El servicio fue excelente de principio a fin: sencillo, seguro y fiable. Sin duda volvería a contratarlos. Todos los clientes que conozco están muy satisfechos con Olin, y eso que antes habían utiliza... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Zwei Punkte gibt es nur, weil die Einrichtung ganz gut geklappt hat, und die Mitarbeiterin in dem Store super freundlich ist. Aber sind wir mal ehrlich - wenn es darum geht etwas zu verkaufen oder abz... Se mere
Por un error de comunicación cuando contraté el servicio, creí que me habían cobrado de más en la factura. Llame muy molesta pero me atendieron súper amables tanto Veronica como después Nerea, me... Se mere
Virksomheden har svaret
Quiero expresar mi satisfacción por el internet que dan, pero estoy queriendo cambiar mi cuenta bancaria y es imposible desde mi área de cliente y llevo esperando mucho tiempo para que me atiendan de... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Expertos en servicios de telecomunicaciones en el mercado regional; tanto para mayoristas, con nuestra red de alta velocidad Olinfra, como para minoristas a través de la gestión de nuestros operadores locales.
Kontaktoplysninger
AVENIDA MIGUEL DE CERVANTES, EDIFICIO ALBATROS V, S/N, 29660, Marbella, Spanien
- +34 951 56 05 60
- info@olin.es
- olin.es
3,1
Middel
756 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 89 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ai helpline is a nightmare
Ai helpline is a nightmare. Refuses to put you on to a human but wants to do a customer satisfaction survey instead. Not fit for purpose. Bin it and put humans on the line. This is not service and it must be a disaster for Olin’s reputation
3. juli 2026
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Besvarelse fra Olin Store
We're sorry to hear that your experience didn't meet your expectations, and we appreciate you taking the time to share your feedback.
We understand how frustrating it can be when you need assistance and aren't able to speak to someone straight away. Your comments are valuable and will be taken into account as we continue working to improve our service.
If you need help with a specific issue, please call us on 1560 or visit your nearest Olin Store, where our team will be happy to assist you.
Soy cliente de olin de huelva
Soy cliente de olin de huelva, y nos han dado buen trato.
1. juli 2026
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Besvarelse fra Olin Store
Muchas gracias por tu buena reseña José Manuel. Esperamos poder verte pronto de nuevo en nuestras tiendas. Un saludo.
Lamentablemente esta empresa antes…
Lamentablemente esta empresa antes llamada Olivenet se ha fusionado y ya no es el trato que había antes, ni tampoco el funcionamiento de internet, se ha vuelto una empresa que antes era pequeña en uno de esos monstruos que no atienden el telefono, y que han bajado terriblemente su calidad en todos los sentidos
30. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
Hola Jesús. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría revisar lo ocurrido y ayudarte a resolverlo.
Si puedes, llámanos al 1560 para que nuestro equipo revise tu caso y te dé una solución lo antes posible.
Pongo una estrella porque no puedo poner menos
Pongo una estrella porque no puedo poner 0, la instalación fue rápida pero desde ese momento semana sí y semana también ahí alguna incidencia que te deja sin internet por días, se va el internet el miércoles no lo arreglan hasta el sábado pero no contentos con eso el lunes se vuelve a ir y ahora a saber cuando vuelve!!! Llamas y no te lo cogen, literalmente NO LA RECOMIENDO POR NADA DEL MUNDO!
24. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
Hola Viki. Lamentamos sinceramente la experiencia que nos cuentas y entendemos tu malestar. No es el servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Nos gustaría revisar lo ocurrido con las incidencias de tu conexión y ayudarte a resolverlo cuanto antes. Te pedimos que, por favor, nos llames al 1560 para que nuestro equipo pueda revisar tu caso y ofrecerte una solución.
Me parece excelente porque en mi…
Me parece excelente porque en mi antigua compañía pagaba una balvaridad y la verdad que va muy bien el internet en casa y en el movil así que no os lo penséis y veniros. En la Tienda de Huelva salgo contenta con la atención
23. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Olin! 😊 Nos alegra saber que estás contenta tanto con el servicio de internet como con la atención recibida en nuestra tienda de Huelva. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia. ¡Bienvenida a Olin!
No contrates
No contrates, el servicio de atención al cliente es inexistente, llamas y solo consigues hablar con una máquina. En la tienda de Huelva tampoco me dan solución. Más de una semana sin fibra. Indecente es lo único que puedo decir.
23. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
Hola. Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y entendemos tu malestar. No es la experiencia que queremos ofrecer.
Nos gustaría revisar tu caso y ayudarte a resolverlo cuanto antes. Por favor, llámanos al 1560 para que nuestro equipo pueda comprobar qué ha ocurrido y darte una solución.
Yo estoy muy bien y muy contenta con…
Yo estoy muy bien y muy contenta con Olin el internet de Huelva.
22. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que estás contenta con el servicio de Olin en Huelva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros! 💙
I have bad connection and the router…
I have bad connection and the router installed, is failing with connecting to my doorbells and my terrace, amongst others. to be told everything is functional but I can rent a wifi amplifier. Strange though, that with my prior provider the router connected everywhere. VOID
22. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
Hello. We're sorry to hear about your experience. We understand how frustrating it is to have connectivity issues, especially if everything worked properly with your previous provider.
We'd like to review your connection and router performance in more detail. Please give us a call on 1560, and our technical support team will check your case and do their best to find a solution.
Cuarto día sin internet
Cuarto día sin internet. Esperando a que me llamen para tramitar la baja y no me llaman. Un desastre. Mañana ire a la tienda física a 30 km de mi casa a ver si me tramitam la baja desde alli.
21. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
Hola. Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y entendemos tu frustración. No es la experiencia que queremos ofrecer.
Por favor, llámanos al 1560 para que podamos revisar tu caso, comprobar el estado de la incidencia y ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Loss of service
Having recently lost service for over 3 days, customer services were unable to provide any meaniingful information during this period, as to what was happening ,and in fact provided different answers on the multiple occassions they were contacted. They were indifferent to my concerns (I work from home) and never mentioned the possibility of compensation (Charter of Rights of Users of Electronic Communications Services, approved by Royal Decree 899/2009) Just a terrbile company
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Olin Store
Hello. We're very sorry to hear about your experience and understand how disruptive this must have been, especially when working from home. This is not the level of service we aim to provide.
Please call us on
1560 so we can review your case in detail, clarify what happened, and address any outstanding concerns, including those related to the service interruption.
Pessimo
3 dias sin internet. Atención al cliente:
Día 0: Vamos a encargarnos
Día 1: Estamos en camino Esperamos que vamos a solucionarlo hoy.
Día 2: En el contrato es escrito que tenemos que solucionar entre 72 horas.
Día 3: No tengo más información. No puedo hace nada.
19. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
Hola. Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y entendemos tu frustración. No es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Por favor, llámanos al 1560 para que podamos revisar tu incidencia, informarte del estado de tu caso y ayudarte a resolverlo lo antes posible.
I became a customer through Olin store…
I became a customer through Olin store at avenida de los boliches 27. the help i got from VANESSA was outstanding. Not to forget her warm welcome and her very pleasant attitude. I am happy i became your customer. Marius
12. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
Hello Marius, thank you very much for your kind words and for choosing Olin! 😊 We're delighted to hear that Vanessa provided you with such outstanding service. We'll be sure to share your feedback with her—it will mean a lot. Welcome to Olin, and thank you for placing your trust in us! 💙
Estoy muy satisfecho con el trato
Estoy muy satisfecho con el trato de la tienda de Huelva. la relación calidad - precio, de olin es insuperable.
16. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la atención recibida en nuestra Olin Store de Huelva y que valoras tan positivamente nuestra relación calidad-precio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
¡Gracias por confiar en Olin! Será un placer seguir atendiéndote.
Besvarelse fra Olin Store
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y te pedimos disculpas por la demora.
Entendemos lo frustrante que resulta no poder contactar con nosotros cuando lo necesitas. Si todavía necesitas ayuda, por favor llámanos al 1560 o acércate a tu Olin Store más cercana para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una solución lo antes posible.
Gracias por compartir tu opinión; nos ayuda a seguir mejorando.
Excelente atención y servicio.
Siempre con buena atención y resolución. Rapidez y servicio de calidad. La atención al cliente estupenda.
9. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que valoras nuestra atención, la rapidez en la resolución y la calidad del servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes.
¡Gracias por confiar en Olin! Estaremos encantados de seguir atendiéndote.
Terrible customer service - Stay away!
Terrible customer service. We've been without internet for a full week, and not only can nobody provide an update, but nobody has even offered a simple apology.
Every day it's the same scripted response: "Our technical team is working on it, but I don't have any further information." After a week, that's simply not good enough. If the issue is still unresolved, communicate honestly, provide updates, and give customers a realistic timeline.
This is the typical attitude of a company that has become too large to care about its customers. If I treated my own clients this way, leaving them in the dark for a week with no information and no accountability, I wouldn't have any clients left.
Extremely disappointing.
8. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
We're truly sorry for your experience and sincerely apologize for the inconvenience and frustration this has caused.
We completely understand your disappointment and appreciate you taking the time to share your feedback. This is not the experience we want our customers to have.
Please call us on 1560 or visit your nearest Olin Store so we can review your case in detail and provide you with the assistance you need as quickly as possible.
Thank you for your patience, and we hope to have the opportunity to resolve this situation for you.
Caídas continuas ee wifi, mala atención
Caídas continuas ee wifi. No abren aplicaciones como Vodafone TV. LA TV se queda colgada. Tienen ofertas selectivas que no te comunican. Cuatro horas llamando a Olin, te tienen horas esperando para decirte que poco para atenderte, no se puede establecer contacto, si quieres te llamamos y jamas te llaman. Mal servicio.
5. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
We're truly sorry to hear about your experience, and we sincerely apologize for the inconvenience and frustration this situation has caused.
We completely understand how disappointing it is to be without your internet connection for so long, especially when you haven't received the updates you expected. Your feedback is important to us, and we take your comments seriously.
Please call us on 1560 or visit your nearest Olin Store so our team can review your case in detail and provide you with the best possible assistance.
Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to restore your confidence in our service.
No merece la pena
Cuando comencé hace unos años la atención al cliente mucho más efectiva y eficiente, ahora predomina el BOT y una falta de atención telefónica. En mi caso la fibra se cae a diario, a mis vecinos igual y pese a las numerosas reclamaciones que hemos interpuesto no vemos mejoría.
Tras años me han aburrido y he recurrido a dar de baja la línea.
3. juni 2026
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Besvarelse fra Olin Store
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros haya cambiado con el tiempo y entendemos perfectamente tu frustración.
Sentimos que las incidencias con el servicio y la atención recibida no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tomamos muy en serio comentarios como el tuyo, ya que nos ayudan a identificar aspectos en los que debemos seguir mejorando.
Lamentamos tu decisión de dar de baja la línea y te agradecemos el tiempo que has confiado en Olin. Te deseamos lo mejor y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro.
Pongo una porque no se puede poner…
Pongo una porque no se puede poner menos. 20 días sin centralita. Más de 50 llamadas diarias y no dan solución. Te salta una locución y nunca terminan pasándote a nadie. Una vez me pasaron y me llevé una hora en espera y luego me colgaron. Somos una empresa de servicios y perdemos clientes gracias a ellos. Me refiero a olin aljaraque(Huelva)
1. juni 2026
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la mayor basura de compañía
la mayor basura de compañía ocurre un fallo y te dejan 1 semana sin WiFi llamas para que te informen cuando se solucionará y te dan una fecha incorrecta y luego no te cogen al teléfono nada recomendado
28. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Olin Store
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Entendemos perfectamente tu frustración por la falta de conexión y por no haber recibido la información que esperabas sobre la resolución de la incidencia. Este no es el servicio que queremos ofrecer.
Por favor, llámanos al 1560 o acércate a tu Olin Store más cercana para que podamos revisar tu caso en detalle y ayudarte de la mejor manera posible.
Gracias por compartir tu opinión; nos ayuda a seguir mejorando.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.