Rasmus

Vi bestilte et legetårn samt tilhørende jordankre hos Wickey. Selve leverancen tog længere tid end forventet, og på grund af vores øvrige planer kunne vi ikke straks påbegynde monteringen.
Da vi senere gik i gang med opstillingen, viste det sig, at de indkøbte jordankre ikke skulle bruges på den valgte placering. Ankerne var fortsat helt nye, ubrugte og i original stand, og vi kontaktede derfor Wickey for at høre, om de ville modtage dem retur.
Vi tilbød endda selv at betale returforsendelsen. Alligevel afviste Wickey vores anmodning med henvisning til, at en frist efter deres opfattelse var overskredet.
Det skuffende er ikke, at der findes regler for returnering, men at Wickey ikke udviste nogen form for fleksibilitet eller forsøgte at finde en pragmatisk løsning på en situation, hvor varen er ubrugt og uden problemer kan sælges videre.
Resultatet er, at vi står med nye og ubrugte produkter, som i praksis skal kasseres eller sælges privat, mens Wickey afviser enhver hjælp.
Det er efter min opfattelse hverken særligt kundevenligt eller bæredygtigt. Jeg havde forventet en mere løsningsorienteret tilgang fra en stor leverandør.

Fungerer altid godt og min kone bliver altid glad for hendes sko :D

Hurtigt, effektivt og en rimelig kvalitet på deres varer

Nemt, hurtigt og fungerer altid.

Nu hvor I har sendt en mail og bedt om feedback på vores oplevelse, får I den her.

Vi har haft et samarbejde gennem flere år mellem Brade Technic & Solutions ApS og SC Leasing, og tidligere fik vi en konkurrencedygtig pris allerede i første tilbud. Den seneste tid har vi derimod oplevet, at vi må indhente tilbud fra andre for at kunne konstatere, at jeres første tilbud ikke er konkurrencedygtigt.

Det har desværre svækket vores tillid, fordi processen nu føles som en forhandling hver gang – frem for at vi får en fair pris fra start, som vi gjorde tidligere.

Jeg skriver denne anmeldelse efter en skuffende oplevelse hos Elgiganten, Aalborg butik 3042.
Jeg købte en robotstøvsuger som brugt og fik derfor et prisafslag (ca. 2.500 kr.). Ved modtagelse var den dog beskidt og viste over 500 timers brug, hvilket jeg ikke mener står mål med rabatten.
Jeg kontaktede Elgiganten for at finde en løsning. Jeg havde også købt ekstra udstyr/sliddele, men her fik jeg besked om, at Elgiganten ikke kunne hjælpe med retur, og at jeg selv skulle kontakte leverandørerne.
Jeg foreslog derefter at skifte til en bedre model, hvis Elgiganten kunne give en skarp pris. Jeg købte den nye model, men dagen efter kunne jeg se en tilsvarende model hos Power 1.000 kr. billigere. Samlet set efterlod forløbet mig med unødigt tidsforbrug, ekstraudstyr som ikke kunne returneres, og en prisoplevelse jeg ikke fandt rimelig.
Jeg håber Elgiganten vil tage feedbacken med og forbedre håndteringen af brugte varer og den efterfølgende kundeservice.

Efterfølgende har jeg modtaget et prismatch, som kompensation og derfor er min endelige oplevelse på 3 ud af 5 :)

Det er altid en fornøjelse at være i Imerco i Køge

God oplevelse i tilbudsfasen, som var overskuelig og professionel. Jeg har dog endnu ikke bestilt noget og kan derfor ikke udtale mig om den endelige kvalitet eller opsætning.

Jeg har klaget over en parkeringsafgift, som ikke var berettiget, men jeg bliver ved med at modtage rykkere, selvom jeg har klaget og afventer et svar.
Nu har jeg betalt den uberettigede afgift, fordi jeg ikke ønsker at løbe en risiko, når de hele tiden sender rykkere, men ikke svarer på min klage over, at deres kamera ikke virkede, og at det ikke fremgik korrekt i min app.

God service og godt arbejde

Fint arbejde og god service

Stor anbefaling til Paarup & Co!
Vi har siden april 2023 samarbejdet med Victor fra Paarup & Co og været yderst tilfreds i hele processen. De har forstået vores forretning og vist et stort kreativt engagement i vores markedsføring & content strategi.
Vi har fået en 360-graders analyse, hvor vi har vendt alt fra hjemmeside, content materiale til kommunikation via vores SOME-kanaler - Særligt vores LinkedIn-profiler har fået en stor værditilførsel som kan ses både på følgere, engagements m.m. Vi har haft en tæt og skarp kommunikation med Victor, hvor han møder os på vores firmaadresse månedligt, hvilket har været en stor værdi for os!
Victor er vellidt blandt alle i Brade Group, hvilket gør vores samarbejde meget nemmere, når vi skal lave kollega-interviews eller kundecases – Han er en profil vi godt tør sende ud til vores kunder! Yderst tilfreds med samarbejdet og et marketingbureau jeg klart kan anbefale til andre

Vi har desværre oplevet, at et nummer er blevet flyttet med en bindingsperiode på 36 måneder uden vores accept. Dette har ført til, at Relatel mener, vi skal betale for 24 måneders dataforbrug, selvom nummeret er blevet flyttet til et andet selskab. Derudover påpeger Relatel, at vi skal rette kravet mod den pågældende person, og at Relatel selv ikke har noget ansvar, selvom de har godkendt overflytningen uden at have informeret en administrator om det.

Du er velkommen til at kontakte mig.

Jeg har delt yderligere informationer.

Til Køge afdelingen - God service og dygtige medarbejdere

Modtog min levering i flere pakker, som var over en måned efter den forventet modtagelsesdato.

Derudover var der en pakke, som forsvandt for dem.

Og nu sidder jeg og kæmper med dem for at komme i dialog og kunne annullere ordren.

Fantastisk indlæg til en fest. Det gør at alle for minglet mere, da det rusker op i festen og siddepladserne.