Søstrene Grene Anmeldelser 

Vær meget opmærksom på at man ikke kan kontakte deres kundeservice telefonisk. Desuden anbefaler jeg IKKE man køber lys online da de var ekstremt skæve!!

Søstrene Grene i Nykøbing Falster, har som alle butikker i kæden skønne vare. MEN betjeningen er skandaløs, jeg havde brug for hjælp til en vare i dag, men fik beskeden: “ min kollega som ved noget er til pause” og sagde den unge pige “hvis vi har varen så skal den være i det her område” Det var den betjening jeg fik.

Jeg lavede en bestilling d. 9 august som jeg modtog en uge senere.
Nu den 23. August sende de samme ordre igen UDEN jeg har bestilt det! Dette er bedrageri og kriminelt! Husk på at det er jo noget der skal godkendes igennem mitid! Jeg prøvede at kontakte kundeservice, med der er kun en mail. De svarede på den første mail dereftet intet! Nu har jeg sendt en mail ,at hvis de ikke omgående handler, så bliver de politianmeldt for bedrageri! Jeg har aldrig oplevet noget lignende!
10 minus stjerner.

Servicen er meget dårlig i forhold til retur af en vare. Jeg ønsker bare at bytte lige over til en anden vare til samme pris. Det kan jeg ikke uden en kvittering.

Bestilte lidt forskellige ting online. Men det tog en uge før de overhovedet sendte pakken og da jeg så endelige fik min pakke manglede der flere ting. Da jeg så skrev det til dem, ville de bare refundere pengene for de ting. Men jeg ville jo gerne have de ting. Havde jo bestilt af en årsag. Men de ville ikke sende dem. Så dårlig service. Så hvis jeg ville have de ting der manglede skal så bestille dem igen og betale fragt igen og så bare håbe de kommer med denne gang!? Som om man har lyst til det. Er virkelig skuffet over en så stor dansk virksomhed har så dårligt styr på tingene og yder så dårlig service.

Tak for mine bestilte varer. Tak for helt almindelig god betjening (som sædvanligt 😊) i søndergade Århus😉

🌞God sommer 🌞

Deres kundeservice er virkelig en ringe omgang.
I butikkerne er der ikke styr på forskellen på reklamations/returret.

Dårlig service
Købte den 10/7 et stafelli til 184 kr i butikken i Ballerup.Det skulle være en fødselsdagsgave, som vi afleverede den 27/7. Det viste sig,at modtager havde fået et mage til, købt i Søstrene Grene. Vi henvendte os i butikken den 28/7 kl 10.15 og bad om at få beløbet retur. Ekspeditricen så lynhurtigt på bonen og oplyste at det kunne ikke lade sig gøre fordi der kun er 14 dages returret og det fremgår af bonen. Vi foreslog så at vi måske kunne købe andre varer for pengene eller et tilgodehavende bevis. Men hun var fuldstændig afvisende og fremførte at sådan er reglerne. Hun gik væk fra os og sagde at hun ikke ville tale med os mere. Vi havde absolut ikke forventet sådan en rigid behandling. Kunne forstå hvis det havde været en vare der var særligt bestilt til os. Men det er en vare som butikken altid har på lager.

Rent “Falling Down”: kom til butikken på Ro’s Torv i Roskilde kl 16:58 og skulle have 3 rammer som jeg vidste hvor lå, men fik at vide de lukkede kl 17 så det kunne jeg ikke. Tager nok toppen af hvad jeg har prøvet af dårlig betjening….

Købte en rigtig fin vægreol online. Pakken ankom hurtigt … men 2 af hylderne var flækket og kunne ikke skrues ordentligt fast. Efter reklamation sendte de hurtigt 2 nye hylder … som desværre strandede på GLS depot, fordi pakken var sendt uden label. Pakken blev fundet, og jeg fik hylderne leveret med 2 ugers forsinkelse. Nu hænger reolen så på væggen …. hylderne er så skæve, at det kan ses med det blotte øje. Når jeg prøver at stramme skruerne … kører de bare rundt. Varens kvalitet stemmer ikke overens med prisen …. er SÅ skuffet

Er super glad for butikkerne, men webshop skuffer mig. Bestilte varer jeg skulle bruge til gave som jeg ikke kunne finde i butik så var nødt til at bestille.
Her 8 dage efter er den ikke engang afsendt fra Aarhus endnu.
Ingen besked fra afsender omkring forsinkelse før jeg selv henvender mig hvor den bliver af.
Modtager af gaven skulle have haft den idag men det kan så ikke lade sig gøre.
Meget skuffende webshop service

Skønne bambus lampeskærme og hurtig levering, Tak🫰

Bestilte en gave den 3.7 som jeg skal bruge den 12.7. Den 6. blev pakken sendt afsted og pengene trukket. Pakken kom først til PostNord den 9.7 og jeg modtog pakken den 10.7. Jeg begyndte at blive noget nervøs over om jeg overhovedet ville nå at få pakken i tide.

Virkelig langsomme til at sende varerne og men kan hverken annuller sin ordre eller enkle produkter selv om den ikke var sendt!

Plus de har ingen kundeservice… eller jo over mail som de svare en gang hver måned… Vil aldrig støt dem igen.

Man kan ikke regne med de 3-5 dages leveringstid, der står ved bestilling. Jeg bestilte søndag d. 5. juli. Om onsdagen modtager jeg mail om, at pakken er på vej men i tracking linket er den blot blevet registreret hos Postnord og ikke ankommet til deres depot. Nu er det fredag og de fem dage er gået. Der står stadig det samme i tracking af pakken. Når jeg læser andres anmeldelser, kan jeg se, at Søstrene Grene ofte ikke har styr på deres leveringstider.

Man skal i hvert fald bestille i rigtig god tid, hvis man skal have leveret pakker fra Søstrene Grene. Tror aldrig jeg har oplevet noget så sløjt. Jeg har bestilt en pakke den 3 juli, der kom mail om at den var sendt den 6 og den er ikke at finde at i postnord appen, ej heller har jeg modtaget pakken 😴 Bestiller nok ikke fra dem igen

Desværre læste jeg først Trustpilot efter jeg havde handlet online på Søstrene Grene. Æv. For som mange skriver så er deres leverings tid MEGET lang. Det kræver sin tålmodighed, hvilket er super ærgerligt når de er et dansk brand. Det gør bl.a. at jeg ikke har lyst til at shoppe online hos dem en anden gang. Leveringstid: 8 dage!

De havde sendt en forkert ordre, men problemet blev hurtigt løst.
Mega god kundeservice🤗

Laaaaang leveringstid.
Nu orker jeg. ikke længere at handle hos Søstrene Grene.
Jeg købte et par fine ting for OVER en UGE SIDEN, og jeg har STADIG IKKE MODTAGET VARERNE!!!
Ej hvor er det dårlig service, de må åbenbart spare gevaldigt på personalet!! ØV

Super netshop og butikker. Altid god service. Men når vi taler netshop, så kunne levering godt være lidt hurtigere.