Jeg bestilte 2 stk Ledvance - LED loftlampe m. RGBW-farver. mandag den 10. oktober 2025. Der er både positivt og negativt at sige. Positivt er pakken var godt emballeret og kom frem i perfekt tilstand... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Det var en nem måde at bestille på og betale Der var ingen problemer. Men jeg fik en mærkelig besked fra PostNord om at jeg skulle betale noget Moms skat for at få pakken og alligevel blev pakken leve... Se mere
Møblet så nøjagtigt ud som på billerne! Super. Rimelig hurtig levering, når man tænker på, at møblet kom fra udlandet. Varen var pakket super godt ind. Eneste minus var, at en af pladerne manglede et... Se mere
Jeg har bestilt en meget simpel lampe som kostede 45 kr. men har betalt 69kr i fragt. Jeg vist ikke at den bliver sendt fra Tjekkiet men den ankommende et par dage senere. Lampen er godt kvalitet i fo... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
E-shop with lighting
Kontaktoplysninger
Schloßplatz 2, 086 48, Bad Brambach, Tyskland
- +45 78 73 32 44
- helpdesk@lampemania.dk
- lampemania.dk
3,2
Middel
878 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Firmaet giver indtryk af at være dansk og med dansk nummer til kundeservice. Men når man ringer til dem, bliver man bedt om (på engelsk) at tale engelsk.
Flot, når man regner med at det er et dansk firma😡
23. august 2026
Køb ALDRIG noget her!!
Køb ALDRIG noget her!!! - det er IKKE en dansk hjemmeside, men Tjekkisk med meget lange leveringstider og ingen service/hjælp!
Købte bl.a. nogle lamper, der skulle være messing til badeværelset - da de endelig kom, efter MEGET lang leveringstid - viste de sig at være rosaguld farvet. Skulle derfor returnere dem, men dette er til en adresse i Tyskland - hvor det i fragt vil koste ca 200 DKK at sende dem retur.
Forsøgt at ringe til deres kundeservice, måtte vente i 35 min. før jeg kom igennem til en meget dårligt engelsktalende medarbejder svarede på et uforståeligt engelsk. Vedkommende var så flabet og afbrød mig konstant: "Hvis jeg havde et problem, måtte jeg skrive til kundeservice og se om nogen ville hjælpe mig der" Det har jeg allerede gjort - men de svarer heller ikke.
Et Tjekkisk firma, der gerne vil ind på det danske marked, og derfor benytter et .dk
Deres varer er billige, men der er absolut ingen service eller hjælp at få, hvis du vil returnere dit køb.
2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Det tager for langtid inden man får…
Det tager for langtid inden man får sine varer nu har jeg snart ventet 14 dage
22. august 2026
Har bestilt en vask fra dem
Har bestilt en vask fra dem. Og har jo afmonteret og planlagt ift leveringen. Men så får de lige lidt travlt og så bliver leveringen lige skubbet 10-14 dage. Synes simpelthen ikke det er okay. Når det er ting ift et byggeprojekt kan de være både dyrt, besværligt og super træls ikke at have en vask ude på badeværelset i 14 dage. Det er bare en af de ting hvor tidsfrist virkelig betyder noget. Det er 8 dage siden vi bestilte og fik en mail om der kan gå yderlige 8 dage før de har behandlet ordren. Når den ikke engang er sendt.
21. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg bestilte 2 varer fra firmaet…
Jeg har fået en mail tilbage fra firmaet, som i stedet for at tage kritikken til sig, udtaler at jeg kan skrive hvad jeg vil på trustpilot, det synes jeg ikke er imødekommende og meget arrogant. Øv for det virker som et okay firma, men det er for dyrt at sende returvarer, hvilket de nok har med i deres mente, da man, ligesom jeg, undlader at gøre det.
Jeg bestilte 2 varer fra firmaet lampemania.dk. Den ene var meget lækker, den anden meget klein. Jeg ville derfor gerne sende den klein tilbage.
Firmaet har svaret både på telefonisk henvendelse (på engelsk) og på mail, rimeligt hurtigt.
Så langt så godt, men…
I de betingelser jeg accepterede fremgår det ikke tydeligt, at det er et tjekkisk firma “Alasans”.
Ej heller at at returadressen er i Tyskland og at man selv betaler for returporto, som er næsten ligeså dyr som varen.
Jeg efterspørger derfor enten en returbon eller en dansk returadresse?
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
pas på med Lampemania.dk (fysisk…
pas på med Lampemania.dk (fysisk addresse i Tjekkiet)!
De hæver pengene uden at sende varene og kommer med mærkelige forklaringer omkring forsinkelser. Problemet er, at det er ulovligt at hæve pengene uden reelt at sende varene (EU + DK).
Det bliver eneste og sidste gang vi bestiller noget her.
En anmeldelse på EU's ODR-platform kan bliver næste skridt.
13. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lampemania.dk
Hej,
Tak for din feedback, og vi beklager den forvirring, der er opstået.
Vi vil gerne præcisere, at oplysningerne om vores virksomhed er tydeligt angivet på vores hjemmeside, herunder under kontaktoplysninger og andre relevante sektioner. Her fremgår blandt andet vores virksomhedsoplysninger og registreringsland.
Vi beklager, hvis dette ikke har været tydeligt for dig, og vi tager din feedback til efterretning.
Bestilte en lampe
Bestilte en lampe, og efter 7 hverdage skrev jeg til dem i besked til dem. Har intet hørt. Ringede på 8'ende dagen og fik afvide at der var forsinkelser. Ordren blev anulleret, så nu venter jeg bare på pengene retur.
20. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lampemania.dk
Hej,
Tak for din feedback. Vi beklager meget den betydelige forsinkelse med din ordre og den ulejlighed, det har medført.
Vi har gennemgået sagen og kan bekræfte, at refunderingen blev behandlet den 20.08.2026. Vi håber derfor, at du nu har modtaget beløbet retur.
Vi beklager endnu en gang, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, og takker for din tålmodighed og forståelse.
Udenlandsk fup firma!
Bestilte en lampe d. 7/8 og har dags dato stadig ikke modtaget min ordre! Ringede og fik fortalt den ville blive sendt i fredags, men har intet modtaget og har også sendt flere mails omkring det. Har nu i sinde at gå til banken så jeg kan få mine penge igen for det her er da rent fup!!!!
17. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lampemania.dk
Kære kunde,
Vi beklager meget, at din ordre er blevet forsinket, og vi forstår naturligvis din frustration.
Den aktuelle forsinkelse i ordrebehandlingen er tydeligt oplyst på vores hjemmeside, og vi arbejder på at afsende alle ordrer så hurtigt som muligt.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Hej jeg har bestilt en hårdvask og et…
Hej jeg har bestilt en hårdvask og et armatur til et badeværelse, de skriver så efter 14 dage at de beklager leveringstiden ikke holder stik 2 gange de har trukket penge og 3 gang spørger de om jeg vil annullere min ordre og jeg skriver ja tak det bliver gjort og de lover at sende penge tilbage på min konto Max 4 dage men de er ikke kommet i nu . Vi snakker 1100 kr hos mig er det mange penge.
Jeg er meget forundret over de er det største fusker firma jeg har hamlet med brug dem aldrig for guds skyld jeg vil politi anmelde dem i morgen vis mine penge ikke står på kontoen. Dårlig service
30. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lampemania.dk
Kære kunde,
Vi beklager meget forsinkelsen og den frustration, som denne situation har medført.
Vores kolleger på lageret gør deres bedste for at behandle og afsende alle ordrer så hurtigt som muligt.
Når en ordre annulleres, behandles refunderingen automatisk. Afhængigt af din bank tager det normalt cirka 4 hverdage, før beløbet bliver synligt på din konto. Dette er dog kun en vejledende tidsramme, da den endelige behandlingstid afhænger af din bank og andre tredjeparter, og vi kan derfor ikke garantere en præcis dato.
Vi har kontrolleret vores system og kan se, at refunderingen allerede er blevet behandlet, og beløbet burde derfor allerede være synligt på din konto. Vi har også sendt en betalingsbekræftelse til dig via e-mail.
Vil du venligst undersøge med din bank, om beløbet eventuelt står som afventende eller er tilbageholdt et sted?
Med hensyn til den dobbelte betaling kan vi ikke se, at beløbet er blevet opkrævet to gange i vores system. Hvis du kan sende os screenshots, der viser de to opkrævninger, vil vi bede vores regnskabsafdeling om at undersøge sagen nærmere.
Vi beklager endnu en gang ulejligheden og håber, at vi kan få afklaret og løst sagen for dig.
Jeg kan desværre ikke anbefale…
Jeg kan desværre ikke anbefale Lampemania.
Jeg bestilte to sæt tallerkener, men modtog kun ét komplet sæt samt seks små skåle fra det andet. Alligevel blev jeg opkrævet ca. 1.300 kr. for de seks skåle, fordi resten af sættet aldrig blev leveret.
Da jeg kontaktede kundeservice, oplevede jeg ikke, at de tog ansvar for problemet. I stedet blev jeg mødt med en række krav om, hvad jeg selv skulle gøre, før de ville behandle sagen. På trods af gentagne henvendelser har jeg stadig ikke modtaget resten af min ordre.
Min oplevelse har været meget skuffende. Kundeservicen har ikke været hjælpsom, og jeg føler mig ikke behandlet fair som kunde.
Det er selvfølgelig min personlige oplevelse, men på baggrund af den vil jeg ikke handle hos Lampemania igen og kan desværre ikke anbefale virksomheden.
4. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lampemania.dk
Kære kunde,
Vi beklager meget din oplevelse og den ulejlighed, dette har medført.
For at vi kan undersøge og løse sagen, skal du blot udfylde reklamationsformularen, som findes på vores hjemmeside. Når reklamationen er registreret, kan vores reklamationsafdeling gennemgå sagen og finde en passende løsning.
Send os venligst dit ordrenummer, så vi kan kontrollere sagen og hjælpe dig videre.
Vi beklager endnu en gang ulejligheden og håber at kunne løse sagen for dig hurtigst muligt.
Fik en lampe som slet ikke var samme…
Fik en lampe som slet ikke var samme farve som på hjemmesiden. Jeg skulle lægge ud for porto på 500 kr. Jeg kan se de har modtaget lampen i gennem tracking. Har skrevet to mails nu om hvor når jeg får mine penge retur, intet svar retur. Virkelig ikke en god oplevelse desværre.
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lampemania.dk
Kære kunde,
Vi beklager meget, at du modtog et produkt, som ikke matchede farven på vores hjemmeside, og vi beklager den ulejlighed, det har medført.
Vi har kontrolleret vores system og kan bekræfte, at refunderingen for den returnerede vare samt **503 DKK i returfragt** er blevet behandlet.
Vi håber, at du nu har modtaget beløbene, og at sagen er blevet løst.
Vi beklager endnu en gang ulejligheden og takker for din forståelse.
Pizza ovn gik i stykker første gang jeg…
Pizza ovn gik i stykker første gang jeg brugte den.
Når noget går galt, viser et firma sit sande jeg. Jeg har korresponderet med dem over flere gange, sendt billede
Her er hvad de lige har skrevet.
Tak for din tålmodighed.
For at vi kan behandle din sag, beder vi dig venligst returnere varen til os.
Bemærk venligst, at vi ikke tilbyder en forudbetalt returlabel. Returforsendelsen skal derfor arrangeres og betales af dig.
Fragtomkostningerne vil blive refunderet, når vi har modtaget både varen og dokumentation for returforsendelsen, som bedes sendes til os via e-mail.
Hvis vi ikke modtager dokumentation for returen, kan behandlingen tage længere end 30 dage, og sagen vil automatisk blive lukket efter denne periode.
Det er så dårlig service
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lampemania.dk
Kære kunde,
Tak for din feedback. Vi beklager, at du ikke er tilfreds med proceduren, og vi forstår din frustration.
Returproceduren og betingelserne for reklamationer fremgår af vores handelsbetingelser, som accepteres ved bestilling. Vi har dog kontrolleret din sag og kan se, at din reklamation nu er blevet løst, uden at du behøver at returnere produktet.
Vi håber, at den løsning, vi har tilbudt, er tilfredsstillende, og at sagen nu er blevet løst til din tilfredshed.
Vi beklager endnu en gang ulejligheden og takker for din forståelse.
Har bestilt en loftventilator
Har bestilt en loftventilator der er beskadiget med ridser i en af vingerne så prøver man at ringe til dem og kommer igennem til den dårligste kundeservice . Det var sidste gang jeg købte noget fra dem
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lampemania.dk
Kære kunde,
Tak for din feedback.
Vi beklager, at loftventilatoren ankom med en beskadiget vinge, og at du ikke var tilfreds med den kundeservice, du modtog.
Vi kan se, at der allerede er oprettet en reklamation, og at sagen er under behandling. Vi håber, at vi får mulighed for at finde en løsning, som du bliver tilfreds med.
Med venlig hilsen
Lampemania
Klatrenet
Det kom hurtigt, dog var målene ikke som der stod i beskrivelsen. Da det kom hjem var det meget mindre end det der stod.
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lampemania.dk
Kære kunde,
Vi beklager at høre, at produktets mål ikke ser ud til at stemme overens med oplysningerne i produktbeskrivelsen.
Vi beder dig venligst oprette en reklamation via www.lampemania.dk/claim, så vi kan undersøge sagen. Når reklamationen er gennemgået, kan vi tilbyde en passende løsning, f.eks. en returnering eller en rabat.
Med venlig hilsen
Lampemania
Bare nemt og overskueligt...
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg ville give 0 stjerne
Jeg ville give 0 stjerne, men dette er ikke muligt.
Jeg er desværre STADIG ikke imponeret over min oplevelse med Lampemania.
Jeg forelskede mig i en biopejs på deres hjemmeside og kontaktede deres chat for at få afklaret, hvad der fulgte med, da informationen ikke var helt tydelig. Jeg fik at vide, at det, jeg så på billedet, også var det, der fulgte med. På den baggrund valgte jeg at bestille varen.
15.06.26 - afgiver jeg min bestilling og modtager ordrebekræftelse på mail.
17.06.26 - får jeg besked om, at ordren er klar til afsendelse.
21.06.26 - modtager jeg pakken – desværre i beskadiget stand. Glasset er i stykket, og der mangler både de sten, der skulle følge med, samt de to brændselskamre.
Jeg opretter derfor en reklamation.
23.06.26 - kontakter jeg kundeservice telefonisk (på engelsk) og taler med en venlig medarbejder, som bekræfter, at reklamationen er modtaget og under behandling. Samme dag modtager jeg en mail, hvor de spørger, om det kun er én glasplade, der er beskadiget. Jeg svarer, at det ikke er én plade, men selve glas-konstruktionen (kuben/firkanten), som er brækket i fire stykker.
25.06.26 - modtager jeg en HELT identisk mail som den første og svarer, undrende, igen på det samme spørgsmål.
30.06.26 - modtager jeg i stedet for en mail med svar på min reklamation, en mail hvor de beder mig anmelde produktet. Det er lidt vanskeligt, da jeg endnu ikke har et funktionsdygtigt produkt.
Vælger at skrive her på Trustpilot.
02.07.26 Modtager svar her og på
Mail, hvor I skriver i ikke har modtaget mine svar og jeg skal sikre mig at i får
Mine svar! Hvordan skal jeg sikre mig det? Jeg kan evt spørger her.
Har I modtaget det svar jeg har sendt 02.07.26 om
At det er den inderste metalbeholder jeg mangler (den man fylde væsken i) udover glas og sten. ?
06.07.26 - Farcen fortsætter. Jeg har endnu ikke hørt fra jer, så kontakter jeres engelsktalende support. Denne gang fik jeg fat i en medarbejder der var til ingen hjælp overhoved. Han siger i IKKE har modtaget min mail. og jeg derfor skal sende den igen, til den samme email som jeg sendte før...
Hvis i ikke modtager mine mails, hvordan skulle det så hjælpe at skrive igen?
Han vil ikke skrive noget på min sag, ingen noter intet - jeg SKAL sende en mail siger han.
SÅ jeg har nu gjort som befalet og skrevet endnu en email til jer.... så håber vi den kommer frem denne gang. Selvom jeg tvivler.
Fortæl mig VENLIGST hvad jeg skal gøre når i siger at i ikke modtager mine mails, men ikke vil hjælpe pr telefon?
Hvis der ikke snart er hul igennem så vil jeg gerne anullerer ordren og have mine penge retur.
Gider ikke det her cirkus.
20.07.07 har nu modtaget et nyt glas. Som så OGSÅ ankom stykker. Jeg skrev derfor til kundeservice og bad om mine penge retur.
Det fik jeg så svar på. At det kunne jeg godt, hvis jeg sendte biopejs retur, på egen regning. Så de vil simpelthen have at jeg skal betale for at sende det ødelagte glas retur, betale for det, og så når de har modtaget dokumentation for dette så kan jeg få mine penge retur. Sagen er bare at det skal sendes til Tyskland. Og med den måde denne reklamation har foregået indtil nu, med meget tvivlsom kommunikation, så har jeg ærligt ikke lyst til at lægge flere penge ud!
Jeg sender naturligvis gerne resterne af biopejsen retur, men de burde sende mig en fragtlabel! Det kan ikke være rigtigt jeg skal betale for at returnerer en DEFEKT varer.
Jeg forventer i enten sender en fragtlabel, og giver mig mine penge retur, eller sender mig det glas jeg stadig mangler i en HEL stand.
Eller som det mindste ringer til mig og tager en snak med mig.
Hver gang jeg ringer til kundeservice får jeg afvide jeg skal sende en mail. (Som i nogen gange får, nogle gange ikke får) og herefter modtager jeg standart svar.
Jeg har aldrig i mit liv været ude for kundeservice på så lavt et niveau, og det er brand ærgerligt for jeg ville virkelig gerne have deres biopejs.
Øv.
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lampemania.dk
Kære kunde,
Tak fordi du tog dig tid til at opdatere din anmeldelse.
Vi har gennemgået din sag og kan se, at den til sidst blev løst ved, at vi tilbød en rabat som kompensation.
Vi er oprigtigt kede af den lange behandlingstid, de kommunikationsproblemer og den frustration, som forløbet har medført. Vi forstår, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, og beklager, at du ikke følte dig tilstrækkeligt hjulpet undervejs.
Selvom vi ville ønske, at vi kunne have givet dig en bedre oplevelse fra begyndelsen, er vi glade for, at det lykkedes at finde en løsning. Vi håber, at du nu kan få glæde af biopejsen.
Med venlig hilsen
Lampemania
Manglende pynteliste
Jeg ville egentlig gerne købe 2 forskellige loftlamper fra Lampemania men da jeg læste på Trustpilot at flere har haft problemer med deres kvalitetskontrol og kundeservice, besluttede jeg kun at købe 1 loftlampe til at starte med. Lampen ankom i rimelig tid, godt pakket ind. Kvaliteten er ikke fremragende men ok til prisen. Desværre manglede den ene af flere gyldne pyntelister på lampen. Jeg kontaktede kundeservice med et vedhæftet billede og bad om yderligere afslag i prisen eller at de kunne sende en pynteliste med posten som jeg selv kunne montere. Svaret var at de ikke har reservedele og at jeg bare kunne sende lampen tilbage. Det havde jeg ikke lyst til og skulle jo også have lys i loftet. Så sagen er endt sådan at jeg selv har betalt og fået lavet en pynteliste nogenlunde magen til de originale. Lampen er installeret og virker fint. Jeg er meget i tvivl om jeg nogensinde bliver kunde hos dem igen trods flotte varer
16. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lampemania.dk
Kære kunde,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi beklager, at lampen blev leveret med en manglende pynteliste, og at vi ikke kunne sende en reservedel. Desværre har vi ikke reservedele til dette produkt, og derfor var det ikke muligt at sende den manglende pynteliste separat.
Vi kan se, at der blev tilbudt en rabat som en alternativ løsning, og vi håber oprigtigt, at dette har været med til at kompensere for den ulejlighed, du oplevede.
Vi sætter pris på din forståelse og er glade for at høre, at lampen nu er installeret og fungerer som den skal. Din feedback er værdifuld for os, og vi vil fortsætte med at arbejde på at forbedre både vores kvalitetskontrol og den service, vi tilbyder.
Købte en lampe der ikke virkede
Købte en lampe der ikke virkede. Virksomhedens er ikke særlig samarbejdsvilling til at finde en løsning, vi har der endnu ikke fået en lampe der virker.
2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lampemania.dk
Kære kunde,
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og hjælpe dig videre med en løsning.
Kontakt venligst vores kundeservice på helpdesk@lampemania.dk, så vi kan gennemgå din sag og finde den bedst mulige løsning for dig.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.