Cykelhjelm.dk-logo
Besøg websitet

Cykelhjelm.dk Anmeldelser 

3.590
•
TrustScore 3.5 ud af 5

3,5

Butik med cykeltilbehør
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Øv - de sender forkert hjelm og så skal man rykke igen og igen for at få den rigtige (stadig uden held) (pengene har de selvfølgelig trukket)

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forældet underjordisk adfærd over for kunder. Vi tilbageholdt 30 % fra refusionen og er ikke længere tilgængelige for nogen fra Tyskland. Lyssky forretningspraksis! Gemmer sig bag dansk lov! Dår... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service. Brugte deres bytteservice da den første hjelm var for stor. Postnord formåede at få pakken væk, men Cykelhjelm.dk sendte med det samme en ny uden at afvente Postnord. Generelt... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super super professionel kundeservice, hvor et ord er et ord. Fandt en billiger hjelm på nettet, og Thomas lavede et prismatch og sendte bagefter en rigtig fin og super venlig mail. Hele vores famil... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Butik med cykeltilbehør

Skrevet af virksomheden

Ny cykelhjelm | Gratis fragt over 300 kr. | Ombyt gratis |180 dages fortrydelsesret | Hurtig levering | Pas på hovedet

Kontaktoplysninger

3,5

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

4 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,5

Alle anmeldelser

(3.590)

5 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte en hjelm

Bestilte en hjelm, desværre i forkert str. Men opdagede det straks efter ordrebekræftelsen. Sendte straks en mail til dem og de ændrede det med det samme og ordren kom som lovet.
Super god service😉

19. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svindlere

Da jeg fik hjelmen tilsendt var der en minimal ridse i den. Dog var hjelmen for stor til mit hoved så jeg returnerede den dage efter. De vil så have 400 kr. for en ridse der var der da jeg fik hjelmen. Det er det rene svindel.

19. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pas på deres fragt- og returpolitik

Jeg købte en cykelhjelm som desværre ikke passede i den angivne størrelse. Det er jo ikke Cykelhjelm.DK’s skyld, men nok nærmere fabrikanten af hjelmen. Men den valgte jeg naturligvis at returnere.
En retur koster 65 kroner hos cykelhjelm.dk og herefter fakturere de også kunden for fragten, som ellers var fragtfri over 300 kroner. Den koster så 49 kroner.
Så jeg har betalt 114 kroner for at prøve en cykelhjelm til 400 kroner hos Cykelhjelm.dk. Og ja, fragt koster og Cykelhjelm.dk er i deres gode ret til at fakturere deres kunder 100% for fragten.
Subjektivt synes jeg bare at det er ringe kundeservice i 2023.

Bare en heads-up omkring deres fragt- og returpolitik, som jeg vil gøre fremtidige kunder opmærksomme på.

Det er sidste gang at jeg køber produkter hos cykelhjelm.dk, medmindre jeg kender pasformen af produkterne i forvejen.

11. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Cykelhjelm.dk-logo

Besvarelse fra Cykelhjelm.dk

Hej Thor. Tak for din anmeldelse som vi har læst og efterfølgende vurderet om der er noget vi kan gøre anderledes. Vi tilbyder fri fragt ved køb over 300 kr. Hvis køb efter retur er under 300 kr. så opkræver vi fragt. Dette gør vi fordi vi skal have dækket vores omkostninger. Det står i vores handelsbetingelser og vi synes faktisk at det er rimeligt.

Hvis man har brug for at returnere en vare, så tilbyder vi en returlabel til 65 kr. Det kan godt lyde af mange penge, men en cykelhjelm fylder faktisk en del i volume og da vores leverandør (Postnord) afregner via volumevægt så er prisen i øjeblikket 65 kr. i gennemsnit. Kan man selv finde en billigere løsning hvor der leveres til vores returlager er det også en mulighed.

Til sidst kan vi oplyse. at du helt har forbigået vores unikke tilbud om 1 gratis ombytning. Vi tilbyder 1 gratis ombytning, hvis størrelsen ikke passer. Det sker ved at man bestiller den nye hjelm selv og udfylder en ombytningsformular med gammelt og nyt ordrenummer og sender den til os. Denne gode service kunne du have benyttet dig af. Du havde formodentligt købt en cykelhjelm, fordi du skulle bruge for en.

Mvh.

Cykelhjelm.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere