Deres undertøj er virkelig godt, men deres kundeservice er virkelig besværlig. Man skal skrive til en AI Bot, uden selv at kunne skrive et specifikt spørgsmål, da der er valgmuligheder af hvad man vil... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Opdatering for neden: Skulle bare have et par gratis underbukser fordi jeg havde “optjent” det gennem Vinted, og nu kan jeg se at jeg skal betale et månedlig abbonoment beløb, som jeg godt kan a... Se mere
Virksomheden har svaret
De lover et par gratis underbukser. De kom dog aldrig! Jeg valgte alligevel at give firmaet en chance og ventede til at de sendte et par, som jeg har betalt for. De 4-7 dages levering, som de rekla... Se mere
Virksomheden har svaret
Der gik meget lang tid over den lovede leveringsdato inden jeg modtog første par. De foræres væk til min nevø juleaften. De kom lille Jule aften. 3 uger for sent. I dag kommer de som vinden blæser, de... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.
Kontaktoplysninger
's Hertogenbosch, Holland
- onthatass.com
3,1
Middel
82 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Til grin service
Til grin service. Opstarter min prøveperiode og systemet får skiftet min størrelse fra L til M. Få minutter efter oprettelsen af prøveordren, ligger jeg mærke til fejlen og ændre min størrelse. Får at vide jeg ikke kan lave ordren om og kan først modtage den rigtige størrelse efter 2 måneder. Vare bliver afsendt 1 uge efter min bestilling og så vælger jeg returnering af varen pga. forkert størrelse. Systemet genbestiller igen et par i forkert størrelse og får samme besked, at jeg først kan få min oprindelig størrelse fra 1 måned efter.
5. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Scammers!!
Har opsagt mit abonnementet men de bliver ved med at trække penge, og man kan ikke få fat i deres kundeservice eller skrive til dem
Største scammers jeg længe har oplevet
2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi Marcus,
We’re sorry to hear that you’re still seeing payments after cancelling your subscription and that you’ve had difficulty getting in touch with our customer service. We understand how frustrating and concerning this must be.
When cancelling an active subscription, a one-month notice period applies, which can mean that one final payment is still due after cancellation. However, we’d like to check your specific account and cancellation date to make sure everything has been handled correctly.
We will contact you via Trustpilot to review your subscription and payment history and help clarify the situation.
Kind regards,
Emilia | Team ON THAT ASS
De trækker penge fra min konto uden at…
De trækker penge fra min konto uden at jeg har købt noget og + jeg fik aldrig noget så det trækker bare mine penge og kan ikke få dem tilbage så har mindste penge og for ikke engang underbukser
1. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi Almedina,
We're sorry to hear that you've been charged even though you haven't received any underwear. We understand how frustrating and concerning it must be to see payments being taken from your account without receiving the expected products.
We'd like to look into this carefully and check your subscription, payments, and delivery history to understand what happened.
We will contact you via Trustpilot to get the necessary details and help clarify the situation.
Kind regards,
Emilia | Team ON THAT ASS
Dårlig service
Deres undertøj er virkelig godt, men deres kundeservice er virkelig besværlig. Man skal skrive til en AI Bot, uden selv at kunne skrive et specifikt spørgsmål, da der er valgmuligheder af hvad man vil spørge om. Jeg ville bare ha haft prøvet det "gratis" par som de havde lovet på deres hjemmeside, men måneden efter havde jeg et abonnement uden jeg vidste det. Jeg ville fjerne mit medlemskab som jeg ikke selv havde startet da jeg fandt ud af det ved at der blev trukket penge fra min konto og jeg fik leveret uønsket undertøj. Men da jeg annullerede mit abonnement skulle jeg alligevel betale for den måned🤷♀️.
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi,
Thank you for your feedback. We’re glad to hear that you’re happy with the quality of our underwear, but we’re sorry that your experience with our customer service and subscription has been frustrating.
We understand how upsetting it can be to discover a payment you weren’t expecting and then find out that a payment is still due after cancelling. Our introductory offer is linked to a subscription with a 14-day trial period. After the trial period, a one-month notice period applies when cancelling an active subscription.
We’re also sorry that our chatbot made it difficult to get help with your specific question. We’d like to look into your situation and review your subscription and payments.
We will contact you via Trustpilot to get the necessary details and help you further.
Kind regards,
Emilia | Team ON THAT ASS
Den værste hjemme side hold jer væk
Den værste hjemme side hold jer væk! Jeg har prøvet i 2 mdr nu at afmelde mit abonnent uden held. Hold jer langt væk fra det her scam!!!!!! Jeg prøver at logge ind men det vil den ikke lade mig, jeg skriver mails til dem der skriver jeg skal logge ind og opsig abonnement, men det jo lidt svært når jeg ikke kan logge ind! Hold jer væk kæmpe scam
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi,
Thank you for your review and for letting us know about this!
We value customer satisfaction above all and would like to have the opportunity to look into
your feedback further. We would like to help you cancel the subscription! We can investigate with you to find the account.
We have sent an email via Trustpilot and through this we would like to receive more
information from you. We will gladly help you further to resolve this issue as quickly as
possible.
In order to resolve the problem we will email you as soon as possible.
Kind regards,
Jikke | Team ON THAT ASS
Jeg bestilte et par “gratis” underbukser…
Jeg bestilte et par gratis underbukser fra dette firma, og modtog dem nogle dage efter. Jeg var ikke særligt tilfreds med kvaliteten, men det gjorde ikke så meget, når de havde været gratis. Problemet var så bare, at jeg ikke var klar over, at det var et abonnement, jeg meldte mig ind i, da jeg bestilte det første gratis par. Da jeg blev informeret om dette af en af mine venner, skyndte jeg mig ind og afmeldte abonnementet med det samme. Nu er det en måned siden, jeg bestilte det første par, og nu har de trukket 106 kr. for mit ellers annullerede abonnement. Når jeg prøver at komme i kontakt med dem, bliver jeg bare sendt ind til deres AI chat bot. Den fortæller, at der ikke er noget at gøre, og jeg desuden heller ikke er berettiget til et nyt par i denne måned, da jeg opsagde mit abonnement før min første betaling - så nu har jeg spildt 106 kr på det skod firma.
29. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi Adam,
We’re sorry to hear about this experience. We understand your frustration, especially as you cancelled the membership as soon as you became aware that the initial “free” pair was linked to a subscription, yet still saw a payment of 106 DKK afterwards.
We’d also like to apologise for the difficulty you experienced when trying to get help through our support channels. We appreciate that being directed to an automated chat when you’re trying to resolve a billing issue can be frustrating.
We’ve sent you an information request through Trustpilot so we can locate your account and review the exact timeline of the promotion, cancellation, and subsequent charge. We want to investigate your individual case properly and clarify what happened.
Kind regards,
Silvia
Customer Care | ON THAT ASS
Scam
Jeg bestilte det første par underbukser, (gratis). Derefter afmeldte jeg mit abonnement da jeg ikke var tilfreds med kvaliteten. Jeg er nu blevet trukket for 110kr i to omgange efter afmeldelsen af abonnementet. HOLD JER VÆK.
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi Kristoffer,
We’re very sorry to hear about your experience and completely understand your frustration about being charged after cancelling your subscription. We’re also sorry that the quality of the product did not meet your expectations. This is certainly not the experience we want for our customers.
We’ve sent you an information request through Trustpilot so we can locate your account and review the cancellation date and the charges made afterwards. We’d like to look into your specific case and help clarify what happened.
Thank you for taking the time to share your experience. Your feedback helps us improve our service.
Kind regards,
Silvia
Customer Care | ON THAT ASS
Super lækre boxershorts og strømper er…
Super lækre boxershorts og strømper er meget tilfreds
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi Lasse,
Thank you so much for your lovely review! We’re delighted to hear that you’re very happy with both the boxer shorts and socks. We really appreciate your support!
Kind regards,
Emilia | Team ON THAT ASS
Lækker kvalitet og pasform
25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi Morten,
Thank you so much for your lovely review! 😊 We’re delighted to hear that you’re happy with the quality and fit. It’s great to know you’re enjoying your ON THAT ASS boxers!
Kind regards,
Emilia | Team ON THAT ASS
Dårlig kvalitet
Dårlig kvalitet, ekstremt plastic agtigte. Havde fået et tilbud med 2 stk for 1 pris, men de sender 1 stk og 1 stk plain der slet ikke lever op til tilbuddet. Til sidst da jeg så vil annullere abonnement kam man ikle annullere før næste forsendelse så de vil have man skal betale for et ekstra par.
10. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi Kasper,
We understand where the misunderstanding is coming from. Our offer 1+1 offers 1 free item, randomly picked (could be therefore any graphic or plain). When cancelling an active subscription, we apply a 30 days notice.
We would love to reach out and help you further!
We have sent an email via Trustpilot and would like to receive more information! Once we have located your account, we will be happy to help you resolve the issue and we will email you about it as soon as possible!
Kind regards,
Nicoletta | ON THAT ASS Team
Jeg opsagde mit abonnement i juli…
Jeg opsagde mit abonnement i juli måned. Men jeg var stadigvæk bundet til at betale for august måned, forsøgte at have en dialog med kundeservice, hvor jeg fortalte at jeg ikke havde nogen interesse i at modtage mere undertøj, samt at jeg gerne ville sende pakken retur når den ankom, fik svar tilbage at jeg var bundet i 30 dage efter jeg var opsagt, så jeg skulle betale for august pakken også, samt at jeg ikke kunne sende pakken retur når den ankom.
Komplet åndsvagt koncept! Undertøjet er fin kvalitet, konceptet er bare hjernedødt.
13. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi Anna,
Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear that you're happy with the quality of the underwear, although we're sorry that the subscription and cancellation process left you frustrated.
Our subscription has a 30-day notice period, which means that depending on when the cancellation is submitted, a further payment and delivery may still apply during this period. We understand that this can be frustrating when you no longer wish to receive additional products.
We also appreciate your feedback about the cancellation and return process. We understand that having a final delivery during the notice period may not feel convenient, and we'll make sure your comments are shared with the relevant team.
We will contact you via Trustpilot to review your subscription and see if we can clarify the situation for you.
We have sent an email via Trustpilot and through this we would like to receive more information from you.
Kind regards,
Emilia | Team ON THAT ASS
Kæmpe fup firma
Kæmpe fup firma!
Jeg har som så mange valgt at prøve en gratis prøve pakke. Og det skal man da absolut ikke gøre!!! Da jeg fik pakken og prøvede undertøjet, var det i så dårlig en pasform. “bh’en” sidder så langt ude på siden at den ikke dækker noget som helst. Og underbukserne var skæve i pasformen.
Så jeg slettede mit abonnement, da det ikke var noget jeg havde lyst til at betale for. Efter det Så fik jeg en betalings påmindelse, at jeg skulle betale for et sæt mere også ville mit abonnement blive lukket. Jeg betalte, fik et nyt sæt, som var ligeså skævt og dårligt som det andet. Og har lige siden fået den ene betalings påmindelse efter den anden. På trods af jeg har lukket abonnementet.
Det er et svindlerfirma hold jer langt væk!
14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi Cecilie,
We're really sorry to hear about your experience. We understand how frustrating it must be to be unhappy with the products and then continue receiving payment reminders after you've cancelled your subscription.
We're also sorry that the fit of both the bra and underwear did not meet your expectations. Your feedback regarding the fit and quality is important to us, and we'll make sure it is shared with the relevant team.
Our subscription has a 30-day notice period, which means that depending on when the cancellation was submitted, a payment or delivery may still fall within this period. We understand that this can be frustrating, especially when you no longer wish to receive any further products.
We have contacted you via Trustpilot, so that we can look into your issue a bit more and provide you with satisfying solution.
Kind regards,
Emilia | Team ON THAT ASS
HOLD JER FRA ON THAT ASS
Absolut et fusker firma, de kører et abbonnement som er stort set umuligt at opsige, de har lovet mig at opsige de sidste 4 måneder, men bliver ved men at sende underbukser til mig og trækker pengene, man kan stort set ikke komme i kontakt med dem, og de har en chat bot som kundeservice - heldigvis er underbukser rigtig gode, så pengene er ikke totalt spildt - men HOLD JER FRA DEM....
12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi Henrik,
We're sorry to hear that you've had such a frustrating experience with your subscription and cancellation.
We understand how concerning it must be to continue receiving products and seeing payments after being told that your subscription had been cancelled. This is certainly something we'd like to look into.
We will contact you directly to review your subscription, cancellation history, orders, and payments and make sure the situation is properly investigated.
We're glad to hear that you like the quality of the boxers, but we're sorry that the subscription experience has overshadowed that. We also appreciate your feedback regarding our customer service and chatbot.
We have sent an email via Trustpilot and through this we would like to receive more information from you. We will gladly help you further to resolve this issue as quickly as possible.
Kind regards,
Emilia | Team ON THAT ASS
Dårlig kundeservice og de snyder hold…
Dårlig kundeservice og de snyder hold jer langt væk
4. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi Louise,
We are really sorry to hear about your experience! We would love to reach out and see if we can assist you further!
We have sent an email via Trustpilot and would like to receive more information! Once we have located your account, we will be happy to help you resolve the issue and we will email you about it as soon as possible!
Kind regards,
Nicoletta | ON THAT ASS Team
Forfærdelig virksomhed
2. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi August,
We are sorry to hear you have not had a good experience with On That Ass. We would love to reach out and investigate if there is anything we could help you with!
We have sent an email via Trustpilot and would like to receive more information! Once we have located your account, we will be happy to help you resolve the issue and we will email you about it as soon as possible!
Kind regards,
Nicoletta | ON THAT ASS Team
Det bliver trækket penge fra mit kort…
Det bliver trækket penge fra mit kort hver eneste dag fra mandag til søndag jeg har afvist men det bliver ved skod firma og de har ikke et nummer man kan ringe til
31. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi Edris,
We are really sorry to hear!
We have sent an email via Trustpilot and would like to receive more information! Once we have located your account, we will be happy to help you resolve the issue and we will email you about it as soon as possible!
Kind regards,
Nicoletta | ON THAT ASS Team
Min kæreste kan ikke tåle danske underbukser
men så prøvede vi
ON THAT ASS og det fungerer godt han har nu 7 par allerede dejligt nem service det kommer bare i en postkasse dejligt nemt
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hello Diana,
Thank you so much for your wonderful review! It's great to hear that ON THAT ASS has been a perfect match for your boyfriend and that he already owns seven pairs. It also means a lot to us that you appreciate the convenience of having them delivered directly to your mailbox.
Kind regards,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Det en scam fik 1 par underbukser de…
Det en scam fik 1 par underbukser de gratise fik aldrig set de 2 andre jeg betalte for. de behalige men ikke villig 200 kr for 1 par underbukser da jeg skulle have haft 3
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hi Sofus,
We're sorry to hear about your experience.
We're glad to hear that you found the boxer shorts comfortable, but we're sorry that you didn't receive the other pairs you were expecting.
We have sent an email via Trustpilot and through this we would like to receive more information from you. We will gladly help you further to resolve this issue as quickly as possible.
Kind regards,
Emilia | Team ON THAT ASS
Du binder dig til abonnement
De gør det ikke særlig tydeligt at det er abonnement, og når man forsøger at afmelde abonnement er man låst hertil, så jeg bliver ved med uønsket at betale til noget jeg ikke ønsker at modtage mere. Så brug dem kun hvis du vil modtage et par nye underbukser hver måned i meget lang tid.
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hej Karoline,
Vi sætter kundetilfredshed højt og vil gerne have mulighed for at se nærmere på din feedback.
Du har modtaget en e-mail fra Trustpilot, hvor vi gerne vil have flere oplysninger fra dig.
Vi vil derefter svare dig via e-mail så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Iris | Team ON THAT ASS
Absolut skod firma
Absolut skod firma
I siger i giver gratis underbukser, men i virkeligheden sætter I en månedlig betaling op, og når man annullere tvinger i en til at betale en sidste gang for et par skod underbukser ligner noget der er tegnet af en 3-årig med en fejlede fødsel
Jeres firma er styrket af en system der føles ulovligt
Mvh Johannes
27. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ON THAT ASS
Hej Johannes,
Tak for din feedback og for at du har fortalt os om dette.
Du har modtaget en e-mail fra Trustpilot, hvor vi gerne vil have flere oplysninger fra dig.
Vi vil derefter svare dig via e-mail så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
Iris | Team ON THAT ASS
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.