Jonas Hofby

Jeg har købt noget fra en privat person, som han sender med postnord.

Jeg får en dato, men den rykker de så dagen inden levering.

Dagen den skulle leveres kommer der intet, jeg får sælger til at kontakte dem. Han får endelig fat i jer efter flere dages forsøg, og får afvide pakken er blevet væk.

Vi hører intet i en måned selvom han ringet og skrevet til PostNord hele tiden, men intet svar.
En måned efter kom den pludselig, postnord havde haft pakken åben, der var stjålet ting fra pakken, og de dunke som var i pakken, var også begge tømt halvdelen, som også er tyveri, og havde pakket dem ind i PostNord poser efter.
Så det er åbenbart tilladt at stjæle når man er PostNord, så jeg har nu betalt for et produkt jeg kun fik under halvdelen af, det er sgu ikke i orden.
Ikke brug postnord!!

Kundeservice er ikke et ord I kender til.

Jeg havde bestilt noget fra AliExpress. Datoen bliver rykket et par gange, det er også fint, men de havde leveret den ved et Pick up sted, fik jeg ingen besked overhovedet.
Ikke på mail, sms eller andre steder….. Jeg undre mig over ikke at have hørt noget.
Jeg kontakter dem, men man kan ikke få fat i nogen, jeg finder ud af på nettet, at den er blevet sendt tilbage fordi jeg ikke har hentet den, hvordan skal jeg hente noget jeg ikke ved er kommet, og ikke har noget pakke nummer eller noget.
Har skrevet flere mails til dem, men intet svar.

Vi er desværre endt her, med en anmeldelse.

Vi har fået solceller fra Arnstrøm sidste år, der blev vi lovet montøreren ville vejlede os og guide os gennem hele appen.
Vi fik ikke rigtigt vist appen, og dens egenskaber, og guidet til hvad er bedst for os.
Efter et halvt års tid, lagde vi mærke til batteriet ikke var ladt op, hvis solen ikke havde skinnet, som EMMA’en(AI) skal gøre.
De kunne så informerer os om at den funktion slet ikke var slået til. Så det var noget af en øv oplevelse, de ikke har guidet og informeret os om at man skulle det og hvordan man gjorde. Plus solcellerne skulle rettes flere gange for at sidde som aftalt.


Vi har lige købt ny el bil, og ville give dem en chance mere til at rette op på fejlen fra før, så er det også samme mærke og det hele kan arbejde sammen. Blev lovet vejledning og guides igennem laderens funktioner, men montøren vidste intet om appen. Vi har ringet flere gange, men fik afvide vi skal sende en mail. Vi sender så en mail, og der er nu gået en uge uden svar. Men de kan da godt sende regningen ud, efter vi har skrevet mail til dem.

Så endnu en øv oplevelse.
Vi er vildt glade for vores solceller, men kundeservice er ikke et ord de kender til.

God vejledning gennem hele processen, også angående før og efter, hele vejen til nummerpladen kom på.

Og lige en ekstra service at åbne op en søndag efter toldsyn, så jeg ikke skulle vente til ugen efter, det synes jeg er service.

Bestilte fuge og tilbehør onsdag eftermiddag, fordi I reklamere med dag til dag levering.
Jeg valgte kun varer på lager, så jeg vidste tingene nåede at komme inden fredag, da jeg skulle bruge dem i weekenden.

Fredag morgen ringer vi så til jer, da vi ikke har fået noget som helst afvide omkring leveringstidpunkt. Vi får afvide at isoleringen jeg har valgt (på lager) stod der, lige pludseligt er i rest ordre og tingene slet ikke er pakket eller sendt endnu.

Hvorfor ringer I ikke torsdag morgen og fortæller at ting som står på lager ikke er på lager alligevel?? Når I lover dag til dag levering, at man selv skal ringe fredag morgen, og finde en nødplan for at få fat i tingene et andet sted, synes jeg er vildt uprofessionelt, og ikke et sted jeg kommer til at handle eller anbefale til nogen som helst, kun fraråde.

Det mindste man kunne gøre er at ringe til kunden og spørger hvordan og hvor ledes vi griber det an🤷🏻‍♂️

Hej
Vil dele min virkelig dårlige oplevelse med Myhome.

Vi tager op i butikken i Holbæk og ser en mega pæn sofa med dobbelt chaiselong, som var det vi var på jagt efter. Vi ville gerne kunne ligge 2 nemlig.
Vi bestiller sofaen og får den hjem, den er som den skal være, men begynder at knirke meget efter 1 uge, vi skiller den af, og efterspænder alle skruer, går en dag Max. Så knirker den lige så meget igen, giver den et par dage, men det er det samme.
Vi efter spænder den igen, men ændre intet.

Vi tager op i butikken og bliver hentvist til kundeservice.
Jeg kontakter kunde service, men får afvide han godt kan sende en ud og kigge på den, men hvis han mener det ikke er noget med produktet, koster det os 1000-1500kr.
Han er mega arrogant og kan slet ikke forstå hvad han laver i sådan et fag🤷🏻‍♂️.
Jeg skriver jeg synes vi har betalt nok i det sofaen ikke var billig, og den allerede gjorde det efter 1 uge, og alle andre steder havde sendt en ud på deres regning, hvis kunden var utilfreds med prokuktet. Havde sendt video og alt muligt af det.
Hans svar var bare om han skulle sende en ud eller ej, og det ville koste os penge hvis han vurdere det😡😡


Total useriøst! Og sidste gang jeg sætter mine ben i en MyHome butik!!

Min kæreste har lige hentet 2 whopper menuer på burgerking på Køgevej i Roskilde.

Spiser mine twisted frise, og der er så hår i mine pommes fritter, plus de var iskolde…. ikke særlig lækkert, så efter at finde hår i, havde jeg ikke lige frem lyst til at spiser mere 🤮🤮
Virkelig ulækkert

Ordrenr. 949340820005

Endnu en dårlig oplevelse med BilkaToGo. Med inden hjælp at hente hos deres kundeservice😡
Næsten hver gang vi har bestilt BilkaToGo, har der været problemer, de er så løst nu, men efter hård kamp med kundeservice og mails frem og tilbage.

Denne gang har vi bestilt fra 19:00-22:00, fordi vi skulle bruge kødet til aftensmad, da vi lige har været på ferie og intet havde i køler af den grund.
Så fik vi en mail om det var forsinket 45min. Det er jo som det er, vi ringer så til dem 20:20 som er 35 min. Senere end de 45 min. Spørger til leveringen, da vi intet har hørt, fik fat i en flink medarbejder, som siger hun lige vil undersøge det, og får sendt en mail ud til os.
Mailen står der at der er problemer med lastbilen, så de ved ikke hvornår vi kan hente vores varer.
Jeg ringer så igen og får fat i en anden kvindelig ansat, som ikke lige frem var særlig flink eller hjælpsom.

Siger at den ordre er vores aftensmad i og vi intet har hjemme, om de så giver mad, NEJ! Det gjorde de ihvertfald ikke, det var jo ikke hendes problem at vi havde købt vores aftensmad deri.

Jeg er godt nok utilfreds og tror snart vi begynder at kigger efter andre muligheder, måske Coop. Virkelig dårlig kundeservice af nr. 2 jeg snakkede med, synes ikke sådan en skal side i kundeservice, når man har den attitude! 😡

Super god service og hurtig levering som altid!

Handler aldrig i Elgiganten, da jeg synes “servicen” er elendig og de altid er nogle arrogante tosser, der arbejder der. Ingen hjælp, ikke særlig kunde venlige. Så handler altid i Power.

Når men gav Elgiganten en chance, da jeg skulle købe ny telefon d. 26/07-21, købte en IPhone SE, med skærmbeskyttelse og betalte for montering. En time efter, da jeg kommer hjem, er der luft under skærmbeskyttelsen, tager op i butikken dagen efter, de skifter den, og de siger jeg skal give den 12 timer til at sætte sig, det gør jeg så.
Dagen efter er der luft under igen, jeg tager derop igen, og siger den er løs/luft under igen, de skifter den, jeg sidder og venter 45 min. På at de sætter nu skærmbeskyttelse på min telefon. Så kommer hun ud og spørger om jeg har den i baglommen tit, fordi den buer lidt, og siger nej aldrig og at telefonen ikke engang er en uge gammel, så jeg vil da gerne have en ny telefon hvis jeg har købt en telefon der buer. Det fik jeg ikke, men fik min telefon tilbage med ny skærmbeskyttelse på, efter de havde brugt 5 forsøg. Jeg skulle lade den sidde en uge for der var stadig lidt luft under nogen steder for det skulle lige sætte sig sagde han.

Jeg giver det en uge, og der er stadig luft under, tager så til den i Taastrup, fordi jeg ikke gider kører til Køge hver dag for at få ny skærmbeskyttelse på.
Jeg har i mellem tiden haft en stel/metal lineal på for at tjekke om den buer det gør den.

Så jeg går op og siger at min telefon ikke engang er 14 dage gammel og den har været buer fra jeg købte den, en ansat fra en anden Elgiganten har selv sagt den buer, så jeg ville gerne havde den byttet til en ny, som var lige, da jeg ikke gider betale for et produkt som er buet.
Så fik jeg bare et flappet svar tilbage, at jeg havde brudt plumderingen på æsken og har derfor accepteret telefonen som den er!? Jeg kan sgu da ikke se igennem kassen om den er buet eller skærmen er ødelagt eller noget.
Sagde så jeg kan altså ikke lige se igennem kassen, så det kan man ikke sige. Sådan var det sagde han, jeg har brudt plumderingen så jeg havde accepteret den som den var…. Det er godt nok sidste gang i mit liv jeg handler i Elgiganten nu, slut! Den ene chance gav mig bare ret i hvorfor jeg kun handler i power!
Så nu er jeg strandet med min helt nye telefon som er buet fra ny, fedt….
Hold jer langt væk fra Elgiganten!

Vi fik renset og impræneret vores sofa af super flinkt personale. Dog havde han fået lavet en fejl og givet os den forkerte størrelse imprægnering så det ikke virkede.
Ali kontaktede mig og undskylde og sagde han var super ked af der var sket en fejl. Han har personligt været her og imprægnere sofaen for os, rensede også vores chaiselong en ekstra gang, fordi vi fandt ud af imprægneringen ikke virkede ved vi fik spildt lidt sodavand 😊

Super service at han får rettet op på fejlen, alle kan lave fejl jo 😊

Min vare kom aldrig frem, og hørte intet.
Jeg skulle have fået leveret en sofa igår, mellem 15-19, så jeg holdte fri fra arbejde for at kunne tage imod den.

Da klokken blev 19, var der ikke kommet nogen sofa og havde intet hørt fra nogen.

Ringede så her klokken 08 idag, for at hører hvorfor min sofa ikke er kommet, og fik afvide bilen er brændt sammen, så kunne de i det mindste ringe og sige det.

Det endte med de sendte en special levering kun til mig med vores sofa :)

Super kundeservice, selvom de fejlede dagen før, men så gjorde de noget for at rette op på den.

Svindel og humbuk!
Når du har lavet en konto og tastet kort og sådan en, du prøver at se en film, så spærre de for din konto, og siger der er usædvanlig aktivitet. Og så kan de ellers gøre hvad der passer dem, du kan ikke få den låst op.

HOLD JER VÆK!

Super hjemmeside! Hurtig levering 😊

God service og hurtig levering

Og super behageligt tøj at have på! 😁