Ole K

Kære Ole

Tak fordi du tog dig tid til at skrive denne anmeldelse og gøre os opmærksomme på situationen.

Jeg er virkelig ked af at høre, at produktet blev beskadiget under transport. Jeg forstår godt, hvor skuffende det må være at modtage en vare, der ikke er i perfekt stand.

Jeg vil gerne forsikre dig om, at vi gør vores bedste for at finde den bedst mulige løsning på det rapporterede problem.

Vi har sendt en besked til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, og vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan hjælpe dig videre hurtigst muligt.

Tak for din forståelse.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Lorand
vidaXL

Opdatering: Jeg er glad for, at vi sammen har kunnet finde en god løsning på situationen.

Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med løbende at forbedre både vores produkter og vores service.

Tak for din forståelse og for samarbejdet undervejs – det betyder meget for os.

Jeg ønsker dig en fortsat rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Lorand
vidaXL

Vi er glade for at høre, at du altid oplever god og venlig betjening hos os. Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.

Med venlig hilsen
Maria
Silvan

Hej Ole,

Tak for din anmeldelse.

Vi er utrolig kede af, hvis du føler, at vi ikke har levet op til dine forventninger og at du har haft en dårlig oplevelse. Du er altid velkommen til at kontakte os på https://www.volkswagen.dk/app/da/formularer/kontakt-kundeservice/ og indlede en dialog med os.

Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden god gang.

Med venlig hilsen,
Nicolai,
Volkswagen

Kære Ole
Tusind tak for din meget fine og positive tilbagemelding, det sætter vi stor pris på.
Mvh
Marianne
Kjær & Sommerfeldt A/S

Hej Ole

Jeg er rigtig ked af at høre, at du stadig ikke har fået svar på din forespørgsel.

Det er på ingen måde optimalt, at der er gået så lang tid, og det beklager jeg selvfølgelig.

Vi har fået, og får stadig, rigtig mange henvendelser i vores mailindbakke. Det gør desværre, at der er ekstra svartid, når man henvender sig via mail. Men mine gode kollegaer arbejder rigtig hårdt på at få besvaret dem.

Hvis du ikke allerede har gjort det, så vil jeg anbefale dig at ringe ind til os, så vi kan få ændret faktureringsmåden. På trods af de sidste par måneders ekstra ventetid på telefonen, så vil man på nuværende tidspunkt, opleve langt mindre ventetid.

Tak for din store tålmodighed.

De bedste hilsner,
Daniel, Norlys

Kære Ole,

Mange tak for din anmeldelse – den sætter vi stor pris på. Det betyder meget for os, at du har været tilfreds med både service og levering.

Hvis der er noget vi kan gøre for at forbedre din næste oplevelse, så sig endelig til. Vi vil med glæde betjene dig igen.

De bedste hilsner,
Nanna fra Fliseshoppen

Hej Ole

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Vi er virkelig kede af at høre, at du har haft en negativ oplevelse med din ordre og vores kundeservice.

Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste oplevelse, og det er tydeligt, at vi ikke har levet op til dine forventninger i denne situation. Det er aldrig vores intention at give vores kunder indtryk af, at vi tilbyder produkter, vi ikke har på lager, og vi beklager forvirringen omkring den specifikke vin i smagekassen.

Vi tager din feedback meget alvorligt og vil undersøge, hvad der er sket i denne sag. Vi vil også sikre, at vores kommunikation er klar og præcis, så lignende situationer kan undgås i fremtiden.

Vedrørende din tilbagebetaling ønsker vi at forsikre dig om, at vi altid overholder vores returpolitik og vil gøre vores bedste for at sikre, at du får den service, du fortjener. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din ordre, er du velkommen til at kontakte mig direkte på Mikkel@Vinhuset.dk

Vi håber, at du vil give os en chance til i fremtiden.

Med venlig hilsen
Mikkel
Vinhuset

Kære Ole

Vi beklager, at du har oplevet problemer med levering af dit ekstraudstyr.

Vi forstår godt, at det er frustrerende at skulle vente og vi gør altid vores bedste for at løse evt. udfordringer. Desværre er forsinkelser og rykkede leveringsdatoer fra vores leverandør en situation, som vi ikke har fuld kontrol over.

Vores eftermarkedsafdeling oplyser, at din sidste varer netop er afsendt til forhandleren i går, i overensstemmelse med vores lovede leveringstidspunkt.

Med venlig hilsen
Jeanette / C. Reinhardt as

Hej Ole.
Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager meget produktet var mangelfuld ved levering. Dog kan jeg se der allerede er en kollega på sagen.

Hun vender tilbage til dig lige så snart hun har nyt fra leverandøren. 😊

Med Venlig Hilsen.
Casper L. Homeshop.dk

Hej Ole

Tak for din anmeldelse

Jeg kan se, at din afsender har bestilt denne pakke med levering direkte til Pakkeshoppen.

Du kan eventuelt kontakte din afsender, hvis du har spørgsmål til deres valg af levering.

Jeg ønsker dig en god dag!

Venlig hilsen
Kasper / Bring Danmark