Det har vist sig umuligt at få kontakt…
Det har vist sig umuligt at få kontakt med kundeservice, hvor deres telefoner gentagende gange blot lukker ned efter at have været på hold i optil en time.
Har prøvet at komme i dialog med dem i flere uger, for at få svar på modtaget acontoregning. Da det ikke har været muligt via telefon, så sendte jeg e-mail i troen om at disse blev svaret hurtigere. Det skulle vise sig meget forkert, da jeg først efter 3 uger fik et kortfattet svar, som ikke på nogen måde indeholdt svar på det emne jeg havde skrevet om.
Således tilbage til telefonen, og efter i 2 dage at have været på hold, så kom der ny telefonsluse, hvor man kunne blive ringet op, hvilket i Andel's favør skal siges at virke, da jeg efter ca. 2 timer blev ringet op af kundeservice.
Som kunde hos Andel(Under forskellige selskabsnavne i gennem en menneskealder), så har jeg meget lidt til overs for deres behandling af vores sag, og stiller spørgsmål om, hvorvidt det er en strategi, at gøre livet surt for kunder, som har for gode aftaler, således at der kan findes en årsag til at opsige sådanne.
2. november 2022
Uopfordret anmeldelse