Arnstrøm Anmeldelser 

Når man er ny på VE-området, så er det afgørende med en god information dialog.

Jeg valgte Armstrøm til levering af mit solcelleanlæg pga anmeldelserne her på nettet.

Det har levet fuldt op til forventningerne. Der har været nogle leveringsmæssige problemer med materiellet der skulle sættes op. Men det er jo ikke Arnstrøms skyld. De var dog hurtige til at følge op overfor fragtfirmaerne, så alt kom på plads.

Selve monteringen tog en dag mindre end forventet. Og affaldet man selv skal kører på genbrugsstationen pakker de pænt, så det nærmest er lige til at aflevere.

Der er dog noget vrøvl med Sunmate appen, men jeg har fuld tillid til det bliver ordnet.

En super glad kunde.

Dejlig og hurtig installation og nogle super unge mennesker til at udføre den. Den får fuld skrue herfra.

Min oplevelse med dette batterisystem har desværre været så skuffende, at det nu bliver pillet ned igen og erstattet af en anden løsning.

Allerede fra starten virkede app-løsningen ikke tidssvarende. På Android kunne appen ikke hentes via Google Play, men skulle downloades fra en ekstern hjemmeside via en QR-kode. Det krævede, at telefonen gav ekstra tilladelser til installation fra en ukendt kilde. Det virker ikke professionelt og er langt fra den brugeroplevelse, man forventer af et moderne energisystem.

Selve appen lever heller ikke op til forventningerne. Mulighederne for selv at styre og optimere systemet er ikke eksisterende, og den markedsførte AI-styring opleves ikke som en intelligent løsning i praksis. Funktionerne lyder gode på papiret, men i den daglige brug føles systemet hverken særligt smart eller automatiseret.

Det samme gælder prisoptimeringen. Systemet kan godt hente spotpriser, men de samlede elpriser med tariffer, afgifter, moms og øvrige tillæg kræver stadig manuel opsætning. Det er ikke den enkle og automatiske løsning, man forventer af et moderne AI-baseret energisystem.

Problemerne stoppede desværre ikke der. Systemet kunne ikke kobles korrekt på internettet ved at følge den officielle vejledning og installationsvideo. Vejledningen blev fulgt, men opkoblingen kunne ganske enkelt ikke gennemføres.

Alligevel er der efterfølgende blevet sendt en faktura for et teknikerbesøg med begrundelsen, at internetopkoblingen er noget, kunden selv burde kunne klare. Det finder jeg urimeligt. Når den officielle vejledning ikke fungerer i praksis, kan ansvaret ikke efterfølgende placeres hos kunden.

Den samlede oplevelse har været præget af en app, der ikke lever op til nutidens standarder, begrænsede styringsmuligheder og en løsning, som efter min opfattelse ikke leverer den intelligente energistyring, den giver indtryk af.

Resultatet er, at et helt nyt system nu bliver afmonteret og erstattet af en ny løsning med ny inverter, batterier og danskudviklet AI-styring. Det er en betydelig ekstra investering, men efter mine erfaringer den eneste måde at få den funktionalitet, brugervenlighed og økonomiske optimering, jeg forventede fra starten.

Når et opdateret batterisystem bliver udskiftet indenfor 12 måneder efter installationen, siger det desværre alt om oplevelsen.

På den baggrund kan jeg ikke anbefale Arnstrøm, hvis du forventer et moderne, intelligent og brugervenligt energisystem.

Deres tilbud var billigere end de lokale fagmænd jeg havde fat i. Tror sådan set også løsningen er god nok.

Men her halvanden måned efter inverteren blev sat op, slås jeg stadig med at få det lavet færdigt. Anlægget kan genere strøm og lade og aflade batteri, men tallene ser forkerte ud. I over en måned er der ingen der har kunne svare mig på, om det er rigtigt sat op eller sætte mig ind i hvordan anlægget burde kører.

Besværet kommer nok primært af alle de forskellige led fra sælger til elektriker, som gør at ingen rigtig tager ansvar, eller ved noget. Der er en sælger, som sender noget videre til en projekt afdeling, som hyrer en entrepenør, som hyrer nogle forskellige håndværkere. Og ingen af disse led, lader til sådan rigtigt at vide hvordan tingene virker.

Når man snakker med håndværkerne er det ret tydeligt, at Arnstrøm ikke har nogen process for at instruere dem i hvordan anlæggene skal installeres. Det går sikkert fint, hvis man får nogen som har installeret mange anlæg, men igen tror jeg problemet ligger ved Arnstrøm for jeg har efterhånden erfaret at det ikke er til at hive informationer ud af dem, efter at de har solgt produktet.

Deres service afdeling har så også 14 dages ventetid. Det er der sikkert en god grund til.

Håber snart jeg får det til at kører som det skal.

Arnstrøm giver altid god rådgivning, med fordele og ulemper. Der er hurtig tilbagemelding og installationen er altid hurtig og med få gener. Udvidelse af batteri og installation af MMA var nemt og hurtigt.

Vi er blevet dårligt behandlet, på det groveste af Malte hos Arnstrøm. Telefonisk samtale hvor alt blev gennemgået vedr vores hus størrelse, og vores Tags opbygning. Montøren kom og startede op først Elektrikker, derefter montøren til at sætte solfangerne på taget, men rev lidt frem og tilbage i tagstenene hvorefter de sagde at de ikke kunne montere dem som de regnede med, men Bille bore huller i tagsten i stedet for at bruge de medfølgende beslag, men da det giver k3 fejl ved salg på hullerne t tagsten ville jeg ikke have huller. De pakkede sammen og sagde at der ikke var afsat tid nok til at de kunne montere panelerne så de kørte igen. Derefter Ringede Malte fra Arnstrøm og sagde at hvis de skulle montere dem skulle der skrives under på en ansvarsfraskrivelsesklausol på DERES arbejde på taget, hvilket vi selvfølgelig afviste med stor undren over hans frækhed aldrig hørt magen til.derefter sagde jeg at de kunne hente deres ting igen og at jeg ville låse deres sager inde til vi havde fået depositummet tilbage. Derefter en masse ringen og skriver uden nogen kontakt, blev så kontaktet af deres projektafdeling, som ville finde andet firma til at montere solfangerne. Endnu ringen og skrivning uden nogen svar tilbage, for pludselig at blive ringet op af et Tømmerfirma fra Slagelse som ville komme og montere fangerne, hvilket ikke var noget problem sagde han og grinede lidt af de gutter som var kørt igen. Oh han sendte to friske fyre dom uden problemer satte det op, hvorefter vi jo så forventede at Arnstrøm ville sende Elektrikkeren ud og gøre sit arbejde færdigt igen igen ringen og skriver frem og tilbage og igen ingen svar fra Arnstrøm, men kontaktede så selv elektrikkeren for at høre hvornår han kom og lavede sit arbejde færdigt, og der ville være lang ventetid før de havde tid, og måtte rette kontakt til Direktøren i deres firma, som sendte en dagen efter. Denne oplevelse vil vi ikke ønske for nogen overhovedet. Så selv en stjerne til Arnstrøm er overdrevet. Fatter ikke hvordan de kan have næsten fuldt hus på Trustpilot hvilket vil blive undersøgt, via medierne. Dercer nok en grund til at der kom ny direktør på i Januar 2026.

Rigtig dejligt at arbejde med professionelle håndværkere og kontorpersonale
2dage så spillede alt
Super arbejde🌞👍

Vi er desværre endt her, med en anmeldelse.

Vi har fået solceller fra Arnstrøm sidste år, der blev vi lovet montøreren ville vejlede os og guide os gennem hele appen.
Vi fik ikke rigtigt vist appen, og dens egenskaber, og guidet til hvad er bedst for os.
Efter et halvt års tid, lagde vi mærke til batteriet ikke var ladt op, hvis solen ikke havde skinnet, som EMMA’en(AI) skal gøre.
De kunne så informerer os om at den funktion slet ikke var slået til. Så det var noget af en øv oplevelse, de ikke har guidet og informeret os om at man skulle det og hvordan man gjorde. Plus solcellerne skulle rettes flere gange for at sidde som aftalt.

Vi har lige købt ny el bil, og ville give dem en chance mere til at rette op på fejlen fra før, så er det også samme mærke og det hele kan arbejde sammen. Blev lovet vejledning og guides igennem laderens funktioner, men montøren vidste intet om appen. Vi har ringet flere gange, men fik afvide vi skal sende en mail. Vi sender så en mail, og der er nu gået en uge uden svar. Men de kan da godt sende regningen ud, efter vi har skrevet mail til dem.

Så endnu en øv oplevelse.
Vi er vildt glade for vores solceller, men kundeservice er ikke et ord de kender til.

Hurtig montering. Efter at batterierne var leveret.
Virker som det skal, jeg er meget tilfreds.

Super service og super resultat

Super installation og meget fleksibel elektriker

God service

Efter lidt misforståelser er vi kommet godt i mål og jeg har fået den service, som jeg havde behov for.

Arnstrøm har formået at forklare mig hvad det vil sige at få et solcelleanlæg.
Lige fra skift til summationsmåler, paneler og batteri og på en måde så jeg ud fra mit forbrug kunne se fornuften i deres tilbud.
Altid søde og rare mennesker at tale med.
En rigtig god oplevelse.
Søren 👍🏻🙏🏼

Vi har siden februar 2024 haft elbil med en Clever-aftale, hvilket har været en velegnet løsning for os, da vi har et betydeligt kørselsbehov. Da vi begge nåede pensionsalderen, valgte vi at sælge vores helårshus og købe et sommerhus. I den forbindelse begyndte vi at overveje, om et solcelleanlæg kunne være en fordelagtig investering.

Vi undersøgte derfor flere udbydere og havde dialog med mange af dem. Den mest grundige og forståelige gennemgang af solcellernes funktion og den forventede effekt på vores elregning fik vi hos Arnstrøm. På den baggrund valgte vi at indgå en aftale.

Den 17. februar 2026 blev strømkabler trukket, og inverter samt batteri installeret. Solpanelerne blev monteret cirka 14 dage senere, da sneen var smeltet af taget. Hele installationen fungerede herefter upåklageligt.

Der opstod dog en enkelt udfordring undervejs, idet alle materialer blev aflæsset midt i vores indkørsel. Dette skyldtes ikke Arnstrøms egen chauffør, men en ekstern vognmand, som formentlig havde travlt. Det medførte, at vi måtte lade bilen i den nærmeste by et par gange. Arnstrøm kompenserede os imidlertid mere end tilstrækkeligt og beklagede den ulejlighed, vi havde oplevet.

Samlet set har vi haft en meget positiv oplevelse. Arnstrøm fremstår som en professionel og imødekommende virksomhed, der tager sig god tid til sine kunder.

Venlig hilsen
Maja og Bent

Montering af Emma på eksisterende Huawei solcelle anlæg. Problemer I.f.m. opstart. Kunne ikke få kontakt til bil-lader. Så Amin fra firmaet fik løst problemet. En udsøgt service og service i super top. Igen en god oplevelse med Arnstrøm. Kan varmt anbefales. Problem knusere for undertegnede der er en EDB mongol

Trods man kun kan skrive til dem omkring sine spørgsmål til fejl og mangler, så får man hurtig hjælp.

Alt blev som aftalt, god kommunikation før og under installationen (ekstra 5kWh batteri på eksisterende anlæg).

Fremragende oplevelse med opsætning, tilslutning og div. gravearbejde / kabelføring i forbindelse med solceller, absolut en elektriker vi bruger igen og fremover.