Nicolai Valentin Østergaard

Det er næsten vemodigt at skulle afslutte mit forløb. Jeg har gennem de sidste par år været i behandling hos Marck for fjernelse af tatoveringer, og hans kyndige viden og rolige tilgang har gjort hele processen tryg fra start til slut.
Det begyndte i det små, men jeg blev hurtigt klar til at få fjernet mere. Hver eneste behandling har givet synlige fremskridt, og i dag kunne Marck fortælle, at forløbet faktisk var mere eller mindre afsluttet. Jeg var ikke i tvivl udviklingen har været tydelig fra gang til gang som sådan ikke lige efter behandling men løbende mellem. Man lærer hurtigt, at tålmodighed er vejen frem. Intet sker over natten, men fremskridtene kommer løbende, også mellem behandlingerne.
Hos klinikken i Herlev bliver man ikke behandlet som et nummer. Man bliver mødt som et menneske og hurtigt som en ven af huset. Altid imødekommende, altid ærlig og aldrig presset til flere behandlinger end nødvendigt. Det er sjældent i branchen, og det fortjener stor ros.
Hvis du ønsker førsteklasses behandling, ærlighed, faglighed og en behandler der virkelig vil dig det bedste, så er det her, du skal gå hen.
I dag var det næsten svært at sige farvel til Marck i denne omgang. Men mon ikke jeg kommer igen hver behandling har været en påmindelse om at tænke sig endnu mere om, før man træffer valg. På den måde har behandlingerne også været en læring. Stor tak for jeres hjælp.

Skuffende oplevelse og manglende gennemsigtighed

Vi havde endelig fået overtalt vores 14-årige dreng til at tage imod hjælp fra en tutor – både fagligt og for at styrke hans selvtillid. Derfor oprettede vi et forløb på 60 timer og var villige til at betale ekstra transport for at finde det rette match.

I starten virkede det meget lovende. Vi fik daglige beskeder om, at der blev søgt, og at de snart ville vende tilbage. Efterhånden blev kommunikationen mere sparsom, og pludselig blev de eneste muligheder for videre søgning enten online undervisning eller at vi selv skulle køre til en anden lokation. Det var ikke det, vi havde sagt ja til.

Da vi spurgte direkte ind til, hvorfor der ikke kunne findes en fysisk underviser – på trods af at Gotutor reklamerer med et stort netværk af undervisere – fik vi at vide, at vores ønsker var helt realistiske, og at de blot skulle finde det rette match. Alligevel skete der intet.

Efter flere dage spurgte vi direkte, om det overhovedet var muligt, og her ændrede forklaringen sig pludseligt til, at underviserne var “meget pressede”, og at man derfor ikke kunne finde nogen. Det fremstod som en bortforklaring.

Det mest ærgerlige er, at det gik ud over vores dreng, som havde taget et stort skridt ved at sige ja til hjælp – og endte med en stor skuffelse.

Vores klare indtryk er, at onlineundervisning prioriteres højest, og at man som kunde hurtigt kommer i anden række, hvis ens behov ikke passer ind i den mest rentable løsning. Jeg ville derfor kraftigt overveje, om Gotutor er den rette samarbejdspartner for andre. De virker jo til at være meget "pressede" deres undervisere.

Frygtelig oplevelse. Afleverede min leasingbil den 10 oktober 2025. Her den 5 feb 2026 er den fortsat ikke gjort op og jeg har ikke fået udbetalt mine underkørte km. De bliver ved med at sige de skal bruge billededokumentation af kontonummer og navn. Dette er sendt flere gange. Det næste bliver en politianmeldelse. Aldrig mere BMW finans.

Efter mange år som fast kunde stopper samarbejdet her.

Jeg bestilte 4 dæk, men min kunde havde desværre oplyst en forkert dækstørrelse. Der blev derfor oprettet en retursag, som jeg accepterede, velvidende at det ville koste 250 kr. pr. dæk i returfragt.

Alle 4 dæk blev afhentet som aftalt, og ifølge GLS’ track & trace er samtlige dæk leveret retur. Alligevel påstår Dækleader, at de kun har modtaget 1 dæk, som de har refunderet for.

Dette er på trods af, at jeg har fremsendt:

Dækleaders egen track & trace

Videodokumentation af GLS’ afhentning af alle 4 dæk

Dækleaders medarbejder fastholder, at de kun har modtaget 1 dæk og nægter at undersøge sagen yderligere. Det er særligt bekymrende, da det er Dækleader selv, der har stået for afhentningen (“pick up”), men alligevel ikke vil anerkende leveringen, som fragtfirmaets dokumentation tydeligt viser.

Efter mange års problemfrit samarbejde er dette desværre endt i en meget uprofessionel håndtering. Jeg kan kun opfordre andre til at være meget opmærksomme, hvis der opstår en retursag.

Jeg havde set frem til at hente min nye BMW i5 og forventede en premium oplevelse – både i forbindelse med levering og efterfølgende service. Desværre blev oplevelsen det stik modsatte.

Allerede ved levering var der mangler som ellers var tydeligt aftalt. Nummerplader uden EU logo. En bil der blev leveret i et telt med defekt rat der en syning var gået op. Altså en sprit ny bil!. Det skal siges at for ca 1 år siden fik jeg levet en IX1er hvor de heller ikke magtede at bestille nummerplader uden EU logo. Så vi er nu på 2 biler hvor denne lille særhed er svær at imødekomme. Tydelige tegn på sløset håndtering.

Jeg fik dog løfte om, at bilen ville blive ordnet professionelt ved et senere værkstedsbesøg, hvor rat og nummerplader skulle skiftes. Vi skulle blot vente på registreringsattesten så dette kunne ske. Jeg valgte at give dem en ny chance inden jeg besvarede deres kundeanmeldelse. Udleveringen af min nye bil tog ca 9 minutter, så skuffet var jeg. Det skal nævnes at deres leder ringede til mig og havde fuld forståelse for min frustration. (jeg håbede så bare det ville have en effekt ved kommende værkstedsbesøg)

Da jeg mødte op til værkstedsaftalen, blev jeg taget professionelt imod af en medarbejder (stor ros til Christopher), som udviste både respekt og imødekommenhed. Men selve det udførte arbejde på bilen var langt under det niveau, man bør kunne forvente – især af et BMW-værksted. Som i forvejen ved at skuffelsen er stor. Så burde man gå lige 5 cm længere. Eller i det mindste være ærlig.

Teknikeren havde monteret ratbetjeningen så dårligt, at det gabte synligt, og det viste sig, at modhagerne var knækket under monteringen. Det mest skuffende var, at man havde afleveret bilen til mig, vel vidende at det var defekt, uden at informere om fejlen eller forsøge at finde en løsning.

Det handler ikke kun om en teknisk eller menneskelig fejl – men om manglende faglig stolthed, kvalitetssikring og ærlighed.

Igen måtte jeg bruge tid og energi på noget, der burde have været håndteret korrekt første gang – og nu anden gang.

Jeg står nu med en generel mistillid til Jan Nygaard og BMW-service. Når man købe/leaser en premium bil, betaler man også for en premium oplevelse og service – den fik jeg desværre ikke.

Jeg ønsker ikke at handle hos Jan Nygaard igen og kan ikke anbefale dem til andre, der forventer kvalitet, ansvarlighed og en oplevelse.

Positivt:
⭐️ Fantastisk hjælp og service fra Christopher – eneste lyspunkt i forløbet.

Jeg købte en massagegun fra Musclepain for omkring et år siden. Kort tid efter gik den første i stykker, men den blev dengang hurtigt ombyttet uden problemer. Desværre gik den næste også i stykker efter kort tid, og nu er den tredje — helt ny og ubrugt — defekt direkte ud af boksen.

Det er helt uacceptabelt, at tre produkter i træk har været defekte. Kvaliteten virker meget ringe, og det ligner desværre billigt produceret udstyr.

Som prikken over i’et er virksomheden nu stoppet helt med at svare på mine mails, og jeg oplever ingen hjælp eller ansvarstagen.
Sagen er derfor sendt videre til Forbrugerklagenævnet, og en jurist kigger nu på sagen.

Til andre forbrugere: Jeg vil på det kraftigste fraråde at handle hos dette firma.

Kære Unisport,

Vi har købt et par fodboldstøvler til 2.199 kr. til vores 10-årige søn. Efter blot ca. 1,5 måneds almindelig brug er en af syningerne gået op.

Jeg har reklameret over fejlen, men fået afslag med henvisning til “uagtsom brug, uheld eller slid”. Jeg må dog fastholde, at dette ikke stemmer overens med brugen af støvlerne – der er tale om almindelig brug på trænings- og kampbaner, og intet uheld eller misbrug har fundet sted.

Ifølge Købelovens § 77a, stk. 3, gælder der en formodningsregel de første 12 måneder efter købet. Det betyder, at manglen formodes at have været til stede ved levering, medmindre forhandleren kan bevise det modsatte.
Unisport har ikke fremlagt sådan dokumentation, og derfor bør reklamationen imødekommes, fx ved ombytning eller reparation uden omkostning.

Vi har handlet hos Unisport gennem mange år (det 12. par støvler), men denne oplevelse har desværre fået os til at overveje vores fremtidige køb, hvis sagen ikke håndteres tilfredsstillende.

Efter et længere forløb hvor den bestilte motor ikke dukkede op trods flere oplysninger om leveringstidspunkter som blev udskudt hele tiden. Handlen blev annulleret og jeg fik heldigvis mine penge retur.

Jeg har slettet mit tidligere opslag da det var et krav fra DKmotor før sagen kunne afsluttes. Men det afholder mig ikke for at advare andre.

Følg nu mavefornemmelsen og se hvor mange engelske og amerikanske anmeldere de har. 2 anmeldelser er endda identiske blot med andet navn som anmelder.

Sjovt som så mange reparationer de har udført i deres ferie. Netop ferie og sygdom var årsagen til min bestilte motor ikke blev leveret.

Endelig er sagen afsluttet og håber andre har mere held med denne virksomhed. Kommer jeg igen her nej aldrig. Vil jeg anbefalde andre at handle her. Nej aldrig.

Ikke andet en rosende ord at sende med på vejen. Hurtig tid til reparation af sønnens ipad. Ny skærm monteret og meget venlig og imødekommende ung mand. Det er slet ikke sidste gang vi bestiller her hvis uheldet skulle være ude.

Der er ikke så meget at sige her. Topklasse hele vejen igenne. Hurtigt tilbud. Hurtig opfølgning på spørgsmål og endda blev jeg ringet op dagen før min aftale for at hører om de kunne komme. Det sagde jeg selvfølgelig ja til. Topklasse montering. Helt igennem fantastisk med motor på min port. Anbefaler klar NPC til alle andre.

Der er få af denne slags firmaer tilbage. Men SD Teknik med Stefan i front er en særklasse virksomhed. Jeg skulle have et system til mit nye værksted hvilket jeg fik en god snak med ham om. Efter bestilling var alt som det skulle være og endda kodet ligesom jeg ønskede det. Kort efter ville jeg tilføre lidt ekstra komponenter hvilket også gik super hurtigt.

Så hvad skal man sige andet end særklasse og det er bestemt ikke sidste gang jeg handler med ham

Desværre rammes forbrugeren af kvantitet i stedet for kvalitet. Procedure og langvarigt skriveri frem og tilbage endda med bevist på defekt produkt out off the box.

Bestilte 2 fede relativt dyre gamer tasteture til mine 2 drenge. Fragt og levering er bare i særklasse men desværre slutter det her. Det ene er defekt out off the box og kundeservice kontaktes og video fremsendes. Egentlig ok kommunikation med kundeservice men de vil selvfølgelig have produktet til gennemsyn. Ok til det. Men dette produkt er åbentlyst defekt og jeg forhøre mig om jeg ikke bare kan bestille et nyt produkt med egen betaling og når sagen er afsluttet kunne de overføre pengene retur. Så startede bureaukratiet omkring procedure og de har ret til at reparere og sende til producenten. Og ingen mulighed for at benytte fortrydelsesretten fordi vi har åbnet det. (Ja i en forventning om et produkt der virkede. En behandlingstid der er langt ude i fremtiden. Hvilket ikke er særlig fedt. Så vi må se hvor det ender og godkendes reklamationen modtager jeg et nyt produkt der så returneres på fortrydelsesretten. Da det jo ikke er åbnet. !!

Det kunne man havet gjort bedre. Og oplevelsen med web mastodonten tog et knæk.

Sagsnummer 896512 hvor fremsendte video kan ses.

Intet hørt efter 5 dage. Derfor nedjusteres til 1 stjerne.

Opdatering. Nu fik de taget sig sammen til at se på min reklamation. Og den er godkendt og da produktet så er udsolgt overføre de mine penge retur indenfor 2-5 bankdage. Og ja sørme så nu er der gået 6 dage og har ikke set skyggen er mine penge. Av hvor er det elendigt håndteret af jer. Så jeg kan ikke advare nok imod denne svindelvirksomhed.

Opdatering. Efter endnu en telefonisk henvendelse var der nu sket en systemtekniks fejl så overførslen var blevet stoppet. Det er da den vildeste oplevelse at være jeres kunde. God spildt tid er brugt på at kontakte jer hver gang aftalen ikke var overholdt. Tilbageholdelse af andres penge er da useriøst. Så alle hold jer nu endelig væk fra denne forhandler.

Hvordan opføre man sig når man kommer ind i andre folks private hjem. Ja det spørgsmål kunne man jo stille sig selv efter dagens oplevelse med serviceteknikkeren.

Eller nærmere ville jeg mene man skulle skynde sig at få det indarbejdet i oplæringen af jeres teknikkere.

Kommer hjem efter dagens arbejde hvor min kæreste beretter om at det godt nok er mange år siden hun har fået "voksen skæld ud". At teknikkeren fra minuttet han var trådt ind af døren var begyndt at ytre og belære hende hvad man må have i et depotskab eller ej. Og at man skulle overveje at flytte "kemikalierne" altså vores glasrens og ajax samt vores bivoks til havebordet. Det er der vist ikke ret meget kemikalie over.

Måden han har belært sig på er yderst uprofessionelt og hører på ingen måde hjemme når man kommer på "besøg" hos folk. Vores hjem er pinligt rent og ryddeligt så hans holdninger skal han bare holde for sig selv.

Selv min kærestes studieveninder spurgte hende bagefter "ej lader du ham snakke sådan til dig"

Jeres kundeservice kan jeg fornemme bakker ham op med i godt må komme med jeres holdning over indholdet på hylden 20 cm over fyret da fyret jo er "brandfarligt" som jeres kundemedarbejder sagde. Men så er det vel på sin plads at orientere vores forening om at vores alle sammens fyr er klassificeret som brandfarlige og selvfølgelig skal slukkes øjeblikket og afmærkes brandfarligt. Ellers vil man da helt sikkert blive bekymret og utryg. (nej det bliver jeg bestemt ikke da det er noget vås at sige.

Definitionen på kemikalier er jeg klar over. Men vi har hverken oplag af sprit mm. Men det var hans klare holdning at det skulle vi få tænkt over da han jo kommer igen på et tidspunkt.!

Jeg vidste ikke det var et brandsyn i var ved at foretage? I så fald vil jeg da gerne se jeres lovhjemmel til at foretage den slags syn i private hjem?

Vi ser på ingen måde denne teknikker er velkommen i vores hjem en anden gang. Episoden er selvfølge bragt videre til vores forening der i det samme vil indhente evt. andre episoder med teknikkeren.

ps. I glemte vist at ringe 30 minutter før som var vores indledende aftale.

Perfekt service og ikke mindst kvalitetsarbejde der blev udført. Da jeg var hoppet med på elbilsbølgen og skulle havet opsat min egen boks, var valget ikke særligt svært. Kristian har monteret flere bokse i mit område og for flere andre bekendte, hvor alle var yderst tilfredse. Det Kan jeg kun tilslutte mig. Kristian var endda så flink at råde og vejlede til hvordan jeg skulle foretage gravearbejdet inden han ankom til stedet. For mig var det yderst vigtigt at vi fik installeret boksen og at kablet så det blev udført så usynligt som overhovedet muligt. Det må man sige lykkedes. Kristian fik ført vores kabel under vores fundament og under fliserne så vi faktisk ikke fik et synligt kabel udenfor. Det krævede selvfølgelig et længere bor end det der var med. Men et telefonopkald til hans ansatte gjorde at boret var hos mig indenfor 30 minutter og arbejdet kunne fortsætte. Afslutningen på opgaven kan man ikke sætte en finger på. Flot kabelføring samt at vi faktisk fik et større kabel monteret efter hans anbefaling da vi måske i fremtiden kan få 22 kw udtag. Så er vi klar uden det store der skal skiftes. Kombiafbryderen blev sat i vores nuværende tavle hvilket holder det pænt samlet og skjult. Kristians ekspertise er slet ikke til at tage fejl af. Han ved hvad hans snakker om, og arbejdet bliver helt sikkert udført efter gældende regler. Vi får vores elbil på tirsdag den 1 okt men Kristian var lynhurtigt til at planlægge opgaven fra jeg ringede til ham. En lille ting som betyder meget for mig. Kristian kommer i en veludstyret bil der er ordentligt opbygget og værktøjet er ikke til at tage fejl af. Det er kvalitet hele vejen der uden tvivl gavner os som kunder at det nødvendige værktøj er til rådigt. Jeg takker Kristian for et godt arbejde og vil klar anbefale andre at ringe til ham. Her i huset er han blevet den faste elektriker.

Elendig oplevelse. De påråber sig 24/7 service. Men kan alligevel ikke gøre noget efter kl 16:00 Jeg har helt sikkert brugt min fortrydelsesret. Morten forsøger virkelig at gøre det godt indtryk og derfor skruer jeg en my op for stjernerne. Men der skal en del til at rette den første medarbejders måde at være på op.

Hvis man ønsker kompetente og dygtige folk der skal kigge på din bil. Så er der ingen tvivl om hvor man skal gå hen. Her møder man venlige og gode folk på stedet. Hurtige til at hjælpe og alle smiler glædeligt til dig når du kommer. Synet af et rent værksted gør bare at man straks føler der er orden på tingene. Jeg kan kun anbefale alle til at benytte dette sted. Tak for hjælpen i en yderst presset situation.

Du finder bare ikke noget bedre sted. !! Så simpelt er det. Jeg ville anbefale alle at have tandlæge i dette hus !!

I kunne snildt modtage 5 stjerner. Men på baggrund af jeres kvalitet på varen og måden jeg blev mødt med af jeres medarbejder i telefonen gør desværre at vi er nede i 2 stjerner. Bestilte en ordre med tastetur, mus, måtte og gamerstol. Ikke det billigste da jeg tænkte vi købte kvalitet. I sendte lyn hurtigt men da gaven til sønnike skulle samles er gamerstolen vind og skæv i ryglænet. Tydeligt produktionsfejl. Da jeg kontaktede kundeservice blev der blot kvitteret “send en mail så ser vi på det når vi har tid”. Intet forståelse eller anden kommunikation. Stolen er pakket ned igen og vi må så afvente til de har “tid”.

Opdateret den 05-03-2024. I lever af tilfredse kunder skriver i. Først spørger i om jeg kan se hvilken del der er defekt? det kan jeg ikke vurdere da jeg så ville skulle stå på mål hvis det ikke er den del der ombyttes. Efterfølgende beder i om flere billeder. Jeg har netop medsendt godt med dokumentation i min første reklamation. En god medarbejder lover at bestille GLS til afhentning tirsdag den 05-03-2024 hvis jeg vil pakke den ned i kassen igen. Da pakken ikke var afhentet ringede jeg igen til jer. Og her kunne i slet ikke se der var bestilt afhentning via GLS. Så det blev først gjort i dag med afhentning den 06-03-2024.

Jeg har på baggrund af jeres håndtering nedjusteret jeres stjerner fra 2 til 1. Det er ikke i orden at der er udsigt til over en uges reklamationstid på en defekt vare ud af boksen.

Opdateret den 12-03-2024-
Desværre lykkedes det ikke Webdanes at udføre evt reparation til lovet tid. Deres tidshorisont holdte simpelthen ikke og man som kunde skulle rykke for svaret flere gange. Derfor valgte jeg at fortryde mit køb. Deres manglende holdning og forståelse for kundernes frustration er ikke til stede. Nu bliver det spændende at se hvor længe vi skal vente for at pengene føres tilbage. Bemærk at Webdanes har flere web shops med samme ejer.

SCAM SCAM SCAM. Meldt til politiet. Har bestilt en ordren den23-10-2023 og har ikke modtaget noget.

Alt er som beskrevet.
Jeg har netop modtaget mine laserpen jeg skal bruge under mit arbejde i brandvæsnet. Da jeg kender flere hos politiet der bruger denne var valget ikke svært. Denne pen med 350 mW med grøn prik virker robust og kvalitetsmæssig som en rigtig god laser til prisen. Den opfylder alle mine krav. Ordren blev hurtigt ekspederet og afsend fra forhandler. Jeg er ret sikker på der bliver handlet til kollegaer også. Hvis denne laserpen skulle udvikles kunne det være fedt med et hylster til den.