RÅM Anmeldelser 

Besvarelse fra RÅM

For 6 dage siden

Hej Louise,

Tusind tak for din anmeldelse – det sætter vi virkelig stor pris på!

Metalborde er generelt mere sarte over for væsker, især hvis de får lov til at ligge på overfladen i længere tid. Det gælder i høj grad uanset, hvilket metalbord man vælger. Derfor anbefaler vi altid at bruge bordskånere og tørre væske op, når det spildes.

Når det er sagt, har vi indtil videre erfaret – både selv og gennem vores kunder – at næsten alle mærker kan fjernes igen ved hjælp af vores rengøringsguide.

Vi tilbyder faktisk også, at du helt gratis kan komme forbi vores lager med bordet og hente det igen senere samme dag, rengjort og klar til brug. Så sikre er vi på, at vi kan få overfladen flot igen.

Du er også meget velkommen til at skrive direkte til mig på Philip@raamint.dk. Så hjælper jeg dig gerne personligt igennem rengøringen trin for trin.

Forhåbentlig kan vi få bordet til at stå flot igen – og måske endda gøre os fortjent til den 5. stjerne 😉

Uanset hvad, Louise, sætter vi stor pris på både din ordre, din feedback og på, at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.

De bedste hilsner
Philip
RÅM

Besvarelse fra RÅM

9. aug. 2026

Hej Camilla,

Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at høre, at du har haft denne oplevelse med bordet.

Jeg kan se, at du købte bordet for ca. 10 måneder siden. Vores nuværende rengøringsanbefaling blev lagt op for omkring 2 uger siden, og derfor var denne vejledning ikke tilgængelig på købstidspunktet.

Når vi anbefaler brug af Mr. Strong, gør vi samtidig meget tydeligt opmærksom på, at det er et kraftigt rengøringsmiddel, og at man altid skal teste produktet på et mindre synligt område først. Det er vigtigt, da resultatet kan afhænge af både overfladen og den måde, produktet anvendes på.

Vi er selvfølgelig kede af, at det ikke er lykkedes jer at få fjernet mærkerne. Vi ved dog fra vores erfaring med bordene, at overfladen kan rengøres, når den anbefalede fremgangsmåde anvendes korrekt.

Hvis I har mulighed for det, er I meget velkomne til at komme forbi med bordet på Telegrafvej 5 i Ballerup. Så vil vi meget gerne hjælpe med at få det rengjort for jer. Vi vil langt hellere finde en løsning sammen med jer end lade jer stå tilbage med en dårlig oplevelse.

Jeg kan samtidig se, at den model, I har købt, ikke længere er en del af vores sortiment. Derfor har vi desværre ikke mulighed for at tilbyde en ombytning til samme model.

Vi ønsker kun glade kunder og vil altid gerne gøre en ekstra indsats for at finde en god løsning. Vi håber derfor, at I vil tage imod vores tilbud om at hjælpe med rengøringen, så vi forhåbentlig kan få vendt oplevelsen til noget positivt.

De bedste hilsner
Philip

Besvarelse fra RÅM

5. jun. 2026

Hej Rebecca,

Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.

Vi er naturligvis kede af at høre, at du har oplevet problemer med dit sofabord.

Efter at have gennemgået sagen og det materiale, vi har modtaget, er det vores vurdering, at skaden ikke skyldes en produktionsfejl, men er opstået som følge af forhold uden for produktets normale anvendelse. Derfor er reklamationen desværre ikke omfattet af vores garanti.

Vi forstår godt, at dette ikke er det svar, du havde håbet på, og vi anerkender din frustration.

Vores vurdering er blandt andet baseret på vores egne produkttests samt erfaringer fra mange tusinde kunder, hvor vi ikke tidligere har set tilsvarende problemstillinger.

Vi sætter pris på din feedback og ønsker dig alt det bedste fremadrettet.

Venlig hilsen

Mia
RÅM

Besvarelse fra RÅM

22. maj 2026

Hej Morten,

Tak for din anmeldelse!

Jeg kan se at du har købt et 120 cm bord. Og du har helt ret i at nogle af disse border desværre begyndte at sveje lidt under brug. Det var heldigvis langt fra alle :)

Men det har dog gjort at vi valgte at udelukke den fra sortimentet, da vi kun vil sælge produkter, som reflektere vores standard :)

Men vi er ked at at du ikke skrev før i var forbi en smed, da selvfølgelig havde fundet ud af en løsning.

Vi ønsker altid en kunde går glad fra et køb hos os.

Vi har grundet dette problem hos nogle, valgt at lave det i 100 cm, som retter op på problemet perfekt.

Som sagt, tusind tak for din besked!

Jeg ønsker dig en fortsat go' dag

Dbh,

Philip
RÅM

Besvarelse fra RÅM

18. maj 2026

Hej Anna,

Tusind tak for din respons - Vi beklager utrolig meget at vi ikke har kunnet opfylde en tilfredstillende service. Vi gør altid alt for at vores kunder går fra os med et smil :)

Jeg kan se du placerede ordren d. 31 marts - Lige præcis den uge rendte vi ind i 4 helligedage, samt en kampagne der gjorde at der var et hav af pakker og 4 færre afhentningsdage...

Det gør selvfølgelig ikke retmæssigt at du har ventet et godt stykke tid på din pakke og det beklager vi utrolig meget.

Og det er bare super træls at Postnord ikke har håndteret din pakke tilstrækkeligt. Vi er desværre ikke herrer over hvordan ankommer.

Men vi har faktisk her for nyligt forstærket emballagen til den stærkest kvalitet på markedet. Så det kan vi glædeligt annoncere :)

Men vi er herrer over hvordan vi håndtere situationen bagefter og ingen af vores kunder skal have et beskadiget bord. Så derfor spørg vi altid kunden om de vil have en gratis ombytning eller refundering der tilsvarer skaderne.

Her valgte du en refundering. På baggrund af vores sene forsendelse og skaden. Vurderede vi sammen med dig at 70% var en rimelig kompensation. Altså en pris på 400,- kr. for et bord der koster 1799,- kr.

Vi troede vi havde løst problemet i samarbejde med dig og derfor bliver vi ked af at se denne besked...

Igen kan vi ikke beklage nok. Vi troede vi havde løst problemet i samarbejde med dig...

Jeg ønsker dig en fortsat go' aften

De bedste hilsener

Philip & hele team RÅM