Ønsker du en ærlig, tryg og professionel købsoplevelse, kan jeg varmt anbefale, du tager fat i Jan hos Pedersen & Nielsen i Randers. Jan er en utrolig imødekommende, og engageret sælger som v... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Hvis du vil have en virkelig flink, ærlig og serviceminded sælger, skal du helt klart til deres afdeling i Risskov og snakke med Peter i deres brugtbil afdeling. Er ovenud tilfreds med hans gode og... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde en rigtig god oplevelse, da jeg købte bil for ca. 1 år siden hos Pedersen og Nielsen Hadsund. Servicen var professionel, ærlig og imødekommende fra start til slut. Bilen levede fuldstæ... Se mere
Virksomheden har svaret
Købte ny bil hos pedersen & nielsen i Hadsund. 14 dg efter sprang vores soltag, fik af vide der ingen tidshorisont var på at skaffe dette. Så Thomas Bøgh gjorde en ekstra indsats, så stor ros til h... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Pedersen & Nielsen Automobilforretning er en af Jyllands største bilforhandlere med tilhørende autoværksteder. Vores bilmærker Volvo, Ford, Kia, Suzuki, Mazda, Nissan, Jac, Isuzu og Maxus forhandles hos vores ti forhandlere og serviceres af vores tilhørende autoriserede autoværksteder. Vores salgsafdelinger i Aalborg, Randers, Auning, Risskov, Frederikshavn, Hjørring, Hadsund, Grenaa, Sønderborg og Aabenraa bestræber sig på at yde professionel rådgivning, når du skal købe eller lease din næste bil.
Kontaktoplysninger
Aarhusvej 115, 9860, Randers, Danmark
- 86 42 25 11
- info@autohus.dk
- www.autohus.dk
3,6
Middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
At skifte et defekt tændrør var for "kompliceret"
Det er nemt: Vælg et andet værksted !
Jeg kom med en Ford-motor som hakkede lidt, antageligt på den ene cylinder. Jeg foreslog at checke tændrør og måske tændspole.
1,5 time senere meddelte værkføreren, at de ikke havde fundet fejlen, dog efterspændt et tændrør. Trods diagnoseudstyr og tid så måtte jeg køre derfra med hakkende motor og regning på 2000kr.
To dage efter skiftede et andet værksted tændrøret som var defekt. Nu spinder motoren igen.
Ved følgende fremmøde hos Ford Risskov, om min utilfredshed at betale " 2000 KR. for IKKE AT SKIFTE ET TÆNDRØR ", så fortalte værkfører Jesper, at de ikke havde fundet fejl på tændrør og at de ikke ville gøre noget anderledes på værkstedet en anden gang.
Når Risskovs Ford-værksted med Ford-diagnoseapparat finder det "kompliceret" at finde et defekt tændrør, og værksfører Jesper ikke møder kundes forslag om revidere sin arbejdsmetode samt står fast på 2000kr regning, så vejleder jeg dig at bruge et andet værksted til øvrige "komplicerede" problemer - som vist er alle.
Opdatering 19.12.2025
Pedersen og Nielsen respons er modtaget.
Den omtalte kompensation var omkostning at skifte et tændrør vel i fair erkendelse at defekt tændrør ikke var spottet.
Min opfordring består, at vælge et værksted som kan finde og skifte et defekt tændrør, men også vælger mellem flere metoder end 2000kr omkostninger for at "undgå unødvendige omkostninger".
Uden succes at løse den skramlende lyd fra motoren, så overlod Ford-værkføreren den defekte bil til kunden og spekulerede om evt ny motor til 60-70.000kr. Det synes jeg vil være en del "unødvendige omkostninger" og drejede derfor bilen til næste værksted.
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger.
Vi forstår fuldt ud din frustration over at forlade værkstedet uden en løsning og samtidig blive præsenteret for en regning. Hos os arbejder vi ud fra et princip om, at vi ikke udskifter dele uden dokumenterbar fejl – både for at undgå unødvendige omkostninger for kunden og for at sikre, at reparationerne er relevante og nødvendige.
Ved dit besøg blev motoren grundigt diagnosticeret med Ford-godkendt udstyr, og der blev ikke fundet fejl på hverken tændrør eller tændspole. Derimod konstaterede vi, at et tændrør var løst, hvilket blev efterspændt. At et andet værksted senere har udskiftet tændrøret og oplevet forbedring, tager vi naturligvis til efterretning – men det var desværre ikke muligt for os at dokumentere en defekt på det tidspunkt, bilen var hos os.
Du er efterfølgende blevet kompenseret, hvilket vi håber viser, at vi tager din oplevelse alvorligt – også selvom vi står ved den faglige tilgang, vi anvender.
Vi sætter pris på, at du har delt din oplevelse, og vi tager din feedback med videre i vores arbejde for løbende at forbedre kundeoplevelsen.
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Hurtig tid og hurtig udførsel
Hurtig tid og hurtig udførsel. Ingen finger at sætte på service.
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Thomas
Tusind tak for din flotte anmeldelse :) Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både hurtig tid og udførsel – og ikke mindst med servicen. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Fået min ev6 og jo den er fantastisk
Fået min ev6 og jo den er fantastisk! Men med Philip var det amazing.. sikke en gut. Har bare været på sagen fra starten. Han fik alt gennemført i en fart og til sidst lavede han en fuld gennemgang…
Har virkelig haft en fantastisk oplevelse og kæmpe tak til Philip
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Martin
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de rosende ord :)
Det glæder os utrolig meget at høre, at du er glad for din nye EV6 – og ikke mindst at Philip har gjort oplevelsen helt fantastisk for dig. Vi sætter stor pris på din tillid og det betyder meget, at du har følt dig godt hjulpet hele vejen. Din begejstring sender vi naturligvis videre til Philip.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Dårlig kundeservice..
Havde fået et tilbud på 24.000 kr. for nyt ledningsnet på bilen, fik efterfølgende en regning på 39.000 kr
Var på intet tidspunkt blevet varslet, at de ikke kunne løse opgaven til aftalt pris.
Efter en del tovtrækkeri, fik jeg et afslag på 9.000 dog stadig 6000 kr dyrere end den aftalte pris.
Utrolig dårlig kommunikation, under de 3 uger de havde bilen på deres værksted i Risskov. Bilen var ikke klar til aftalt tidspunkt ;-(
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse. Vi er oprigtigt kede af, at forløbet med din bil ikke levede op til dine forventninger – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det viste sig desværre at der var yderligere fejl på bilen, som gjorde reparationen mere omfattende end først antaget. For at sikre, at du kunne få bilen tilbage hurtigst muligt, traf vi en hurtig beslutning om at udbedre begge fejl med det samme. Det skulle vi naturligvis have informeret dig om, inden arbejdet blev udført – det tager vi fuldt ansvar for, og det beklager vi.
Vi forsøgte efterfølgende at rette op ved at yde en kulance, men vi forstår godt, at du stadig står tilbage med en oplevelse af mangelfuld kommunikation og en regning, der oversteg det oprindelige tilbud.
Din feedback er vigtig for os, og vi vil bruge den til at forbedre vores arbejdsgange og kommunikation fremover.
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Super service både i salgsafdelingen
Super service i Auning, både i salgsafdelingen og på værkstedet. Har handlet bil flere gange med dem, samt fået serviceret disse på værkstedet.
Kan absolut kun give dem den bedste anbefaling 👍
30. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Poul Henning
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord!
Det betyder rigtig meget for os, at du gang på gang vælger at handle og få serviceret din bil hos os. Vi sætter stor pris på din tillid og er glade for, at både salgsafdelingen og værkstedet lever op til dine forventninger.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Periodisk fejl løst – fantastisk arbejde af værkstedet!
Jeg havde tidligere haft en rigtig dårlig oplevelse hos Lindholm Biler, hvor jeg stod med en helt ny bil, der ikke fungerede som den skulle. Problemet blev ikke taget alvorligt, og jeg blev i praksis efterladt med en bil, hvor assistentsystemerne ofte slog fra.
Derfor kom jeg til Pedersen & Nielsen i Randers med en god portion skepsis — men her blev jeg heldigvis mødt af et helt andet niveau af service.
Det var tydeligt, at mit problem var periodisk og svært at genskabe. Alligevel blev der lyttet, og teknikerne arbejdede systematisk med det. Det tog nogle besøg, men de gav ikke op, og til sidst fandt de fejlen: en film på forruden ved regnsensor-/kameramodulet, som ikke skulle være der. Det blev renset og justeret, og forskellen var mærkbar med det samme.
Efter udskiftning af regnsensor og ordentlig rensning af ruden kører assistentsystemerne nu perfekt — selv i mørke, kulde og regn. Det har gjort en enorm forskel i hverdagen.
Jeg vil gerne give 5 ud af 5 stjerner til Pedersen & Nielsen.
Selvom det var en drilsk og periodisk fejl, tog de det seriøst og fik den løst. Det er præcis sådan en oplevelse, man håber på, når man kommer med et problem, ingen andre kunne finde.
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Jens
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er virkelig glade for at høre, at du følte dig taget seriøst og godt behandlet hos os i Randers. Periodiske fejl kan være ekstra frustrerende, så det betyder meget for os at høre, at vores teknikere fandt årsagen og fik løst problemet grundigt og effektivt.
Vi sætter stor pris på din tillid og dine rosende ord :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
dårlig værksted
Sidste år fik de min vinterdæk væk, spørger de om det er okay jeg får nogle andre og lover de er gode. Så sætter de først 2 forskellige hjul på så må derop 2 gange får at få dem på. Nu skal jeg så ha sat dem på et andet sted nu og er det gammel hjul som ikke er til noget 😡😡 tager kontakt til dem, og de har skrevet noget om det i min sag, gad vide hvad de ellers ikke har lavet i den tid jeg har haft serviceaftale ved spændende når den skal på værksted
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej
Tak for din anmeldelse, selvom vi naturligvis er kede af at høre om din oplevelse. Det lyder som en frustrerende situation, og vi forstår godt din utilfredshed.
Vi vil meget gerne undersøge, hvad der er sket i forløbet omkring dine hjul og din sag generelt. Du er derfor meget velkommen til at kontakte den pågældende afdeling direkte – så vi kan kigge nærmere på din sag.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Kæmpe anbefaling til Pedersen &…
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Kæmpe anbefaling til Pedersen & Nielsen Risskov – og især Andreas Madsen!
Vi havde kigget biler mange steder, men ingen steder mødte vi så professionel og ærlig en service som hos Andreas hos Pedersen & Nielsen i Risskov.
Først endte vi faktisk med en bil, som jeg simpelthen ikke sad godt i. Det kunne hurtigt være blevet besværligt – men Andreas tog det hele med et smil, lyttede til vores behov og fandt en løsning, så vi i stedet kunne få drømmebilen. Og det gjorde vi!
Gennem hele forløbet – også efter købet – har Andreas været hurtig til at svare, super hjælpsom og tålmodig… selv med alle mine “dumme spørgsmål”, som jeg havde en del af. Man føler sig virkelig tryg og taget hånd om.
Sådan nogle medarbejdere hænger ikke på træerne – slet ikke i bilbranchen.
Pedersen & Nielsen skal være mere end glade for at have ham!
Kæmpe anbefaling herfra 🚗💛
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Christina
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de rosende ord – især om Andreas! Det betyder utrolig meget for os at høre, at du har følt dig både tryg, hørt og godt behandlet gennem hele forløbet.
Vi ved, hvor vigtigt det er at finde den helt rigtige bil, og det glæder os at høre, at Andreas kunne hjælpe med at finde den perfekte løsning for dig – med både smil, tålmodighed og ægte engagement.
Din anbefaling varmer, og vi lover at sende rosen direkte videre til Andreas :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Jeg har kun en god ting at sige om mine…
Jeg har kun en god ting at sige om mine oplevelser med den er bix og det er venlige mennesker og det er ikke ensbetydende med Jeg ikke har måtte kontakte de samme mennesker gentagende gange for at få ordnet mit problem fordi det åbenbart ikke blev løst i første omgang.
Mine problemer:
-Fejl i handles aftalen, jeg skulle have 10.000 ud i hånden i bytte for min bil. Det fik jeg så ikke for sælger havde lavet fejl at jeg gav 10.000 i kontakt.
- lang ventetid på at min ny købte bil blev klar til afhentning, som jeg måtte skrive flere gange for at få en dato på.
- manglende afmeldelse af nummerpladen, de afmeldte ikke min bil som jeg fandt ud af grundet dobbelt betaling ved forsikringsselskab. Der blev jeg så kompenseret men igen jeg skulle selv finde beløbet og lave arbejdet.
- under salg fik jeg afvide bilen havde autohjælp hvis jeg overholdte service som var tilfældet med min daværende bil. Det fandt jeg så ud af heller ikke passede da jeg holdt med et fladt dæk og en 2 årig i armene.
- efter episoden med manglende vejhjælp vil jeg opsige mit service abonnement da jeg nu var helt færdig med firmaet, inden jeg overhovedet havde sendt opsigelsen begyndte jeg at få advarsel SMS'ER om at jeg skulle opdater min betalings metode for at undgå rykkere. Jeg kontakter firmaet som godt kan se min opsigelse og vil ordne det så jeg ikke længere vil få SMS og emil omkring det. Det holdte da også 1-2 mdr hvorefter jeg igen begyndte at få de samme sms'er og mails. Ny kontakt til firmaet og har heldigvis ikke hørt mere men nu må vi se.
Opdatering:
Jeg er i dag (dagen efter min anmeldelse) blevet kontaktet af
Pedersen og Nielsen den sælger jeg handle med da jeg købte bilen. Vi fik os en god snak og jeg har fået en undskyldning for de fejl jeg har oplevet. De er kede af jeg har haft den oplevelse i samarbejdet med dem, og det har jeg respekt for.
Alle begår fejl og jeg håber andre er mindre uheldig end mig.
Jeg vil understrege jeg ikke har fået noget for at ændre min anmeldelse og gør det da jeg ved der kan ske fejl inden for alle områder.
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Tilde
Tak fordi du har taget dig tid til at opdatere din anmeldelse og dele din oplevelse i detaljer. Vi er oprigtigt kede af de mange udfordringer, du har haft i forbindelse med dit køb og den efterfølgende kontakt med os. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have.
Vi er glade for, at du har haft en god samtale med vores sælger, og at vi har haft mulighed for at give en undskyldning og tage ansvar for de fejl, der er sket. Din feedback giver os værdifuld indsigt i, hvor vi kan forbedre os, og vi tager det til os med stor alvor.
Tak endnu en gang for din ærlighed og din opdatering.
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Elendig service
Dette firma er et rigtig fint og fornuftigt firma at handle hos. Det vil sige at de meget samarbejdsvillig indtil papirerne er skrevet under og indtil bilen forlader deres lokaler.
MEN derefter er de virkelig umulige at samarbejde med. Og intet kan lade sig gøre.
Jeg har købt en bil hos Pedersen og Nielsen tidligere på året. Bilen havde var importeret fra et andet land og havde kørt under 70 km da jeg overtager den.
Nu står jeg og skal bruge instruktion bogen. Da jeg havde nogle ting jeg gerne vil have indstillet. Men alt står på et ikke forståeligt sprog, så det er ikke muligt at få indstillet.
Jeg ringer derfor til forhandleren og fortæller om situationen og hvad der står i lovgivningen. Der står blandet andet at en bil solgt i Danmark skal indeholde en instruktions bog på et forståeligt sprog.
Forhandleren arrogant svar er: Det er jo hvad man forvente når man køber en brugt bil🤔
Jeg kommer nok kun til at sætte mine ben hos Pedersen og Nielsen 2 gange.
Og det er første og sidste gang.
For alt service vil i fremtiden blive lavet hos meget professionel forhandler/værksted
29. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Morten
Tak for din anmeldelse, selvom det selvfølgelig gør os kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse efter dit bilkøb hos os.
Vi er glade for, at du oplevede en god og samarbejdsvillig proces i starten, men vi beklager oprigtigt, at du ikke føler dig imødekommet efterfølgende – det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår din frustration over instruktionsbogen og sprogbarrieren. Det burde være muligt at finde en løsning, og vi er kede af, hvis vores svar har virket arrogant – det er bestemt ikke vores hensigt at afvise eller tale ned til nogen. Du er velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan finde en god løsning sammen.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Meget meget høj service, du er tryg når du kører.
Det er ikke den første bil vi køber ved dette firma.
servicen er høj, og niveauet og standarden af de
udstillede biler er meget højt. Vi blev for 8 år siden
betjent af Frank Kildegaard, da vi købte en S90 Volvo,
og nu igen hvor vi lige har købt en EX40 Volvo.
Teknikken i de to biler, er så omfattende, Frank investerede 3 timer i gennemgang og præsentation.
19. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Johnny
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for endnu en gang at vælge os, når der skal ny bil i garagen :)
Det betyder utrolig meget for os at høre, at både serviceniveauet og bilernes standard lever op til dine forventninger – og at Frank endnu en gang har gjort en forskel med sin grundige og engagerede gennemgang.
Det er en fornøjelse at have loyale kunder som dig, og vi håber, at du bliver mindst lige så glad for din nye Volvo EX40, som du har været for S90’eren.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Ingen interesse i salg
Gik ind til Pedersen og Nielsen i Auning for at tage et kig på den nye Mazda 6E, fik et kort blik fra sælgeren da jeg gik ind inden han kiggede tilbage ned på telefonen, 10 min senere da jeg havde kigget lidt gik jeg igen da sælgeren stadig sad med hovedet plantet i telefonen og tilsyneladende ikke havde lyst til at handle
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Niclas
Tak fordi du deler din oplevelse – vi er virkelig kede af at høre, at du ikke følte dig taget godt imod, da du kiggede forbi os i Auning. Det er langt fra den service, vi ønsker at give, og det tager vi selvfølgelig alvorligt.
Vi vil meget gerne høre mere om, hvad der skete, så vi kan tage det op og blive bedre. Du er altid velkommen til at tage direkte kontakt til Henrik Tychsen, som er afdelingschef i Auning – han kan fanges på +45 87 10 32 48.
Vi håber, du har lyst til at give os en chance for at rette op på indtrykket.
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Køb af EX40
Jeg har købt en bil hos Forhandleren i Frederikshavn.
Bilen skulle leveres i Fredags! Står også i kontrakt men blev mødt af en arrogance uden lige.
Ingen der ringer og siger noget eller fortæller om forløbet hvorfor min bil ikke kan leveres endnu. Det eneate svar jeg fik var da jeg til sidst ringede ind. Come on volvo! Det kan gøres bedre.
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Rhose Ann
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at oplevelsen omkring leveringen af bilen ikke har levet op til jeres forventninger.
Vi beklager naturligvis den manglende information undervejs og forstår godt jeres frustration. Leveringen er blevet forsinket på grund af ventetid på undervognsbehandling og forsinket levering af vinterhjul, som vi kun kan beklage.
Men vi glæder os til at udlevere bilen på torsdag som allerede aftalt.
Vi håber, at I bliver glade for bilen, og at den kommer til at leve op til jeres forventninger.
Har I spørgsmål eller brug for noget fremadrettet, er I altid velkomne til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Super god oplevelse.
Jeg kiggede på ny elbil og mødte Andreas Madsen hos Pedersen & Nielsen i Risskov. Jeg prøvekørte en Volvo EX40. Da jeg kom hjem og fik regnet på tingene fandt jeg ud af, at jeg skulle have en billigere bil. Andreas sendte mig hurtigt et par nye forslag, og jeg endte i går med at køre hjem med en Polestar 2, som passede bedre til mig. Andreas var super professionel og meget ordentlig. Ikke noget med at presse på for at vælge en dyrere bil. Da jeg kom hjem med bilen og havde problemer med opladning, stod han klar til at hjælpe. Dem, der får Andreas ansat efter endt uddannelse, får solgt mange biler :-)
15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Dalba
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de varme ord om Andreas.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du følte dig godt hjulpet hele vejen – både i valget af bil og da du stod med spørgsmål efter leveringen. Vi sætter stor pris på din tillid og er glade for, at du endte med en Polestar 2, der passer til dine behov. Din ros til Andreas er givet videre – han bliver uden tvivl rigtig glad for den :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Vi har lige hentet vores nye bil hos…
Vi har lige hentet vores nye bil hos Pedersen og Nielsen i Frederikshavn. Der var,som ved sidste handel en god og positiv oplevelse. Sælger Jonas Sørensen var yderst professionel og kompetent. Vi følte os i gode hænder.
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Heidi
Tusind tak for din fine anmeldelse og for at vende tilbage til os – det betyder meget! Det er dejligt at høre, at I igen har haft en positiv oplevelse, og at Jonas har givet jer en tryg og professionel betjening.
Vi håber, I bliver rigtig glade for jeres nye bil og glæder os til at byde jer velkommen igen en anden gang :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Fantastisk kundeservice!
Fantastisk oplevelse hos Pedersen & Nielsen i Risskov – topservice fra start til slut!
Jeg har netop købt en ny Zeekr hos Pedersen & Nielsen i Risskov, og hele købsprocessen har været helt i top.
Jeg startede med at handle med Mathias, salgschefen, som fra første kontakt var yderst kompetent, professionel og god til at overholde alle aftaler og deadlines. Han skabte en tryg og problemfri oplevelse gennem hele forløbet.
Da jeg senere kom for at prøvekøre en demobil i Mathias’ fravær, blev jeg mødt af Peter, som var utrolig imødekommende, kundeminded og hjælpsom. En virkelig god oplevelse, der bekræftede, at jeg var havnet det rette sted.
Ved selve udleveringen stod Phillip for den grundige gennemgang af bilen. Selvom han kun har været ansat i kort tid, var han meget kompetent, velforberedt og tydeligt engageret i at give mig den bedst mulige introduktion til bilen.
Alt i alt er jeg super tilfreds og kunne ikke ønske mig et bedre sted at købe bil. Jeg vil helt sikkert handle der igen.
Kæmpe ros til hele teamet hos Pedersen & Nielsen i Risskov – de får mine varmeste anbefalinger!
13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Nicolaj
Tusind tak for din fantastiske og detaljerede anmeldelse – den var en fornøjelse at læse! Det glæder os virkelig at høre, at hele forløbet fra første kontakt til levering har levet op til dine forventninger, og at både Mathias, Peter og Phillip hver især har bidraget til en tryg og professionel oplevelse.
Vi sætter stor pris på din tillid og de flotte ord – og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen en anden gang :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Føler mig meget snydt
Jeg købte en volvo ex40 D 15/10 202
Prisen faldt efter sigende 4 dage efter en søndag
Hvor en god ven købte sin volvo ex 40 og fik af sælger atvide at Prisen faldt så han fik rabat
Jeg gjorde opmærksom på min utilfredshed overfor den sælger jeg købte af og fik at vide at det kunne han ikke gør noget ved prøvet at bilde mig ind at de ikke kendte til pris fald da jeg handlet sjovt nok det gjorde de ved en anden volvo forhandler 4 dage før har jeg sener fundet ud af
Nu har jeg købt 2 nye volvo ved
Pedersen og Nielsen i Randers på 2 år det er så slut med at handle der
Opdatering
I skriver nu at i først blev bekendt med pris ændring D 3/11 2025 hvordan vil i forklarer at en sælger i Risskov afd var bekendt med det D 19/10 da min bekendt handlet der og fik ca 40000 i Rabat
15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Rene
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er naturligvis kede af at høre, at du føler dig skuffet over forløbet i forbindelse med købet af din Volvo EX40.
Volvos nye prisposition på EX40 blev offentliggjort den 3. november 2025. Det betyder, at vi som forhandler på tidspunktet for din aftaleindgåelse ikke havde kendskab til den kommende prisændring og derfor heller ikke havde mulighed for at vejlede dig anderledes.
Vi har fuld forståelse for, at det kan være frustrerende, når en pris ændres kort tid efter et køb – særligt når man som kunde er loyalt tilbagevendende. Vi sætter stor pris på din tillid gennem dine tidligere handler hos os, og vi håber, at du på sigt vil give os mulighed for at genoprette tilliden.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Andreas (Risskov) gav os en god…
Andreas (Risskov) gav os en god oplevelse ved testkørsel og derefter køb af en Polestar 2.
Efter overlevering er han stadig meget behjælpelig med at svare på spørgsmål.
8. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Emil
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord om Andreas i Risskov. Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse både under testkørslen og ved købet af din Polestar 2 – og at hjælpen ikke stopper der. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Rigtig god fornøjelse med din nye bil! :)
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Dækhotel med alvorlige kvalitetsproblemer…
Da de skiftede fra vinterdæk til sommerdæk glemte de at skrue dem fast. Mærkelige mislyde på ved fra Aarhus til KBH, først ved ankomst til KBH opdagede vi at boltene aldrig var blevet spændt. To hjul sad så løst at man kunne rokke dem frem og tilbage. Det kunne være gået helt galt. Da vi 6mdr senere kom for at skifte tilbage til vinterdæk viste det sig at de for nedslidte, så dækskift der skulle tale 30-45 min endte med at tage 150 min med køb af nye dæk.
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Hej Niels
Tak for din tilbagemelding. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse – det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Du har helt ret i, at dækskiftet ved det seneste besøg tog længere tid end forventet. Det viste sig desværre først, at vinterdækkene skulle udskiftes, da vi skulle til at montere dem. Da vores eksterne opbevaringsleverandør havde registreret dækmønstret forkert, havde vi ikke mulighed for at forberede os inden besøget. Da vi derefter fik godkendelse til at montere nye vinterdæk, viste det sig, at stålfælgene var af ældre dato med en del rust, som vi var nødt til at rense, før vi kunne montere de nye dæk forsvarligt og tæt – og det gav naturligvis yderligere ventetid.
Vi beklager ulejligheden og forløbet, og vi tager naturligvis din oplevelse til efterretning, så vi kan undgå lignende situationer fremover.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Bliver fuldstændig trampet ned i…
Bliver fuldstændig trampet ned i ankenævnet af den store forhandler og Volvo. Trækker den i langdrag og bliver ved og ved i snart 2 år. De kender gamet og skal betale mindre og mindre jo flere km jeg kører i en defekt bil. Jeg er rystet at systemet fungere på den måde.
Hold ker langt væk fra Pedersen og Nielsen og Volvo. Eller kryds fingre for I ikke har fejl på jeres bil.
6. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pedersen og Nielsen Automobilforretning
Kære Jimmy
Vi gør opmærksom på, at denne henvendelse vedrører samme sag som din tidligere anmeldelse af 27. oktober 2025.
Vi har på intet tidspunkt haft interesse i at undgå ansvar eller handle urimeligt. De tekniske målinger, som du blev tilbudt at gennemgå, men takkede nej til, dokumenterer, at produktet lever fuldt op til producentens standarder. Vi ønsker fortsat en konstruktiv dialog for at finde en hurtigere løsning, men med vores tidligere forsøg har dette desværre ikke været muligt.
Med venlig hilsen
Pedersen & Nielsen Automobilforretning
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.