Kunderservice, forsendelse og alt spiller bare. Jeg havde dog nok købt mig en Hario Filter-In 0,65 L Iskaffebrygger Hvis jeg skulle have nyt. Den købte kande fylder lige lidt mere end jeg havde re... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg kunne godt ønske flere valgmuligheder for at sammensætte en pakke selv, de faste pakker dur ikke, når jeg skal vælge en pakke vil jeg altid få for mange rengøringstabletter og for få afkalknings... Se mere
Hurtig og nem bestilling, hjemmesiden giver god information og videoer der viser hvordan produktet virker og ser ud. Oplevede desværre at udpakning var svært og har efterladt klister fra tape og bes... Se mere
Virksomheden har svaret
Lækker flot kaffemaskine men kun et minus svært at hælde vandet i maskinen ikke nok plads .
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos Rigtig Kaffe er vi passionerede kaffeelskere. Vi sætter en ære i at hæve os over middelmådighed og gøre os umage med at skabe fremragende og mindeværdige kaffeoplevelser for vores kunder hver eneste dag. Hos os er kun det bedste godt nok, og vi er specialister på området. I vores kaffehus går vi ikke på kompromis med kvaliteten. Derfor finder du kun nøje udvalgte mærker af såvel kaffebønner som espressomaskiner og kaffebryggere hos os. Vi tilbyder maskiner i alle prisklasser, så du kan brygge en god kop kaffe indenfor dit budget. Vi tilbyder altid professionel rådgivning i forbindelse med et køb, så du ender med at gå hjem med det helt rigtige produkt, der passer til dit behov. Vi leverer fra dag til dag fra vores eget lager i Tilst, så du undgår unødvendig ventetid. Du er også velkommen i vores showroom i Tilst, hvor kaffeglade og passionerede rådgivere står klar til at hjælpe dig og demonstrere maskinerne. Vi er autoriseret forhandler af alle vores produkter, hvilket giver dig en ekstra tryghed, samt sikrer dig den bedste vejledning, service og ikke mindst fuld reklamationsret og garanti. Alle fortjener Rigtig Kaffe!
Kontaktoplysninger
Blomstervej 2B, 8381, Tilst, Danmark
- 70 777 303
- Info@rigtigkaffe.dk
- www.rigtigkaffe.dk
4,2
God
9 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Tusind tak for de 5 stjerner, og tak for at dele din oplevelse med os☺️☕
Købte tilbage i december 2025 en…
Købte tilbage i december 2025 en stempelkande hos Rigtig Kaffe fra La Cafetiere. Det er den mest elendige stempelkande jeg nogensinde har brugt. Det er ikke muligt at brygge en kande uden at kaffen er fuld af grums, da stemplet er for småt til selve kanden. Af samme årsag kan kaffen ikke brygge med kandens låg på, da stemplet ikke kan holde sig oppe af sig selv. De møtrikker der holder stemplet fast til låget løsner sig selv i tide og utide, og gumipakningen mellem låg og kande får låget til at poppe ud når der er varm væske i kanden. Kanden er så dårlig at jeg antager den er defekt. På denne baggrund skrev jeg i december 2025 til kundeservice, der bad mig udfylde et serviceskema hvorefter de ville kontakte mig. Jeg har intet hørt fra dem siden.
Alt i alt er jeg meget skuffet over produktet jeg har købt samt den service jeg har fået fra Rigtig Kaffe.
Jeg har nu købt en klassisk Bodum stempelkande og kan nu igen brygge ordentlig kaffe uden grums og irritation.
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Hej Anders
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er virkelig kede af at læse, at du både har været utilfreds med produktet og oplevet, at du ikke har fået en tilbagemelding fra os. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi har forsøgt at finde din henvendelse, men desværre uden held. Derfor vil vi meget gerne bede dig kontakte os på info@rigtigkaffe.dk, så vi kan få undersøgt sagen nærmere og finde en løsning sammen med dig.
Vi håber, du vil give os muligheden for at hjælpe.
Med venlig hilsen
Anne fra Rigtig Kaffe
Hold da op
Hold da op. Sender beviser på at min kværn modtaget er defekt fra leveringen og beder om at bytte den til en anden. I stedet for vælger de:
1. Ikke at svare på mine emails - jeg skal ringe dem op hver gang hvor de så lover at vende tilbage, og så går der alligevel flere dage.
2. Ikke vil bytte kværnen, og siger at den bedste løsning er at jeg selv bruger mine værktøjer og skiller den fra hinanden og prøver at fikse den.
Man kan heller ikke returnere igennem en returportal, man skal selv kontakte GLS og betale og printe et label ud.
Absolut forfærdelig butik - hold jer væk og brug kaffepro, spinchy eller andre i stedet.
17. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Hej Michael
Vi er kede af, at du har haft en oplevelse, som har ført til denne anmeldelse.
Vi vil dog gerne knytte et par kommentarer til forløbet. Den fejl, du har beskrevet, var en kosmetisk skævhed, som kunne afhjælpes ved en mindre justering. Derfor tilbød vi både en vejledning til, hvordan det kunne løses, ligesom vi tilbød, at kværnen kunne indleveres i en af vores butikker eller sendes til os, så vi kunne udbedre fejlen for dig uden beregning.
Hvis kværnen var blevet indleveret i en af vores butikker, kunne justeringen være foretaget, mens du ventede.
Da produktet allerede var taget i brug, vurderede vi, at en ombytning ikke var den rette løsning.
Vi beklager, at vi ikke har kunnet finde en løsning, som du var tilfreds med.
Med venlig hilsen
Anne fra Rigtig Kaffe
Service i top!
Service i top!
Vi kom en lørdag kl 14.15, med to små trætte børn. Det til trods blev vi mødt af enormt kompetent personale venlig, og lidt kæk (hvilket bestemt ikke er dårligt).
Vi fik kyndig vejledning og glæder os nu over en flot gul micra som laver verdens klasse kaffer. Med god support fra malkönich kværnen. “I er jo nødt til at få en bedre kværn for at det kan køre op maskinen” 🫠😉 damn - vi vidste det jo godt.
Kæmpe tak og stor anbefaling!
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse☕🤎.
Det var en fornøjelse at hjælpe jer! Vi håber, at den gule Micra og Mahlkönig-kværnen kommer til at give jer masser af fantastiske kaffeoplevelser.
Nyd kaffen, og tak for anbefalingen - den betyder virkelig meget for os!😊
Elendig service
Elendig service.
D. 29/4 modtager jeg pakke med forskelligt hvor der mangler en mælkekande til 510,-, men det fulde beløb er trukket. Ingen info, skal selv ringe op for at høre der lige går lidt tid med leveringen af mælkekanden. D. 15/6, altså 1 1/5 måned senere må jeg selv ringe for opdatering, bliver lovet de undersøger og kontakter mig, men hører intet, så ringer d. 6/7 for at bede om pengene retur. For besked om at, et beløb der er 59,- under vil blive returneret. Undrer mig og må selv igen kontakte rigtig kaffe for så at få at vide, at det er fordi mit køb nu er kommet under beløbet for fri fragt. Det et jo naturligvis efter reglerne, men damn en elendig service og manglende info!!!
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Hej igen
Tak fordi du har taget dig tid til at uddybe din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet manglende information og selv har skullet kontakte os flere gange undervejs. Det kan vi godt forstå har været frustrerende, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Som vi også skrev i vores tidligere svar, blev fragtomkostningen fratrukket ved refunderingen, fordi den resterende ordre kom under beløbsgrænsen for fri fragt, hvilket følger vores handelsbetingelser.
Vi tager din feedback om forløbet og kommunikationen med os, så vi kan lære af den og blive bedre.
Med venlig hilsen
Anne fra Rigtig Kaffe
-----------------------------------------------------------------------------
Hej Ole
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse.
Jeg kan se, at sagen drejer sig om en delvis returnering af din ordre. Når en del af en ordre returneres, og den resterende ordre dermed kommer under grænsen for fri fragt, fratrækkes fragtomkostningen i refunderingen. Det er en del af vores handelsbetingelser.
Vi er selvfølgelig kede af, at det har givet anledning til frustration, og du er altid velkommen til at kontakte os på info@rigtigkaffe.dk, hvis du har spørgsmål til beregningen eller ønsker at gennemgå sagen med os.
Med venlig hilsen
Anne fra Rigtig Kaffe
Kvalitetsvarer og god service
Hurtig levering af kvalitetsvarer og god service.
13. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Tak for de 5 stjerner! ☕
Det er skønt at høre, at både kvaliteten, leveringen og servicen spillede. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse😊
Pyha, feriekaffen er reddet 🤩
Ikke helt usædvanligt for mig, fik jeg i 11. time en drøn god idé. Jeg indså at jeg rigtig gerne ville have en aeropress med på ferie, og så bliver man jo ægte lykkelig når ens frygt for at man ikke kan nå at få sin pakke inden man tager afsted, bliver erstattet med oplevelsen af at bestille til frokost onsdag og dernæst få en besked torsdag formiddag om at ens pakke lå klar til afhentning. Under 24 timer og så i ferieperiode, det er godkendt herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Vi kan godt forstå, at feriekaffen skulle reddes 😄☕
Tusind tak for de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at pakken nåede frem i tide, og at vi kunne være med til at få kaffeudstyret klar til ferien.
Rigtig god ferie og god fornøjelse med AeroPressen!☀️
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Tak for de 5 stjerner! ☕
Det er lige sådan, det gerne må være. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os😊.
Fantastiks hurtig service 👍🏻👌
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Hvor er det dejligt at læse. Tusind tak for de 5 stjerner! ☕
Vi gør os umage for at være hurtige, så det er fedt at høre, at det også var din oplevelse😊
Lynhurtig levering på et kvalitetsprodukt.
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Tusind tak for de 5 stjerner! ☕
Det er skønt at høre, at både produktet og leveringen ramte plet. God fornøjelse dit nye køb😊
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Hvor er det dejligt at høre! Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os☺️
ordrenummer RK521109
ordrenummer RK521109
Jeg har ikke pakket den ud endnu, men den er vel. og det dagen efter min ordre gik ind, så i hvert fald, kan man sige at det absolut er hurtig levering. Jeg glæder mig til at sætte den op.
I hører nærmere når jeg har fået den stillet op.
Med Venlig Hilsen
Bjarne Isager
Nu har jeg fået den stillet op, det var ret nemt, dog havde jeg lidt problemer, da jeg ville slutte den til netværket, men jeg løste det, og nu virker den helt perfekt.
Dog kan jeg ikke rigtig finde ud af hvordan jeg kan sætte timer på den.
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Hej Bjarne
Tusind tak for din anmeldelse og 5 stjerner⭐.
Jeg håber du bliver glad for dit nye køb. Hvis du på nogen måde har spørgsmål, så er du altid velkommen til at kontakte os på vores mail: info@rigtigkaffe.dk
Vi gennemgår din helt nye maskine i denne video, og her kan du bl.a. se hvordan timeren sættes: https://www.youtube.com/watch?v=_fnuhp-SZRs
Hvis du stadig sidder med spørgsmål, så tøv ikke med at ringe til os på 70 777 303.
De bedste hilsner
Anne fra Rigtig Kaffe
Topdollar
RK520975
Rigtig god oplevelse - overskuelig hjemmeside og hurtig levering.
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Tak for de 5 stjerner☕. Det gør os virkelig glade at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Hej
Tak for din anmeldelse.
Dejligt at høre, at leveringen gik hurtigt. Vi er kede af, at ombytningen ikke levede op til dine forventninger, og vi tager din feedback med os.
Har du lyst til at uddybe din oplevelse, er du meget velkommen til at kontakte os på info@rigtigkaffe.dk. Vi hører altid gerne, hvordan vi kan gøre processen bedre.
De bedste hilsner
Anne fra Rigtig Kaffe
Kunderservice
Kunderservice, forsendelse og alt spiller bare.
Jeg havde dog nok købt mig en
Hario Filter-In 0,65 L Iskaffebrygger Hvis jeg skulle have nyt.
Den købte kande fylder lige lidt mere end jeg havde regnet med
2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Hej Casper
Tak for de 4 stjerner☕.
Dejligt at høre, at alt omkring bestilling og levering spillede.
Og ja, nogle gange ved man først, hvilken størrelse kande der passer bedst, når man står med den i hånden.
Tak fordi du deler din erfaring.
De bedste hilsner
Anne fra Rigtig Kaffe
RK520692
RK520692
DAO havde lidt problemer med leveringen, men der kom flot information fra "Rigtig Kaffe"
Kan anbefales jeg kommer igen
Bedst
Michael
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Hej Michael
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner☕⭐.
Selvom DAO drillede lidt, er vi glade for, at du følte dig godt opdateret undervejs. Og endnu gladere for, at du har lyst til at handle hos os igen.
Vi glæder os allerede til næste gang!
De bedste hilsner
Anne fra Rigtig Kaffe
Fin og hurtig levering
Fin, hurtig levering og godt produkt, samt service
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Tusind tak for de 5 stjerner☕.
Det er dejligt at høre, at både levering, produkt og service levede op til forventningerne. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse😀
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Tusind tak for de 5 stjerner⭐.
Vi bliver altid glade for at høre, når både teen og leveringen rammer plet. Rigtig god fornøjelse! 🍵
Omhyggelig og særdeles grundig…
Omhyggelig og særdeles grundig rådgivning og oplysning om flere forskellige maskiner og interesseret behovsafstemning
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Hej Erling
Tusind tak for de 5 stjerner☕.
Hvor er det dejligt at læse. Vi elsker at nørde kaffemaskiner, så det er skønt at høre, at du følte dig godt rådgivet.
God fornøjelse med den nye maskine☕.
De bedste hilsner
Anne fra Rigtig Kaffe
5 fine stjerner ⭐
Hurtig bestilling & levering 😍 vi har endnu ikke fået pakket elkedel & kaffemaskinen ud og prøvet men sker i den kommende uge 👍
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rigtig Kaffe
Tusind tak for de 5 stjerner☕😍.
Hvor er det dejligt at høre, at bestilling og levering gik som det skulle. Vi håber, I bliver lige så glade for elkedlen og kaffemaskinen, når de bliver pakket ud.
God kaffebrygning! ☕
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.