Jeg talte med en venlig og…
Jeg talte med en venlig og imødekommende medarbejder, i forbindelse med en forespørgsel om en tillægsrejseforsikring hos jer til USA.
Jeg fik tilsendt et tilbud og blev rystet over prisen. Samme forsikring er tæt på det halve et andet sted.
I den forbindelse har jeg nu set, hvor dyre I er og flytter nu alle forsikringer til et andet selskab, hvor bl.a. min cykelforsikring kun koster det halve af jeres.
Jeg har været kunde hos jer i ca. 40 år, uden skader, derfor troede jeg, I kunne gøre det bedre med hensyn til rejseforsikringen.
Den ene stjerne er for den venlige medarbejder, han kan jo ikke gøre for I tager så høje priser.
M.V.H. Kirsten
PS.: Efter at have talt med samme venlige medarbejder, viste det sig til, at den dyre forsikring var for to personer, som vi også havde aftalt, men som ikke fremgik tydeligt. Derfor blev jeg forskrækket over prisen og reagerede lidt for hurtigt, det undskylder jeg for.
Men jeg synes stadigvæk Tryg er for dyre, der har været flere ting undervejs, der har undret mig, bl.a. at få pålagt ekstra forsikringer, som jeg ikke har bedt om, og som ikke har haft noget med min situation at gøre, desuden har jeg ikke kunnet få nogen fornuftig forklaring på hvorfor.
Jeg har også prøvet, at få sat min dyre cykelforsikring ned uden resultat. Cyklen var på det tidspunkt ca. tre år gammel og derfor ikke så udsat for tyveri længere, Desuden regner jeg ikke med at få den fuldt erstattet, hvis det skulle ske.
Jeg vil stadigvæk skifte forsikring, da jeg ikke føler mig set i jeres system, som en meget gammel kunde, der ikke har kostet jer noget undervejs.
M.V.H. Kirsten