ALDRIG MERE FLIXBUS
Vi droppede DSB til fordel for Flixbus pga. sommerens sporarbejder på vores tur-retur Århus-Hamborg:
På udturen var Flixbus forsinket over 1 time på turen mellem Aalborg og Århus. Ruten starter i Aalborg, og der er ingen stop før Århus – hvordan kan man så være forsinket? Chauffør 1 var en meget arrogant mand, der lod som om han ikke forstod hverken dansk, engelsk eller tysk – han talte måske tyrkisk med sin familie over telefonen, mens han kørte bussen. Chauffør 2 var en flink, asiatisk-udseende mand, der mange gange forsøgte at tiltale chauffør 1 på engelsk, men denne lod som om han ikke forstod ham – de kendte åbenbart ikke hinanden.
Ved Flixbus-stoppestedet i Vejle kørte en politibil op på siden af bussen, og en politimand kom ind i bussen og påpegede overfor chauffør 1, at han kørte uden sele (hvilket vi havde bemærket, da man som passager SKAL have sele på – det står på en skærm i bussen). Chauffør 1 forsøgte først at smyge sig udenom ved at fortælle politimanden, at det kun var fordi, man skulle til at skifte chauffør … men ærgerligt nok for ham, havde politiet set bussen og chaufføren på vej gennem Vejle uden sele. Da chaufføren skulle vise personligt ID med hjemmeadresse til bøden på 200 Euro, sagde han først, at dét havde han ikke. Men dén troede politiet ikke på og han blev tvunget til at finde ID. Så begyndte han at trygle politimanden med ”please, please, please” – PINLIGT! Han fik selvfølgelig sin bøde og en alvorlig påmindelse om, at han som chauffør havde ansvaret for en hel bus fyldt med passagerer, hvilket han ikke lod til at høre overhovedet. Politiet forsøgte både at tale tysk og engelsk med manden, der påstod at bo i Tyskland. Efter episoden måtte chauffør 2, der her overtog rattet, spørge ham om, hvad der var sket.
Chauffør 1 kørte igen fra Flensborg til Hamborg og hans kørestil var total aggressiv = han skiftede vognbane konstant, dyttede og blinkede med lygterne efter andre bilister – det resulterede i en meget urolig kørsel. På et tidspunkt efter Flensborg drejede vi fra motorvejen og kørte ud på landet ad MEGET små veje, der slet ikke var beregnet til en stor bus. Grenene fra træerne langs vejen slog hele tiden imod bussen og må have givet nogle slemme ridser. Vi fik ikke nogen forklaring på denne ”udflugt”. Chauffør 2 kørte helt anderledes og roligt. Vi ankom MEGET forsinket til Hamborg.
I en indtalt velkomst-besked i bussen får man at vide, at man kan købe både drikkevarer som f.eks. kaffe og forskelligt snacks hos chaufføren i bussen. Vi så INGEN, der henvendte sig for at købe noget som helst på den 5 timer lange bustur … mærkeligt … havde de overhovedet noget med???
I forbindelse med hjemturen fik vi nogle dage i forvejen besked fra Flixbus om, at vores opsamlings stoppested var flyttet til en anden adresse, hvilket var fint. Og dér ventede og ventede og ventede vi så sammen med adskillige andre passagerer, der skulle med samme bus. Bussen var – igen – voldsomt forsinket fra Hannover og selv om Flixbus sendte opdateringer i løbet af eftermiddagen, så stoppede de ca. 1 time inden bussen kom. Vi nåede til Århus kl. 22.15 – vi skulle have været dér kl. 20.25 – altså med næsten 2 timers forsinkelse.
Vi tager ALDRIG Flixbus igen og anbefaler andre heller ikke at gøre det!
Besvarelse fra FlixBus
Kære kunde,
Vi beklager, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger. Vi tager dine bekymringer alvorligt og arbejder på at sikre, at dette ikke sker igen. Vi håber, at du vil give os endnu en chance for at rette op på tingene.
Med venlig hilsen,
Dit FlixBus-team