BB

MINUS stjerner overhovedet. Fuldstændig elendig/ ikke eksisterende/ualmindelig flabet kundeservice ift til købte flybilletter. Jeg havde pga feriedage i Norge købt flybilletter via booking.com. Det viste sig at være en samarbejdspartner, Gotogate, der stod for den del.
Jeg fik brug for at ombooke billeterne. Jeg fulgte forskrifterne og kontaktede dem første gang via chat fem dage før udrejse. Handling udeblev, og jeg kontaktede dem adskillige gange de efterfølgende dage.
Gotogate endte med at sende mig en mail efter flyafg og skrev, at de ikke kunne ombooke, da flyet var lettet. Da jeg sendte en klage over dette, kom de med den begrundelse, at jeg havde bedt om direkte flyvning istedet for den planlagte mellemlanding, så derfor havde de ikke kunnet ombooke.
Dette var dog blot en forespørgsel i første chat.
Idag har de skrevet en 3. begrundelse: at de ikke havde de nødvendige oplysninger om datoer for ønsket ombooking. Meget mærkeligt eftersom jeg har gentaget disse i samtlige chats og i klagen.
Ombooking af hjemrejsen måtte jeg selv klare, idet Gotogate samme dag sendte mig en mail, at de ikke havde mulighed for at ordne det.

MINUS stjerner overhovedet !Fuldstændig elendig/ ikke eksisterende/ualmindelig flabet kundeservice. Jeg havde købt flybilletter via booking og fik brug for at ombooke dem. Jeg fulgte forskrifterne og kontaktede dem første gang via chat fem dage før udrejse. Handling udeblev, og jeg kontaktede dem adskillige gange de efterfølgende dage.
De endte med at sende mig en mail efter flyafg og skrev, at de ikke kunne ombooke, da flyet var lettet. Da jeg sendte en klage over dette, kom de med den begrundelse, at jeg havde bedt om direkte flyvning istedet for den planlagte mellemlanding, så derfor havde de ikke kunnet ombooke.
Dette var dog blot en forespørgsel i første chat.

Efter at have skrevet denne anmeldelse fik jeg mail fra Trustpilot - Gotogate har brug for flere oplysninger, ellers kan de muligvis ikke anerkende min anmeldelse 😳. Nu har jeg brugt SÅ meget tid på at få dem til at behandle mig ordentligt, gentaget problemstillingen nærmest utallige gange, sendt en decideret klage, har fået to forskellige begrundelser på, at de ikke vil hjælpe - og så vil de have yderligere oplysninger 🤦‍♀️

Nu fik jeg så et fuldstændig usandt svar fra Gotogate med en 3. begrundelse. Jeg vil gerne understrege, at de ønskede datoer har jeg skrevet i hver eneste mail, chat og klagen.
Jeg har gemt al mail korrespondance og screenshots af chats.

Vi spiste i går en helt fantastisk frokost på Rørvig kro. Vi var to børn og tre voksne, lidt af hvert blev valgt og alle var begejstrede. Alt var veltilberedt af lækre og friske råvarer. Betjeningen og stemningen var i top, rammerne meget smukke.
Vi har været der før og vender bestemt tilbage.

En helt suveræn service og kæmpe imødekommenhed hos Bilglasgruppen, Sydsjælland. I aftes udviklede et stenslag sig til en lang revne, og panikken var ved at brede sig, da bilen skal bruges i morgen ifm en tur til Norge. Jeg sendte Bilglasgruppen en mail og blev ganske kort efter ringet op af en medarbejder (som endda havde holdt fyraften), som havde brug for lidt flere oplysninger og dernæst bookede en tid for rudeskift i dag.
Tusind tak til jer for at rykke ud så hurtigt og for et super flot stykke arbejde.

Hvedholm slot har de smukkeste rammer til en getaway. Har netop været der på et gastronomiophold sammen med min mand og er fyldt med begejstring. Stedet er meget autentisk, stemningen god, og man føler sig hensat til en tidslomme, når man går rundt på slottet, nyder udsigten over søen osv. Personalet er meget serviceminded og imødekommende. Både aftenmenuen og morgenmaden var velsmagende og veltilberedt.
Værelset var super hyggeligt, rent og alt i skønneste orden.

Super lækkert tøj af høj kvalitet ankom få dage efter bestilling. En stor fornøjelse.
Hjemmesiden er nem at orientere sig i.

Købte en super skøn kjole online hos Amamiko. Den er blød og meget behagelig at have på, camouflerer de lidt for runde former meget elegant og har et flot og farverigt print. Målanvisninger og beskrivelse er spot on.

Jeg bestilte torsdag aften og havde kjolen lørdag - hurtig ekspedition.

Som altid en helt fantastisk oplevelse at slå sig ned på Slukefter kro, hvor servicen, maden og stemningen altid er i top.
Vi var tre “mand” på vinterophold med 5 lækre retter plus appetizer og en fremragende vinmenu.
På ankomst dagen dukkede vi tidligt op og spiste en dejlig frokost, hvorefter vi tog ophold i den hyggelige pejsestue. Vi havde ikke anmodet om at kunne tjekke ind før annonceret tid, men det meget servicemindede personale tryllede, og vi fik udleveret nøgler længe før forventet.

Flotte lamper, god beskrivelse af hver enkelt og nemt at navigere på hjemmesiden.
Desuden fik jeg en rigtig god service og hjælp til forståelse af mine spørgsmål, da jeg ringede til kundeservice. En virkelig fin service.

Det er nemt at orientere sig på hjemmesiden, produktet (2 lysdæmpere) fungerer perfekt og der var lynhurtig ekspedition.

Jeg bestilte hilsen både pr brev og sms til mine børnebørn. Historierne i brevene vakte stor begejstring, og sms'erne blev et rigtig hyggeligt indslag i dagligdagen for dem.
Det var super nemt at bestille hos Julemandens Posthus og kommunikationen var i top, da jeg havde nogle spørgsmål. Kan varmt anbefales at sprede juleglæde også af denne vej.

Modtog en skøn julekjole dagen efter jeg havde bestilt den. Kvaliteten er rigtig fin, kjolen er dejlig at have på.
Det var nemt og overskueligt at finde rundt på hjemmesiden, og der er gode anvisninger ift valg af str.

Det er altid ligetil og nemt at overskue mulighederne, når man køber billetter via Billetto. Alt fungerer super fint.

FableWood er virkelig høj kvalitet, en fryd for øjet og en kæmpe fornøjelse for fantasien.
FableWood dyrene hitter hos både børn og voksne.
Jeg har med stor begejstring nyligt modtaget både de fine juletræer og den flotte flagstang med både flag og besked-tavle. Alt er så smukt.

Buffeten er super lækker. Den indeholder nærmest utallige retter - sushi, øvrigt godt fra havet, div friturestegte sager, mange forskellige grøntsager og kød, wok-retter, frisk frugt, kager, is og andet lækker smovs. Der blev kontinuerligt fyldt op i fade og skåle, så alt var friskt.
Personalet var meget imødekommende og servicemindede.

Helt forfærdelig oplevelse at blive ledig efter en sygeperiode og have brug for sin a-kasse i Det Faglige Hus. Jeg skulle udfylde utallige skemaer (sikkert endnu flere end end almindeligvis fordi min mand har eget firma, og jeg havde været medhjælpende hustru i perioder), flere af dem nærmest umulige at udfylde uden hjælp fra a kassen. Jeg tog vikarvagter, hvilket gav anledning til endnu flere skemaer og et indviklet system med tilbagebetalinger, som a-kassen også forsøgte at skemalægge.
Det var mindst lige så stressfyldt som min periode som sygemeldt med overbelastning pga dårligt arbejdsmiljø på min arbejdsplads.
Da jeg efter et par mdr meldte mig ud af både fagforening og a-kasse blev jeg ringet op adskillige gange, fordi man nu ville have begrundelse og forsøge at få mig til at ændre mening.
To dage efter jeg jar skrevet denne anmeldelse, mailer Trustpilot mig, at Det Faglige Hus gerne vil have yderligere oplysninger for bedre at kunne forstå min oplevelse. Disse oplysninger var bl.a. et refrencenr (det er jeg vist ikke tildelt), navn og tlfnr. Dagen efter modtager jeg en reminder fra Trustpilot om at fremsende de ønskede oplysninger. Alternativt vil min anmeldelse nok blive slettet, da De Faglige Hus så ikke finder den troværdig.

Det er nemt at orientere sig på hjemmesiden, og varen kom lynhurtigt frem.

Jeg oplevede en rigtig god kundeservice, da jeg havde brug for vejledning ift at købe en parasoldug.
Det angivne forsendelses-interval holdt stik, og kvaliteten er helt i top.

Der var en virkelig god hjælp at hente i kundeservice, da jeg havde brug for nogle facts ift køb af et køleskab. Ydermere sendte medarbejderen mig et link, så det jeg havde brug for (varen, levering og montering), blot kunne bestilles ved at klikke på linket, så jeg ikke selv skulle taste alt muligt ind.

Egentlig er en hel stjerne alt for meget.
Sikke da en elendig forestilling som skabte alt andet end den gode gamle oplevelse og stemning af at være i cirkus både som barn og som forælder. Her var et voldsomt højt støjniveau/dårlig lyd ( mit ene barnebarn sad ofte og holdt sig for ørerne), en klovn som ifølge min optik ramte pænt ved siden af, et underligt nummer med en flok æsler, en række af trapez/balance numre indenfor stort samme kategori, bløde popcorn, fuldstændig ukomfortable siddepladser trods første række i logen, midt i det hele nærmest en hyldest af Bubber - og jeg ku blive ved.
Uforskammet dyr entre til uforskammet lav kvalitet.