Forvent ikke noget hjælp af nogen art ved evt fragtskade, ombytning, returnering. Det er tydeligt deres kundeservice forsøger at gøre alt hvad de kan for at undgå at skulle få en vare retur igen.
Det bedste vi har gjort for os selv. Vi har prøvet samtlige måltidskasser fra mange forskellige udbydere, men sundtakeaway er dog det bedste vi nogensinde har fået. Maden er varieret, det er sundt, utrolig nemt og det smager godt. Sidstnævnte var vi meget skeptiske omkring inden vi begyndte, men hertil kan vi kun sige at vi er blevet meget positivt overrasket. Og så har jeg endnu ikke prøvet ikke at blive mæt (som har været et gentagne problem ved de tidligere udbydere vi har prøvet). GODT arbejde sundtakeaway - vi anbefaler det til alle.
11. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BetterFeast Danmark
Hej Jacob
Hvor er det dejligt at hører, at i har fundet vores koncept det bedste for jer. Vi elsker at lave varieret, sund og ikke mindst smagfuldt mad der mætter. I er kommet til det rette sted, for her laves det med kærlighed til vores medspisende.
Leverer ikke efter aftale og giver ikke besked. Meget utilfredsstillende. Bestilte mine varer tilbage i november og har stadig dags dato ikke modtaget dem. Det værste er at de ikke giver besked overhovedet. Køber ikke ved dem igen og vil fraråde andre at gøre det.
13. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KitchenTime.dk
Hej Jacob!
Tack för ditt omdöme och vi beklagar att vi inte kunnat leverera enligt utlovat.
Jag kan dessvärre inte se vad som skett i ditt fall baserat på de uppgifter som är angivna i din order. Jag önskar dock komma i kontakt med dig för att se hur ärendet hanterats och för att se vad jag kan göra för just dig.
Gode priser og godt udvalg. Har købt her en del gange og kan varmt anbefale deres produkter.
23. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra teeshoppen.dk
Hej Jacob,
Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse om os her på Trustpilot. Det er så fedt at læse at du er tilfreds med din oplevelse hos os. :-)!
Har bestilt en trøje og mærker tydeligt hvordan skuldrene bliver tilbageholdt. Har dog kun gået med den 2 dage, men som det føles nu forventer jeg en god forbedring af min kropsholdning.
Leveringstiden var 1 uge, det synes jeg godt kunne være gjort hurtigere, hvorfor i får 4 stjerner.
Købte 2 par bukser i samme størrelse. Men det ene par passede mærkeligt nok ikke, så det blev sendt retur. Det er nu 14 dage siden.. Har henvendt mig 2 gange siden. Den ene gang forsikrede de mig om at de var igang med at pakke bukserne, det er 1 uge siden nu, og den anden gang har de valgt ikke at svare mig.. Pengene har de selvfølgelig trukket, så gad vide om jeg overhovedet får mine bukser..
7. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra teeshoppen.dk
Hej Jacob,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre, at du har oplevet så mange udfordringer med returneringen af dine bukser! Som udgangspunkt kan vi klare en retursag på ca. en uge, fra du sender pakken, til at du modtager de nye varer, så det undrer mig ærlig talt, at sagen endnu ikke er løst.
Jeg finder desværre ikke frem til din ordre ud fra oplysningerne i anmeldelsen. Vil du venligst sende os en email til info@teeshoppen.dk med dit ordrenummer og henvise til denne anmeldelse? Så kan vi finde frem til sagen og få det løst hurtigst muligt.
Jeg beklager for ulejligheden og håber, at vi kan finde en god løsning hurtigst muligt. De bedste hilsner, Magnus - Teeshoppen
I forbindelse med opsigelse af vores lejemål i Odense, har vi haft fraflytningssyn med Raahoej. Her agerede Peter både venlig og imødekommende og det hele gik rigtig fint. Vi oplevede bestemt ikke noget af det som folk ellers har fremhævet her på trustpilot.
Vi har boet i en ældre lejlighed i 6 år og har vedligeholdt lejemålet rigtig pænt i lejeperioden. Vi valgte dog stadig at få professionelle håndværkere til at gøre lejligheden i stand, så vi kunne aflevere den på en måde, som vi selv ville modtage den. Og så var vi grundige med en afsluttende omgang rengøring.
Så alt i alt har vores oplevelse været positiv og inden for de forventelige økonomiske rammer, derfor giver vi 5 stjerner herfra.
Redigeret:
Jeg har valgt at ændre min vurdering, på baggrund af den efterfølgende meget gode service mytrendyphone har givet mig. Jeg er lidt overrasket over, hvor kundeminded de er, også i tilfælde, hvor det blot gælder en lille irritation, som beskrevet nedenfor. Meget professionelt håndteret, som gør at jeg uden bekymring vil handle hos jer igen.
---------------------------------------------
Jeg bestilte inden kl. 16 men dagen efter var det kun halvdelen af min ordre der var kommet. Jeg ringede ind og ekspedienten sagde, at hun ikke kunne se mere på min ordre, end det jeg havde modtaget. Dette var på trods af at jeg havde betalt et beløb svarende min fulde orde, og at jeg havde fået en bekræftelse der sagde tilsvarende.
Det endte med at ekspedienten valgte at sende det manglende produkt af sted (heldigvis), men stadig en træls oplevelse; at man selv skal gøre opmærksom på, hvad man har købt, før at man modtager hele ens ordre.
2. oktober 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mytrendyphone
Mange tak for din anmeldelse på Trustpilot.
Jeg vil først og fremmest sige, at jeg er meget ked af den ulejlighed du måtte opleve som vores kunde. Jeg har undersøgt sagen, og kan se at du bestilte to varer, et batteri og et værktøjssæt, men af en eller anden grund har vi kun sendt batteriet. Det skyldes en teknisk fejl i vores system, hvor kun en del af din ordre var blevet importeret, og det beklager vi meget. En sådan fejl sker en gang imellem, og da den er af teknisk art har vi desværre ingen mulighed for at undgå den. Men alle fejl kan rettes, og jeg er glad for at du til sidst modtog begge to varer. Det er selvfølgelig beklageligt at du måtte ringe til os og påpege, at du ikke havde modtaget den anden vare. Men som jeg har forklaret, blev ordren desværre forkert importeret i vores system, og efter den ene vare var afsendt, stod den ikke længere som en "åben ordre". Jeg vil også nævne at pengene for den anden vare ikke blev hævet på din konto, da vi kun hæver penge for de varer som bogføres og sendes af sted.
Beklager endnu en gang ulejligheden. Jeg kan se, at den anden vare også er blevet udleveret til dig. Jeg håber på at ordren går problemfrit næste gang.
Redigeret:
Efter at have fået et forholdsvis dårligt førstehåndsindtryk, valgte jeg tidligere at placere 1 stjerner på baggrund af nedestående episode. Jeg blev så efterfølgende ringet op af en servicemedarbejder, som beklagede mange gange. Vi fik snakket episoden igennem og hun løste venligt og professionelt problemet inden for kort tid. :-)
---------------------
Jeg ville skifte fra Bibob til Telia og ringede derfor til Telia, hvor jeg fik fat i en sælger. Efter en lang samtale kunne vi til sidst blive enige om et fint abb. som ville passe mig godt - men jeg var stadig i tvivl. Her valgte han så til sidst at sige, at hvis både min kæreste og jeg tegnede et abb. hos Telia, så kunne han give os 6 måneders spotify hver oveni. Min kæreste og jeg blev derfor enige om at det ville vi godt.
Efter et par dage ville jeg så aktivere spotify men får en fejlmeddelelse der lyder på at dette ikke indgår i mit abonnement. Jeg ringer så til Telia, som fortæller at de ikke kan gøre noget, men at de vil få den sælger jeg har snakket med til at ringe tilbage dagen efter. Der går et par dage og jeg ringer til dem igen eftersom at jeg ikke er blevet kontaktet og får så det samme af vide!
Jeg venter yderligere et par dage (nu er der gået 2 uger siden jeg tegnede abonnementet og her ringer jeg så til dem for 3. gang, hvor de så beklager og siger at jeg ikke kan få spotify på det abonnement jeg har tegnet og at "systemet" ikke tillader det, men at jeg kan tegne et nyt og dyrere abonnement og så få spotify!?
Jeg har nu overskredet de 2 ugers fortrydelsesret fordi de ikke ringer tilbage som lovet og er samtidig blevet solgt 2 produkter på falsk grundlag!
De lover ting de ikke kan holde!
28. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Norlys
Hej Jacob,
Tak for din bedømmelse af os her på Trustpilot.
Jeg er glad for at vi fik fat på dig, så vi kunne få en dialog omkring dit uheldige sagsforløb, og vi er endnu mere glade for at vi kunne finde en løsning sammen.
Jeg har sendt dig en uddybende mail som aftalt med løsningen på din sag. Jeg ser frem til et smertefrit samarbejde fremover :-)
Jeg har købt et par handsker og har faktisk lige modtaget min pakke fra bodystore idag. Alt gik smurt på den front.
Da jeg skulle vælge handsker på deres hjemmeside stod valget mellem 2, hvoraf den ene bestod af 100% og den anden 70% læder. Den med 70% læder var dyrere, så jeg tænkte kvalitetsmæssigt måtte den jo være bedre end den anden.
Billederne viste at begge to var fuldt beklædt med læder på indersiden, hvilket jo er vigtigt, men i dag da jeg pakkede handskerne ud, virkede det som en polyester/polymért, trods at billederne viste læderudtryk.. Ydresiden derimod er læder, hvilket i min forstand er ligegyldigt.
Så pas på med billederne!
Nu prøver jeg at teste handskerne for at se kvaliteten, men hvis de skuffer, så er det ret træls taget i betragtning at man troede man ville få det, som illustreret på billederne.
24. september 2013
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bodystore.dk
Hej Jacob,
Tak for din feedback.
Vi beklager meget hvis billederne af produktet er misvisende, og vil selvfølgelig undersøge med producenten om de har ændret noget ved produktet, siden produktet ikke stemmer overens med billedet.
Hvis du ønsker at returnere produktet, beder vi dig kontakte os, så vil vi sende en returseddel så du slipper for at betale returporto.
Jeg har handlet et par gange på bodylab og været fuld tilfreds med både servicen og produkterne.
Der er dog en enkelt episode som jeg gerne vil fremhæve.
Jeg havde købt et par handsker som jeg gladeligt tog ned i fitnesscenteret og prøvede, men det viste sig at den var helt galt og at jeg følte ubehag når jeg trænede med dem. Så jeg skrev tilbage og kom i kontakt med en medarbejder ved navn Rasmus, om det kunne lade sig gøre at ombytte dem, trods at de var brugt. Forventede dog ikke at dette kunne lade sig gøre eftersom at de jo var taget i brug, men det viste sig at jeg blot skulle sende dem retur, så ville de ombytte dem med det samme.
Det er en online service man sjældent ser i dag, så derfor vælger jeg at give 5 stjerner og handler forsat trygt hos Bodylab.
Efter at have fået et forholdsvis dårligt førstehåndsindtryk, valgte jeg tidligere at placere 2 stjerner på baggrund af dette. Jeg blev så efterfølgende ringet op af en servicemedarbejder, som beklagede sig mange gange. Vi fik snakket episoden igennem og han løste problemet.
Så vidt som jeg erindrer, så præsenterede servicemedarbejderen sig som Emil, så jeg vil især godt fremhæve ham, som værende et godt eksempel på en super godt oplevelse og en god service. Derfor har jeg valgt at ændre denne anmeldelse til 5 stjerner.
11. maj 2012
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra DKTV
Kære Jacob.
Først og fremmest er det dejligt at høre, at vi har fået et nyt medlem i Kragsbjerg Antennelaug.
Jeg er ked af at vi kun har gjort os fortjent til 2 stjerner fra dig da en medarbejder har virket uoplagt og ikke særlig serviceminded. Jeg vil rigtig gerne tjekke op på dit pakke skift, men mangler noget mere info fra dig.
Kan jeg få dig til at sende mig dine oplysninger på trustpilot@danskkabeltv.dk så skal jeg sørge for at få tjekket op, at der er blevet fortaget et pakkeskift.
Jeg håber at høre fra dig og at vi i fremtiden kan give dig en service der er bedre end 2 stjerner.