Elendig sevice!
Jeg kan desværre ikke give 0 stjerner!
Jeg har fået leveret nogle frugttræer som overhovedet ikke lever op til prisen, de er små og spinkle, jeg vælger ekstra træer til 389 pr stk og få noget der ikke engang svarer til dem man kan købe i Billigblomst, det ene træ er endda samme fabrikant som Billigblomst kører med, simpelthen grotesk at Jespers planteskole synes det er helt i orden!
Jeg er i kontakt med en fuldstændig ubrugelige kundeservicemedarbejder og laver dernæst en reklamation som de tager 5 dage om at svare på og jeg får absolut intet ud af det svar andet end en masse søforklaringer fra en savannah, jeg ringer igen for fat i en forstående Mads men det hjælper intet får igen et fuldstændigt latterligt svar fra savannah over mail, og hvis jeg ønsker at returnere fordi de ikke godtager min reklamation vil de være så frække at jeg skal betale 350 kr i fragt selvom det er en reklamation de ikke selv synes de skal tage hånd om! Lad være at handle her hvis du ikke kan hente og se varerne selv!
Jeg er så skuffet og at de kalder sig planteskole er jo helt hen i hegnet!
Edit:
Det svar jeg har fået her er det første svar jeg får fra Jespers planteskole, ikke det andet svar som jeg refererer til i min anmeldelse, igen Jespers planteskole forholder sig ikke til de problematikker jeg har beskrevet i min reklamation.
Imponerende virksomhedsstrategi at køre med.
Besvarelse fra Jespers Planteskole
Hej Monica
Et latterligt svar siger du. Det har jeg svært ved at genkende, men du får lige svaret igen herunder.
Der er ingen søforklaringer eller ligegyldighed at læse her.
Vi bytter altid, hvis det er nødvendigt, men ikke, hvis ikke det er. Oven i købet har du fået lovning på, at hvis ikke dine Honningbær bliver fine inden for 2-4 uger, så sender vi nye.
Her er Savannahs svar:
"Hej Monica
Honningbær skal nok komme. De har stået på køl derfor er skuddene lyse men skal nok komme hurtig nu her. Hvis de ikke er flotte om 2-4 uger skal du nok få nogle nye gratis
Ang. frugttræerne, her kan vi aldrig konkurer på prisen når billigblomst eller et andet supermarked når de kører kampagne. Typisk er deres sortiment også meget smalt
Vi har udvalget og derfor har vi også højere priser.
Dem du sammenligner priserne på tror jeg ikke du kan finde begge steder. For er rimelig sikker på billigblomst ikke har danske træer og de sorter du har købt er de fleste danske og de er altså dyrere.
Træerne fejler bestemt ikke noget hvis du hurtigere vil have noget mere brede på dem kan du bare klippe topskuddet af og så bruger den sidegrenene
Podningerne er helt normalt at de har et lille knæk i bunden i hvert fald de dansk produceret. Og det har ingen betydning og når de får tykkere stamme ville de vokse hen over det
De skud på kirsebærtræerne der er visne er helt sikkert fra en af de første nattefrost. Og det her overhovedet ingen betydning."
Mvh
Allan