mammotion.com Anmeldelser 

Jeg har med glæde haft en LUBA mini AWD gennem 1 år.
Fremragende produkt. Men ved et uheld blev skærebladet ødelagt. Det kan ske; men nu har jeg ikke i måneder kunne skaffe mig en nyt skæreblad, så LUBA har blot stået uden af blive brugt. Dette er ganske uacceptabelt. Overvejer andet Brand med bedre service. Plænen kan jo ikke vente i månedsvis.

Køb aldrig dette mærke.....de er TOTALT svindler.....og bliver nu politianmeldt. Stjæler en vare der er til reparation

​Pas på, hvis du køber ind til dit firma her. Hjemmesiden fremstår fuldstændig dansk, men virksomheden skjuler bevidst sin sande identitet, og der findes intet lovpligtigt impressum (virksomhedsoplysninger) på siden.
​Det største problem opstår ved faktureringen: Webshoppen nægter at udstede en gyldig B2B-faktura (med angivelse af købers CVR-nummer og tysk/dansk moms-ID til omvendt betalingspligt / reverse charge). I stedet afregnes købet fejlagtigt som et privat B2C-køb. Supporten afviser efterfølgende enhver form for fakturakorrektion.
​For dænkse virksomheder betyder det unødigt besvær med bogføringen og i værste fald tabt moms. Dette er i direkte strid med den danske e-handelslov og EU's regler om gennemsigtighed. Produktet er fint, men deres forretningsmetoder og mangel på gennemsigtighed er dybt uprofessionelle. Kan absolut ikke anbefales til erhvervskunder!

Efter lang håbløs korrespondance, med en robot, får jeg besked at en teknikker vil kontakte mig. 6 uger senere stadig ingen ting. Bliver frustreret, og tager kontakt igen. Hvilket var nytteløs. Nu er garanti udløbet, og der bliver kigget efter en anden. Det bliver bestemt ikke en mammotion.

Dybt skuffet over den support jeg har fået angående min Luba 2. Problemet opstod da den ikke klippede pænt fra sidste sommer af. Rakte ud efter hjælp men både over mail, WhatsApp og telefon support blev al hjælp trukket langt ud. Da det endelig blev opdaget, at det drejede sig om en defekt klippe motor var garantien netop overskredet.

Elendig support. Så lang mail korrespondance og lange telefon samtaler uden nogen forståelse og uden nogen hjælp. Dybt skuffet. Vil opfordre alle til IKKE at købe en Mammotion.

Jeg havde købt 4G til min yuka mini, men kunne få det til at virke og chatbot var heller ikke til hjalp, så den sendte mig videre til personlig betjening. Jeg fik mit problem løst indenfor kort tid.

Elendig service. Min Yuka mini kan ikke lade og umuligt at få hjælp hos Mammotion. Er efter 2 måneder blevet bedt om at sende retur til reparation. Man sidder og snakker med en robot og føler sig til grin. Aldrig oplevet virksomhed som er så ligeglad med deres kunder !!!

Robotten's automatiske kortlægning er til grin. Har forsøgt, utallige gange, at sætte det i gang, også fra flere positioner på plænen. Jeg lavede manuelt kort, hvor jeg selv skulle ligge perimeteren. Forsøgte først at følge kanten, men da jeg satte den i gang med klipning, kørte den ud I diverse bed og gik i stå. Efterfølgende lavede jeg kort flere gange, hvor jeg indskrænkende perimeteren så den var ca. Halvanden fod fra kanten til samtlige bede. Dette hjalp ingenting. Den fortsætter med at kører ud i samtlige bede. Jeg kontakter deres kundeservice chatbot, som kommer en uoverskuelig og ligegyldig lang guide til ting jeg skal være obs på, som f.eks. fejlkoder, signalstatus osv. Jeg viser dem at forbindelsen er fin, og fejlmeddelelserne bare viser at robotten gentagne gange er stoppet fordi den er røget ud fra arbejdsområdet (i bedene). Hun beder mig tjekke firmatelefon, og alt muligt skidt jeg ærlig talt ikke har forstand på. Jeg bekræfter at alle opdateringer er kørt igennem, og mere kan jeg ikke gøre. Fordi jeg var væk fra telefonen i 10 min, og dermed ikke svarede, lukkede hende fra kundeservice chatten ned, og jeg måtte starte forfra.

Det er virkelig ringe

Robotplæneklipperen er sikker ok eller ikke, jeg aner det ikke, men deres kundeservice/hjælp er bare mærkelig og elendig. Så hvis du køber en plæneklipper eller andet ved dem, så håber jeg alt virker perfekt og at du aldrig skal i kontakt med deres kundeservice 👍
Kontaktede kundeservice for at høre om det er muligt at teste en robot plæne klipper inden køb. Der kom et meget AI lignende svar tilbage, om at det ikke er en service de yder (hvilket er ok), men ingen spørgsmål, ingen hjælp til at vælge den rigtige robotplæneklipper... Så deres tab, da de så bestemt ikke får et salg... Og så sluttede de den meget korte AI besked af med "we hope you have a nice life"... Så mærkeligt!

Der er hele tiden fejl på min Yuka Mini.
Den stopper midt i opgaver, returnerer ikke til ladestander og løber derfor tør for strøm og skal flyttes fysisk på plads. Springer dele af kortet over, som så ikke klippes osv. osv. osv. Jeg har haft den i næsten et år nu og der har ikke været andet end problemer. Har prøvet alle de forskellige opkoblingsmuligheder, vedligeholdt den etc.

Jeg har kontaktet mammotions kundeservice, som bliver ved med at sende de samme AI-generede svar tilbage, som bare er instukser til at servicere og opdatere den. Helt ubrugbart. Meget skuffet.

Satte min Luba 3 AWD 1500 op i weekenden og den har slået plænen en enkelt gang, det fungerede glimrende. Jeg kan dog ikke schedulere nogle jobs, appen brokker sig over at der ikke er nogen kanal (Channel) hen til plænen (den står på plænen). Når så jeg prøver at oprette en kanal siger den at det ikke kan lade sig gøre da der allerede er en kanal (øh er den der eller ej), den råder så en til at slette den eksisterende kanal for at oprette en ny, hvilket ikke kan lade sig gøre da kortet ikke indeholder nogle kanaler - bestemt ikke overbevisende:-(

Brugte chat, da min luba mini 2 ikke ville lade. Fik fantastisk og hurtig hjælp.

Dosent work when setting it up. Customer service havnet returned my e-mails. Definetly don’t recoomend buying.

Jeg købte sidste sommer en Yuka600.

Efter en halv sæson - pakkede jeg den væk for vinteren - og den halve sæson var ikke uden problemer. Da jeg så medio April 2026 vil opstarte maskinen igen - så begyndte problemerne først for alvor.

Det kører via en App som lever lidt sit eget liv. Om du ønsker at ændre RTK placering, ændre hvordan den kalibrerer kortet eller andet så er der nærmest altid et nyt problem.

Hvis man så forsøger at gå i gang med at kontakte deres support så istedet for vejledning så får du vildledning fra dem. Derudover får du en support som er fuldstændeligt ligeglad med om du får løst dit problem - de vil bare videre og forsøger at løse det ved alle mulige forskellige løsninger.

Det her forløb har været det mest frustrerende jeg længe har rendt ind i. Jeg vil aldrig anbefale at købe denne maskine og hvis I endelig køber den så gør det via Bauhaus så I kan returnere den direkte istedet for at skulle sende til Tyskland som jeg skal (eller hvor det mareridtsmaskineri stammer fra).

Det absolut værste køb nogensinde. Appen er elendighed, support er ikke eksisterende. Det er de værste 15.000,- jeg har brugt.
Luba mini AWD 1500

Generelt bare et virkelig dårligt udviklet produkt. Kører ind i stolper, hegn og ud over kanter. No go zonen fungerer ikke. Selv efter et utal af remappings og justering af RTK fungerer den langt fra optimalt.
Efter den nyeste opdatering er den stået helt af. Den kan ikke få forbindelse til RTK uanset hvad man gør.
Skriver man til support forlader den enten samtalen eller fortæller, at det er en hård tid og de har fuld forståelse, men jeg ikke kan gøre andet end at vente. På hvad spørger jeg så? At de fikser appen eller at jeg mister tålmodigheden og returnerer. Det her er 4000 kroner lige ud af vinduet og jeg vil ikke anbefale dette produkt til min værste fjende! Få styr på jeres butik! Værste service nogensinde.

Mammotion yuka mini 600 et forfærdeligt produkt kører i tåger sætter sig fast i den mindste bule i plænen stopper midt i en opgave kan ikke finde hjem, melder konstant fejl nu lader den ikke... Har haft den i 3 uger og den er aldrig nået igennem plænen 100%
Den ryger retur...

Bekymrende at alle svar fra mammotion til deres kunder er A.I genereret svar.

Hvis de ikke vil bruge tid på at besvare deres kunder, kan i nok heller ikke regne med deres serviceniveau er helt i top. :)

Kunne jeg give 0 stjerner ville det være mere retvisende.
KØB IKKE MAMMOTION super dårlig/manglende service!!!!
ticket #211035
Det er spildte 7000kr på en maskine der ikke fungerer efter hensigten (klippe græs)
Lad venligst være med at svare på denne, da det er afførring i lukker ud, der er ingen opfølgning fra jeres side. I har min mail. Hvis i vil tilbyde at købe jeres utilstrækkelige maskine tilbage.
Tvivler på jeres forretningsmodel. Nærmer sig svindel.
Svar på tilbagemelding d.21/4-26
I har min mail, skriv dertil, ellers er det endnu et af jeres klappen kunden på ryggen, uden at løse problemet.
Seriøst min bare….

Jeg købte en Luba Mini 2 AWD 1000.

Den blev sendt med PostNord og kom desværre beskadiget. Det er uheldigt og ikke noget Mammotion kan gøre for.

Efterfølgende har jeg oprettet en sag hos Mammotion service team. De fortæller at jeg skal oprette en sag hos PostNord, men PostNord mener at det er Mammotion der skal oprette sagen hos PostNord.

Imellemtiden bliver jeg sendt igennem flere forskellige personer i deres support team som beder om de samme ting og der går altid en dag imellem inden de svarer på en email, også selv om man svarer 20 minutter efter.

Der er gået 14 dage med email korrespondance frem og tilbage uden de har en reel plan for hvad der skal ske, og det er vitterligt utilfredstillende support.

Jeg overvejer stærkt at afbestille ordren og søge i andre retninger.