Hej Adam, Det er vi virkelig kede af at høre. Det er selvfølgelig ikke sådan, vi ønsker, at du skal opleve os. Vi beklager, at du har oplevet det som svært at komme i kontakt med os, og at leveringen ikke er sket som forventet. Jeg kan se, at vi har svaret dig i dag. Den 19/6 var en helligdag i Sverige, da det var midsommer, og der arbejder vi desværre ikke. Det kan derfor have påvirket svartiden. Du er meget velkommen til at vende tilbage til os, hvis der stadig er noget, vi kan hjælpe dig med. 🌱/ Ylva
Stort udvalg og skønne planter. Fik god vejledning omkring best practice omkring jordtype og generel pleje. Personalet havde luret jeg havde brug for hjælp og kom selv hen.
Vi opsagde efter 7-8 måneder vores fastspeed fiber. Det var dyrt og hastigheden var egentlig fin, men stabiliteten var ikke og effektivt set var det det vigtigste. Vi er nu tilbage på vores 4g router og det spiller!
Vær opmærksom på, at hvis du selv skal betale returporto og returemballage når du opsiger abonnement!!!
15. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fastspeed
Hej Adam,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager at høre, at du har haft en negativ oplevelse med vores netværk. Vi forstår din frustration over stabiliteten og at du har valgt at vende tilbage til en tidligere løsning du har haft. Vi tager din feedback seriøst og vil bruge den til at forbedre vores tjenester i fremtiden.
Vores fyr er købt gennem Gastech og serviceret periodisk gennem årene, af dem. Vi har aldrig haft fast service aftale på fyret.
I går gik det så i stå med fejlkode 4 (Ioniseringsfejl).
Jeg kontakter Gastech og tegner en serviceaftale og kommunikerede, at jeg selvfølgelig var villig til at betale et servicegebyr for eftersynet, samt evt. reservedele.
Den første ledige tid Gastech havde var 2.6, altså om over 1 uge.
Budskabet fra deres side var, at "det var altså det bedste de kunne gøre for nye kunder". Underforstået, at eksisterende kunder fik hurtigere tid. Det er jo principielt helt i orden og forståeligt, at kunder med aftale serviceres hurtigere.
... Jeg synes bare det var lidt sjovt, at "nye kunder" fik ringe behandling. Det var lidt den omvendte verden. Spøg til side.
1 stjerne for ringe service.
Jeg ringede til Dragør VVS, som er her på adressen om 2 timer.
P.S. Jeg har ingen serviceaftale med Dragør VVS, men jeg skal sikkert betale et par tusinde kroner ekskl. reservedele, men det var jo min forventning.
Til gengæld tegner jeg en serviceaftale med Dragør VVS
... og når de så svarer på kritikken, så laver de en “stråmand” i deres svar på min tekst. Jeg skriver vist intet om, at de har efterset vores fyr hvert 2. År. Jeg skriver “periodisk”, altså i perioder oveni købet også før 2016 (de siger deres klistermærke på vores fyr).
Nå men vores fyr kører nu og jeg slap heldigvis med medlemskab i Gastech foreningen.
25. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gastech-Energi A/S
Kære AWK,
Vi har ikke serviceret gaskedlen periodisk hvert 2 år, da vi sidste gang udførte eftersyn tilbage i 2016 - havde vi udført et eftersyn hvert 2 år (uden serviceaftale) ville du være blevet betragtet, som en eksisterende loyal kunde og dermed blevet hjulpet allerede i dag.
Vi ønsker naturligvis at yde den bedste service overfor alle kunder, men har vi meget travlt og mange eksisterende kunder der har behov for hjælp, vil vores eksisterende kunder altid bliver prioriteret fremfor nye kunder der ønsker hjælp samme dag, som de tegner en serviceaftale.
Vi kan sagens forstå det er irriterende, at vi ikke har mulighed for at hjælpe før d. 2/6 - vi er ude for vagtsæsonen og dermed mindre timer at gøre godt med, hvilket gør at vi ind imellem må prioritere anderledes end vi ellers ville have gjort.
Igen, vi beklager meget vi har haft lidt længere svar tid på vores mail. Men tak for den fine dialog vi har haft og dejligt vi hurtigt fandt en god løsning. Rigtig god dag. Mvh. Heidi
Jeg har været kun hos Lærestanden i 15 år og har egentlig været ganske tilfreds med de forsikringer jeg har haft hos dem. Jeg valgte dem oprindelig pga. pris. Dengang var de forholdsvist billige. I dag er der reelle konkurenter, også på pris.
Vi har haft en kedelig sag hos dem. Vores bil holder parkeret i parkeringshus over en weekend og er skadet 2 steder. Taksator vurderer skaden som 2 skader og opkræver 2 x selvrisiko (2 x 6.000). I vores tilfælde blev det 1 x selvrisiko og så egenbetaling af resten af skaden, da den skade var billigere end selvrisko nr. 2.
LB fortæller mig at jeg skal bevise at det kun er én skade for at slippe for de 2 x selvrisiko. Det kan jeg selvfølgelig ikke, da jeg ikke har været til stede. Jeg beder dem om at dokumentere deres hjemmel til 2 x selvrisiko opkrævning før jeg vil betale og intet hører jeg. I stedet for modtager jeg blot et girokort. SUPER OG TOP arrogant. Jeg kan på ingen måde anbefale dem.
Jeg har haft en god snak med et andet forsikringsselskab som er ligeså billig og har en mere attraktiv sammensætning af produkter og ekstra goder.
Det er nu ikke så svært for mig at vælge LB fra. Så slipper jeg også for deres virkelig ringe IT integrationer og tåbelige hjemmeside. Håbløst forældet teknologi. Det er nu kun pris LB konkurrerer på og den kommer ikke til at holde fremover
Jeg må desværre ikke nævne hvilke forsikringsselskaber der er konkurrencedygtige på pris, da min annonce så fjernes af Lærestandens forsikring (Har været der), så det vil jeg lade være med.
Validiteten i denne anmeldelse kan afgøres på dette skadenummer, som er skadenummeret hos på denne sag: Skadenr. 53960384
Svar til svar:
Jeg forstår ikke det relevante i din fortælling omkring det, at LB er medlems ejet? Det slår mig blot, at I stadigvæk ikke har forstået sagen. Virkelig ærgerligt. Holder fast i min utilfredshed.
26. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lærerstandens Brandforsikring
Hej AWK
Jeg er glad for at læse at du har været tilfreds medlem i 15 år, men ked af at læse om din oplevelse mht. bilskaden.
Som forsikringsselskab er vi lidt anderledes, da vi medlemsejet. Det betyder, at du, som forsikringstager hos os, er en del af et fællesskab, hvor alle har interesse i, at forsikringer skal have fornuftige priser og gode dækninger. Det betyder også at vi risikovurderer ud fra vores medlemsgruppe, og derfor er vores risikovurdering ikke som de andre forsikringsselskaber, og det kan give prisforskelle.
En skade defineres som en forsikringsbegivenhed, hvor den selv samme skadevoldende handling er årsag til skaderne, der konstateres. Konstateres to skader uden synlig årsagssammenhæng og uden kendskab til hvem eller hvordan skaderne er opstået, er det forsikringstageren, der skal bevise, at det er én og samme forsikringsbegivenhed, der har forårsaget skaderne.
Grunden til at din anmeldelse var rapporteret, var at vi tager udgangspunkt i Trustpilots regler om, at anmeldelsen indeholdte salgsfremmende referencer, som ikke var relateret til din oplevelse af os. Vores manglede besvarelse skal ikke ses som om, at vi ikke ønsker en dialog.
Du er meget velkommen til at ringe til os og få en snak om uheldet, hvis du ønsker dette.
Virkelig ringe service. Vi overvejer bankskifte seriøst nu
Lang svartid på mail Manglende svar indtil rykker 2 eller 3 Tidhorisonter givet af Nordea holder ikke
15. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Nordea Danmark
Hej AWK
Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse, men jeg vil alligevel gerne takke for din feedback - den kan hjælpe os til at blive bedre. Det er bestemt ikke meningen, at du skal rykke for svar flere gange, og at de tidsfrister vi giver, ikke holder vand. Derfor vil vi rigtig gerne høre mere om din oplevelse. Hvis du udfylder linket her: https://www.nordea.dk/privat/besked-facebook.html, så ringer vi til dig.
Jeg skriver til dig, da vi ikke har hørt fra dig endnu. Vi vil stadig gerne høre om din oplevelse, så du skal vide, at du stadig kan udfylde kontaktlinket.
Vi bestilte 3 puder og returnerede dem efter handelsbetingelserne. Det er over en måned siden og vi er ikke blevet krediteret endnu. Forretningen svarer ikke på vores henvendelser.
Jeg ændrer denne til 1 stjerne hvis jeg ikke hører fra sidenhen bliver I anmeldt.
Faktura #100020392 for ordre #100026328
Vh.
Adam Kjær
15. maj 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tendensshop
Hej AWK. Vi beklager mange gange jeres dårlige oplevelse. Det ser ud til at der er noget som er faldet ned imellem 2 stole. Det må ikke ske, og vi beklager mange gange. Det skulle nu være bragt i orden.
Trustpilot er en platform, som er åben og tilgængelig for alle. Vi tror på at ved at lade forbrugere dele deres oplevelser og erfaringer, kan det øge gennemsigtighed, opbygge relationer og styrke tilliden mellem virksomheder og forbrugere, hvilket er til gavn for alle.
Jeg er ked af at høre at du ikke synes Trustpilot har nogen værdi, men vi tror på vores platform og på den forskel den gør for forbrugere og virksomheder.
Til jer der overvejer dette flyttefirma, så kan jeg på alle måder anbefale det. Flinke, fleksible slidere - alt kørte efter planen. Estimeret tid blev overholdt. Intet gik i stykker. De passede på vores ting. 5 stjerner herfra.
Vi bestilte en vare, men af en eller anden årsag er ordren gået igennem 2 gange.
Vi fik lavet en fornuftig aftale omkring returnering og blev taget seriøst hele vejen igennem. Det burde jo være en selvfølge, men det er det altså bare ikke alle web-shops.
Nem og brugervenlig side. Vær opmærksom på, at du ikke kan bruge nummerplade til at slå de korrekte varer op. Jeg modtog det forkerte spejlglas på trods af jeg havde skrevet korrekt nummerplade og funder korrekt bil fabrikat/model. Der var kun ét spejl at vælge imellem, det bestilte jeg og det passede ikke.
23. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mister-Auto.dk
Hej Adam.
Mange tak for din mening. Vi glæder os over, at du er tilfreds med vores services. Dog er vi kede af, at det bestitle sidespejl ikke passede.
Bilproducenter kan foretage ændringer i, hvilke dele de bruger i bilen inden for den samme serie af en model. Ude fra bilens registreringsnr. kan vi desværre ikke se, præcist hvilken bil i serien du har.
Da vi kun tilbyder en model spejl pr. side for tiden, formoder vi, at ovenstående er tilfældet med denne serie.
Vi forbliver til din rådighed for evt. forespørgsler og ønsker dig en god weekend.