Tak igen for at dele din oplevelse med os – det hjælper os til hele tiden at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Kære Mads
Tak fordi du har kontaktet os.
Vi tager afstand fra det billede, udsendelsen tegner af vores virksomhed og vores ambitioner - og vi forstår, at du måske har spørgsmål efter at have set programmet. På www.bestseller.com/replik kan du finde vores svar til de emner, der bliver omtalt i udsendelserne.
Du er også meget velkommen til at kontakte os på fakta@bestseller.com, hvis du har yderligere spørgsmål.
Med venlig hilsen
BESTSELLER
Er med til at ødelægge floder i bangladesh
Får lavet deres tøj billigt i bangladesh, og klor, syre og farvestoffer bliver pumpet direkte ud i floderne.
Og så er de så frække, at de fordrejer virkeligheden i deres reklamer, med slogans som “A better world” mm, for at lyde miljøvenlige.
24. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Kære Bob,
Tak fordi du har kontaktet os.
Vi tager afstand fra det billede, udsendelsen tegner af vores virksomhed og vores ambitioner - og vi forstår, at du måske har spørgsmål efter at have set programmet. På www.bestseller.com/replik kan du finde vores svar til de emner, der bliver omtalt i udsendelserne.
Du er også meget velkommen til at kontakte os på fakta@bestseller.com, hvis du har yderligere spørgsmål.
Med venlig hilsen
BESTSELLER
Børnearbejde🤮
Børnearbejde🤮
Det klær jeg simpelthen ikke. Flotte visioner- varm luft.
Det kommer til at ramme jer på salg !
Jeg køber ikke jeres svar herunder.
Så kunne i have argumenteret og deltaget i programmet.
24. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej Linda
Vi har løbende været åbne om, hvorfor vi har truffet valget om ikke at stille op til netop denne udsendelse, der kommer oven på et langt forløb, hvor vi har oplevet metoder og en adfærd fra journalister, som er langt fra, hvad vi forbinder med fair og ordentlig journalistik, samt forhold, der efter vores overbevisning strider mod den integritet og etik, der er helt grundlæggende for journalistikken. Du kan læse mere herom på https://bestseller.com/replik
Vi tager desuden skarpt afstand fra påstandene om børnearbejde, og vi mener, at det er kritisabelt, at TV 2 tillader så grove anklager på sendefladen, uden at disse er dokumenteret. TV 2 har modtaget flere beviser for, at de pågældende beskrivelser i udsendelsen ikke kan være korrekte. Alligevel har TV 2 ikke ønsket at ændre udsendelsens indhold. Dette skriver vi også mere om på vores hjemmeside.
Med venlig hilsen
BESTSELLER
Ouch, det er skidt
I bliver ved med at nægte at deltage og anerkende de problemer, som Bestseller bidrager til i et stakkels udnyttet land.
Held og lykke med at tie det her væk :D Har shoppet her for sidste gang.
24. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Kære Jaxx,
Tak fordi du har kontaktet os.
Vi tager afstand fra det billede, udsendelsen tegner af vores virksomhed og vores ambitioner - og vi forstår, at du måske har spørgsmål efter at have set programmet. På www.bestseller.com/replik kan du finde vores svar til de emner, der bliver omtalt i udsendelserne.
Du er også meget velkommen til at kontakte os på fakta@bestseller.com, hvis du har yderligere spørgsmål.
Med venlig hilsen
BESTSELLER
Grådighed er ækelt
Grådighed er ækelt! Kommer aldrig nogensinde til at støtte jeres manglende amoralske firma. Tænk at være så rig at man kan gøre en forskel, og så gør man det modsatte. Føj!
24. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Kære Lene
Tak fordi du har kontaktet os.
Vi tager afstand fra det billede, udsendelsen tegner af vores virksomhed og vores ambitioner - og vi forstår, at du måske har spørgsmål efter at have set programmet. På www.bestseller.com/replik kan du finde vores svar til de emner, der bliver omtalt i udsendelserne.
Du er også meget velkommen til at kontakte os på fakta@bestseller.com, hvis du har yderligere spørgsmål.
Med venlig hilsen
BESTSELLER
I burde skamme jer
I burde skamme jer. Miljøsvin af den helt store kaliber.
En ejer som er god for 50 milliarder kroner på bekostning af miljøet, børnearbejde og mishandling af kvinder… I burde lukkes med det sammen.
24. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Kære Natascha,
Tak fordi du har kontaktet os.
Vi tager afstand fra det billede, udsendelsen tegner af vores virksomhed og vores ambitioner - og vi forstår, at du måske har spørgsmål efter at have set programmet. På www.bestseller.com/replik kan du finde vores svar til de emner, der bliver omtalt i udsendelserne.
Du er også meget velkommen til at kontakte os på fakta@bestseller.com, hvis du har yderligere spørgsmål.
Med venlig hilsen
BESTSELLER
Bukser bliver ved med at stinke (kemi)
Efter at have set Bestseller på vrangen, giver det bedre mening at de denim bukser jeg har købt, bliver ved med at lugte af kemi selv efter to vaske + de affarvede vaskemaskinen helt vildt.
22. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BESTSELLER.com
Hej A J,
Vores produkter skal leve op til strenge krav ift. kemikalier, og gennem vores kemikalietest-program tester vi regelmæssigt alle vores produkter og materialer på uafhængige, certificerede laboratorier for at sikre, at de lever op til disse krav. Det kan du bl.a. læse mere om her: (https://bestseller.com/sustainability/product-safety)https://bestseller.com/sustainability/product-safety
Hvis du mistænker, at det ikke er tilfældet for dit køb, håber vi, at du vil tage fat i kundeservice, så vi kan få kigget på det.
Vedrørende ’Bestseller på vrangen’ tager vi afstand fra det billede, udsendelsen tegner af vores virksomhed og vores ageren. På (http://www.bestseller.com/replik)www.bestseller.com/replik (http://www.bestseller.com/replik) beskriver vi bl.a. hvordan vores team af miljøspecialister fire dage om ugen året rundt fører løbende kontrol på de virksomheder, vi samarbejder med, for at mindske risikoen for, at der sker forurening af vandmiljøet.
Med venlig hilsen
BESTSELLER
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.