Thomas Elbæk

Et godt bredt udvalg af produkter, hurtig levering.
Men lettere besværlig proces hvis du er uheldig at få et produkt som der er fejl på

Nemt og overskueligt at finde den/de varer jeg skulle bruge.
Hurtig og præcis levering

Vi har bygget med Ringsted afd. med Simon som sælger. Det har været et fornøjeligt forløb, og de småting som der har været, er blevet taget i opløbet. Simon har været vores kontakt igennem hele forløbet, frem til nøgleoverdragelse. Syntes vi blev vejledt godt igennem vores bygge projekt, og fik svar på alle vores spørgsmål om stort og småt.
Så nu er jeg spændt på herefter, at vi har overtaget huset om hvor nemt/svært det bliver at komme i mål med de sidste småting.

Rimelig leveringstid, selv i julen

Endnu en fantastisk tur til Cypern "Malama beach hotel"
Flere madstationer med fantastiske retter. Hotellet har udsigt og badestrand i den smukkeste lille bugt.
Der er reserveret solstole til alle, så man kan komme ned til poolen og være sikker på en stol.
Gode store lejligheds værelser

Jeg skulle ha været til Cypern med Apollo.
Jeg modtager en mail fra Apollo fredag nat, at min billet er klar.
Da jeg så skal printe min billet ud, opdager jeg til min store overraskelse at flytiden er ændret til en morgen afgang, i stedet den eftermiddags afgang som var planlagt i første omgang, og at mit hotel er blevet annulleret og jeg er blevet tildelt et nyt hotel 20 min kørsel fra det jeg ønskede.
Jeg må indrømme jeg blev noget irriteret.
Det hotel jeg havde valgt, var bla valgt grundet beliggenheden (uden for byen) og ikke som det jeg nu var blevet tildelt inde i byen.
Næste problem var så at rejse tidspunktet, der var blevet rykket 10½ time frem, eftersom det efter min menig blev ændret med meget kort varsel, var jeg booket op med arbejde om morgenen.
Som sagt mailen blev modtaget fredag nat, og man havde ingen mulighed for at komme i kontakt med Apollo før mandag morgen, så en hel weekend med frustrationer.
Mandag morgen kommer jeg så igennem til kundeservice, lettere irriteret/frustreret over hvad der skulle ske med min rejse/ferie.
De var meget lydhør for mit problem, men kunne desværre ikke hjælpe mig med en senere afrejse på dagen, heller ikke til anden destination desværre.
Efter en go snak frem og tilbage, om hvad de kunne tilbyde (Fandt desværre ikke noget) blev rejsen annulleret og dagen efter var alle pengene retur på min.
Konklusionen på det hele er, at der kundeservice ( % deres mail ) fungere, de var yders hjælpsomme, også selvom vi ikke kunne finde frem til en rejse der passede mig. Og jeg vil ikke betvivle mig på at bruge Apollo igen…

Elendig kunde service. Eller sagt på en anden den er ikke eksisterende.
-2 Qatar Airways P7CYAG -8.238 DKK
-1 Formidlingsafgift 122 DKK
2 Håndteringsgebyr aflyste formidlet rejse 1.190 DKK
Totalt -6.926 DKK

Dette er priser for et aflyst fly.
De glemmer så at tilskrive dig renter, når de tilbage holder dine penge i 3 mdr.
De har sjovt nok ikke et gebyr for at tilbage betale penge retur til tiden.

Fantastisk dykker butik, der bliver altid taget godt imod en når man besøger butikken.
De er altid klar til at hjælpe og komme med forslag til de problem eller spørgsmål man nu har.

En stor tak til Crystal Divers gode instruktør Maggi og Anita som fik os igennem vores Padi OW, men hygge og sjov som et gennemgående tema i deres undervisning

Elendigt internet, fejl med efterfølgende genopstart af router ugeligt.
Kunde service fungere, de er flinke og er hurtige til at sende nyt udstyr. Desværre hjælper det ikke det store, har fortsat ugentlige udfald på internettet