Flemming Nielsen

Exceptionelle gode!
Har anvendt i en flerårig periode. Alt virker. Proaktive. Imødekommende.
Kan klart anbefale :-)

Havde brug for lynhurtig lapning af dæk (3 punkteringer på 2 biler, træls) og det klarede Quickpoint Birkerød, selvom de var booket. TUSIND TAK til Quickpoint Birkerød, der altid er super serviceminded og ordentlige.

Har modtaget email;
"Update to the Cookiebot CMP Privacy Policy and Terms of Service"
Har ikke givet tilladelse til at der kan sendes email til mig - og emailen har i øvrigt ikke (som krævet) en "unsubscribe"-knap.
Hvem tør lægge ansvar for cookies policy i hænderne på en virksomhed, der ikke selv kan finde ud af at overholde selv de mest elementære bestemmelser?

Excellent good product and service.
Runs smoothly - frontrunner and still improving.
Support is absolutely super in all aspects; clever, knowledgeable, fast and friendly.

Have been using Shipmondo for our small business for some years now. Due to a change in our firewall order-ingegration was lost. Shipmondo solved in no time - even though the problem was not related to Shipmondo.

Keep up the exceptional good work :-)

Trykkeopgave af sportstøj med kort varsel før sommerferie. Lynhurtig reaktion fra Thomas.
Leveret som lovet på kort tid. Kvalitet i orden.
Super service på alle måder. Kan klart anbefales!

Levering på en dag - og pakke behandlet ordentligt.
Det er til sikre 5 stjerner.

Super hurtig levering - og pakke i perfekt stand.

Har anvendt Simply.com (tidligere UnoEuro) i nogle år - og ingen i dag, hvor vi havde et par spørgsmål ift. opsætning og hastighed, fik vi lynhurtigt konkrete svar og anbefalinger.
Kan klart anbefales.

Kanon produkt til en særdeles konkurrencedygtig pris.
Ifm. support modtaget fyldestgørende svar inden for kort tid (få timer).

2020-03-24. Købt skærm til Iphone 5 SE.
Lynhurtig levering (dagen efter).
Produkt er som beskrevet - OEM kvalitet (helt som originalt).

Super hurtig levering. Som altid perfekt håndtering af pakke.

Lynhurtig levering - og pakken var i perfekt stand (behandlet godt).

Købt DC-kabler ultimo oktober 2019.
Godt sortiment. God tlf. service. Hurtig levering.

Så et godt tilbud på dør m/hængsler på websiten. Kørte efter det, men åbenbart fejl i annonce, så hængsler var alligevel ikke inkluderet.
Lang forklaring i forretning om, at der er selvstændige enheder under XL-Byg-paraply og derfor ikke nødvendigvis sikkert, at tilbud på website er tilbud i alle forretninger..... (som kunde er man egentlig ligeglad med ejerstruktur - vigtigere at website er "korrekt").
Fik via websupport flot og uventet (der tages jo forbehold for trykfejl mv.) kompensation for fejlen. Nok også bedre for forretningen, at kunden kører glad med varer (eller tilsvarende), som der er kørt efter - og derfor kommer igen en anden gang :-)
Så; 5 stjerner for ovenud flot kompensation / god kundeservice.

Langt under middel. Giver 2 stjerne fordi 1 stjerne omtaler "urimelig og grov behandling".... virker for "drastisk". Men kundeoplevelsen var til 0 stjerner:
Bestilte en varer. Modtaget oplysning om, at den skulle afhentes i Click & Collect. Kørt 20 km. Trak et nummer og efter 20 min.'s. venten, fik jeg oplyst at en mobiltlf. skal hentes i butikken. Efter nye 20 min.'s ventetid fik jeg så oplyst, at det var en fejl. Varen var ikke på lager - den angivne model (kunne være demovare) var der ikke alligevel? Tilbudt at købe en anden mobiltlf. til "almindelig" "tilbudspris".
Det giver ikke en tilfreds kunde. Tænker, at det havde været smart at finde et alternativ, hvor den samlede "pakke" (f.eks. noget ekstratilbehør til en rigtig god pris) fremstod attraktivt.
Som kunde opleves det ikke som en kompensation at kunne købe til almindelig udsalgspris!
Vil man have et salg via web-site, så skal den fungerer upåklagelig. Det kan andre (mere professionelle) virksomheder finde ud af.....
Absolut sidste gang jeg tager i til Elgiganten, Hillerød.

-----

Tilføjelse: Er blevet kontaktet af Elgiganten, med besked om, at de er enige i, at det er en en mindre god sag, og så noget i retning af "kontakt os lige pr. email, så vi kan finde en passende løsning". Således gjort - blot for at få besked om, ærgerligt, men det kan vi ikke gøre noget ved. Vi vil dog gerne gå videre med sagen, så vi kan få styr på lagersystem, så fejlen ikke forekommer en anden gang (øh, nå.....).
Det er ikke acceptabelt (faktisk groft) at foregejle, at man agter at finde en løsning, for så ikke at gøre det.

Måske forstår jeg mig ikke på at drive forretning - men lever efter princippet om, at glade kunder har det med at blive loyale kunder, der komme tilbage igen og igen.

Savner det gamle Fona (og Fredgaard). Må kaste mig i kløerne på en af konkurrenterne næste gang

Køb 22/10-2018 af Panodil Zapp.
Overskuelig website. Stærk pris på produktet. Hurtig levering. God info undervejes (pakkket, sendt, leveret).

OK priser - stort udvalgt - overskuelig website.
Lynhurtig levering - køb middag og leveret (lå i postkassen) næsten morgen.
Køb ultimo januar 2018

Har købt dæk hos daekonline og perfekt oplevelse - igen!

Købt vinterdæk jan. 2018. Leveret knap en uge efter bestilling. Varer kan følges løbende, så man kan nogenlunde kan estimere leveringstidspunkt. Varer som beskrevet - og dæk var produceret 7 - 15 uger før levering (det er ok).
Generelt: Skarp pris - stort udvalg (med de sædvanlige søgemuligheder). Seriøse (ingen slinger i valsen).

Forbedringsforslag til Daekonline. Det vil være godt at få en SMS/email dagen inden dækkene ankommer.

Køb whisky 19/12 2017 leveret 21/12.
Helt som angivet, at varen kunne nå at komme frem inden jul.
Perfekt.