Tivolikort, trist tilgang
Tivolikort; Når man køber et kort gælder det i et "år", altså hvis man køber det den 23 november, gælder det til udgangen af oktober. Da jeg spurgte deres kundeservice om denne praksis, sagde vedkommende; Der er jo en grund til vi kalder det et tivolikort og ikke et årskort. Tænk at man er så pengefokuseret, at man praktisere denne triste tilgang over for ens trofaste kunder
Besvarelse fra TivoliKbh
Kære Morten
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over, at Tivolikortets gyldighed ikke lever op til forventningerne, og at gæsteservicen i forbindelse med en forespørgsel har været oplevet som upassende.
Tivolikortet er rigtig nok gyldigt indeværende måned + 11 måneder frem. Man kan ved køb vælge, at det skal gælde straks eller fx fra d.1. i kommende måned.
Tidligere udløb det daværende Tivolikort indeværende år - uanset hvornår man købte det. Her kunne man derfor risikere, at det blot var gyldigt i 4 måneder. Denne struktur ændrede vi for en del år siden, således at det er gyldigt i en længere periode end tidligere, hvilket mange gæster har taget vel imod.
Skal man benytte det mere end 3 gange i denne periode, da kan det svare sig.
Priserne på Tivolikort er tilpasset, så vi også kan levere den kvalitet og gæsteservice, vi ønsker. Både i form af de mange gratis, kulturelle events, koncerter, Pantomimeforestillinger og festivaler, der følger med. Ligesom udsmykning og haveanlæg også er en del af Tivolikortet.
Vi er kede af, hvis du ikke mener, at prisen matcher kvaliteten, da vi netop gør os umage for at levere et produkt, der kan skabe minder for livet - hele livet.
De bedste hilsner, Tivoli