MikMa.dk Anmeldelser 

PERFEKT kundeservice.
Jeg har købt Foxess 15 kw inverter og Foxess 21 kw batteri ifb. deres fødselsdagstilbud. Efter montering på en fredag ( Dumt at få det monteret op til en weekend ) var der selvfølgelig som forventet lidt opstarts problemer. Men Magnus fra Teknisk support fiksede det online om lørdagen og tjekkede op på det de kommende dage. Det er langt langt over, hvad man kan forvente af en kundeservice. Jeg er efter blot 1 køb ved dem blevet uforbeholden fan og er allerede i gang med at spare op til 2 batterimoduler mere. Jeg kan VARMT anbefale dem. På intet tidspunkt har der været fravigelser i det aftalte.

Super god venlig menneskelig vejledning, specifikt og kvalificeret. Dejligt man kan ringe dem op og stille dem spørgsmål på telefonen. Rart man ikke kun kan få en AI i røret og resten på mail eller chat. Her får personlig betjening👍

Købte et komplet 6 kw anlæg med 16 kw batteri, (growatt) jeg monterede det selv, hade ik nogen konsulent eller noget ude og se fra dem,
Men ALT spillede, leveringstid mm..
MEN... growatts app er meget mærkelig og finde rundt i , det har ik som sådan ik noget og gøre med selve mikma, men vi skrev lidt frem og tilbage på mail, om appen, det skal bestemt siges at mikma er meget servicemindet med og hjælpe ,,, så kæmpe ros og 5 stjerner til mikma,
Tømreren er bestemt tilfreds, og tilfreds med anlægget..👍💪
Tak

Alt super ok 11 kw solceller og 28 kw Foxess batteri og norcharger. Det hele kører superfint og nordcharger intelligent styring fungerer fint også. Jakob var god til at rådgive os og Magnus er rigtig dygtig teknisk og god til at hjælpe. Så alt i alt et firma der ved hvad de har med at gøre og god service.

Havde lidt problemer med at forstå mit anlæg, købt her i foråret ved MikMa. Tog kontakt til MikMa og blev kort efter kontaktet af Magnus fra deres technical support. Han gennemgik mit anlæg, og derefter forklarede han de punkter jeg ikke helt forstod. Top service!.. han har helt klart styr på det, og ved hvad han taler om.. Kan kun anbefale MikMa. De har tid til en, og det betyder meget i min bog..

Bestilte et komplet sæt Van Der Valk montage system, passende til 27 solpaneler torsdag d. 1 oktober om eftermiddagen, fredag formiddag d. 2 oktober kom fragtmanden med hele ordren. Vi var vildt forbløffet over at det hele kom indenfor 24 timer. Jeg kan klart anbefale andre at handle hos Mikma.

Magnus hjalp mig rigtig meget, ikke kun med indstilling af anlægget, men også med forståelsen af hvordan det fungerer.

Efter endt installation af solcelleanlæg havde vi udfordringer med opladning af batteriet. Blev kontaktet af Magnus fra MikMa som meget professionelt og serviceminded løste udfordringen.

MikMa fortjener simpelthen den bedste anbefaling fra min side.
Bestilte batterier til vores Growatt system, som blev leveret super hurtigt, og til en god pris. Mine spørgsmål blev besvaret med det samme,
Rigtig god service.
Så kun tommel op herfra.

Købte her sidst på sommeren et solcelleanlæg hos Mikma. Selve handlen var der ikke noget at udsætte på,
flinke og venlige mennesker man blev mødt af.
Jeg valgte også at bruge de håndværkere de samarbejder med, og her knækker filmen altså lidt.
Elektrikkeren (et stort nordjysk installationsfirma)var ok både pris og arbejdsmæssigt.
Firmaet der skulle montere cellerne på taget derimod, var af en lidt anden “aftapning” næsten umulig at komme i kontakt med, og deres pris var efter mit skøn “totalt ude i hampen” nok den dyreste tømrer jeg nogensinde har mødt.
Det skal dog siges at deres arbejde var der ikke noget at udsætte på.
Når man så kontakter Mikma og forholder dem kritikken af tømrerens priser bliver man pludselig mød med en noget anden tone end da de skulle sælge noget til een.

Super hurtig, venlig og brugbar service .. 💪👍😊

Jeg har fået utrolig god hjælp og vejledning af Niklas fra Mikma.dk. Det var faktisk Mikma, der fiksede det hele og satte mit Growatt APX batterisystem op til at køre med ECO mode – og det kan jeg varmt anbefale andre at få gjort! ECO mode fungerer upåklageligt for mig, især i forhold til at optimere og reducere inverterens og batteriets eget forbrug. Det er fantastisk med en forhandler, der både yder topservice og har fuldstændig styr på, hvordan man får mest muligt ud af produkterne. 5 store stjerner herfra!

Hurtig og fin rådgivning. Fik mulighed for at købe anlægget af 2 omgange og begge leveringer blev leveret 1-2dage efter bestilling
Opfølgning & support fra sælgeren var fantastisk
Små spørgsmål sendt på mail blev besvaret ASAP
Jeg opsatte selve anlægget og alt har været som fortalt & anvist af MikMa

Aldrig har jeg fået sådan en god information og service fra Magnus,han kan virkelig sit kram når det gælder FOX.

Selvom en garantisag trak ud, viste MikMa fantastisk serviceånd. De ydede en ekstraordinær indsats og strakte sig ud over det sædvanlige for at hjælpe mig helt i mål, så alt kom til at fungere perfekt.

Stor tak til MikMa kundeservice for en super god og løsningsorienteret behandling hele vejen igennem, også selvom de nok var lettere trætte af mine opkald til sidst ;-) – og ros til Growatts support, som også har været utrolig behagelig og hjælpsom at kommunikere med undervejs.

Hej Mikma,

Det er sku god service fra jer.

Jeg kontaktede jer i går angående et problem og det er fixet I løbet af natten og jeg har her til morgen kl. 0400 modtaget en mail og at problemet er løst, samt en årsagsforklaring.

Tak for hjælpen – og igen, det er virkelig god service 😊

God rådgivning fra dag 1, levering af aftalte solceller, inverter, batterier mm. til aftalte tid. Behjælpelig med at skaffe montør af anlæg.
Det monterede FoxESS anlæg kører 100% perfekt med styring fra NordCharger.

Vi købte et solcelleanlæg hos MikMa i august og er meget tilfredse med hele forløbet. Vi bestilte efter arbejdstid, og allerede dagen efter stod anlægget leveret i indkørslen. Cirka en uge senere kom montørerne og installerede det hele.

Siden installationen har alt bare spillet, og vi har allerede haft flere dage, hvor vi slet ikke har købt strøm fra elnettet.

Den tekniske FoxESS support fortjener også stor ros. De har hurtigt besvaret vores spørgsmål og opdaterede endda anlægget, uden at vi selv behøvede at bede om det.

Christian Dam

Flink og hurtig betjening og levering af vidende personale.Hertil god pris.

Bent Schiøtt Hansen

Købte et anlæg og fik det leveret. Desværre manglende noget af leverancen, som viste sig at være i restordre. Det blev jeg ikke oplyst om. Jeg havde bestilt montering dagen efter levering, men montørerne måtte desværre gå. Mikma har åbenbart ikke processer, der sikrer, at kunden får oplyst, hvis noget ikke bliver leveret. Mikma synes, at jeg selv burde have opdaget det og aflyst montering. Den manglende levering kommer til at koste mig 3000 kr.
Det eneste fornuftige havde naturligvis været, at Mikma havde oplyst mig om den manglende levering inden eller når de afsender varen. Men Mikma henviser til handelsbetingelser og kan åbenbart ikke forstå det urimelige i at pålægge kunden at kontrollere deres forsendelse. Dårlig forretning, og dårlig kundeservice. Måske amatører?

Efter at have læst Mikma's svar står det tydeligt for mig, at de endnu ikke har forstået pointen. Almindelig sund fornuft siger, at Mikma skulle skrive en klar besked om, at noget af leverancen var i restordre. Åbenbart allerede da jeg bestilte mine varer. Al snakken om at læse diverse koder er i mine øjne blot et udtryk for, at Mikma ikke formår at tage et ansvar for kundeservice. Alle kan lave fejl, men et ordentligt firma vil selvfølgelig indrømme, når det sker. Ordentlighed og rettidigt omhu er vist ikke kerneværdier hos Mikma!

Nu ser jeg andet svar fra Mikma, som skriver, at jeg på forhånd viste, at en vare var i restordre. Ked af måtte sige det, men det er ganske enkelt ikke korrekt. Jeg har i mail fra 21 august fået oplyst, at den vare, som var i restordre, faktisk er på lager. Ingen vare er angivet som i restordre. Muligt at det har stået i en kode, jeg skulle skanne, men det er simpelthen ikke korrekt, at det er skrevet i mail eller på anden måde. Vis mig hvor det har været skrevet.