En trist oplevelse
Købte, d 08/05/23 havesættet "Stella" samt et overtræk til denne til vinter brug.
Varerne blev leveret d 10/05.
Det blev sat på en palle udenfor hoveddøren kl ca 17:15. Der blev IKKE, som lovet, ringet, at varen nærmede sig leveringen.
Bordet var ødelagt med dybe ridser, hvorfor man kunne se metallet.
Ringer til COOP kundeservice, der vil sende et nyt bord d 16/05.
Jeg skulle selv skille det skadede bord ad, og gemme emballagen, fra det nye bord, som jeg skulle bruge til returneringen af det gamle bord, der ville komme.
Men bordet kom ikke.
Kontaktede igen COOP d 17/05 kundeservice om ovenstående, de lovede, at bordet ville komme d 17/05 samt et tlf kald vedr et ca tidspunkt og levering på terrassen. Bordet kom, men intet af det lovede blev overholdt, bordet blev stillet ved hoveddøren!!!
Jeg måtte igen bede om hjælp udefra. (Naboerne havde set, at der var to mand til at slæbe bordet)!
Der skal komme en retur label til det ødelagte bord, som skal hentes i morgen d19/05, den er endnu, ikke dukket op. (mail)
PS Jeg spurgte kundeservice (Martin) at jeg ikke magtede at skille og pakke det skadede bord ind. Han svarede; så bytter vi det ikke!
Det har været en trist oplevelse.