Claus

Bestilte en vare d.11/2-26, forventet levering 17/2-26 i følge bekræftigelsen. Jeg chekker så tracking d.16/2: På deres hjemmeside står der at den er afsendt d. 13/2, men chekker jeg linket hos transpotøren er forsendelsen blot registreret. Jeg skriver så 5 gange til support vedr. dette, og får bare det samme AI svar: Vent et par dage, check tracking link, kontakt Post Nord. Det "sjove" er så at pludselig her d. 17/2 har den hollandske transportør modtaget varen. Det er absolut sidste gang jeg handler hos Tradeinn.

Bestile en Sealife Sportdiver Ultra Underwater Housing, og alt klappede. Hurtig levering, på trods af at der stod det var bestillingsvare, modtog jeg den i løbet af et par dage. Og prisen var da absolut også god :-)

Bestilte ved en fejl en touchpad i forkert farve til en MBP. Ringende og fik super service. Og varen virker forresten også perfekt :-)

Altid gode priser og hurtig levering. Har handlet der mange gange, og altid været tilfreds.

Jeg havde flyttet datoen til fredag for aflevering af min forsendelse, hvilket også blev bekræftet, og ventede så hele dagen, uden der skete noget. Prøvede så lige chatten for at se om jeg kunne blive klogere, da pakken stadig stod til aflevering i løbet af fredagen. Og hvad svarer chat robotten så: "Modtageren er på ferien, og vi leverer den på mandag". Det er simpelthen under AL kritik.

Nok næsten alt hvad man kan ønske sig, når man vil pusle om bilen. Gode priser, og hurtig levering.

Man kunne jo frygte at en lille ændring ville tage evigheder, men nej - Sendte en mail om aftenen vedr. en ændring, og næste dag kl 9:15 får man et venligt svar om at det er klaret. Hurtigere kan det vist ikke gå :-)

Absolut et besøg værd.Gode priser, hurtig levering.

Absolut første klasses service. Hurtig svar på spørgsmål, og hurtig levering. (Nå, ja fejler priserne jo heller ikke noget)

Alt virker. Gode priser og hurtig levering. Andet forlanger jeg ikke :-)
Og en lille opdatering:
Da jeg så fik pakket det hele op, viste det sig at to af de pærer jeg havde bestilt var defekte...
Jeg tog et foto, skrev til kundeservice, og der gik ikke 15 minutter inden Rikke fra kundeservice skrev tilbage til mig, og lige ville høre om de 4 andre pærer virkede. Det havde jeg så lige gjort - svarede det tilbage, og 5 minutter efter skrev Rikke så at hun sendte 2 nye, og jeg bare kunne kassere de defekte. Se - det er hvad jeg kalder god og effektiv kundeservice - så der ryger lige endnu en stjerne på....nåå nej - der var allerede 5 :-) Men de er da fuldt fortjente.

First order and not the last one. Well, its one of those online shopping experiences that make you smile, when you open the package. A little note thanking for your first order, and a a personal note from Danielle (in Danish) on the invoice. It just made my day (and it was already a good day) - Did I remember to say that the products was good too, and they was packed on a Sunday as I ordered on Saturday? - and its really good prices ? Well, now you know. A great shopping experience...and a picture of your real order in the shipping information mail, just to finish off this review.

Dejlig overskuelig (og billig) webshop. Og man kan jo næsten ikke nå at trykke på bestil, inden varerne ankommer :-)

Er lige kommet hjem på min nye Cannondale som jeg "kom til" at købe i går. Det er (som sædvanlig) en fornøjelse at handle der. Jeg følte virkelig at der blev lyttet til mine behov, og sammen fandt vi den rigtige cykel til mig. Jeg var cyklende til forretningen da jeg købte den nye, så vi aftalte at jeg skulle hente den idag, og det var jo ikke sådan at jeg så idag følte at der var alderledes kundeservice (som man ellers ofte oplever), nej de forstår hvad det betyder at kunden er i centrum. Og denne oplevelse var den samme sidste gang jeg købte cykel hos Rex i Helsinge. Og der er absolut ingen forskel om det er en cykel til mange penge, eller det er en ny kæde - altid et smil og god betjening.

Dejligt med en shop, hvor man både kan få en god (i disse corona tider) telefonisk vejledning. Samtidig hurtig levering, og noget der bare fungerer.

Nu er det jo sådan at man jo altid bør kigge her på Trustpilot, inden man handler et ny sted - Men det glemte jeg i skyndingen....
Så det var med lidt nervøsitet jeg kontaktede Completvvs, da den vare jeg havde bestilt havde nogle fejl. Men jeg må sige at den nervøsitet blev gjort til skamme da jeg fik Daniel i røret - 5 sekunder efter jeg havde ringet op. Det var simpelthen en perfekt og yderst seriøs behandling han gav mig.
Al kommunikation vedr. reklamationen er blevet løst til UG (12 efter den nye skala) - og med en pil opad. Jeg ved godt hvor jeg vil handle næste gang :-) - Og vil anbefale andre at gøre det samme...Kan jeg finde på flere roser...Nååå ja - de er også billige :-)

Jeg faldt over et godt tilbud på en maskine vha. Google søgning. Det viste sig så at maskinen ikke længere var til salg(gammel side). Blev ringet op næste dag, og fik forklaret dette. Men så kom det rigtig positive : Jeg blev tilbudt to andre maskiner som der også var rigtig gode priser på. Da jeg havde betalt med kreditkort, og den jeg valgte var dyrere, blev der da bare smidt en faktura i sammen med maskinen på differencen. Det er altså god behandling af kunderne. Ikke så meget bøvl og ballade :-) - (oftest skal ordren annulleres, og så skal man ind og lave en ny ordre..osv.) Så klart en meget positiv oplevelse.

Bestilte nogle varer Søndag, Mandag kom jeg lidt i tvivl om jeg havde bestilt den rette størrelse, så jeg skrev for at høre om jeg kunne ændre størrelsen. Inden for en time fik jeg mail om at det da ikke var noget problem, og dagen efter modtog jeg alle varerne. Også min anden ordre kom dagen efter. Så jeg kan absolut kun sige : god service, hurtig levering, og ikke mindst gode priser.

Jeg var på jagt efter et godt tilbud på en Korg synth, og faldt over denne shop.
Det var en demo model, så jeg vidste selvfølgelig ikke om der var kosmetiske fejl på den, men jeg tog chancen. Bestilte om aftenen, og næste dag fik jeg besked om at den var afsendt. Chekkede på track/trace, og havde lidt problemer med at finde ud af hvor den var nået til, så jeg skrev til shoppen, og der gik da ikke mange timer inden jeg fik et fyldestgørende svar fra dem. Modtog synthen idag, og den var i perfekt stand. Så altså alt i alt en perfekt købsoplevelse. Her skal jeg da kigge igen næste gang jeg skal på jagt efter musik udstyr.

Jamen, der er ikke så meget at klage over - Det skulle da være at begge dele som var på lager blev sendt med 1 dags mellemrum, og da det bliver leveret med DHL, så skal man jo enten være hjemme 2 dage i træk, eller bøvle med at få det leveret et andet sted. Det kunne måske være en ide, at man kunne vælge at tingene skulle leveres på een gang. Men dette gør absolut ikke at jeg ikke handler hos Bikester igen :-)

Dette er mit første køb, og absolut ikke sidste. Jeg syntes siden er nem og overskuelig. Og det er også en shop hvor hurtig levering er noget man kan regne med.