Trine B.

Hurtig levering, god kvalitet😊

Lækre uldtrøjer og meget hurtig levering

Altid pålidelig og hurtig levering og gode tilbud.

Jeg modtog aldrig min pakke og har forgæves forsøgt at komme i kontakt med jer, men har intet hørt. Mit ordrenummer er OL1509244539 og jeg vil gerne have jeres hjælp til at få min pakke.

Jeg har prøvet at kontakte kundeservice men får kun elektroniske AI genererede svar tilbage. Derfor satte jeg mit ordrenummer ind i håb om. at få hjælp denne vej.
Hvis jeg får den vare jeg har betalt for, sletter jeg selvfølgelig denne anmeldelse. Håber på jeres hjælp!

Desværre blive min pakke væk hos PostNord. Men rigtig fin service fra AB Cykelservice som sørgede for, at jeg alligevel fik mine varer og holdt mig godt orienteret undervejs i processen.

Det er rent tyveri!
Jeg har meldt dem til Rigspolitiet og kan kun anbefale andre at gøre det samme, så vi kan få stoppet det fup firma.

Fusk fra ende til anden. I har nu haft mine penge i over en måned uden at jeg har fået det jeg bestilte og betalte for.

Hvorfor er I holdt op med at svare på mine mails? Trøje bestilt for 2,5 uge siden. Pengene trukket for 2 uger siden. Ingen trøje og ingen svar fra jer… hold jer langt væk fra dette firma!

Fik en besked om at ordren var sendt en time efter jeg havde bestilt den, og næste dag ankom mine varer👍

Min pakke er væk!
Der står i ordrebekræftelsen at den skal leveres på min hjemmeadresse. PostNord sendte en besked om at den ligger på posthuset og da jeg skulle hente den siger de, at den er udleveret. Pakke er altså væk!

Hvis ikke jeg får svar på mine utallige mails eller her på trustpilot i morgen, melder jeg Nettopower til politiet og opretter en sag ved ankenævnet.
Det er meget provokerende at man ikke hører noget fra jer og ikke som lovet fået sine penge udbetalt.

Mit tilgodehavende kom heller ikke i denne måned. Jeg er så træt af jeres cirkus med AI svar på mail, lange telefonkøer og medarbejdere der måned efter måned lover, at næste måned kommer mine penge, men intet sker. Udbetal nu bare det I skylder mig!

Måned efter måned går og jeg modtager ikke mit tilgodehavende. Er træt af tomme løfter og AI genererede svar. I er fulde af løgn.
Hvorfor udbetaler I ikke bare de pengene I skylder jeres tidligere kunder.
Selv skriftlige svar på, hvornår mine penge kommer kan man ikke regne med.
0-stjerner herfra. Nok Danmarks ringeste og mest utroværdige elselskab.
Nogen der har erfaringer med at klage til Ankenævnet?

Pas på! Blev lokket af en kampagne i Power, som lovede mig en måned gratis, hvis jeg flyttede to numre til Telmore. Pengene er imidlertid opkrævet og jeg har nu to gange ringet og talt med Kundeservice som begge gange har lovet at kreditere pengene, men intet er sket og nu er der gået 1,5 måned.
Så pas på derude, hvis I møder samme “tilbud”. De “glemmer” hvad de lover - også når man taler med kundeservice.
Hvornår mon I opfylder jeres del af den aftale, vi indgik?

Det vil ingen ende tage med dårlige oplevelser med Nettopower. De snyder dig for penge og holder ikke, hvad de lover. Altid venlige på telefon, men hvad hjælper det, når aftaler ikke overholdes? Det er umuligt at få sit tilgodehavende udbetalt efter at de har har opkrævet for mange penge. Mit bedste råd: Hold jer langt væk fra dette selskab!

Det er trist at kunne stille sig i koret af mennesker der ikke kan få sine overskydende penge retur fra Nettopower!
Nu skylder I mig 6000 og alligevel bliver I ved med at opkræve penge. Jeg har ringet til kundeservice flere gange (det tager ca 30-40 min at komme igennem) medarbejderne er flinke men det ændrer ikke på, at man trods flere aftaler ikke kan få sit overskydende udbetalt. Jeg var lovet mit overskydende udbetalt i marts, det kom ikke, da jeg så ringede ind, var det blevet for sent til at kunne udbetales i april. Nu har I lovet mig det til start maj. Det er svært at tro på at jeg får mine penge der, men sker det ikke, går jeg videre med sagen! Det virker mærkeligt, at I ikke kan lave en straksoverførsel, når I har glemt en udbetaling!
I har været en virkelig ærgerligt bekendtskab de seneste 4 måneder. Og jeg har endda været en loyal kunde i 12 år.
Jeg håber at I denne gang holder jeres aftale!
I plejer at spørge efter kundenummer. Det er 7058.

Opdatering: har lige ventet 2 timer på at komme igennem til kundeservice. Det viser sig at der ikke var styr på at mine penge skulle udbetales til maj. Trods løfter tilbage i Mats. Jeg får i dag at vide, at jeg måske har talt med en ny medarbejder i marts.. Om han var ny ved jeg ikke, men jeg ventede mens han talte med bogholderiet (og de er vel ikke alle nye). Og jeg blev lovet en udbetaling i maj. Nu følger jeg så, klog af skade, selv op på, om den kommer, og det viser sig, at den ikke er sat til udbetaling i maj heller…
Det er så ringe! Denne sag startede i januar og I har stadig mine penge.
Jeg blev dog lovet, at da vi ikke har den 15. endnu, kommer mine penge til udbetaling i maj. Det håber jeg meget på!

Fup fup og fup
Det er nu 21 dage siden at jeg sendte Nettoppower mine kontaktoplysninger og de har stadig ikke kontaktet mig om de penge de skylder mig og de brudte løfter.
Mærkeligt at love det, uden at følge op på det!

Der er mange i Nettopower der lyver. Ingen har forsøgt at kontakte mig Natalie.

Snydt! Øv en dårlig oplevelse! Blev ringet op af en ihærdig sælger, der gerne ville have mig tilbage som kunde. Jeg sagde, at jeg var bundet til et nyt selskab, så det kunne jeg ikke. Sælger blev insisterende ved og lovede mig, at Nettopower ville betale bindingsgebyret til det nye selskab, hvis de måtte skifte mig tilbage. Det var jeg efter en lang snak så naiv at sige ja til. Herefter sørgede Nettopower for at få mig tilbage som kunde hos dem (det tog kun et par dage) men den del af aftalen, der handler om de penge de skulle betale for mit bindingsgebyr, glemte de alt om. Da jeg kontaktede kundeservice kunne de pludselig ikke genkende den del af aftalen! Kære Nettopower: Det er under al kritik at behandle loyale kunder gennem mange år på den måde, og helt uacceptabelt, at I ikke har overholdt jeres del af aftalen!


Opdatering den 21. Marts: mærkeligt at jeg endnu ikke har hørt fra jer!
Og de over 6000 kr I skylder mig, vil jeg også gerne snart have!

Min ordre med ordrenummer 4830995 er aldrig dukket op. Den er bestilt den 1. Dec og stadig ikke kommet.
Håber på jeres hjælp, så den kommer frem inden jul🤞

Hurtig levering. God hjemmeside, hvor man kan følge sin ordre hele vejen og nemt foretage evt. returnering. Desværre var der lidt rod i lagerbeholdningen, så min ordre blev annulleret af Zalando kort efter min bestilling.