Man blilver bondefanget som kunde
Man blilver bondefanget som kunde i den grad hos Dansk Autohjælp.
Der sælges de mest fantastiske vejhjælps pakker.
Jeg valgte den dyreste, bl.a. da jeg ville sikre mig dækningen frit værksteds valg.
Flere gange under mit abonnement blev jeg totalt forbavset over truende henvendelser om at jeg ville blive smidt ud som kunde. Og jeg tager lige min venindes oplevelse med herunder:
* Min veninde og hendes mand fik brev fra jer om at de burde overveje at skifte deres gamle bil ud. Ellers ville I overveje om de kunne forblive hos jer som kunde???????? De havde ikke gjort noget galt. I synes bare ikke om andre kunder end de, der har nye biler, og ikke har behov for at benytte jer ret meget.
* Selv fik jeg på et tidspunkt et brev om at jeg benyttede jer meget. Jeg havde nu benyttet jer flere gange i træk ( Jeg mener, der var tale om at jeg havde været uheldig og havde måtte ringe til jer ved punktering, samt da min - gamle bil - måtte på værksted)
Da jeg kontaktede jer fik jeg at vide, at hvis nogle benytter jer flere gange i træk - så fordyrer det alles abonnement. At man må tænke fælles.
DER BLEV IKKE NÆVNT at jeg i flere år forinden stort set ikke havde haft behov for at benytte mit abonnement.
Det tages der ikke hensyn til.
* Til sidst blev jeg så smidt ud af jer. Denne gang var det fordi jeg benyttede mig af mit abonnement med dækning på frit værkstedsvalg.
I sælger dækningen, og så bryder I jer ikke om, når en kunde som jeg ikke benytter et værksted lige rundt om hjørnet. Så ud røg jeg.
Har man eksempelvis en gammel golf, så forventer I man beder jer køre den til det nærmeste ( dyre ) Volkswagen værksted. Man må helst ikke benytte et billigere værksted lidt længere væk, selvom I sælger et produkt til dette. Og selvom man netop betaler en dyrere præmie for at have denne mulighed.
Heldigvis var min bil nu blevet så gammel at det var ved at være tid til at skrotte den.
Jeg ved ikke helt, om I overhovedet rent lovmæssigt kan gøre det, I gør, når I sælger noget, man så ikke må benytte sig af som betalende kunde.
I bondefanger folk.
Nu er jeg vendt tilbage til Falck, som sælger gennemskuelige og ærlige abonnementer.
*** har nu læst en del anmeldelser.....og det er kutyme og ikke bare et enkeltstående tilfælde kan jeg se......at man sender trusler til kunder, der betaler for tjenester.....om at hvis man benytter tjenesten smides man ud.....HVAD MED DE ÅR, man så eksempelvis slet ikke benytter jer?
Og er det lovligt, det I gør? Da jeg klagede til jer bad jeg jer også om at henvise til en paragraf, I har lovhjemmel til at gøre dette udfra.
Det er som en anden skriver total falsk tryghed,at blive behandlet på denne måde.
Jeg har aldrig misbrugt mit abonnement, og det lader heller ikke til at andre, der er blevet truet med udmeldelse hos jer er det.
I skulle bare vide, hvor ubehageligt, det er - som kunde - at få at vide, at man ikke må benytte sit abonnement. For så bliver man smidt ud!!! Man tør jo så næsten ikke benytte det***
15. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse