SPORTMASTER Anmeldelser 

Jeg sendt et par Nike sko til reklamation og de sender dem retur og siger ingen fejl fundet men har lagt en seddel med limningen er gået i kassen 3 måneder gammel sko brugt 3 gang

Deres behandling af reklamationer på netbutikken bør afholde alle fra nogensinde at købe derfra. Sikke en dårlig process - eller mangel på samme. Det er fuldkomment umuligt at få dem til at give tilstrækkelig information eller guidance til at kunne returnere varen til inspektion.
Det er simpelhen den dårligste service jeg har modtaget i flere år!

Var til ophørsudsalg i Sportmaster i Odense, og købte en del ting, men flere stykker tøj blev randomiseret ikke trukket rigtigt fra, så betalte for meget, sagde det til ekspedienten, men hun var ikke interesseret i og kigge kvitteringen igen, og høre når jeg fortalte jeg havde betalt for meget, hun virkede irriterede, skrev så til Sportworld, som det også hedder, og sende billeder af kvittering og prismærker på tøjet, men de skrev aldrig tilbage

Ikke den bedste oplevelse jeg havde i butikken sidste uge med den ansatte...

Min datter købte en vare for 250 kr. Hun var lige præcis kommet ud af butikken, da hun fortrød købet og gik tilbage. Selvom der ikke engang var gået et minut fra køb til ønske om returnering, kunne hun ikke få pengene tilbage, men kun et tilgodehavende! Helt sort - ikke mindst i lyset af at havde hun købt varen online, kunne hun have fået pengene tilbage, hvis hun fortrød inden for 28 dage. Vi handler aldrig i Sportsmaster mere!

Magen til amatør butik. Online ordre kan ikke byttes i butikkens fysiske butikker. Køber man en varer online og den kommer på tilbud inden du når at modtage den så kan de ikke refunderer differencen.
Det blev ihvertfald mit sidste køb hos dem og alle fremtidige køb bliver gjort andetsteds.

Ifølge betalingslovens paragraf 96 har man ret til at få det indehavende beløb på et gavekort udbetalt, og det gælder ifølge paragraf 6, uanset hvad virksomhedens vilkår er. Sports Worlds vilkår siger dog det modsatte, og når man så fremlægger lovgivningen for dem, nægter de at skulle rette sig efter den bindende danske lovgivning og referer blot til der vilkår og betingelser. Det skal nævnes at virksomheden i Danmark nu hedder Sports World, og at det er dem, der nægter at rette ind.

Virkelig elendig kundeservice som ikke overholder dansk købelov ift retten til reklamation

Waves
Der er flere stativer med træningstøj to for 209;- min mand og jeg fandt fire par bukser, fire bluser, og to par shorts, da jeg kom ind i butikken for at betale fik jeg beskeden om at man ikke måtte blande fra de forskellige stativer, det kunne deres system ikke finde ud af, så måtte vi betale fuld pris??? Hvad er det for oldennordisk system? Kugleramme? Vi kørte i Sport24

Jeg har brugt Sportmaster i en del år.
Bla. har jeg som frivillig idrætsleder fået gavekort fra Sportmaster af klubben til træningstøj.

Men pludslig kunne jeg ikke længere bruge et gavekort jeg havde i webbutikken, min lokale Sportsmaster var nu blevet en Intersport, og jeg fik den besked at Sportmaster var blevet solgt... jeg købet så de småting jeg stod og manglede i Intersport kontant ved den lejlighed.
Jeg har efterfølgende fundet en anden sportsmaster butik, noget længere væk fra mit hjem, og fået brugt det meste af det resterende beløb på det sidste gavekort jeg havde.
Det var som også meget godt indtil i går, hvor det blev afvist som udløbet (1½ måned).
Selv om det ikke er noget stort beløb der var tilbage på det, syntes jeg at det er ekstrem dårlig service, specielt forløbet taget i betragtning.

Valby, Spinderiet 9/4-2026 kl ca 17.30:

Medarbejderne oplyser ikke om at man ikke kan få pengene tilbage overhovedet, 10 minutter efter køb, får jeg afvide at jeg KUN får et tilgodebevis.

Super kikset.

Iøvrigt står de og snakker om at score damer mens kunderne går rundt i forretningen.

Jeg fik en 20 % fødselsdagsrabatkode og brugte tid på at fylde en kurv med børnenes idrætstøj for ca. 1.000 kr. Rabatten virkede – lige indtil checkout. Beløbet åbnede i MobilePay, men rabatten var væk. BUSTED! Jeg gik tilbage til shoppen, hvor koden kortvarigt stod som aktiv, hvorefter siden opdaterede og kun viste fuld pris. Herefter var rabatkoden død – ingen fejl, ingen forklaring, den gjorde bare ingenting uanset nye forsøg. Kundeservice? Tre lange mails med bortforklaringer og irrelevante vilkår, men ingen løsning og intet ansvar for deres tekniske fejl. Kun “jeg er ked af, hvor skuffet du er”. Hvis de ville løse det, var det sket. Tak for den “fantastiske gave”. Fremtidige ordrer og anbefalinger ryger et andet sted hen end Sport24. Skulle have tjekket her på Trustpilot først, da jeg nu ser, jeg ikke er alene om at have spildt tid på siden.

Jeg var i jeres butik i waves for at kigge efter et par sko. Der gik to ansatte rundt lige omkring mig, den ene kom endda helt hen ved siden a mig og tog billeder a et eller andet, men ikke en a dem spurgte om de kunne hjælpe mig med noget..
Jeg køber mine sko et andet sted.

De skal være glad for at 1 stjerne er det mindste, tænker det må være den ringeste kundeservice jeg har mødt længe.
Har fødselsdag i januar, de sender en kode fødselsdags kode på 20 % fedt, finder en masse vare, og så virker koden ikke, skriver til dem, de svare efter en dag, men virker stadig ikke, nu har jeg skrivet frem og tilbage med dem 10 gange, og det virker stadig ik, og bliver ved med at skriv fejlen flere gange og de svarer / skrevet det sammen.
Så virkelig ringe kundeservice så en kunde mindre hos dem kommer aldrig til at bruge penge hos sådan nogle amatør

Okay service og fint produkt. Ventetiden var lidt længere end forventet, men drt var det værd

Jeg ved godt det ikke er et krav at butikkerne skal give pengene tilbage på et fortrudt køb, naturligvis efter kun få dage og med kvittering- men jeg kan faktisk ikke komme på andre kæder der ikke tilbyder den service.
Derfor er Sportmaster bestemt ikke et sted jeg kommer til at handle igen.

Jeg kunne ikke få byttet en sportstrøje til en mindre størrelse uden forevisning af kvittering til trods for at butikkens navn tydeligt fremgik mærkaten.

Ekspedienten var tilmed ubehøvlet.

Fandt nogle kompression strømper i butikken i Waves. Prisen var 99,- pr stk - 2 for 149,- så vi købte en dame og herre str., da der var det samme prismærke på og de hang på samme endegavl. Da vi kom til kassen og havde betalt kunne vi se at der ikke var rabat på strømperne. Det gjorde vi med det samme opmærksom på og fik at vide at man skulle købe 2 herre eller 2 dame strømper for at få rabatten - selvom det var det samme mærke og de hang på samme gavl. Efter lidt diskussion accepterede vi at det at butikken tolkede det og sagde at vi så ikke skulle have strømperne alligevel, da der åbenbart ikke var rabat på, selvom de hang på sammen endegavl, var samme brand og have præcis samme prismærke på. MEN nu kunne vi ikke få vores penge tilbage, vi kunne kun få et tilgode bevis på beløbet som vi så kunne handle for. For nu havde vi jo købt varerne og så var det en ombytning 😡
Svindel og humbug - kommer aldrig til at sætte min ben i en Sportsmaster igen - har aldrig oplevet så dårlig en kundeservice før.

Min kone købte en julegave til mig i sportmaster/sport world i Køge som ikke var noget for mig. De nægter at give mig pengene retur selvom jeg har kvittering. De har tilsyneladende en politik om de kun kan ombytte varen til en anden vare eller give tilgodebevis. Sportmaster har ødelagt den eneste julegave jeg fik i år og står nu med et tilgodebevis jeg ikke kan bruge til noget. Jeg er rasende over deres regler og jeg køber aldrig noget i Sport world igen. De har ødelagt min eneste julegave

Sportsmaster Storcenter Nord Aarhus

Jeg havde købt et par sko, som jeg efterfølgende ønskede at returnere. Det viste sig, at man ikke kan få penge retur, men kun en kreditnota. Dette blev jeg først gjort opmærksom på ved returneringen, hvor den mandlige ekspedient henviste til et skilt ved kassen, som angiveligt har været gældende siden 2023.

Det undrer mig meget, at den samme ekspedient, som hjalp mig dagen før ved købet, ikke nævnte returpolitikken dér. Hvordan kan man forvente, at kunder læser et skilt med småt ved kassen – især når personalet aktivt sælger varen uden at oplyse om vigtige vilkår?

Man får en bon med kreditnotaen og bliver anbefalet at man skal tage et billede af den med sin telefon, og at den gælder i 3 år. Det virker både upraktisk og uprofessionelt.

Service var samtidig skuffende. Dagen før var den samme ekspedient venlig og ivrig og prøvede at sælge mig ekstra ting, men da jeg kom tilbage for at returnere, var han kold og uforstående og svarede ‘nå’. En markant anderledes oplevelse end dagen før.

Jeg får gemt min kreditnota og får den brugt på et senere tidspunkt, men derefter lægger jeg ikke mine penge hos Sportsmaster igen.